background image

Wies³awa Aue

46

licznoœciach ¿yczymy sobie wzajemnie zdrowia, 
wyra¿amy wspó³czucie w chorobie.

Zdrowie i choroba wydaj¹ siê dwoma wyklu-
czaj¹cymi siê pojêciami. Czy zdrowie to tylko 
brak choroby? Funkcjonuj¹ce w ¿yciu spo-
³ecznym kryteria oceny zdrowia mo¿na naj-
ogólniej podzieliæ na subiektywne, obiektywne 
i spo³eczne.

Kryteria subiektywne to nic innego jak w³aœnie 
samopoczucie, które wyra¿a samoocenê zdro-
wia; „czujê siê dobrze", „czujê siê Ÿle”.
Zachowanie cz³owieka, poziom jego aktywnoœci 
zale¿¹ przede wszystkim od tej w³aœnie 
samooceny. Mo¿na czuæ siê chorym i fun-
kcjonowaæ jak cz³owiek chory pomimo braku 
jakichkolwiek zmian patologicznych w orga-
nizmie. Mo¿na te¿ czuæ siê doskonale 
i funkcjonowaæ na „najwy¿szych obrotach” 
mimo powa¿nych zmian patologicznych w or-
ganizmie potwierdzonych obiektywnie szere-
giem badañ diagnostycznych. Stany zdrowia 
i choroby s¹ najwyraŸniej rozgraniczane w sfe-
rze odczuæ subiektywnych.
Kryteria obiektywne to faktycznie potwierdzone 
stany fizjologiczne lub patofizjologiczne. 
Kryteria spo³eczne to ocena odgrywanych przez 
jednostkê ról. Choroba - zwi¹zane z ni¹ 
dolegliwoœci i ograniczenia wp³ywaj¹ na 
pe³nienie ról (np. pracownika, matki, ucznia itp.), 
zwalniaj¹ z niektórych obowi¹zków, uspra-
wiedliwiaj¹ b³êdy.
Trudno wiêc zdefiniowaæ zdrowie krótko 

kryteria oceny zdrowia

Wp³yw choroby na stan psychiczny chorego

Influence of a disease to patient's mental status

Funkcjonowanie cz³owieka okreœlane w jêzyku 
potocznym jako normalne jest dynamicznym 
stanem chwiejnej równowagi. Aby tê równo-
wagê utrzymaæ konieczne jest ci¹g³e 
reagowanie, ci¹g³e dostrajanie siê do ró¿no-
rodnych bodŸców, które nieustannie „bombar-
duj¹” ka¿dy ¿ywy organizm, ka¿d¹ jednostkê 
ludzk¹.

Utrzymywanie harmonijnej równowagi w œro-
dowisku wewnêtrznym organizmu oraz równo-
wagi miêdzy organizmem a œrodowiskiem 
zewnêtrznym jest podstaw¹ zdrowia.
Zachowanie i utrzymanie zdrowia zale¿y od 
fizjologicznych mechanizmów przystosowa-
wczych ustroju oraz mechanizmów psycholo-
gicznych skutecznego radzenia sobie z wyma-
ganiami œrodowiska.
Wyk³adnikiem indywidualnym zdrowia cz³o-
wieka jest doznawane przez niego samopo-
czucie obejmuj¹ce fizyczne i psychologiczne 
aspekty organizmu, a tak¿e jego relacje ze 
œrodowiskiem przyrodniczym i spo³ecznym. 
Samopoczucie wyra¿a stan zgodnoœci cz³owie-
ka z samym sob¹ oraz otaczaj¹cym go œwiatem, 
a zak³ócenie tego stanu oznacza mo¿liwoœæ 
wyst¹pienia choroby.
Samopoczucie fizyczne i psychiczne ma ogro-
mne znaczenie dla ka¿dego cz³owieka. 
Najlepszym tego dowodem jest czêstotliwoœæ 
wystêpowania tego tematu w komunikowaniu 
siê ludzi na co dzieñ i od œwiêta. Pytamy o nie 
naszych bliskich, odpowiadamy na pytania 
o w³asn¹ samopoczucie, w ró¿nych oko-

Wyk³adnikiem indywidualnym zdrowia

2

/2008

Psychologia w stomatologii

i jednoznacznie. Jest ono bowiem zasobem 
wielowymiarowym - obejmuje wzajemnie od sie-
bie zale¿ne aspekty fizyczne, psychologiczne 
i spo³eczne.

