Stageman Polska -> ul. Truchana 49/5, 41-
C
NIP: 547-192-01-16 REGON: 214098950
www.stageman.pl
/
biuro@stageman.pl
/ 796 666 609
S
tr
o
n
a
1
Jakub B. B czek
Psychologia
eventów
Wydawnictwo:
STAGEMAN POLSKA
Copyright: Jakub B. B czek©
Warszawa 2011
www.stageman.pl
Niniejsza darmowa publikacja zawiera jedynie fragment
pełnej wersji całej publikacji.
Aby przeczytać ten tytuł w pełnej wersji
.
Niniejsza publikacja może być kopiowana, oraz dowolnie
rozprowadzana tylko i wyłącznie w formie dostarczonej przez
NetPress Digital Sp. z o.o., operatora
nabyć niniejszy tytuł w pełnej wersji
jakiekolwiek zmiany w zawartości publikacji bez pisemnej zgody
NetPress oraz wydawcy niniejszej publikacji. Zabrania się jej
od-sprzedaży, zgodnie z
.
Pełna wersja niniejszej publikacji jest do nabycia w sklepie
Stageman Polska -> ul. Truchana 49/5, 41-
C
NIP: 547-192-01-16 REGON: 214098950
www.stageman.pl
/
biuro@stageman.pl
/ 796 666 609
S
tr
o
n
a
2
WST P
Chciałbym rozpocz ć t ksi k do ć nietypowo, niejako od ko ca.
Poprosz ci wi c o wykonanie nast puj cego zadaniaŚ otwórz prosz
bibliografi wykorzystan i sugerowan znajduj c si na ko cu tej
publikacji i zanim przeczytasz kolejny akapit wst pu, zwróć uwag , ile jest
na tej li cie pozycji napisanych w j zyku polskim. (W wolnej chwili mo esz
te spróbować wyszukać na żoogle tytuły polskich ksi ek o eventach).
Jaki z tego wniosek? Có … Okazuje si , e w Polsce wła ciwie nie ma
ksi ek monograficznych, zajmuj cych si tematyk eventów. Zdarzaj si
rozdziały w ksi kach, jest oczywi cie wiele artykułów naukowych,
publicystycznych czy prasowych, ale ksi ek traktuj cych o eventach w
Polsce brak.
Zacz ło mnie to zastanawiać mniej wi cej w 2007 roku, kiedy trwała
ju w najlepsze moja przygoda z animacj czasu wolnego, a zaczynała si
przygoda z eventami. Bezskutecznie poszukiwałem po bibliotekach i w
Internecie ródeł wiedzy na temat organizacji imprez, teambuildingu czy
incentive. Wła ciwie sytuacja niewiele si do dzi poprawiła (jest wi cej
informacja w sieci, ale nadal br
akuje ródeł drukowanych). Zgadzam si z
tez , e pracy eventowej nie da si nauczyć z ksi ek i e trzeba si jej
nauczyć w praktyce. Zdumiewaj ce jest jednak, jak wiele prawd poznaje si
intuicyjnie i na bł dach oraz pora kach, podczas gdy w literaturze
zagranicznej istnieje kilkaset tytułów na ten temat.
Ja te oczywi cie uczyłem si na bł dach. Korzystałem z intuicji, a
czasami nawet z łutu szcz cia. Odnosiłem sukcesy, ale te zdarzały mi si
pora ki. Kiedy zacz łem gromadzić literatur z Niemiec, Anglii, Czech,
Słowenii, USA, Kanady czy Włoch, okazywało si , e wiele moich
do wiadcze jest ju opisanych w ksi kach, ba – istniej nawet teorie
wyja niaj ce wiele wydarze , które napotykałem regularnie na eventach.
Wtedy zrodził si we mnie pomysł by napisać o tym ksi k – polsk
ksi k .
Stageman Polska -> ul. Truchana 49/5, 41-
C
NIP: 547-192-01-16 REGON: 214098950
www.stageman.pl
/
biuro@stageman.pl
/ 796 666 609
S
tr
o
n
a
3
Oddaj c j w twoje r ce mam wiadomo ć, e twoja przygoda z
eventami ju si rozpocz ła – bardzo dobrze! Ksi ka jest skierowana
przede wszystkim do praktykówŚ do event managerów, animatorów
eventowych, działów HR i PR korporacji i firm, do wykładowców
akademickich i dziennikarzy. Nie da si z niej „nauczyć pracy eventowej”,
ale mo na poznać mechanizmy oparte na psychologii, które z du ym
prawdopodobie stwem przewiduj wiele sytuacji.
