From: "Dariusz Skraskowski Hipnotyczny telemarketing" <graozycie@poczta.fm>
To: <piotrm303@poczta.onet.pl>
Subject: Bonus: darmowy kurs mailowy Hipnotyczny telemarketing 15
Date: 29 maja 2006 13:48
___________________________________________________
Hipnotyczny Telemarketing
Bonus: darmowy kurs mailowy 15
___________________________________________________
Szanuję Twoja prywatność. Otrzymujesz ten list
w odpowiedzi na maila z prośbą o przesłanie bonusa:
darmowego kursu: Hipnotyczny telemarketing
__________________________________________________
POZYSKIWANIE REFERENCJI
Często przedstawienie przez pośrednika daje największe
szanse na sprzedaż, a także - przy odrobinie szczęścia -
na nawiązanie dłuższej relacji handlowej z klientem.
Aby odnieść sukces, musisz znać osobę pośredniczącą
wystarczająco dobrze, by poprosić ją o przysługę,
a ona musi być Ciebie pewna, aby Cię polecić.
Musi ona również chcieć wystąpić w roli pośrednika,
musi dość dobrze znać potencjalnego klienta, a ten
z kolei musi mieć o niej wysokie mniemanie.
Jedynie, gdy te kryteria są spełnione, rozmowa będzie
relatywnie łatwa.
Poszczególne etapy rozmowy:
- Poproś o przedstawienie i powiedz, w jaki sposób
mogłoby to być korzystne dla potencjalnego klienta
i Ciebie.
- Podaj ogólne informacje na swój temat, które osoba
pośrednicząca mogłaby przekazać dalej. Być może trzeba
odświeżyć jej pamięć lub skierować ją na właściwy tok
myślenia.
- Powiedz, czego i do kiedy oczekujesz. Krótko opisz,
co zamierzasz później zrobić. Unikaj podkreślania,
że się odwdzięczysz, bo to brzmi jak niezręczne
przekupstwo. Zwyczajne „dziękuję” wystarczy.
Możesz poprosić klienta o polecenie Ci nowych potencjalnych
nabywców. W zależności od typu oferowanych produktów/usług
klient może zaproponować Ci skontaktowanie się z jego krewnym,
przyjacielem lub też powiązaną firmą.
Możesz o to poprosić również w sytuacji, gdy nie ma już
wątpliwości, że rozmówca nie jest zainteresowany Twoją ofertą.
W tym momencie rozmowy możesz po prostu zapytać, czy zna kogoś,
kto mógłby odnieść korzyści z oferowanych przez Ciebie
produktów/usług.