Choroba w ró¿nym stopniu narusza te zasoby 
zdrowotne; wywo³uje zmiany somatyczne, wp³y-
wa na stan psychiczny warunkuje tak¿e   
spo³eczne funkcjonowanie cz³owieka. Wp³yw 
ten mo¿e byæ ró¿nie g³êboki; od ledwo zauwa-
¿alnego obni¿enia nastroju do ca³kowitego 
wykluczenia chorego z dotychczasowego spo-
sobu funkcjonowania. Nierzadko choroba powo-
duje rozleg³e, a nawet dramatyczne zmiany we 
wszystkich obszarach dzia³alnoœci uruchamiaj¹c 
ci¹g zdarzeñ o niewyobra¿alnych skutkach. Na 
przyk³ad; chory z powodu ograniczeñ traci pracê, 
uszczuplaj¹ siê jego zasoby materialne, traci 
zdolnoœæ realizacji zobowi¹zañ finansowych itp. 
I tak choroba mo¿e prowadziæ do ró¿nych form 
wykluczenia spo³ecznego.
I choæ w sytuacjach choroby zdarzaj¹ siê te¿ 
zmiany pomyœlne (np. rewizja systemu wartoœci, 
odkrycie w³asnych mo¿liwoœci rozwojowych itp.) 
stanowi¹ce zysk, to jednak bilans choroby jest na 
ogó³ ujemny.
Choroba zak³óca równowagê pomiêdzy wyma-
ganiami adresowanymi do cz³owieka a jego 
mo¿liwoœciami, staj¹c siê tym samym Ÿród³em 
stresu.
Ka¿dy cz³owiek posiada zespó³ przekonañ na 
temat zdrowia i choroby, a tak¿e przekonañ 
i ocen zwi¹zanych z osobistymi mo¿liwoœciami 
wp³ywu na te stany. Przekonania te w ró¿nym 
stopniu trafne i zgodne z rzeczywistoœci¹, ale 
stanowi¹ podstawê, na której ka¿dy chory 
„opracowuje” swój problem medyczny - tworzy 
obraz choroby i „wie” na co choruje. Bez wzglêdu 
na trafnoœæ i rzetelnoœæ przekonañ stworzony 
przez chorego obraz choroby jest wa¿nym 
czynnikiem wp³ywaj¹cym na zachowania 
podejmowane przez cz³owieka w zwi¹zku z t¹ 
chorob¹ i zachowania nakierowane na odzy-
skanie zdrowia.
Choroba sk³ania do poszukiwania pomocy u le-
karza i tak powstaje szczególny kontakt 
miêdzyludzki. Pacjent uczestniczy w nim ze 
wszystkimi swoimi problemami, obawami, 
lêkami i nadziejami, planami, celami i chce, aby 
lekarz ca³y ten kontekst uwzglêdni³. Lekarz 
równie¿ ma pewne oczekiwania zwi¹zane 
przede wszystkim z wykonywaniem zawodu. 
Pomiêdzy obiema stronami nastêpuje wymiana 
informacji i emocji, wartoœci a tak¿e próba 
wzajemnego wywierania wp³ywu.
Nadal jednak nie wszyscy lekarze przywi¹zuj¹ 
wystarczaj¹c¹ uwagê do tego co ich pacjenci 
myœl¹ na temat w³asnej choroby i stosowanego 
leczenia, ani te¿ nie zastanawiaj¹ siê nad 
zwi¹zkiem pogl¹dów i przekonañ pacjentów z ich 
postêpowaniem w sprawach zdrowia i choroby.
Chc¹c wiêc osi¹gn¹æ mo¿liwie najlepsze rezul-
taty w postêpowaniu diagnostycznym i tera-
peutycznym warto dostrzegaæ i doceniaæ zna-
czenie wp³ywu choroby na stan psychiczny 
pacjenta i zwi¹zane z tym wp³ywem zachowania 
chorego.

