background image

Niniejszy dokument

 

Zatwierdzam

 

jako obowiązujący w 

 

LOGO 

 

 

 

 

 

[data 

zatwierdze

nia]            

 

data

 

 

 

 

 

        Imię i Nazwisko

  – Właściciel/Dyre

ktor

 

 

                 ............................................................

 

                      podpis

 

Dokument jest wydany przez  

LOGO/ lub nazwa FIRMY

 

Wszelkie prawa zastrzeżone. Przedruk, kopiowanie, reprodukowanie w całości lub w częściach t

ylko za zgodą wydawcy.

 

 

LOGO 

 

Nazwa i adres FIRMY

 

P

R

O

C

E

D

U

R

A

 

S

y

s

t

e

m

o

w

a

 

 

 

P06.01 

wyd.

 

 

[data wydania]

 

str. 1 / stron 

7

 

ilość załączników: 1 + 2 formularze

 

egz. nr: ...............

 

Tytuł:

 

Nadzorow

anie procesów

 

Spis treści

 

1. Cel

................................

................................

................................

................................

................................

...

2

 

2. Przedmiot i zakres

................................

................................

................................

................................

.........

2

 

3. Definicje

................................

................................

................................

................................

.........................

2

 

4. Odpowiedzialność i uprawnienia

................................

................................

................................

..................

2

 

5. Schema

t blokowy

................................

................................

................................

................................

..........

3

 

6. Opis postępowania

................................

................................

................................

................................

........

4

 

6.1 Przebieg procesu

................................

................................

................................

................................

........

6.2 Wymagania dla nadzorowanych warunków 

sprzedaży

................................

................................

................

6.2.1 Dostępność informac

ji określającej cechy 

materiału/

wyrobu i dostępność instrukcji 

stosowania

............

6.2.2 Wyposażenie 

handlowe i pomocnicze

................................

................................

................................

..

6.2.3 Wyposażenie do pomiarów

................................

................................

................................

..................

6.2.4 Wdrożenie 

działań związanych z pomiarami i monitorowaniem

................................

............................

6.2.5 Identyfikacja i identyfikowalność

................................

................................

................................

...........

6.2.6 Nadzorowanie 

materiałów/

wyrobów klienta

................................

................................

...........................

6.2.7 Postępowanie z 

mater

iałami/

wyrobami

................................

................................

................................

.

6.2.8 Środowisko pracy, bhp, czystość pomieszczeń

................................

................................

.....................

7. Dokumenty związane

................................

................................

................................

................................

.....

6

 

8. Zapisy

................................

................................

................................

................................

.............................

6

 

9. Załączniki

................................

................................

................................

................................

.......................

6

 

10. Zmiany do wydania poprzedniego

................................

................................

................................

..............

6

 

11. Informacje dodatkowe i postanowienia końcowe

................................

................................

......................

6

 

 

background image

LOGO

 

P06.01, wyd. 

[data wydania]

 

                                        

str. 

2

 z 

7

 

1.

 

Cel

 

    Zapewnienie, 

że 

procesy 

handlowe

 

będą 

realizowane 

nadzorowanych 

warunkach 

oraz 

                 

w planowanej kolejności i terminach, tak aby dotrzymać przyjęte zobowiązania wobec klientów.

 

 

2.

 

Przedmiot i zakres

 

     Procedura 

określa 

procesy 

planowania 

zleceń 

handlowych

 

oraz 

procesy 

realizacji 

sprzedaży

          

   

z uwzględnieniem kry

teriów nadzorowanych warunków.

 

 

3.

 

Definicje

 

1.

 

Nadzorowane 

warunki 

sprzedaży

:

 obejmują następujący zespół środków, czynności, dokumentów          

i działań organizacyjnych:

 

a)

 

dostępność informacji, w której określono cechy 

materiału/

wyrobu,

 

b)

 

dostępność instrukcji 

stosowania/użytkowania

,

 

c)

 

stosowanie właściwego wyposażenia,

 

d)

 

dostępność i stosowanie wyposażenia pomiarowego

 

e)

 

wdrożenie działań monitorowania i pomiaru,

 

f)

 

wdrożenie działań dot. zwolnienia do dostawy.

 

2.

