9

1

wobec sytuacji

wymagającej

decyzji

menedżer powinien

...

...

i podjąć w końcu

decyzję służącą

interesom organizacji

• uzyskać pełną

i doskonałą informację

• wyeliminować

niepewność

• ocenić wszystko

racjonalnie i logicznie

Klasyczny model

podejmowania decyzji

2

Model racjonalnego

podejmowania decyzji



zdefiniowanie problemu



określenie kryteriów decyzji



ustalenie wag kryteriów



opracowanie możliwych rozwiązań



ocena każdego rozwiązania



wyliczenie optymalnej decyzji

3

Założenia modelu racjonalnego

podejmowania decyzji

• zrozumiały problem
• znane opcje
• wyraźne preferencje
• niezmienność preferencji
• brak ograniczeń czasowych
• maksymalizacja wyniku

4

• racjonalny

• proceduralny (biurokratyczny)

• fundamentalistyczny
• pragmatyczny (kompromisowy)

• tradycyjny
• wizjonerski

• polityczny

Modele decyzyjne

A. Matejko

5

5

Reguły decyzyjne

Cz. Nosal

• dominacji

• koniunkcyjna

• dysjunkcyjna
• leksykograficzna

• eliminacji
• maksymalizacji

• sumowania użyteczności

6

w rzeczywistości

menedżerowie w

sytuacji decyzyjnej

...

...

i podejmują w końcu

decyzję, która może

służyć interesowi

organizacji albo nie

• wykorzystują niepełną

i niedoskonałą informację

• są ograniczeni w swej

racjonalności

• są skłonni zadowalać się

pierwszym dopuszczalnym

rozwiązaniem

Administracyjny model

podejmowania decyzji

7

Bariery podejmowania

decyzji obiektywnych

J. Penc

• bariera hierarchiczna

• bariera nienaruszalności

• mądrości grupowej
• taktyczna

• „pozornych” kompetencji

8

• odprężone unikanie

• odprężona zmiana

• defensywne unikanie

• panika

• reguły dominacji
• ograniczona racjonalność

• presja wewnętrzna

• dodatni obraz siebie

• ambicje „menedżerskie”

• emocje i stres

Subiektywne bariery

decydowania

I. L. Janis, L. Mann

9