Je li wi c chcesz dowiedzieć si jak psychologia wspiera bran
eventow , zach cam do lektury. Zwróć jednak uwag , e ksi ka nie
dostarcza gotowych scenariuszy działania, a tylko pokazuje badania i
refleksje, jak w praktyce tworzyć eventy doskonałe – takie, o których
pami ta si wiele lat. Musisz sam zdecydować, drogi czytelniku, jak t
wiedz wykorzystasz i czy w twoim konkretnym przypadku b dzie ona
cenna i wa na. Zach cam wi c do odnoszenia wszelkich opisywanych tu
teorii do własnych do wiadcze . To ułatwi transfer wiedzy i pozwoli ci w
przyszło ci wykorzystać to, co udało mi si przedstawić w tej publikacji.
ycz c powodzenia, mam szczer nadziej , e wkrótce w kraju pojawi
si poka na biblioteka opracowa na temat eventów – dla osób
pocz tkuj cych, czy takich, które przechodz w tej bran y kryzys, mo e to
być solidy bodziec do działania, inspiracja cenniejsza ni niejedno zlecenie
biznesowe! Zapraszam na swoje szkolenia z psychologii eventów (odbywaj
si regularnie na terenie całego kraju) i zach cam do lektury ksi ki – nie
ma sen
su bowiem wywarzać drzwi, które od dawna s ju otwarte!
Autor
Stageman Polska -> ul. Truchana 49/5, 41-
C
NIP: 547-192-01-16 REGON: 214098950
www.stageman.pl
/
biuro@stageman.pl
/ 796 666 609
S
tr
o
n
a
4
WPROWADZENIE TEORETYCZNE, CZYLI CO TO S EVENTY?
Moje zafascynowanie eventami rozpocz ło si kiedy miałem około 25
lat. Byłem ju w tym czasie do wiadczonym animatorem i nie obce były mi
w
yjazdy zagraniczne i prowadzenie zaj ć grupowych, ale ci gle
poszukiwałem adrenaliny i nowych rzeczy w tej bran y. Tak trafiłem na
agencje eventowe i zacz łem z nimi współpracować. Jak ju wspominałem
w swojej poprzedniej ksi ce, animacja czasu wolnego wci jeszcze w
Polsce raczkuje, za to eventy maj si bardzo dobrze i bran a eventowa w
naszym kraju jest stosunkowo dobrze rozwini ta. Oprócz tego, znacznie
lepiej zarabia si pracuj c na eventach, ni w typowej animacji czasu
wolnego.
Kiedy zacz łem szukać literatury na temat eventów w polskich
bibliotekach okazało si , e nie jest to takie łatwe. Brakuje fachowych
monografii, drukowanych czasopism po wi conych tej tematyce i
ekspertów, na których mo na by si wzorować. Z reguły o eventach
wspomina si tylko w publikacjach na temat marketingu, PR czy turystyki.
To wielka szkoda, e tak rozwini ta bran a nie doczekała si jeszcze
rozbudowanej literatury i prawd jest, e wiele działa w tym obszarze
wykonuje si intuicyjnie.
Ja te na pocz tku pracowałem intuicyjnie, obserwowałem, pytałem,
dochodziłem do wniosków. Liczne wyjazdy zagraniczne dały mi jednak
mo liwo ć si gania po literatur na temat eventów w obcych j zykach –
przede wszystkim w j zyku angielskim, ale tak e po niemiecku, włosku,
czesku czy s
łowacku (co do ć smutne, bior c pod uwag wielko ć naszego
kraju, a np. Słowacji). Nierzadko napotykałem na teorie, których wcze niej
nie znałem, ale zgodnie z którymi intuicyjnie post powałem. Wierz , e
kilka z nich, opisanych w tej ksi ce, mo e si okazać bardzo przydatnych i
porz dkuj cych wiedz .
Prowadz c szkolenia z zakresu „Psychologii eventów” czasami
spotykam si z opini , e kwestie, które poruszam, s w gruncie rzeczy
Stageman Polska -> ul. Truchana 49/5, 41-
C
NIP: 547-192-01-16 REGON: 214098950
www.stageman.pl
/
biuro@stageman.pl
/ 796 666 609
S
tr
o
n
a
5
do ć klarowne i logiczne, ale faktycznie, mało kto w Polsce o tym mówi, a
j
u na pewno nie traktuj o nich polskie, bardzo teoretyczne studia.