Choroba w ró¿nym stopniu narusza te zasoby 
zdrowotne

2

/2008

Oddzia³ywanie psychologiczne choroby na stan 
psychiczny chorego zale¿y od:

!

obrazu w³asnej choroby w ujêciu pacjenta (co 

myœli pacjent na temat choroby - przyczyn, 
przebiegu i rokowañ),

!

w³aœciwoœci osobowoœci chorego rozumianych 

jako wzglêdnie sta³y, wewnêtrznie spójny sposób 
funkcjonowania jednostki,

!

sposobów zachowania siê, radzenia sobie 

sytuacji trudnej.
Chory „opracowuj¹c” w³asn¹ chorobê, tworzy 
ca³¹ koncepcjê; na co choruje, dlaczego, jaki 
mo¿e byæ przebieg choroby i rokowanie. 
Oczywiœcie pomiêdzy „opracowaniem” chorego 
a ustalonym przez lekarza rozpoznaniem, 
przyczynami i rokowaniem mog¹ zachodziæ 
powa¿ne rozbie¿noœci.
Rozpoznanie w ujêciu pacjenta to inaczej 
odpowiedŸ na pytanie „na co jestem chory?”. 
Rozumowanie pacjenta i materia³, którym 
dysponuje s¹ z natury rzeczy ró¿ne od tych, 
którymi dysponuje lekarz.
Pacjent ustosunkowuje siê do choroby emo-
cjonalnie i poznawczo. Choroba jak ka¿da 
sytuacja stresowa wyzwala zró¿nicowane 
emocje. Najczêœciej to smutek i przygnêbienie, 
w niektórych przypadkach nawet rozpacz. 
Pojawia siê gniew i z³oœæ wobec spowodowanych 
chorob¹ ograniczeñ, poczucie winy, wstyd, 
szczególnie wtedy, gdy chory czuje siê 
odpowiedzialny za wyst¹pienie choroby (np. 
pacjent u lekarza stomatologa, palacz u pulmo-
nologa czy kardiologa itp.). Emocje pojawiaj¹ce 
siê w chorobie charakteryzuj¹ siê zmienn¹ 
intensywnoœci¹.
W poznawczym ustosunkowaniu siê do choroby, 
w budowaniu w³asnej koncepcji „na co jestem 
chory?” bierze udzia³ kilka czynników. I tak ka¿dy 
w momencie zachorowania ma okreœlon¹ wiedzê 
medyczn¹ zwi¹zan¹ z chorob¹, wie „coœ” na 
temat pogl¹dów lekarzy, sam te¿ intensyfikuje 
poszukiwanie wiedzy; - od zbierania opinii ludzi 
choruj¹cych podobnie, a¿ do zag³êbiania siê 
w literaturê naukow¹. Informacji dostarcza te¿ 
zmieniaj¹ce siê samopoczucie.
Oczywiœcie nie wszystkie posiadane i zebrane 
przez chorego informacje s¹ rzetelne i zgodne 
z prawd¹, a ponadto ich odbiór i interpretacja 
zale¿¹ od mo¿liwoœci intelektualnych chorego.
Emocjonalne i poznawcze odniesienie siê do 
choroby pozostaj¹ w œcis³ym zwi¹zku, wzajemnie 
na siebie wp³ywaj¹. Z jednej strony ocena 
poznawcza poprzedza reakcje emocjonalne, 
z drugiej strony wczeœniej wzbudzony stan 
emocjonalny wp³ywa na odbiór i interpretacjê 
informacji. Wspó³zale¿noœæ i wspó³zmiennoœæ 
emocji i poznania stanowi¹ o odzwierciedlaniu 
rzeczywistoœci przez chorego i wp³ywaj¹ na 
ostateczny obraz choroby wytworzony przez 
pacjenta. Tak wiêc reakcje cz³owieka chorego s¹ 
funkcj¹ dzia³aj¹cych bodŸców i czynników 
tkwi¹cych w organizmie.
Wp³yw choroby na stan psychiczny zale¿y te¿ 
w du¿ej mierze od osobowoœci jednostki 
rozumianej jako wzglêdnie sta³y, wewnêtrznie 
spójny sposób funkcjonowania jednostki. 
Zale¿noœæ tê uzasadniaj¹ najwa¿niejsze funkcje 