 

Identyfikowalność 

materiału/

wyrobu

system 

oznakowania 

zap

isów 

pozwalający 

na 

odtworzenie 

historii wytworzenia i badań 

materiału/

wyrobu.

 

3.

 

Status 

dotyczący 

kontroli 

badań:

 

system 

oznakowania 

zapisów 

dot. 

kontroli 

badań 

pozwalający 

zidentyfikować 

czy 

materiał/

wyrób 

jest 

przed, 

trakcie 

czy 

po 

kontroli 

jaki 

jest 

wynik kontroli.

 

 

4.

 

Odpowiedzialność i uprawnienia

 

    Za 

wdrożenie 

działań 

opisanych 

procedurze 

odpowiedzialność 

ponoszą 

następujące 

osoby 

podanym niżej zakresie:

 

 

Właściciel

/Dyrektor

 

 

sprawuje ogólny nadzór nad zapewnieniem nadzorowanych warunków 

sp

rzedaży.

 

Dyrektor Handlowy,

 Specjaliści ds. Handlu,

 Kierownik Techniczny

 

 

planuj

ą

 

zlecenia 

handlowe

 

wydaj

ą

 

dyspozycje 

wydania 

materiałów/wyrobów

 

na 

potrzeby 

realizacji zleceń

  poprzez wpisy w rejestrach zleceń i/lub wystawienie zleceń wewnętrznych.

 

Magazy

nier

 

 

bezpośrednio

 

realizuje 

lub

 

nadzoruj

e przyjęcie/wydanie materiałów/wyrobów

 i kieruj

e

 pracami 

załadunkowo/rozładunkowymi,

 

odpowiada 

za 

zachowanie 

nadzorowanych 

warunków, 

tym 

sporządzanie wymaganej dokumentacji,

 

 

potwierdza wykonanie zleceń w rejestrze 

zleceń,

 

 

przekazuje 

materiały/

wyroby za potwierdzeniem 

z i 

do magazynu.

 

 

     

Właściciel

 

jest 

odpowiedzialny 

za 

ciągłą 

adekwatność 

aktualność 

niniejszej 

procedury 

za 

doskonalenie metod nadzoru i sterowania procesami

.

 

background image

LOGO

 

P06.01, wyd. 

[data wydania]

 

                                        

str. 

3

 z 

7

 

5.

 

Schemat blokowy

 

 

P

rz

y

j

ę

t

e

 

z

a

m

ó

w

i

e

n

i

a

 

w

g

 

P

0

4

.

0

3

.

 

P

l

a

n

 

z

a

p

a

w

 

w

g

 

P

0

4

.

0

1

.

 

 

 

 

P

l

a

n

o

w

a

n

i

e

 

z

l

e

ce

ń

 

 

T

 

N

 

 

R

e

j

e

st

ry

 

z

l

e

ce

ń

 

 

 

 

P

o

b

i

e

ra

n

i

e

 

m

a

t

e

ri

a

ł

ó

w

/

w

y

ro

b

ó

w

 

R

e

j

e

st

ry

 

z

l

e

ce

ń

.

 

D

o

ku

m

e

n

t

a

cj

a

 

t

e

ch

n

i

cz

n

a

.

 

cz

y

 

w

y

st

ą

p

i

ł

y

 

n

i

e

z

g

o

d

n

o

ści

?

 

 

 

 

P

o

st

ę

p

o

w

a

n

i

e

 

z

 

n

i

e

z

g

o

d

n

o

ści

a

m

i

 

 

 

 

W

y

d

a

n

i

e

/

p

rz

y

j

ę

ci

e

 

m

a

t

e

ri

a

ł

ó

w

/

w

y

ro

b

ó

w

 

z

 

l

u

b

 

d

o

 

m

a

g

a

z

y

n

u

 

D

o

ku

m

e

n

t

y

 

p

rz

e

ka

z

a

n

i

a

 

w

y

ro

b

ó

w

.

 

 

R

e

j

e

st

/

 

ka

rt

o

t

e

ka

 

m

a

g

a

z

y

n

o

w

a

 

P

ro

ce

d

u

ra

 

P

0

8

.

0

2

.

 

 

 

 

R

e

a

l

i

z

a

cj

a

 

z

l

e

ce

n

i

a

.

