4

Strategie

efektywnej

zmiany

(Chin & Benne)

empiryczno-racjonalne

normatywno-reedukacyjne

siły i przymusu

2

Cykl

radzenia sobie

ze zmianą

(Gouillart & Kelly)

targowanie się

przygnębienie

złość

zaprzeczanie

akceptacja

3

Fazy adaptacji do zmian

(B. Hopson)

• bezruch
• minimalizacja
• depresja
• przyzwolenie
• sprawdzanie
• poszukiwanie znaczenia
• internalizacja

4

Modele zmian zaplanowanych



LM (Lewin`s Change Model)



PM (Planning Model)



ARM (Action Research Model)



IMOPC (Integrative Model of Planned Change)

5

rozmrożenie

zmiana

zamrożenie

Proces trzech kroków

K. Lewin

6

Planning Model (PM)

R. Lippitt, J. Watson, B. Westley / D. Kolb, A. Frohman

Rozpoznanie

Wejście

Diagnoza

Planowanie

Działanie

Stabilizacja i Ewaluacja

Zakończenie

7

Action Research Model (ARM)

W. French

Identyfikacja problemu

Konsultacje z ekspertem

Zbieranie danych i wstępna diagnoza

Informacja zwrotna do kluczowego klienta lub grupy

Wspólna diagnoza problemu

Wspólne planowanie działania

Działanie

Zbieranie danych po działaniu

8

Integrative Model of Planned Change (IMOPC)

R. J. Bullock, D.Batten

1.

Faza eksploracji

2. Faza planowania

3. Faza działania

4. Faza integrowania

9

Kim są agenci zmian?

konsultanci

zewnętrzni

specjaliści

menedżerowie

10

Typy agentów zmian

R. G. Havelock, M. C. Havelock

1.

katalizator

2. dawca rozwiązania
3. znawca procesu
4. kolekcjoner zasobów

11

Model Skutecznej Implementacji Zmiany

J. Kotter

1

. Wywołanie poczucia konieczności zmiany

2. Stworzenie silnej koalicji

3. Opracowanie wizji zmiany

4. Komunikowanie wizji zmiany

5. Usuwanie przeszkód

6. Generowanie krótkoterminowych sukcesów

7. Dynamizowanie zmian

8. Kotwiczenie zmian w kulturze organizacji

12