Oddzia³ywanie psychologiczne choroby

Pacjent ustosunkowuje siê do choroby emo-
cjonalnie i poznawczo

47

„Pytasz mnie dlaczego tak d³ugo siê nie odzywam. Rzeczywiœcie dosyæ dawno do Ciebie nie pisa³am 
poniewa¿ ci¹gle jestem w z³ej formie. Od d³u¿szego czasu Ÿle siê czujê, nic mi siê nie chce, moje serce od 
czasu do czasu trzepoce jak motyl w za ciasnej klatce, g³owa ciê¿ka jak bania, „chodz¹” po mnie jakieœ 
bóle, Ÿle sypiam, praca to orka, obowi¹zki domowe nie do udŸwigniêcia.
By³am u swojego lekarza; obejrza³ mnie, os³ucha³, opuka³, zmierzy³ ciœnienie, da³ skierowania na badania 
krwi, moczu i EKG. Wyniki podobno s¹ prawid³owe. Wypisa³ mi receptê na tabletki, zaleci³ wiêcej 
wypoczywaæ i …tyle! Tabletki, jak przeczyta³am w ulotce, stosowane s¹ w ró¿nych schorzeniach, ale nie 
znalaz³am wyraŸnego zwi¹zku z moimi dolegliwoœciami. Uzna³ mnie chyba za symulantkê! Ja dalej czujê 
siê Ÿle wiêc albo jestem wariatk¹, albo nie zosta³am nale¿ycie zdiagnozowana. 
Moja mama uwa¿a, ¿e jestem przemêczona nerwow¹ atmosfer¹ w pracy, ci¹g³ymi reorganizacjami 
w zak³adzie. Twierdzi, ¿e najlepszym  leczeniem” by³by urlop albo zmiana pracy. Ja w to nie wierzê -   to 

”

tylko takie gadanie, ¿eby mnie uspokoiæ. Jestem przekonana, ¿e dzieje siê ze mn¹ coœ niedobrego 
i trzeba to jak najszybciej zacz¹æ leczyæ. 
DoradŸ mi, mo¿e znasz jakiegoœ specjalistê? Do którego lekarza mam iœæ siê leczyæ?”

Psychologia w stomatologii

Edited by Foxit Reader
Copyright(C) by Foxit Software Company,2005-2007
For Evaluation Only.

background image

48

!