Prawdopodobnie wi c, niniejsza ksi ka jest pierwszym praktycznym
podr cznikiem dla wszystkich tych, którzy pracuj w eventach. T jej cz ć
chciałbym rozpocz ć od pewnych ustale teoretycznych, by pó niej przej ć
do aspektów bardziej praktycznych. Omówi w niej definicje poj cia
„event”, rozwój tego poj cia w czasie oraz rodzaje eventów. B dzie to
podstawa do przedstawienia koncepcji, które w znacznym stopniu decyduj
o sukcesach eventu (
rozdział 2).
EVENT – PRÓBA DEFINICJI POJ CIA
Samo słowo „event” jest w Polsce coraz cz ciej u ywane przy
rozmaitych okazjach. Mam czasami wr cz wra enie, e si go nadu ywa. Z
drugiej strony, wci spotykam si jeszcze z osobami, które nie wiedz co
t
en termin oznacza. Szczególnie jest to zaskakuj ce, kiedy osoby z bran y
hotelarskiej czy nauczyciele akademiccy pytaj mnie, co to wła ciwie jest
(zdarzyło mi si nawet parokrotnie usłyszeć wymow dosłown tego słowa,
czyli „
ewent
” zamiast „
iwent
”). Oczywi cie do nikogo nie mo na mieć
pretensji, e nie rozumie znaczenia tego słowa – nikt z nas nie jest alf i
omeg , ale… skoro poj cie to jest tak cz sto stosowane w mediach i w
kr gach
biznesowych,
medialnych,
hotelarskich,
turystycznych,
animacyjnych i inn
ych, warto bli ej przyjrzeć si temu terminowi.
Dosłowne tłumaczenie słowa „event” z j zyka angielskiego oznacza
„wydarzenie”, „zdarzenie” lub „okazja”. Nie jest to jednak wystarczaj ca
informacja, by dookre lić zakres znaczeniowy. Owszem, event jest pewnym
wydarzeniem, ale wydarzeniem mo e być te wizyta go cia z zagranicy w
naszym domu, wyj cie na zakupy czy wizyta u fryzjera – te sytuacje
niewiele jednak maj wspólnego z eventami.
Pojawia si wi c pierwszy czynnik, który ułatwi stworzenie definicji –
event to wydarzenie, które wykracza poza codzienne do wiadczenia. Je li
jeste my uczestnikami paintballa i strzelamy kulkami z farb do innych
Stageman Polska -> ul. Truchana 49/5, 41-
C
NIP: 547-192-01-16 REGON: 214098950
www.stageman.pl
/
biuro@stageman.pl
/ 796 666 609
S
tr
o
n
a
6
uczestników gry, to mamy do czynienia z eventem, poniewa jest to
wydarzenie, którego na co dzie nie mo emy praktykować. Jest ono
wyj tkowe i nietypowe (niepowszechne).
Kolejnym czynnikiem jest fakt, e eventy to wydarzenia, które maj
okre lony cel ze strony organizatora czy sponsora. Niektóre firmy mog
organizować eventy by wzmocnić sprzeda swoich produktów. S firmy,
które b d chciały wprowadzić now usług na rynek i posłu si w tym
celu eventem. Spotkamy wreszcie firmy, które za pomoc eventu chc
zintegrować swoich pracowników i nauczyć ich współpracy w grupie. źventy
stosowane mog wi c być w marketingu, działaniach PR czy po prostu w
zarz dzaniu zasobami ludzkimi i jest to jedna strona medalu. Drug stron
stanowi eventy na mniejsz skal i o mniejszych zazwyczaj bud etach,
których celem jest dobra zabawa czy te o ywienie atmosfery. We my na
przykład zorganizowanie urodzin dla dzieci z klaunem, czy pokaz sztucznych
ogni na zako czenie roku szkolnego – to te eventy, w ko cu s
wydarzeniami spoza codziennych do wiadcze i maj swój cel – integracj ,
budowanie relacji, o ywianie, roz mieszanie, zbli anie ludzi do siebie czy
budowanie lojalno ci i przywi zania.
