Materia y do zaj
„Zachowania organizacyjne”, opracowanie mgr Marta Remiszewska, Wydzia Zarz dzania Uniwersytet Warszawski, 2008
proces zmian Odm
Od r
m o
r enie
en – z ama a
nie
ma
d
nie oty
d
chcz
oty
a
chcz so
a wyc
so
h
wyc m
h et
m od i w
et
zorów
od i w
zachowa
za
, zade
, za mo
de
nstro
mo
wa
nstro nie ob
wa
ecnie
nie ob
nieefekt
nieef
ywnyc
ekt
h mechaniz
ywnyc
mów
h mechaniz
Zmiana
Zmia
Zamro
Zamr enie
e
– sprawi
spr
en
awi ie,
en
aby z
ie,
mi
aby z ana b
mi
y
ana b a tr
a t wa
r
a i w
szej perspektywie uzasadniona, nale szej perspektywie uzasadnion y
pozwoli , aby nowe standard
, ab
y ustab
y nowe standard ilizowa
y ustab
y
si . G ówn
ó
ym
wn
kryt
ym
er
kryt ium
er
jes
ium
t c
jes zas
t c
.
zas
Materia y do zaj
„Zachowania organizacyjne”, opracowanie mgr Marta Remiszewska, Wydzia Zarz dzania Uniwersytet Warszawski, 2008
1
y
mian
Innowatorzy Innowatorzy––bar b do s
ar
zy
do s bko d
zy
ost
bko d
oso
ost
wuj
osowuj sisi do zmiany, po do zm
d
iany, po ejmuj dejmuj
ryzyk
ry
o, formu
zyk
uj
o, formu uj nowe pomys now
y
e pomys y
Wcze
Wcze ni a
n da
i a pta
da
t
pta or
t zy
orzy––troch troch bardzi
b
ej ostro
ardziej ostro ni, b ni a
, b rdziej n
a
astawie
rdziej n
ni na
astawieni na
ocen
ocen , sam fa
, sa
kt nowo
m fakt nowo im nie im n wysta
ie
r
wysta crz
c a
za
Twor
Tw z
orz cy w
c
c
y w ze
c sn
zesn wi
wi kszo
kszo
––do
do cz
cz do innow
do inn a
ow cji, ki
a
ed
cji, ki y za
ed
czyn
y za
a
czyna
ona by
ona by akceptow ak
aln
ceptow a, s
aln
zy
a, s bko si
zybko si dostos do
uj
stosuj , wa
, wa na jes
n
t
a jest
skuteczn
skute
o
czno zmiany
zmiany
Twor
Tw z
orz cy pó
cy pó
wi
wi kszo
kszo
––bardzi
bar ej s
dzi
c
ej s epty
c
czn
epty
i,
czni mu
,
s
mu z
sz by
by
ca
cakowicie pew
kowi
ne w
cie pew
arto
ne warto ci zmiany, d ci zmi
o
any, do cz
cz do innow
d
a
o innow cji
acji
dop
d ie
opi ro po u
e
p
ro po upywie pew ywie
n
pew ego
n
c
ego z
c asu,
z
gdy po fa
asu,
zie
gdy po fazie
przygl
przygl dania s d
i
ania si upewni upewni sisi o jej o je efektywn
j
o
efektywno cici Maru
Ma der
ru
zy
derzy––pode po jrzli
de
w
jrzli e trakto w
wa
e trakto nie innow wa
acji n
nie innow
ajm
acji n
niej sk
ajmniej skonni do onni do
zmian
zmian
Materia y do zaj
„Zachowania organizacyjne”, opracowanie mgr Marta Remiszewska, Wydzia Zarz dzania Uniwersytet Warszawski, 2008
wdra anie zmiany Strategi
Strat
e wp
egi
row
e wp
adz
row
ani
adz
a z
ani
m
a z ian
m
:
ian
1)
1) Strategie em Strateg
pi
ie em rycz
pi
no-ra
rycz
cjo
no-ra
nal
cjo
ne
nal
– u wiado
wiad mie
o
nie ko
mie
r
nie ko zy
r
ci
ze zmiany i
ze zmia
za
ny i spoko
za
jen
spoko
ia inter
jen
esów gr
ia inter
up/jed
esów gr
nos
up/jed
tek
nos
2)
2) Strategie norm Strateg
aty
ie norm
wno-r
aty
eeduk
wno-r
acyj
eeduk
ne
acyj
– zmi
z e
mi nia
e
ni
nia e no
ni
rm,
e no
poniew
po
a
niew to one
to o
ki
ne er
ki uj
er
zac
za ho
c w
ho a
w n
a ie g
n
rup
ie g
sp
rup o
sp ec
e zny
c
c
zny h,
c
mie
mi szanka
e
kszta
szanka
ceni
cena
i i
a perswazji
i
3)
3) Stra
St te
ra gie s
te
i
gie s y i przymus y i prz
u
ymus – korzys kor
ta
zys ni
ta e
ni z w
e
adzy
a
Materia y do zaj
„Zachowania organizacyjne”, opracowanie mgr Marta Remiszewska, Wydzia Zarz dzania Uniwersytet Warszawski, 2008
2
ukryty / wny
ja
wiadomy
wi
/ n
adomy i
/ nei wiado
wi
my
ado
Jak prz
Jak p ezw
rz
yci
ezw
?:
Wdro
Wd
eni
e e j
ni edn
e j
ost
edn
e
ost k w
e
pr
k w oc
pr es
oc
Komu
K
nik
omu
owa
nik
ni
owa e zmi
ni
any
e zmi
Wprowadz
Wpr
a
owadz ni
a e mody
ni
fi
e mody kacj fi
i w p
kacj
roc
i w p
esi
roc
e z
esi
miany
e z
Materia y do zaj
„Zachowania organizacyjne”, opracowanie mgr Marta Remiszewska, Wydzia Zarz dzania Uniwersytet Warszawski, 2008
program zmiany - Marlow Faza 1. Osobista akceptacja Faza 1. Osobista ak uzyskan
uzys
ie
kan akc
ie
eptacj
akc
i od w
eptacj
szys
i od w
tk
szys ic
tk h za
ic
inter
h zai
eso
nter
w
eso anyc
w
h
anyc
Faza 2
Faz
. Wyr
a 2
a
. Wyr enie o en
poru w
ie o
obec
poru w
zmian
obec
y
zmian
ujawni
u
eni
jawni
e obaw,
eni
w
e obaw, tp
t lpilwo
i
ci, powa
ci,
ne tr
n
a
e tr k
a t
k ow
t an
ow ie
an zg
ie oszonych
oszon
uwag
u
i
wag szukan
i
i
szukane dla nich r i
ozw
e dla nich r
i
ozw za
Faza 3
Faz
. I
a 3 den
. I
tyf
den
ikacja
tyf
z cele
ikacja
m zmian
z cele
y
m zmian
tpliwo ci zosta ci zos y wyja
y w
nio
ni ne, cel
o
e s
ne, cel
zrozumi
zroz
a
umi e, ni
e, e
ni b
e
wiec
w
traktowan
t
e jako
raktowan
n
e jako arzucone n
Faza 4
Faz
. M
a 4
o
. M liwo
ci
c
ego zg
ego
aszania u
as
wag krytyc
zania u
zn
wag krytyc yc zn h
yc
Materia y do zaj
„Zachowania organizacyjne”, opracowanie mgr Marta Remiszewska, Wydzia Zarz dzania Uniwersytet Warszawski, 2008
3