Wyolbrzymienie choroby to lêkliwa samoobser-

wacja, koncentracja na ka¿dym objawie, czy te¿ 
wyniku badania. Ten typ reakcji wymaga ze 
strony lekarza ustalenia przyczyn takiego 
w³aœnie reagowania.
Choroba jako wydarzenie, jako pewien stan 
psychofizyczny mo¿e mieæ dla cz³owieka ró¿ne 
znaczenie. Mo¿e byæ przeszkod¹ w funkcjo-
nowaniu i osi¹ganiu celów, mo¿e te¿ byæ ulg¹, 
poniewa¿ zwalnia z niektórych obowi¹zków oraz 
stanowi usprawiedliwienie wobec siebie i oto-
czenia. Choroba mo¿e byæ traktowana jako 
nieodwracalna strata lub uszkodzenie (np. 
w przypadku utraty jakiegoœ narz¹du, ogra-
niczenia ruchu, zniekszta³cenia cia³a itp.). 
Choroba dla cz³owieka mo¿e te¿ stanowiæ 
korzyœæ i wartoœæ. Jest korzyœci¹, jeœli dziêki niej 
cz³owiek mo¿e zaspokoiæ swoje potrzeby 
w stopniu satysfakcjonuj¹cym np. doznawaæ 
akceptacji, zainteresowania i troski ze strony 
otoczenia. Takie traktowanie choroby czasem 
wrêcz przeszkadza w procesie zdrowienia. 
Korzyœci¹ z „chorowania” mo¿e byæ te¿ zysk 
w postaci odszkodowania czy renty z tytu³u 
uszczerbku na zdrowiu.
Choroba i cierpienie mog¹ byæ oceniane jako 
wartoœæ poniewa¿ zdarza siê, ¿e wyrywaj¹ 
cz³owieka ze stereotypu codziennoœci, stwarzaj¹ 
dystans wobec rzeczywistoœci, wszystkiego co 
do tej pory wydawa³o siê wa¿ne. Zmiana pozycji, 
z której chory ogl¹da œwiat pozwala dostrzec 
rzeczywiste wartoœci, sk³oniæ do rewizji 
dotychczasowych celów ¿yciowych, uczyniæ 
¿ycie bardziej wartoœciowym i satysfakcjo-
nuj¹cym.
Sposoby zmagania siê z chorob¹ mieszcz¹ siê 
miêdzy dwiema skrajnoœciami- od postawy walki 
do biernego poddania siê i rezygnacji. Zawsze 
jednak istnieje korelacja pomiêdzy aktualnym 
obrazem choroby a podejmowan¹ strategi¹ 
i organizacja zachowania siê.
Wspó³czesne warunki ¿ycia sk³aniaj¹ ludzi do 
traktowania zdrowia w sposób instrumentalny. 
Choroba jest stanem negatywnym, zdrowie 
wartoœci¹ pozytywn¹ i po¿¹dan¹, utrzymanie 
zdrowia jest celem wa¿nym, ale realizowanym 
wspó³zale¿nie z innymi celami ¿yciowymi.
Wzrost poziomu wykszta³cenia, ³atwy dostêp do 
informacji, komercjalizacja medycyny stawiaj¹ 
chorego w pozycji klienta oczekuj¹cego 
odpowiedniego poziomu us³ug. Aspiracje coraz 
liczniejszej grupy pacjentów w kontakcie 
z lekarzem zmierzaj¹ w kierunku partnerstwa, 
pe³nego dostêpu do informacji o swej chorobie 
i udzia³u w podejmowaniu decyzji uwzglê-
dniaj¹cych nie tylko przes³anki medyczne, ale 
tak¿e okolicznoœci ¿yciowe zwi¹zane z rodzin¹ 
i prac¹ pacjenta.
W miarê adekwatny obraz w³asnej choroby, 
w miarê trafna ocena sytuacji sprzyja podejmo-
waniu dzia³añ zmierzaj¹cych do uwolnienia siê 
od choroby. Pomyœlna realizacja tego zadania 
zale¿na jest od splotu ró¿nych okolicznoœci 
pozytywnych i negatywnych, zale¿nych od 
samego pacjenta i innych. np. miêdzy innymi od 
poziomu dostêpnej opieki medycznej i obci¹¿eñ 
nawykami szkodliwymi dla zdrowia.

Choroba jako wydarzenie

Sposoby zmagania siê z chorob¹

osobowoœci, a to:

!

nadawanie znaczenia w³asnym doœwiad-

czeniom, ich analiza i interpretacja oraz 
segregowanie nap³ywaj¹cych informacji,

!

ocenianie zdarzeñ, innych ludzi i samego 

siebie,

!

ustanawianie celów i dobór odpowiednich 

strategii dzia³ania, zale¿nie od sytuacji i w³a-
snych mo¿liwoœci jednostki,

!

kierowanie i kontrolowanie w³asnego dzia³ania.

