IDŹ DO:
6SLVWUHĞFL
3U]\NáDGRZ\UR]G]LDá
KATALOG KSIĄŻEK:
.DWDORJRQOLQH
%HVWVHOOHU\
1RZHNVLąĪNL
=DSRZLHG]L
CENNIK I INFORMACJE:
=DPyZLQIRUPDFMH
RQRZRĞFLDFK
=DPyZFHQQLN
CZYTELNIA:
)UDJPHQW\NVLąĪHN
RQOLQH
2QHSUHVVSO+HOLRQ6$
XO.RĞFLXV]NLF
*OLZLFH
WHO
HPDLO
RQHSUHVV#RQHSUHVVSO
UHGDNFMD
UHGDNFMDZZZ#RQHSUHVVSO
LQIRUPDFMH
RNVLĊJDUQLRQHSUHVVSO
Do koszyka
Nowość
Promocja
Do przechowalni
Skuteczny coaching. Jak zostać
najlepszym trenerem osobistym
i zmieniać życie innych na lepsze
Autor:
Katarzyna Kowalska
ISBN: 978-83-246-3571-9
Format: 140 × 208, stron: 256
Do celu skutecznie i z pasją!
• Coach najlepszym przyjacielem, czyli daj się zainspirować
• Stres i sens życia, czyli od rozmowy z prezesem do prawdziwej pewności siebie
• W zgodzie z samym sobą, czyli trzeźwe spojrzenie na sprawy prywatne i zawodowe
Każda zmiana zachodząca w ludzkim życiu — zarówno ta planowana, jak i nadchodząca
znienacka — rodzi w nas lęk i niepokój. Tymczasem osiąganie kolejnych, ambitnych
i dalekosiężnych celów zawsze wiąże się z dokonywaniem zmian, podejmowaniem trudnych
decyzji i radzeniem sobie z ich konsekwencjami. W chwilach zwątpienia, na życiowym zakręcie
czy rozdrożu wszyscy potrzebują wsparcia, dobrego przykładu, inspiracji, a czasem choćby
życzliwego słowa i szczerej porady. Tego wszystkiego można oczywiście oczekiwać od rodziny
i przyjaciół, ale często bywa nam potrzebny ktoś z zewnątrz, kto spojrzy na nasze problemy
z nowej perspektywy i delikatnie skieruje nas we właściwą stronę. Na tym właśnie polega rola
coacha — choć trzeba pamiętać, że taka osoba jest tylko towarzyszem podróży, a istotnych zmian
we własnym życiu musimy dokonać sami.
Jeśli w Twoim życiu zapanował chaos lub pragniesz dokonać w nim zmiany na lepsze, a także
jeśli zawodowo zajmujesz się coachingiem, to wymarzona pozycja dla Ciebie. W książce tej
znajdziesz mnóstwo rzetelnych wiadomości i refleksji na temat coachingu oraz rozmaitych
technik przydatnych podczas praktyki coacha. Autorka (od lat zajmująca się tą dziedziną)
przytacza tu konkretne przykłady, zapisy własnych rozmów i sesji coachingowych, a jej głównym
celem jest pokazanie wartości coachingu w codziennym działaniu. Dowiesz się, jak pomóc innym
rozwiązać konkretne, życiowe problemy, jak motywować i inspirować, jak uczyć asertywności.
Zrozumiesz, dlaczego warto praktykować auto-coaching. To cenna wiedza, która prędzej
czy później z pewnością Ci się przyda.
• Coach najlepszym przyjacielem
• Jedyna pewna rzecz - zmiana
• Stres i sens życia
• Praca i kariera w zgodzie ze sobą
• Sprawy damsko-męskie
Przechwyć stery i wracaj na właściwy kurs!
