Gmail Sponsored Promotions pozwalają firmie Babbel
zwiększyć zaangażowanie użytkowników i
wypromować swój system do nauki języków
Babbel to oparty na subskrypcji, wieloplatformowy system do nauki języków, z którego korzysta
ponad 16 mln osób.
Gmail Sponsored Promotions (czyli oferty wyróżnione w Gmailu) pozwalają
promować system Babbel w skrzynkach odbiorczych użytkowników, co jest ważnym pierwszym
krokiem na ścieżce konwersji.
Lesson Nine GmbH, niemiecka firma będąca właścicielem witryny Babbel.com, została założona w
Berlinie w 2007 r. Od tego czasu system Babbel stał się jedną z największych platform językowych
na świecie. Jego użytkownicy mogą uczyć się dowolnego z trzynastu języków, używając do tego
komputera, tabletu lub komórki. Lekcje są synchronizowane na wszystkich urządzeniach. System
regularnie zajmuje pierwsze miejsce w kategorii rozwiązań edukacyjnych zarówno w Google Play jak
również w Apple iTunes – aplikacja została w sumie pobrana ponad 10 mln razy.
Wzmocnienie sukcesów kampanii displayowych i w sieci wyszukiwania
„Na naszą korzyść przemawia fakt, że wiele osób chce mówić w obcym języku – niezależnie od tego,
czy wynika to z potrzeby rozwoju zawodowego czy osobistego” – mówi Edward Wood, kierownik ds.
SEM w Babbel. „Zauważyliśmy, że im bardziej rozbudowana jest treść reklam, tym większa jest ich
skuteczność. Mamy świetne wyniki skuteczności reklam displayowych i tych wyświetlanych w
YouTube. Gdy w naszych skrzynkach Gmail zobaczyliśmy pierwsze GSP
, od razu się nimi
zainteresowaliśmy”.
Oferty wyróżnione w Gmailu są wyświetlane w niedużej ramce z prawej strony otwartego e-maila.
Ramka ta zawiera nazwę firmy lub produktu oraz krótki tekst opisowy. Po jej kliknięciu otwiera się e-
mail w kodzie HTML, w którym może znaleźć się treść multimedialna, np. film z YouTube lub
zintegrowane formularze. Użytkownicy mogą zapisać, zamknąć lub przesłać wiadomość dalej do
zainteresowanych osób.
Informacje o Babbel
www.babbel.com
Internetowy system do nauki języków
• Dotrzeć do nowych osób pragnących uczyć się języków
• Zachęcić użytkowników do przekazywania dalej
informacji o systemie Babbel
Wzmocnić sukces wcześniejszych kamplanii dislayowych I
wideo
Optymalnie wykorzystać ograniczony budżet na
marketing
Cele
Sposób realizacji
• Wzbogacenie narzędzi marketingowych o Oferty
wyróżnione w Gmailu
• Kierowanie reklam na podstawie wieku,
lokalizacji, domeny i innych zmiennych
• Zachęcanie użytkowników do przekazywania znajomym
e-maili z ofertą
Wyniki
• Uruchomienie globalnych kampanii w ciągu zaledwie
dwóch tyg
odni
• Zdobycie tysięcy wartościowych potencjalnych klientów
• Zastosowanie danych zebranych w procesie
kierowania reklam na potrzeby SEM
Informowanie zainteresowanych osób o produkcie
„Gdy już uruchomiliśmy Oferty wyróżnione w Gmailu w Niemczech, globalne wdrożenie
przebiegło bardzo szybko” – mówi Edward Wood. „Naradziliśmy się z innymi osobami z
działu marketingu, odpowiedzialnymi między innymi za podmioty stowarzyszone i CRM,
aby ustalić, jaką treść możemy umieścić w reklamach. Przypuszczaliśmy, że użytkownicy
nie będą zwracać dużej uwagi na zawartość e-maila i będą zamykać ją w ciągu kilku
sekund. Okazało się jednak, że użytkownicy czytają wiadomości, a także – co najbardziej
zaskakujące – przesyłają je dalej do znajomych, rodziny lub współpracowników”.
„Nowi użytkownicy, których pozyskujemy w ten sposób, są dla nas bardzo cenni,
ponieważ wchodząc na naszą witrynę, są już dobrze poinformowani i pozytywnie
nastawieni do naszej oferty.
Często też zdarza się, że jesteśmy polecani przez kogoś z ich znajomych” – dodaje
Edward Wood.
Oferty wyróżnione w Gmailu pozwalają kierować reklamę według wieku, lokalizacji, słów
kluczowych i zainteresowań. Te dobrze znane już metody zostały uzupełnione o
kierowanie na domenę i kierowanie na podstawie danych o zakupach. Opcje te mogą
być używane pojedynczo lub łącznie.
„Podobnie jak w przypadku standardowych kampanii w sieci reklamowej Google, dzięki
tym opcjom kierowania reklam można poznać mnóstwo informacji przydatnych nie
tylko w kampaniach SEM, ale i w innych obszarach marketingu” – mówi Edward Wood.,
„Oferty wyróżnione w Gmailu to dla nas znakomity, nowy sposób
zainteresowania użytkowników naszym produktem już podczas pierwszego kontaktu”
Edward Wood, kierownik ds. SEM, Lesson Nine GmbH
Podstawa strategii SEM
Babbel ma stosunkowo nieduży, ale dynamiczny dział marketingowy. Możliwość łatwego
zastosowania rozwiązań i ich szybkiego skalowania mają zatem duże znaczenie.
„Określenie, jakiego rodzaju kierowanie jest dla nas najbardziej korzystne, nie zajęło
nam dużo czasu, podobnie jak wdrożenie go, przeanalizowanie początkowych wyników i
podjęcie decyzji o uruchomieniu dodatkowych kampanii” – mówi Edward Wood. „W
ciągu dwóch tygodni prowadziliśmy kampanie na pięciu kontynentach”.
„Rozpoczęcie działalności międzynarodowej jest bardzo ważne dla start-upów, a takie
narzędzie jak Oferty wyróżnione w Gmailu bardzo to ułatwia” – mówi Edward Wood.
„Takie reklamy są atrakcyjne dla użytkowników, można je regularnie i łatwo
modyfikować oraz ulepszać, a także szybko rozbudowywać. Obecnie korzystamy z tego
rozwiązania na równi z reklamami w wyszukiwarce, displayowymi i wideo. W przyszłości
planujemy dalszą integrację reklam w YouTube z reklamami w Gmailu, aby
zmaksymalizować zaangażowanie użytkowników i zapewnić zwiększanie ruchu w obu
kanałach”.
Podsumowanie
„Oferty wyróżnione w Gmailu to dla nas znakomity, nowy sposób zainteresowania
użytkowników naszym produktem już podczas pierwszego kontaktu” – mówi Edward
Wood. „Dzięki nim możemy kierować do naszej witryny dobrze poinformowane,
zainteresowane osoby, które często decydują się skorzystać z oferowanych przez nas
usług”.
© 2013 Google Inc. All rights reserved. Google and the Google logo are trademarks of Google Inc.
All other company and product names may be trademarks of the respective companies with which they are associated.
131021