 

K

o

n

t

ro

l

a

 

i

 

b

a

d

a

n

i

a

.

 

P

l

a

n

 

st

e

ro

w

a

n

i

a

.

 

D

o

ku

m

e

n

t

a

cj

a

 

t

e

ch

n

i

cz

n

a

.

 

Z

a

p

i

sy

 

j

a

ko

ści

 

w

g

 

p

l

a

n

u

 

st

e

ro

w

a

n

i

a

.

 

 

NADZO

RO

W

ANE

 

ŚRO

DKI

 

I

 

W

ARUNKI

 

 

dost

ę

pność 

i

nf

or

m

acj

i

 

okr

e

śl

aj

ące

j

 

ce

chy

 

w

y

r

obu,

 

 

dost

ę

pność 

i

nst

r

ukcj

i

 

st

osow

ani

a

,

 

 

odpow

i

e

dn

i

e

 

w

y

posaż

e

ni

e

 

handl

ow

e

 

i

 

pom

ocni

cz

e

,

 

 

odpow

i

e

dni

e

 

w

y

posaż

e

ni

e

 

pom

i

ar

ow

e

,

 

 

w

dr

e

ni

e

 

dz

i

ań 

z

w

i

ąz

any

ch 

z

 

pom

i

ar

am

i

,

 

 

i

de

nt

y

f

i

kacj

i

 

i

de

nt

y

f

i

kow

al

ność,

 

 

w

ar

unki

 

pr

z

e

chow

y

w

ani

i

 

z

abe

z

pi

e

cz

e

ni

w

y

r

obów

,

 

 

śr

odow

i

sko 

pr

acy

.

 

 

 

 

W

y

st

a

w

i

e

n

i

e

 

d

e

kl

a

ra

cj

i

 

z

g

o

d

n

o

ści

 

 

 

D

e

kl

a

ra

cj

a

 

z

g

o

d

n

o

ści

 

 

 

background image

LOGO

 

P06.01, wyd. 

[data wydania]

 

                                        

str. 

4

 z 

7

 

6.

 

Opis postępowania

 

6.1

 

Przebieg procesu

 

1.

 

Operacyjne planowanie zleceń 

handlowych

 

Podstawę dla operacyjnego planowania zleceń 

handlowych

 stanowią:

 

 

przyjęte zamówienia klientów wg procedury P04.03,

 

 

plan zapasów wg procedury P04.01.

 

 

     Wszystkie 

zlecen

ia 

handlowe

 

związane 

z

e

 

sprzedażą

 

podstawową

 

planuje 

Dyrektor 

Handlowy

 

dyspozycje 

tym 

zakresie 

wpisuje 

rejestrach 

zleceń 

handlowych

 

(zał. 

nr 

1).

 

         

odniesieniu 

do 

zleceń 

nie 

związanych 

z

sprzedażą

 

podstawową

 

dyspozycje 

produkcyjne 

w rejestra

ch zleceń wpisuj

e

 

Kierownik Techniczny

.

 

Uwaga

 

Alternatywnie 

zamiast 

wpisywania 

dyspozycji 

rejestrach 

mogą 

być 

stosowane 

dyspozycje       

w formie zleceń wewnętrznych (formularz FP06.01

1).

 

2.

 

Realizacja pr

zyjęcia

 i kontrola 

materiałów/

wyrobów

:

 

2.1

 

Sprawdzenie o

gólnej zgodności dostawy z dokumentacją przewozową i zamówieniem. 

 

2.2

 

K

ontrola zgodnie z harmonogramem, dokumentacją

 

i planem sterowania

.

 

2.3

 

Przyjęcie materiałów/

wyrobów do magazynu.

 

     Żaden 

materiał/

wyrób 

nie 

może 

być 

przekazany 

do 

magazynu 

zanim 

wymagana 

ko

ntrola        

badania 

nie 

zostaną 

przeprowadzone 

wynikiem 

pozytywnym 

oraz 

będą 

sporządzone 

związane dokumenty potwierdzające zgodność 

materiałów/

wyrobów. 

 

 

Dokumentowanie kontroli jakości

:

 

       Zapisy dot. kontroli muszą być prowadzone zgodnie z wyma

ganiami planu sterowania.