Spis treħci
Sãowem wstēpu… ...................................................... 7
Rozdziaã 1. Coach najlepszym przyjacielem ................... 11
Po drugiej stronie lustra ................................................................. 11
Fenomen coachingu ....................................................................... 12
DziĂ jestem coachem ...................................................................... 14
Kim jest najlepszy przyjaciel? ......................................................... 16
Kodeks coacha ............................................................................... 17
Coach najlepszym przyjacielem ...................................................... 17
Rozdziaã 2. Jedyna pewna rzecz — zmiana .................... 19
Poszarpanie czy ekscytacja? ........................................................... 19
Zdrowy luksus ĝycia w prawdziwej peïni ........................................ 24
Rozdziaã 3. Stres i sens ijycia ..................................... 29
Nowy poczÈtek .............................................................................. 30
Po co chorujÚ ................................................................................. 32
Niepewny Ăwiat .............................................................................. 34
Nie taki byk straszny ...................................................................... 36
Wybieram dziaïanie! ...................................................................... 39
Nagïe zatrucie ................................................................................ 42
Doskonaïa niedoskonaïoĂÊ ............................................................. 43
ZatruwajÈce nas myĂli i sytuacje ..................................................... 47
Zaprzeczenia i groěne uniki ........................................................... 52
MówiÈc pozytywnie ........................................................................ 59
Puszka zmartwieñ .......................................................................... 66
4
S K U T E C Z N Y C O A C H I N G
Ach, te finanse — czÚĂÊ I ............................................................... 69
Ach, te finanse — czÚĂÊ II ............................................................. 78
Rozmowa z prezesem ..................................................................... 83
Lwica we mnie — czÚĂÊ I ............................................................... 87
Lwica we mnie — czÚĂÊ II ............................................................. 91
Twarde vs miÚkkie zarzÈdzanie ...................................................... 91
PomiÚdzy starym a nowym ............................................................. 94
ObowiÈzki domowe — czÚĂÊ I ...................................................... 97
Historie z ĝycia wziÚte .................................................................. 103
ObowiÈzki domowe — czÚĂÊ II ................................................... 105
Emocjonalne niespodzianki ......................................................... 109
Punkt honoru ............................................................................... 111
Prawdziwa pewnoĂÊ siebie ........................................................... 114
Rozdziaã 4. Praca i kariera w zgodzie ze sobĎ ................119
Pusty kalendarz — czÚĂÊ I ........................................................... 120
Pusty kalendarz — czÚĂÊ II .......................................................... 125
Zadania, których siÚ nie spodziewaïam ........................................ 128
Czasem trzeba powiedzieÊ NIE ................................................... 132
Jak dobrze organizowaÊ swój czas ................................................ 136
PotÚga coachingu ......................................................................... 139
CiÈgle wiÚcej i wiÚcej… ................................................................ 141
Gdzie podziaïa siÚ moja pasja? .................................................... 144
NakarmiÊ zmysïy .......................................................................... 146
Nicnierobienie — czy aby na pewno? .......................................... 149
Dzik niedziki ................................................................................ 153
O efektywnoĂci i speïnieniu ......................................................... 154
Kim chcÚ siÚ staÊ i co chcÚ robiÊ w gïÚbi duszy ........................... 157
Najlepsze miejsce pracy dla mnie ................................................ 164
Prawdziwy sukces ......................................................................... 175
Peïnia mojej kariery ...................................................................... 177
Wzorowe przywództwo ................................................................ 179
S p i s t r e ħ c i
5
Rozdziaã 5. Sprawy damsko-mēskie .............................185
Wieczór w pojedynkÚ ................................................................... 185
Spotkanie, którego nie chciaïam .................................................. 192
MÚĝczyěni, którzy nie sÈ dostÚpni ................................................ 194
Ten, z którym nie chcÚ na pewno byÊ .......................................... 198
Kocia strategia .............................................................................. 202
Partner na ĝycie ............................................................................ 207
Jakiego zwiÈzku pragnÚ ................................................................ 217
Rozdziaã 6. Wszystko, za co dziēkujē ..........................229
Moja przemiana ........................................................................... 229
I zdarzyï siÚ CUD ........................................................................ 231
NajszczÚĂliwsze urodziny ............................................................. 234
PotÚga wdziÚcznoĂci .................................................................... 235
To, kim dzisiaj jestem .................................................................. 237
Posãowie ..............................................................247
Literatura
— ksiĎijki cytowane i polecane przez autorkē ................249
Rozdzia 2.