Ró norodno ć eventów i ich szeroki wachlarz skomplikowania
sprawiaj , e trudno o jedn definicj tego poj cia. Nie jest łatwe
porównanie eventu dla 10 dzieci w czasie urodzin jednego z nich z eventem
dla kilku tysi cy ludzi, którego zwie czeniem jest koncert wiatowej
gwiazdy pop. Znacznie łatwiej zdefiniować jest poj cie „event marketing”,
które kojarzy si z organizacj imprez w celu promocji firm, marek i idei.
źvent marketing skupia si najcz ciej na otoczeniu zewn trznymŚ klienci,
dostawcy, kontrahenci czy opinia publiczna. Rzadziej stosowany jest
wewn trznie, np. w stosunku do pracowników. Jest wa nym elementem
całej strategii marketingowej firmy i mo na go opisać jako „organizacja
imprez pr
omocyjnych”. My jednak chcemy to poj cie potraktować szerzej –
nie tylko w odniesieniu do biznesu, ale tak e z uj ciem innych dziedzin
ycia, w których pojawiaj si eventy.
Podejmuj c prób sformułowania słowa „event” bior pod uwag
wiele czynników. Pierwszym z nich jest fakt, i słowo to ewidentnie weszło
Stageman Polska -> ul. Truchana 49/5, 41-
C
NIP: 547-192-01-16 REGON: 214098950
www.stageman.pl
/
biuro@stageman.pl
/ 796 666 609
S
tr
o
n
a
7
ju do u ytku codziennego Polaków i nie ma sensu go spolszczać (choć
niekiedy zdarza si , e dziennikarze u ywaj słowa „iwent”, jak miało to
miejsce w artykule Mirosława P czka w „Polityce” z 17.10.2007 roku). Po
drugie, słowo to jest na tyle popularne i powszechne, e warto w ko cu
podać jego jednolit definicj , która byłaby wyznacznikiem rozwoju tego
poj cia na przyszło ć. Oczywi cie nara a mnie to na pewn krytyk , e nie
uj łem w definicji wszystkich najwa niejszych elementów eventu, ale z
drugiej strony… od czego trzeba zacz ć! Po trzecie wreszcie, event to
poj cie szerokie, warto wi c mieć wiadomo ć, e niektóre jego formy b d
si wymykały definicji. My l jednak, e warto spróbować…
EVENT
– to niecodzienne i wyj tkowe, aczkolwiek zaplanowane,
wydarzenie dla ludzi, które ma za pomoc okre lonego bud etu i
nakładów pracy ludzkiej, dostarczyć prze yć i emocji, b d cych
celem organizatora, przy czym cel ten mo e mieć znaczenie w
aspekcie marketingowym, PR-
owym, politycznym, społecznym,
rekreacyjnym, kulturalnym, dobroczynnym lub psychologicznym.
Do definicji tej warto podać przykłady konkretnych eventów, które
mog dopełnić obrazu tego zjawiska. Zanim jednak podam i omówi
przykłady eventów w podrozdziale 1.3, chciałbym po wi cić troch uwagi
rozwojowi słowa „event” w Polsce.
ROZWÓJ POJ CIA EVENT W POLSCE
Samo słowo „event” jest poj ciem stosunkowo nowym w polskim
słowniku. Powszechne jego u ycie w Polsce pojawiło si dopiero po 2000
roku, p
rzy czym najcz ciej podawana jest data 2004 jako pocz tek
masowego u ywania tego terminu (głównie w odniesieniu do event
marketingu). Moje do wiadczenia wskazuj jednak na to, e ju w latach
2000
– 2004 organizowane były w Polsce eventy, jakie znamy obecnie i
wielu managerów tego wła nie poj cia ju wtedy u ywało.
Niniejsza darmowa publikacja zawiera jedynie fragment
pełnej wersji całej publikacji.
Aby przeczytać ten tytuł w pełnej wersji
.
Niniejsza publikacja może być kopiowana, oraz dowolnie
rozprowadzana tylko i wyłącznie w formie dostarczonej przez
NetPress Digital Sp. z o.o., operatora
nabyć niniejszy tytuł w pełnej wersji
jakiekolwiek zmiany w zawartości publikacji bez pisemnej zgody
NetPress oraz wydawcy niniejszej publikacji. Zabrania się jej
od-sprzedaży, zgodnie z
.
Pełna wersja niniejszej publikacji jest do nabycia w sklepie