Technik_weterynarii_322[14]_Z5.04

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

SPIS TREŚCI

1. Wprowadzenie

2. Wymagania wstępne

3. Cele kształcenia

4. Materiał nauczania

4.1. Negocjacje i zawieranie kontraktów handlowych

4.1.1. Materiał nauczania

4.1.2. Pytania sprawdzające

4.1.3. Ćwiczenia

4.1.4. Sprawdzian postępów

4.2. Konwersacje i korespondencja zawodowa

4.2.1. Materiał nauczania

4.2.2. Pytania sprawdzające

4.2.3. Ćwiczenia

4.2.4. Sprawdzian postępów

4.3. Praca zawodowa za granicą i przyjmowanie gości zagranicznych

4.3.1. Materiał nauczania

4.3.2. Pytania sprawdzające

4.3.3. Ćwiczenia

4.3.4. Sprawdzian postępów

4.4. Reklama usług w zakresie działalności weterynaryjnej

4.4.1. Materiał nauczania

4.4.2. Pytania sprawdzające

4.4.3. Ćwiczenia

4.4.4. Sprawdzian postępów

5. Sprawdzian osiągnięć

6. Literatura

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

WPROWADZENIE

Poradnik będzie Ci pomocny w zdobywaniu wiedzy i umiejętności posługiwania się

językiem angielskim w zawodzie technik weterynarii.

W poradniku zamieszczono:

–

wymagania wstępne – wykaz umiejętności, jakie powinieneś mieć juŜ ukształtowane,
abyś bez problemów mógł korzystać z poradnika,

–

cele kształcenia – wykaz umiejętności, jakie ukształtujesz podczas pracy z poradnikiem,

–

materiał nauczania – wiadomości teoretyczne niezbędne do opanowania treści jednostki
modułowej,

–

zestaw pytań, abyś mógł sprawdzić, czy juŜ opanowałeś określone treści,

–

wiczenia, które pomogą Ci zweryfikować wiadomości teoretyczne oraz ukształtować

umiejętności praktyczne,

–

sprawdzian postępów,

–

sprawdzian osiągnięć, przykładowy zestaw zadań. Zaliczenie testu potwierdzi opanowanie
materiału całej jednostki modułowej,

–

literaturę.

Schemat układu jednostek modułowych

322[14].Z5.03

Prowadzenie dokumentacji usług

weterynaryjnych

322 [14].Z5.02

Stosowanie przepisów prawa

w działalności usługowej

322[14].Z5

Organizacja usług

weterynaryjnych

322[14].Z5.04

Posługiwanie się językiem obcym

zawodowym

322[14].Z5.01

Prowadzenie działalności usługowej

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

WYMAGANIA WSTĘPNE

Przystępując do realizacji programu nauczania jednostki modułowej powinieneś umieć:

–

przyjmować, redagować i wysyłać korespondencję,

–

stosować zasady prowadzenia korespondencji,

–

nawiązywać kontakty z pracodawcą, klientem,

–

posługiwać się językiem obcym zawodowym w kontaktach z gośćmi i pracodawcą,

–

projektować ofertę usług weterynaryjnych,

–

dobierać metody promocji do prowadzonej działalności i świadczonych usług,

–

nawiązywać współpracę z gospodarstwami, hodowcami w kraju i za granicą,

–

planować i organizować róŜne atrakcje dla gości zagranicznych,

–

posługiwać się właściwymi strukturami gramatycznymi w języku obcym zawodowym
pisanym i mówionym,

–

korzystać z komputera i jego oprogramowania,

–

posługiwać się słownikami dwujęzycznymi i branŜowymi,

–

organizować stanowisko pracy zgodnie z wymogami ergonomii,

–

korzystać z róŜnych źródeł informacji.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

CELE KSZTAŁCENIA

W wyniku realizacji programu jednostki modułowej powinieneś umieć:

−

posłuŜyć się ustnie i pisemnie językiem obcym w zakresie wykonywanych zadań
zawodowych,

−

posłuŜyć się słownictwem związanym z prowadzeniem działalności gospodarczej,

−

nawiązać korespondencję z firmami, instytucjami i osobami prywatnymi, w sprawach
zawodowych, przy uŜyciu poczty tradycyjnej i elektronicznej,

−

przeczytać ze zrozumieniem obcojęzyczną korespondencję otrzymywaną tradycyjnie
i w poczcie elektronicznej,

−

napisać typowy sformalizowany tekst uŜytkowy,

−

przedstawić swoje umiejętności i doświadczenie,

−

sporządzić umowy o pracę,

−

opracować reklamę usług w zakresie działalności weterynaryjnej.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

MATERIAŁ NAUCZANIA

4.1.

Negocjacje i zawieranie kontraktów handlowych

4.1.1.

Materiał nauczania

Negocjacje w języku obcym
Według Iwony Krzystańskiej [28], negocjacje to proces komunikacji, w którym strony

prowadzą rozmowy, wymianę informacji oraz podejmują decyzje mające na celu uzgodnienie
stanowiska w danej sprawie. Proces negocjacji składa się z trzech etapów: / According to
Iwona Krzystańska [28], negotiations is a process of communication in which the sides hold
a conversation, exchange of information and take decisions which are aimed at agreement of
a stand in a given issue. The process of negotiations consists of three stages:
1.