Jedyna pewna rzecz — zmiana
W tym rozdziale:
Poszarpanie czy ekscytacja?
Zdrowy luksus !ycia w prawdziwej pe"ni
Poszarpanie czy ekscytacja?
Bóg daje nam &ask' pogodzenia si' z tym, czego nie mo+na zmieni,;
Odwag', by zmienia, to, co mo+na zmieni,;
I m0dro1,, by1my odró+nili jedno od drugiego.
— Reinhold Niebuhr
Jaki% czas temu, podczas zaj&' dotycz(cych oporu i trudnych sytu-
acji w coachingu, oraz nieco pó*niej, w trakcie warsztatów „Mapa
Marze-”, rozmawiali%my o zmianie. Dotykali%my jej wszystkimi zmy-
s"ami i wyra!ali%my j( na ró!ne kreatywne sposoby. Dla jednych
okaza"a si& %wie!(, s"oneczn( i ekscytuj(c( przygod(, a innym koja-
rzy"a si& ze strachem, po%piechem, szorstko%ci( i poszarpaniem.
2 0
S K U T E C Z N Y C O A C H I N G
Czym dla ludzi jest zmiana?
Ludzie mówi(, !e zmiana to jedyna pewna rzecz na tym %wiecie.
To, co my%limy i czujemy, czytaj(c te s"owa, mo!e by' ciekaw( infor-
macj( o naszym w"asnym nastawieniu wobec zmian i rozwoju. Je%li
boimy si& zmian, unikamy ich lub stale przed nimi uciekamy, !yjemy
w ci(g"ym napi&ciu. Wtedy ka!da nieprzewidywalna sytuacja, spotka-
nie i wydarzenie wzbudzaj( l&k, niezale!nie od ryzyka czy zagro!enia,
jakie ze sob( nios(. Je%li natomiast traktujemy zmian& jako spraw&
normaln(, okoliczno%', z której zawsze s( co najmniej dwa wyj%cia,
wówczas !yje nam si& znacznie spokojniej. Nie blokujemy wtedy nie-
potrzebnie naszej energii w strachu, cz&sto absolutnie bezpodstawnym.
Sk%d bierze si& l&k i opór przed zmian%?
Za nasz system reagowania na wszelkie zmiany odpowiedzialny jest
mózg, a %ci%lej — jeden z jego o%rodków, jakim jest cia"o migda"o-
wate. To w"a%nie w nim mie%ci si& nasza centrala alarmowa, to
stamt(d p"yn( sygna"y wprawiaj(ce organizm w okre%lony stan goto-
wo%ci do dzia"ania zale!nie od odczuwanych w danym momencie
emocji. Porwanie emocjonalne, czyli reakcja ca"kowicie emocjonalna,
bez udzia"u %wiadomego, racjonalnego umys"u, jest w"a%nie tego efek-
tem. Cia"o migda"owate i wywo"ywane przez nie reakcje niejedno-
krotnie okazuj( si& wspó"cze%nie anachronizmem. To pozosta"o%' po
naszych prapraprzodkach, którzy !yli w nieustannym zagro!eniu,
cz&sto polowali i walczyli. Wtedy ich czujno%' i szybko%' reakcji na
zagro!enie by"a bezcenna. Obecnie wiele ró!norodnych sygna"ów,
które odbieramy, mo!e by' interpretowanych jako ten sam sygna"
zagro!enia, co w epoce jaskiniowej. Tak dzia"a nieprecyzyjny mecha-
J e d y n a p e w n a r z e c z — z m i a n a
2 1
nizm pami&ci emocjonalnej, dlatego zdarza si& niejednokrotnie, !e
gwa"towne reakcje emocjonalne sprawiaj( nam wiele problemów
w codziennym !yciu i w pracy.
Mózg to nasz wróg czy przyjaciel?