 

 

6.2

 

Wymagania dla nadzorowanych warunków 

sprzedaży

 

6.2.1

 

Dostępność informacji określającej cechy 

materiału/

wyrobu i dostępność instrukcji 

stosowania

 

      Informacje określające cechy 

materiału/

wyrobu i instrukcje 

stosowania

 wynikają z:

 

 

 

dokumentacji technicznej dot. 

materiałów/

wyrobów

, w tym instrukcji stosowania dostarczonej 

przez producenta

,

 

 

planu sterowania procesem.

 

 

      Wszystkie 

te 

dokumenty 

(we 

właściwym 

zakresie) 

włącznie 

wzorami 

materiałów/

wyrobów 

muszą być dostępne na miejsc

u wykonywania operacji 

handlow

ych.

 

6.2.2

 

Wyposażenie 

handlowe i pomocnicze

 

      Wyposażenie 

handlowe 

pomocnicze

 

musi 

być 

utrzymane 

stanie 

ciągłej 

zdolności 

użytkowej       

 

i objęte systematyczną konserwacją.

 

      Konserwację 

zapobiegawczą 

należy 

prowadzić

 

zgodnie 

wymaganiami 

podanymi 

instrukcjach dot. wyposażenia.

 

      Przeglądy 

okresowe 

wyposażenia 

handlowego 

pomocniczego

 

wynikają 

procedury 

P07.02 

„Nadzorowanie wyposażenia”.

 

      Przy 

każdej 

jednostce 

wyposażenia 

handlowego 

pomocniczego 

(lub 

g

rupie 

jednostek)

jeśli 

złożoność 

techniczne tego wyposażenia lub sposób jego obsługi tego wymaga,

 muszą być dostępne 

instrukcje obsługi i konserwacji oraz instrukcje BHP.

 

background image

LOGO

 

P06.01, wyd. 

[data wydania]

 

                                        

str. 

5

 z 

7

 

6.2.3

 

Wyposażenie do pomiarów

 

     Wyposażenie 

do 

pomiarów 

wynika 

planu 

sterowania 

proc

esem. 

Stosowane 

może 

być 

tylko 

takie wyposażenie, które jest zatwierdzone w ustalonym systemie zgodnie z procedurą P07.01.

 

     Personel 

ma 

być 

wyraźnie 

poinstruowany 

zasadach 

dot. 

stosowania 

wyposażenia, 

tym             

o statusie związanym z wzorcowa

niem i/lub sprawdzeniem.

 

6.2.4

 

Wdrożenie działań związanych z pomiarami i monitorowaniem

 

      Wymagania 

dot. 

pomiarów 

monitorowania 

wynikają 

planu 

sterowania 

procesem. 

Wszystkie 

wymagane pomiary muszą być wykonane i zarejestrowanie zgodnie z ustaleniami.

 

      W 

przypadku 

rozbieżności 

od 

wymagań 

muszą 

być 

zastosowane 

procedury 

dot. 

niezgodności 

(p.

 

P08.02).

 

6.2.5

 

Identyfikacja i identyfikowalność

 

      Wszystkie 

materiały/

wyroby

 

muszą 

być 

oznakowane 

zakresie 

sposób 

ustalony. 

Musi 

być 

zapewniona czytelność 

oznakowań i powiązanie z realizowanymi zleceniami.

 

      Oznakowanie 

dot. 

statusu 

kontroli 

badań 

musi 

być 

wykonane 

tak 

jak 

to 

określono 

planie 

sterowania i związanych instrukcjach. 

 

      

Materiały/w

yroby 

zidentyfikowane 

jako 

niezgodne 

muszą 

być 

wyraźn

ie 

oddzielone 

od 

strumienia 

materiałów/

wyrobów zgodnych (p. procedura P08.02).

 

      Identyfikowalność 

musi 

być 

rozpoznawalna 

odniesieniu 

do 

czasu 

wytworzenia 

statusu 

kontroli końcowej.

 

6.2.6

 

Nadzorowanie 

materiałów/

wyrobów klienta

 

      W 

każdym 

przypadku 

s

tosowania 

materiałów

/

wyrobów 

klienta 

ma 

zastosowanie 

następująca 

procedura:

 

1.