Wymienione funkcje umo¿liwiaj¹ cz³owiekowi 
adaptacjê do œrodowiska przyrodniczego i spo-
³ecznego oraz zapewniaj¹ spójnoœæ mecha-
nizmów poznawczych i emocjonalno - moty-
wacyjnych.

Trzecim elementem determinuj¹cym oddzia-
³ywanie choroby na stan psychiczny pacjenta s¹ 
stosowane przez niego zachowania w sytu-
acjach trudnych.
Najogólniej ujmuj¹c sytuacja trudna to taka, 
która stanowi zagro¿enie dla cz³owieka   bezpo-
œrednio doznawane lub sygnalizowane, zak³óca 
b¹dŸ uniemo¿liwia osi¹gniêcie celu, pozbawia 
jednostkê cenionych przez ni¹ wartoœci.
Choroba czêsto, choæ nie zawsze, jest spo-
strzegana przez chorego w³aœnie jako sytuacja 
trudna, obci¹¿a - a nawet przeci¹¿a system 
regulacji zachowania. Ka¿dej sytuacji trudnej 
towarzyszy przykre napiêcie emocjonalne i tru-
dnoϾ w utrzymaniu dobrej samooceny.
Cz³owiek w takiej sytuacji nawykowo stosuje 
swoiste sposoby zachowania - mechanizmy 
obronne, które nie usuwaj¹ przyczyn sytuacji 
trudnej, ale u³atwiaj¹ znoszenie jej skutków.
Powy¿sze rozwa¿ania dotyczy³y czynników, 
które determinuj¹ oddzia³ywanie choroby na 
stan psychiczny chorego. 

Jakie najczêœciej wystêpuj¹ typy reakcji?
W opracowaniu swojej choroby cz³owiek ocenia 
jej „ciê¿koœæ”. 
Najczêœciej mo¿na zaobserwowaæ cztery typy 
reakcji; zaprzeczenie, pomniejszenie, przyjêcie 
diagnozy, wyolbrzymienie.

!

Zaprzeczenie polega na tym, ¿e pacjent nie 

przyjmuje wszystkich informacji o chorobie, 
opinia lekarza nie wp³ywa na ukszta³towanie 
obrazu choroby. Zaprzeczenie wskazuje na 
stosowanie przez chorego mechanizmu obro-
nnego tzw. wyparcia.

!

Pomniejszenie to inaczej bagatelizowanie 

swojej choroby. Informacje lekarza o przyczy-
nach, przebiegu i ewentualnych skutkach nie 
budz¹ powa¿niejszych obaw. Chory przyjmuje 
od lekarza i otoczenia tylko te informacje, które 
nie budz¹ silnego zagro¿enia i uporczywie trwa 
przy swojej „diagnozie”. Mamy tu do czynienia 
z mechanizmem obronnym okreœlanym jako 
racjonalizacja, który umo¿liwia redukcjê lêku.

!

Przyjêcie diagnozy lekarskiej oznacza zbli¿enie 

w³asnego obrazu choroby do rozpoznania 
lekarza. Chory akceptuje informacje pochodz¹ce 
od lekarza poniewa¿ ma potrzebê oparcia, szuka 
w osobie lekarza autorytetu i opiekuna albo te¿ 
taka forma akceptacji wyra¿a bierne poddanie 
siê chorobie.

2

/2008

Dobra i skuteczna wspó³praca z pacjentem 
wymaga wiêc od lekarza nie tylko podejœcia 
ca³oœciowego ale tak¿e uwzglêdnienia jego 
ogólnej sytuacji ¿yciowej i zaakceptowania   
w mo¿liwym   zakresie   prawa chorego do 
kierowania siê w³asn¹ hierarchi¹ wartoœci 
i celów.