To zale!y od wiedzy o jego funkcjonowaniu i od poziomu naszej
samo%wiadomo%ci. Je%li poznamy zarówno lew( — racjonaln(, jak
i praw( — emocjonaln( pó"kul& mózgu i zaprzyja*nimy si& z nimi,
nasze korzy%ci b&d( na pewno wi&ksze. Nie bez powodu mówi si&,
!e nasta"a era emocji, co potwierdza rosn(ca popularno%' szkole-
w zakresie zarz(dzania stresem i emocjami. Czy wiesz, i! pierwsze
wspomnienia cz"owieka to wspomnienia prze!y' emocjonalnych? Ist-
niej( przyczyny, dla których wspó"czesna psychologia i socjologia tak
wielk( wag& przywi(zuj( do do%wiadcze- dziecka z rodzicami czy
innymi wa!nymi osobami z pierwszych lat dzieci-stwa. Szczególnie
wspomnienia negatywnych prze!y', jak odrzucenie, oboj&tno%' lub
przemoc, rzutuj( na ca"e pó*niejsze !ycie doros"ego cz"owieka. I znowu
sprawdza si& przys"owie: „Czym skorupka za m"odu nasi(knie, tym na
staro%' tr(ci”.
Jak skutecznie radzi) sobie ze zmian%?
Punkt wyj%cia to przede wszystkim nasza postawa !yciowa, czyli
sposób my%lenia i funkcjonowania na co dzie-. To, do czego jeste%my
przekonani, a co w naszym %wiecie jest nie do przyj&cia, decyduje
w g"ównej mierze o skuteczno%ci przeprowadzania wszelkich zmian
w !yciu. Brian Tracy, jeden z moich ulubionych ameryka-skich
nauczycieli, bada" przez dziesi(tki lat czynniki determinuj(ce sukces
2 2
S K U T E C Z N Y C O A C H I N G
lub pora!k&. W rezultacie okaza"o si&, !e tzw. ludzi sukcesu spotykaj(
w !yciu takie same zdarzenia, jak wszystkich innych. Ró!nica polega
natomiast na tym, !e ci pierwsi widz( zawsze %wiate"ko w tunelu,
a pozostali dostrzegaj( cz&sto jedynie czarn(, przera!aj(c( otch"a-
i nic wi&cej. Tym, co gor(co polecam, jest sta"e poszerzanie swojej
%wiadomo%ci i rozwijanie elastyczno%ci w reagowaniu na to, co dzieje
si& w !yciu. Im wi&cej w nas dystansu i luzu, tym "atwiej i szybciej
dotrzemy do najbardziej w"a%ciwego rozwi(zania i sposobu zacho-
wania adekwatnego do ka!dej sytuacji. Tak w"a%nie 'wiczy si& inteli-
gencj& emocjonaln(, czyli stosuje zdobyt( wiedz& w praktyce, samo
czytanie i s"uchanie o tym na wyk"adach rzadko okazuje si& bowiem
wystarczaj(ce.
Punkt zwrotny czy tornado?
Bardzo wa!ne jest, aby na bie!(co analizowa' swój stan psychofi-
zyczny i w por& wychwytywa' nawet te najbardziej subtelne sygna"y
i symptomy. Robi(c to regularnie, nabieramy wprawy, a wtedy lekcj&,
któr( daje nam do odrobienia !ycie, przerabiamy tylko jeden raz.
Czy zdarzy"o Ci si& kiedy% odczu', !e podobna sytuacja przydarza si&
kolejny raz? Nowa praca, partner !yciowy, a tu znowu to samo? Warto
wtedy przenie%' swoj( uwag& z tego, co na zewn(trz (szef, partner,
firma), i zastanowi' si& przez chwil&, po co to si& dzieje. Po co to
robi&, po co tu jestem? Czego uczy mnie ta sytuacja? Im cz&%ciej
b&dziemy zadawali sobie te i podobne do nich „coachingowe” pyta-
nia, tym cz&%ciej b&dziemy przeprowadza' zmiany w sposób ekolo-
giczny, czyli bezpieczny dla siebie i otoczenia, w którym !yjemy.
B&dziemy bowiem dzia"a' w oparciu o sygna"y, punkty zwrotne, a nie
dopiero wtedy, kiedy zostaniemy do tego zmuszeni przez !yciowe
J e d y n a p e w n a r z e c z — z m i a n a
2 3
„tornado” (wi&cej o tym w ksi(!ce Barbary De Angelis
1
, w której
autorka opisuje m.in. te zjawiska).