 

materiał/

wyrób 

podlega 

sprawdzeniu 

odniesieniu 

do 

uzgodnionej 

specyfikacji, 

jakiekolwiek 

rozbieżności 

od 

specyfikacji 

mają 

być 

niezwłocznie 

zakomunikowane 

klientowi;

 

2.

 

materiał/

wyr

ób 

ma 

być 

przechowywany 

obsługiwany 

sposób 

zapobiegający 

przed 

uszkodzeniem;

 

3.

 

materiał/

wyrób ma być indywidualnie oznakowany;

 

4.

 

jakiekolwiek 

zagubienie 

lub 

uszkodzenie 

materiału/

wyrobu 

ma 

być 

natychmiast 

zakomunikowane klientowi, a zapisy dot. tych zdarze

ń muszą być sporządzone.

 

6.2.7

 

Postępowanie z 

materiałami/

wyrobami

 

1.

 

Metody 

sposoby 

postępowania 

materiałem/

wyrobem 

mają 

zapobiec 

jego 

uszkodzeniu 

      

i zniszczeniu.

 

2.

 

Materiały

/wyroby

 

mają 

być 

składowane 

na 

wyznaczonych 

powierzchniach, 

odpowiednio 

posegregowa

ne i poukładane.

 

3.

 

Techniczne 

środki 

zabezpieczeń 

mają 

odpowiadać 

wymaganiom 

podanych 

technicznych warunkach producentów i przepisach technicznych.

 

4.

 

Ochrona 

jakości 

materiałów/

wyrobów 

po 

kontroli 

badaniach 

ostatecznych 

obejmuje 

odpowiednie zabezpieczenie,

 pakowanie i sposoby dostarczania.

 

6.2.8

 

Środowisko pracy, bhp, czystość pomieszczeń

 

     Specyficzne 

warunki 

środowiska 

pracy 

muszą 

być 

zachowane 

stosownie 

do 

wymagań 

określonych w planie sterownia.

 

     Ogólne 

warunki 

środowiska 

pracy 

muszą 

być 

zachowane 

stoso

wnie 

do 

wymagań 

wynikających       

z zasad bezpieczeństwa i higieny pracy.

 

pomieszczeniach 

handlowych 

magazynach

 

muszą 

być 

apteczki 

instrukcje 

udzielania 

pierwszej 

pomocy.

 

      Środki 

ochrony 

osobistej 

muszą 

być 

dostępne 

zastosowane 

zgodnie 

usta

leniami 

planu 

środków ochrony osobistej i/lub instrukcji bhp.

 

      Środki 

przeciwpożarowe 

muszą 

być 

stanie 

sprawności 

technicznej 

oraz 

rozmieszczone 

zgodnie 

   

z planem zabezpieczenia przeciwpożarowego.

 

      W 

obszarze 

pomieszczeń 

handlowych, 

socjalnyc

h, 

biurowych, 

magazynach 

na 

placach 

składowych

 musi być utrzymany pełny porządek i czystość.

 

background image

LOGO

 

P06.01, wyd. 

[data wydania]

 

                                        

str. 

6

 z 

7

 

7.

 

Dokumenty związane

 

1.

 

Procedura P04.01 „Marketing i programowanie 

produkcji/usług

”.

 

2.

 

Procedura P04.03 „Przegląd umowy”.

 

3.

 

Procedura P07.01 „Nadzorowanie wyposażenia po

miarowego”.

 

4.

 

Procedura P07.02 „Nadzorowanie wyposażenia

 

produkcyjnego

”.

 

5.

 

Procedura P08.02 „Nadzorowanie wyrobów niezgodnych”.

 

6.

 

Plany sterowania procesem.

 

8.

 

Zapisy

 

1.

 

Rejestry zleceń produkcyjnych i zlecenia wewnętrzne.

 

2.

 

Zapisy dot. kontroli wg wymagań planów sterow

ania.

 

9.

 

Załączniki

 

1.

 

Rejestr zleceń produkcyjnych: wzór (zał. nr 1).

 

2.

 

Formularz FP06.01

1.

 

3.

 

Formularz FP06.01

2.

 

10.

