background image

Podstawy zarządzania

Podstawy zarządzania

Grażyna Gierszewska

Grażyna Gierszewska

Time management 

Time management –

– zarządzanie 

zarządzanie 

czasem pracy

czasem pracy

Matryca zarządzania czasem generała Dwighta 

Matryca zarządzania czasem generała Dwighta 

Eisenhowera

Eisenhowera

background image

Matryca zarządzania czasem 

Matryca zarządzania czasem 

generała Dwighta Eisenhowera

generała Dwighta Eisenhowera

Pole B

Pole B

Ważne, niezbyt pilne

Ważne, niezbyt pilne

dokształcanie, poszukiwanie 

dokształcanie, poszukiwanie 

nowych rozwiązań

nowych rozwiązań

odkładasz na później

odkładasz na później

Pole A

Pole A

Ważne i pilne

Ważne i pilne

upływa termin, awaria

upływa termin, awaria

załatwiasz natychmiast

załatwiasz natychmiast

Pole D

Pole D

nieważne i niezbyt pilne

nieważne i niezbyt pilne

od razu wyrzuć do śmieci

od razu wyrzuć do śmieci

Pole C

Pole C

nieważne i pilne

nieważne i pilne

nie musisz tego robić sam

nie musisz tego robić sam

przekaż współpracownikom

przekaż współpracownikom

background image

Wzorzec organizacji pracy kierowników na 

Wzorzec organizacji pracy kierowników na 

tle stanu faktycznego

tle stanu faktycznego

stopień 

stopień 

zaabsorbowania pracą 

zaabsorbowania pracą 

–– efektywny czas 

efektywny czas 

pracy

pracy

struktura dnia pracy 

struktura dnia pracy ––

liczba czynności

liczba czynności

czas na pracę 

czas na pracę 

koncepcyjną

koncepcyjną

stopień kolegialności

stopień kolegialności

88--9 godzin dziennie 

9 godzin dziennie 

10

10--15 dziennie 

15 dziennie ––

60% czasu pracy

60% czasu pracy

10

10--20% na 

20% na 

zebraniach

zebraniach

background image

Wzorzec organizacji pracy kierowników na 

Wzorzec organizacji pracy kierowników na 

tle stanu faktycznego

tle stanu faktycznego

stopień planowości 

stopień planowości 

pracy

pracy

samokształcenie

samokształcenie

formy kontaktu z 

formy kontaktu z 

podwładnymi

podwładnymi

czynności kontrolne

czynności kontrolne

60% czasu pracy 

60% czasu pracy 

dokładnie 

dokładnie 

zaplanowane

zaplanowane

15% czasu pracy

15% czasu pracy

15% na wizytacje

15% na wizytacje

10

10--15% czasu

15% czasu

background image

Źródła niesprawnej organizacji 

Źródła niesprawnej organizacji 

pracy kierowników

pracy kierowników

centralizacja władzy

centralizacja władzy

struktury organizacyjne 

struktury organizacyjne 

pracownicy 

pracownicy –– brak specjalistów, obawa o nielojalność pracowników

brak specjalistów, obawa o nielojalność pracowników

prace niezaplanowane 

prace niezaplanowane –– lekceważenie planowania czasu pracy, 

lekceważenie planowania czasu pracy, 

odkładanie spraw „na później”

odkładanie spraw „na później”