5ycz& samych spokojnych, radosnych, zielonych i pachn(cych wio-
senn( %wie!o%ci( zmian w Twoim !yciu.
WSKAZÓWKI COACHA:
Zmiana to jedyna pewna rzecz na tym 1wiecie. To, co my1limy
i czujemy na ten temat, mo6e by8 ciekaw: informacj: o naszym w<a-
snym nastawieniu wobec zmian i rozwoju. Tym, co gor:co polecam,
jest sta<e poszerzanie swojej 1wiadomo1ci i rozwijanie elastyczno1ci
w reagowaniu na to, co dzieje si? w 6yciu. Im wi?cej w nas dystansu
i luzu, tym <atwiej i szybciej dotrzemy do najbardziej w<a1ciwego
rozwi:zania i sposobu zachowania adekwatnego do ka6dej sytuacji.
Im cz?1ciej b?dziemy zadawali sobie tzw. „coachingowe” pyta-
nia, jak np.:
1.
Po co to robi??
2.
W jakim celu tu jestem?
3.
Czego uczy mnie ta sytuacja?
tym cz?1ciej b?dziemy przeprowadza8 wszelkie zmiany w sposób
ekologiczny, czyli bezpieczny dla siebie i otoczenia, w którym 6yjemy.
1
Barbara De Angelis, Na +yciowym zakr'cie, Katowice: Wydawnictwo
Ksi(!nica, 2007.
2 4
S K U T E C Z N Y C O A C H I N G
Zdrowy luksus 6ycia w prawdziwej pe ni
Luksus nie powinien mie, ceny — spokój i wygoda s0 luksusem.
— Geoffrey Beene
Luksus !ycia, który promuj&, to poszanowanie dla doskona"ej jako%ci,
profesjonalizmu i autentyczno%ci. To troska o wysokie standardy
autoprezentacji i zachowa- w relacjach z innymi. To tak!e dba"o%'
o stan swojego zdrowia i samopoczucia. To wreszcie rado%', zabawa,
wdzi&czno%' za to, co mamy, i cieszenie si& ka!d( chwil(.
Czy ka6dy mo6e sobie pozwoli) na taki luksus?
Tak, pod warunkiem !e tak postanowi i zacznie realizowa' swoje
postanowienie w praktyce. Bez wzgl&du na obecny stan wiedzy
i posiadania, wcze%niejsze do%wiadczenia, wzloty i upadki KA5DY
ma w sobie nieograniczone zasoby i mo!liwo%ci. Wa!ne, aby na
pocz(tek cho' troch& w to uwierzy' i si& na to otworzy', a potem
powoli i konsekwentnie i%' do przodu. To mo!e by' niezwyk"a przy-
goda, pe"na nowych i ciekawych wyzwa-. A przecie! nic nie cieszy
bardziej ni! pokonanie w"asnych ogranicze-, nie ma nic lepszego
ni! rado%' z tego, !e uda"o si& zrobi' co% niemo!liwego. Tak, taka
postawa to luksus, coraz wi&cej si& jednak o tym mówi i pisze. Wierz&,
!e wraz z rosn(c( popularno%ci( %wiatowego trendu WELLNESS
i w naszym kraju moda na zdrowie i %wietne samopoczucie stanie si&
norm( dla ka!dego.
J e d y n a p e w n a r z e c z — z m i a n a
2 5
Czy musz& rezygnowa) z kariery w korporacji?
Je%li ta praca Ci& cieszy, spe"nia Twoje ambicje, czujesz si& doceniany,
rozwijasz si&, udaje Ci si& przy tym zachowa' zdrow( równowag&
pomi&dzy prac( a !yciem prywatnym, ZOSTA: tam, gdzie jeste%!