2

/2008

Literatura:
1.
Heszen Irena., Sêk Helena - „Psychologia 
zdrowia”, Wydawnictwo naukowe PWN, 
Warszawa 2007    
2.Jarosz Marek - „Psychologia lekarska”, PZWL, 
Warszawa   1983. wyd. IV

49

Psychologia w stomatologii

Psychologia w stomatologii

Emocjonalne i poznawcze odniesienie siê do choroby pacjenta jest tematem sesji edukacyjnej 

podczas Wystawy Stomatologicznej CEDE w dniu 25 i 26 wrzeœnia 2008 w Poznaniu

„Lêki, które mo¿na ujarzmiæ”

Program edukacyjny dla lekarzy dentystów

Patron medialny:

Dzieñ I - WYK£ADY

LÊK PACJENTA PRZED WIZYT¥ W GABINECIE DENTYSTYCZNYM

OSOBOWOή PACJENTA

ZACHOWANIA AGRESYWNE PACJENTA

BIERNOŒÆ I ZACHOWANIA LÊKOWE PACJENTA

SPOSOBY RADZENIA SOBIE Z LÊKIEM I AGRESJ¥ PACJENTA

Dzieñ II - WARSZTATY

KOMUNIKACJA BEZ LÊKU I AGRESJI - JAK EFEKTYWNIE POROZUMIEWAÆ SIÊ Z PACJENTEM

!

prowadz¹cy - Wojciech Krówczyñski

Wyk³ad omawia typowe rodzaje lêków pacjenta, czêstoœæ ich wystepowania oraz wynikaj¹ce z nich 
zachowania w kontakcie z lekarzem dentyst¹.

!

prowadz¹cy - Teresa S³awiñska

Wyk³ad ma na celu zapoznanie uczestników z typami osobowoœci wg typologii wspó³czesnej 
psychologii oraz ich zaburzeniami. Wiele z tych typów oraz zaburzeñ wynika z niezaspokojonych 
potrzeb na wielu poziomach, najczêœciej w okresie wczesnego rozwoju jednostki. Wyk³ad ma na celu 
wykazaæ, ¿e te zachowania nie s¹ wy³¹cznie, co jest powszechnym rozumieniem, wynikiem braku 
umiejêtnoœci w³aœciwego zachowania, ale skutkiem lêku i przede wszystkim, niezaspokojonych 
potrzeb jednostki.

!

prowadz¹cy - Ewa Migaczewska

Wœród wielu typów osobowoœci s¹ takie, które charakteryzuj¹ siê zachowaniami agresywnymi. 
Wyk³ad ma na celu przedstawienie przyczyn pojawiania siê zachowañ agresywnych. Ma te¿ 
odpowiedzieæ na pytanie, jak lekarz dentysta oraz jego zespó³, w tym higienistka stomatologiczna 
mog¹ wp³yn¹æ na zachowanie siê tego typu pacjenta.

!

prowadz¹cy -Teresa S³awiñska

Wyk³ad ma na celu przedstawienie takich typów osobowoœci, które charakteryzuj¹ siê zachowaniami 
biernymi, wskazaæ na ich g³êbsze przyczyny. Wyk³ad ma równie¿ na celu wskazanie lekarzowi oraz 
jego zespo³owi sposobów komunikacji z tym typem pacjenta.

!

prowadz¹cy - Pawe³ Konrad Zaborowski

Wyk³ad omawia przypadki, z którymi wyk³adowca spotka³ siê w gabinecie w trakcie swojej praktyki 
dentystycznej i o których s³ysza³, oraz przedstawia sposoby ich rozwi¹zania.

!

prowadzenie - Teresa Tymrakiewicz, Ewa Sitko, Danuta Krakówka

Forma spotkania: warsztat i dyskusja
Czas trwania: 3 godziny
Grupa: 40-50 osób
Warsztat prowadzony w czterech grupach:

!

2 grupy w godzinach 10.00 - 13.00

!

2 grupy w godzinach 14.00 - 17.00

Warsztaty s¹ okazj¹ do przeæwiczenia praktycznych umiejêtnoœci postêpowania z pacjentem 
lêkliwym, biernym lub agresywnym. 

Informacje i zapisy na sesje na stronie internetowej organizatora targów www.cede.pl


Document Outline