nadmierne rozczłonkowanie czasu pracy 

nadmierne rozczłonkowanie czasu pracy –– brak ustalenia 

brak ustalenia 

priorytetów, połowiczne załatwianie spraw , wykonywanie kilku 

priorytetów, połowiczne załatwianie spraw , wykonywanie kilku 

zadań jednocześnie 

zadań jednocześnie 

koncentracja na pracy operatywnej, brak strategii

koncentracja na pracy operatywnej, brak strategii

nadmiar zebrań 

nadmiar zebrań –– niesprawny system zarządzania i podejmowania 

niesprawny system zarządzania i podejmowania 

decyzji

decyzji

background image

Źródła niesprawnej organizacji 

Źródła niesprawnej organizacji 

pracy kierowników

pracy kierowników

nadmiar zebrań 

nadmiar zebrań –– niesprawny system zarządzania i 

niesprawny system zarządzania i 

podejmowania decyzji

podejmowania decyzji

cechy osobowościowe 

cechy osobowościowe –– autokratyzm, pewność i 

autokratyzm, pewność i 

nadmierna wiara w swoje umiejętności i jednoczesny 

nadmierna wiara w swoje umiejętności i jednoczesny 

brak zaufania do podwładnych, manifestacja fachowości, 

brak zaufania do podwładnych, manifestacja fachowości, 

dążenie do perfekcjonizmu, obawa „przed wypadnięciem 

dążenie do perfekcjonizmu, obawa „przed wypadnięciem 

z obiegu”, nieumiejętność wykorzystania pracy 

z obiegu”, nieumiejętność wykorzystania pracy 

sekretarskiej

sekretarskiej

zewnętrzne 

zewnętrzne –– relacje z otoczeniem czy jednostką 

relacje z otoczeniem czy jednostką 

nadrzędną, nadmiar kontroli zewnętrznych 

nadrzędną, nadmiar kontroli zewnętrznych 

background image

jednocześnie 

jednocześnie 

koncentracja na pracy operatywnej, 

koncentracja na pracy operatywnej, 

brak strategii

brak strategii

nadmiar zebrań 

nadmiar zebrań –– niesprawny system 

niesprawny system 

zarządzania i podejmowania decyzji

zarządzania i podejmowania decyzji

cechy osobowościowe 

cechy osobowościowe –– autokratyzm, 

autokratyzm, 

pewność i nadmierna wiara w swoje 

pewność i nadmierna wiara w swoje 

umiejętności i jednoczesny brak 

umiejętności i jednoczesny brak 

zaufania do podwładnych, 

zaufania do podwładnych, 

manifestacja fachowości, dążenie do 

manifestacja fachowości, dążenie do 

perfekcjonizmu, obawa „przed 

perfekcjonizmu, obawa „przed 

wypadnięciem z obiegu”, 

wypadnięciem z obiegu”, 

nieumiejętność wykorzystania pracy 

nieumiejętność wykorzystania pracy 

background image

Źródła niesprawnej organizacji 

Źródła niesprawnej organizacji 

pracy kierowników

pracy kierowników

centralizacja władzy

centralizacja władzy

struktury organizacyjne 

struktury organizacyjne 

pracownicy 

pracownicy –– brak specjalistów, 

brak specjalistów, 

obawa o nielojalność pracowników

obawa o nielojalność pracowników

prace niezaplanowane 

prace niezaplanowane ––

lekceważenie planowania czasu 

lekceważenie planowania czasu 

pracy, odkładanie spraw „na 

pracy, odkładanie spraw „na 

później”

później”

nadmierne rozczłonkowanie czasu 

nadmierne rozczłonkowanie czasu 

pracy 

pracy –– brak ustalenia 

brak ustalenia 

priorytetów, połowiczne 

priorytetów, połowiczne 

załatwianie spraw , wykonywanie 

załatwianie spraw , wykonywanie 

kilku zadań jednocześnie 

kilku zadań jednocześnie 

koncentracja na pracy 

koncentracja na pracy 

operatywnej, brak strategii

operatywnej, brak strategii

nadmiar zebrań 

nadmiar zebrań –– niesprawny 

niesprawny 

system zarządzania i 

system zarządzania i 

podejmowania decyzji

podejmowania decyzji

cechy osobowościowe 

cechy osobowościowe ––

autokratyzm, pewność i 

autokratyzm, pewność i 

nadmierna wiara w swoje 

nadmierna wiara w swoje 

umiejętności i jednoczesny brak 

umiejętności i jednoczesny brak 

zaufania do podwładnych, 

zaufania do podwładnych, 

manifestacja fachowości, dążenie 

manifestacja fachowości, dążenie 

do perfekcjonizmu, obawa „przed 

do perfekcjonizmu, obawa „przed 

wypadnięciem z obiegu”, 

wypadnięciem z obiegu”, 

nieumiejętność wykorzystania 

nieumiejętność wykorzystania 

pracy sekretarskiej

pracy sekretarskiej

zewnętrzne 

zewnętrzne –– relacje z otoczeniem 

relacje z otoczeniem 

czy jednostką nadrzędną, nadmiar 

czy jednostką nadrzędną, nadmiar 

kontroli zewnętrznych 

kontroli zewnętrznych 

background image

Kierownik sprawny i niesprawny

Kierownik sprawny i niesprawny

Cechy pozytywne

Cechy pozytywne

Stabilność

Stabilność

Konsekwencja, nie 

Konsekwencja, nie 

uleganie naciskom i 

uleganie naciskom i 

nastrojom

nastrojom

Życzliwość 

Życzliwość –

– b

bez 

ez 

populizmu i familiarności

populizmu i familiarności

podejście 

podejście 

zindywidualizowane

zindywidualizowane

Dostosowywanie

Dostosowywanie form 

form 

kierowania do 

kierowania do 

podwładnych

podwładnych

Cechy negatywne

Cechy negatywne

Niestabilność

Niestabilność

Zmienność nastrojów, 

Zmienność nastrojów, 

nadmierne uleganie 

nadmierne uleganie 

emocjom

emocjom

Podkreślanie dystansu 

Podkreślanie dystansu 

--izolowanie się od 

izolowanie się od 

podwładnych

podwładnych

Podejście 

Podejście 

standardowe 

standardowe --

traktowanie wszystkich 

traktowanie wszystkich 

podwładnych wg jednego 

podwładnych wg jednego 

schematu

schematu

background image

Kierownik sprawny i niesprawny

Kierownik sprawny i niesprawny

Dobry słuchacz

Dobry słuchacz

Sprawiedliwy w 

Sprawiedliwy w 

stosowaniu sankcji i 

stosowaniu sankcji i 

kar

kar

Prawdomówny

Prawdomówny

Popiera swoich 

Popiera swoich 

podwładnych

podwładnych

Buduje atmosferę 

Buduje atmosferę 

lojalności, ludzie wiedzą, 

lojalności, ludzie wiedzą, 

że mogą na niego liczyć 

że mogą na niego liczyć 

w trudnych sytuacjach 

w trudnych sytuacjach 

Zły słuchacz

Zły słuchacz

Niekonsekwentny w 

Niekonsekwentny w 

stosowaniu sankcji i 

stosowaniu sankcji i 

kar

kar

Fałszywy

Fałszywy

Rzadko popiera 

Rzadko popiera 

swoich podwładnych

swoich podwładnych

Nielojalny w stosunku do 

Nielojalny w stosunku do 

swoich ludzi

swoich ludzi

background image

Kierownik sprawny i niesprawny

Kierownik sprawny i niesprawny

Uznaje i docenia 

Uznaje i docenia 

wkład 

wkład 

podwładnych

podwładnych

Pomaga w rozwoju 

Pomaga w rozwoju 

swoim 

swoim 

podwładnym

podwładnym

Potrafi 

Potrafi 

współpracować w 

współpracować w 

zespole

zespole

Koncentruje się na 

Koncentruje się na 

własnych 

własnych 

zasługach

zasługach

Nie interesuje się 

Nie interesuje się 

rozwojem 

rozwojem 

podwładnych

podwładnych

Samotnik

Samotnik