Historie z Domu nad rozlewiskiem wzruszaj( na ekranie telewizora,
jednak w !yciu takie radykalne decyzje mog( nas przerosn(', spowo-
dowa' ogromne spustoszenie, a nawet ca"kowite za"amanie i ca"(
reszt& smutnych rzeczy. Potrzeba niezwyk"ej si"y, by sobie w takich
momentach poradzi'. Wiem, co pisz& — mam za sob( okres wielkich
zmian !yciowych i zawodowych. Gdyby nie pomoc bliskich, m(drych
nauczycieli i coachów oraz moja pasja i determinacja w rozwoju, nie
wiem, co by"oby teraz. Dobrze jest mie' marzenia, ale te! realny plan,
wsparcie i zasoby niezb&dne do ich realizacji.
Luksus pod%6ania w asn% drog%…
Warto zada' sobie par& kluczowych pyta-, jak np.: „Czy to, co robi&,
pozwala na pe"ne wyra!anie mojego potencja"u?”, „Czy daje mi satys-
fakcj& i dochody, jakich pragn&, i zaspokaja potrzeby?”. Je%li nie
nauczymy si& dba' o siebie, zaspokaja' w"asne potrzeby i pragnienia,
by' wdzi&czni i cieszy' si& tym, co mamy, niezale!nie od okoliczno-
%ci, czy b&dziemy szcz&%liwi? Kierunek jest jeden, jak w kr&gach na
wodzie po wrzuceniu kamyka: OD <RODKA NA ZEWN=TRZ.
Im zdrowszy, bardziej radosny i silny %rodek, tym kr&gi pozytywnej,
ciep"ej energii b&d( wi&ksze, a wraz z nimi wi&ksza b&dzie nasza
uwa!no%', empatia i gotowo%' do pomagania innym. Co wi&cej, sta-
jemy si& wtedy równie! bardziej atrakcyjnymi, radosnymi i dojrza"ymi
partnerami zarówno w !yciu, jak i w pracy.
Czytaj dalej...
2 6
S K U T E C Z N Y C O A C H I N G
Jak pogodzi) swoje cele i pragnienia
z oczekiwaniami i odczuciami innych?
W"a%ciwie zdefiniowane cele zachowuj( tzw. ekologi&, czyli s( raczej
ewolucyjne ani!eli rewolucyjne, uwzgl&dniaj( nasze otoczenie, %rodo-
wisko prywatne i zawodowe. Podstawowa zasada to zmienia' to, co
le!y w zasi&gu naszego wp"ywu z uwag(, trosk( i poszanowaniem
dla innych. Je%li jednak kto% z kr&gu naszych bliskich czy znajomych
ma oczekiwania, których nie potrafimy lub nie chcemy spe"ni', trzeba
to jasno i m(drze wyrazi'. Tu przydaj( si& kompetencje z zakresu
inteligencji emocjonalnej, czyli rozpoznawania i odpowiedniego wyra-
!ania uczu' i emocji. Bardzo wa!ne jest równie!, aby nauczy' si&
brania pe"nej odpowiedzialno%ci za lokowanie swoich uczu'. Czy
nam si& to podoba, czy nie, zawsze jest to nasza (%wiadoma b(d*
nie%wiadoma) decyzja, o czym i o kim my%limy, w co si& anga!ujemy,
a co od lat zaniedbujemy. Je%li wci(! oczekujemy, !e to m(!, szef czy
przyjació"ka maj( stale zaspokaja' nasze potrzeby, pr&dzej czy pó*-
niej albo oni powiedz( DO<>, albo nadejd( ciche dni, a wraz z nimi
rozczarowania i pog"&biaj(ce si& frustracje.
Luksus pe ni w pracy, 6yciu, zwi%zkach…
— jak to si& robi?
Najpierw trzeba to sobie dobrze zdefiniowa'! Je%li nie wiem, czego
chc&, co lubi&, a co mi nie odpowiada, jak mam wiedzie', co wybie-
ra' i robi'? Ja na przyk"ad z jednej strony pasjonuj& si& biznesem,
nowinkami w zakresie podnoszenia efektywno%ci mened!erskiej,
a z drugiej — medytuj&, 'wicz& jog&, dbam o diet& i regularnie
oczyszczam si& z toksyn, ale te! z niezdrowych my%li, przekona-
i nawyków. Czy jedno wyklucza drugie? Od lat ucz& si& czerpa'
z M=DRO<CI WSCHODU I ZACHODU. Bior& i stosuj& to, co