 

Zmiany do wydania poprzedniego

 

Nie dotyczy 

-

 jest to pierwsze wydanie.

 

11.

 

Informacje dodatkowe i postanowienia końcowe

 

1.

 

Autor procedury: 

Stanisław Ziółkowski

.

 

2.

 

Procedura 

przed 

zatwierdzeniem 

została 

zweryfikowana 

uzgodniona 

przez 

zainteresowane 

strony, co jest wykazane poniżej:

 

 

Potwierdzenie weryfikacji i uzgodnień treści procedury

 

Lp.

 

Imię i nazwisko

 

Stanowisko

 

Data

 

Podpis

 

1

.

 

 

 

 

 

2.

 

 

 

 

 

3.

 

 

 

 

 

 

 

>> Koniec procedury <<

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

background image

LOGO

 

P06.01, wyd. 

[data wydania]

 

                                        

str. 

7

 z 

7

 

 

 

LOGO

 

 

Załącznik Nr 2 do procedury P06.01, wyd. 

[data wydania]

 

str. 

1

 

 

Wykaz osób uprawnionych do kontroli i wzory pieczęci

 

 

Pieczęć

 

Lp.

 

Imię i Nazwisko

 

Stanowisko

 

Zakres uprawnień

 

zwolnienie

 

zatrzymanie

 

1.

 

 

 

Otrzymałem:

................................

 

Data:.................

 

Właściciel

/

 

Dyrektor

 

Kontrola międzyoperacyjna 

i

 

końcowa.

 

 

 

2.

 

 

 

Otrzymałem:

................................

 

Data:.......

..........

 

Pełnomocnik

 

Kontrola międzyoperacyjna 

i

 

końcowa.

 

 

 

3.

 

 

Otrzymałem:

................................

 

Data:.................

 

Dyrektor 

Handlowy

 

Kontrola międzyoperacyjna 

i

 

końcowa.

 

 

 

4.

 

 

Otrzymałem:

................................

 

Data:..........

.......

 

Kierownik 

Techniczny

 

Kontrola międzyoperacyjna        

i końcowa.

 

 

 

5.

 

 

 

Otrzymałem:

................................

 

Data:.................

 

Specjalista ds.

 

Produkcji/Mistrz

  

1

 

Kontrola międzyoperacyjna       

i końcowa.

 

 

 

6.

 

 

 

Otrzymałem:

......

..........................

 

Data:.................

 

Specjalista ds. 

Produkcji/Mistrz

 

2

 

Kontrola międzyoperacyjna       

i końcowa.

 

 

 

7.

 

 

 

Otrzymałem:

................................

 

Data:.................

 

Specjalista ds. 

Produkcji/Mistrz

 

3

 

Kontrola międzyo

peracyjna       

i końcowa.

 

 

 

8.

 

 

 

Otrzymałem:

................................

 

Data:.................

 

Magazynier

 

Kontrola międzyoperacyjna       

i końcowa.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10.

 

 

 

 

 

 

11.

 

 

 

 

 

 

12.

 

 

 

 

 

 

 

obowiązuje od ...........................................

........

 

Zatwierdzam:

 

 

 

 

                               

............................................

 

 

                                                  Henryk Gad

 

 Właściciel

 

 

 

D

 

01

 

D

 

01

 

D

Q

 

02

 

D

Q

 

02

 

D

H

 

03

 

D

H

 

03

 

D

T

 

04

 

HS

 

01

 

HS

 

01

 

HM

 

04

 

HM

 

04

 

DT

 

04

 

HS

 

02

 

HS

 

02

 

  HS

 

03

 

HS

 

03

 

background image

LOGO

 

Załącznik Nr 1 do procedury P06.01, wyd. 

[data wydania]

 

1 / 1

 

 

 

 

Rejestr zleceń 

producyjn

ych

 

D

ział:

 

Lp.

 

Materiał/w

yrób 

 

Ilość

 

Termin 

realiz

acji

 

Zlecone na podstawie

 

Zlecający  

 

 

(data, podpis)

 

Potwierdzenie 

realizacji

 

 

(data, podpis)

 

Potwierdzenie 

przyjęcia

/wydani

a

 

magazyn

u

/sklepu

 

(data, podpis)