Rozpoczęcie negocjacji – warto zastosować techniki psychologiczne, takie jak „efekt
pierwszego wraŜenia”, aby ukazać siebie z jak najlepszej strony, zwiększyć przychylność
i zaufanie rozmówcy, a takŜe wyeksponować swe zalety. / Beginning of negotiations – it
is worth to use psychological techniques, such as “first impression effect”, so as to show
yourself from the best side, to increase the interlocutor’s favour and confidence, and also
to display your own advantages.

Właściwe negocjacje – składają się z kilku czynności i zasad:

–

przedstawienie

współpracowników,

jeśli

są

obecni

przy

negocjacjach

i autoprezentacja,

–

rozmowy wstępne – określenie problemu, a takŜe zasad negocjacji,

–

przedstawienie ofert, dokonywanie ich oceny, przekonywanie rozmówcy do ich
atrakcyjności,

–

myślenie twórcze – wysuwanie propozycji, pomysłów, rozwiązań korzystnych dla
obydwu partnerów,

–

ocena propozycji, ustępstwa na rzecz partnera, propozycje ofert,

–

zgoda na podpisanie kontraktu.

Proper negotiations – they consist of some acts and rules:

–

associates’ introduction, if they are present at negotiations and yourself presentation,

–

introductory conversations – defining of a problem and also rules of negotiations,

–

presentation of the offers, making their assessment, convincing of an interlocutor to
their attractiveness,

–

creative thinking – putting forward of propositions, ideas, solutions which are
beneficial to both partners,

–

assessment of propositions, making concessions in aid of a partner, propositions of
offers,

–

agreement on the contract signing.

Zakończenie negocjacji – stanowiska w danej sprawie, np. podpisanie lub finalizacja

kontraktu handlowego i perspektywy na dalszą współpracę z partnerem. / Ending of
negotiations – stands on a given matter, for example, signing or finalising of the trade
contract and perspectives on the further cooperation with a partner.

Style negocjacji / Styles of negotiations [1]

Miękki styl negocjacji / Soft style of negotiations:
–

utrzymanie dobrych kontaktów z partnerem, / keeping good contacts with a partner,

–

traktowanie partnera z zaufaniem, Ŝyczliwością i szacunkiem, / treating a partner with

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

confidence, kindness and respect,

–

składanie wielu ofert, / making a lot of offers,

–

brak sprzeciwu i odwoływania się do siły, / lack of opposition and referring to force,

–

czynienie ustępstw, nawet swoim kosztem, / making concessions, even at own expense,

–

przystosowanie się do partnera. / adaptation to a partner.

Twardy styl negocjacji / Hard style of negotiations:
–

osiągnięcie swojego celu, / achieving of your own goal,

–

nieŜyczliwe traktowanie partnera i okazywanie mu negatywnych uczuć, / unkindly
treating of a partner and showing him negative feelings,

–

narzucanie partnerowi swojej woli, / forcing to a partner your own will,

–

brak gotowości do ustępstw i kompromisu, / lack of readiness to concessions and
a compromise,

–

uŜywanie gróźb i sugerowanie nieuczciwości, / using threats and suggestion of
dishonesty,

–

stawianie wysokich Ŝądań, / putting high demands,

–

wymaganie od partnera większych ustępstw niŜ własne. / demanding from a partner
bigger concessions than your own.

Partnerski styl negocjacji / Partnership style of negotiations:
–

osiągnięcie porozumienia zadawalającego obie strony, / reaching an agreement satisfied
both sides,

–

yczliwe traktowanie partnera, / friendly treatment of a partner,

–

oddzielanie ludzi od problemu, / people’s separation from the problem,

–

składanie wielu propozycji rozwiązań, / making many proposals of solving,

–

zgoda na ustępstwa, / agreement to concessions,

–

dąŜenie do kompromisu. / striving to a compromise.
Do prowadzenia negocjacji, redagowania pism, mówienia, czytania, słuchania

wypowiedzi w języku angielskim, niezbędne jest opanowanie podstawowych słów i zwrotów
zawodowych. Oto wybrane słownictwo i zwroty związane z wykonywaniem zawodu technika
weterynarii oraz prowadzeniem działalności gospodarczej.
Słownictwo zawodowe [5, 6, 9, 15, 16, 18, 19, 20]:
–

askarydoza – ascariasis,

–

aspergiloza – aspergillosis,

–

bezpłodny – infertile, sterile,

–

biegunka diarrh(o)ea, mieć biegunkę – to have diarrhoea; dostać biegunki – to get
diarrhoea, (biała) biegunka piskląt – pullorum disease, (bacillary) white diarrh(o)ea,

–

borelioza – Lyme disease,

–

być w okresie rui – to be in season,

–

choroba – (zły stan zdrowia) illness, sickness, (schorzenie) illness, disease, (dolegliwość)
complaint, (zaburzenie) disorder,

–

choroba motylicza – distomiasis, (liver) rot,

–

czerniak – melanoma,

–

czyścić – to geld,

–

dychawica – broken wind,

–

endemia – endemicity, endemia wola/malarii the endemicity of goitre/malaria,

–

epidemia – epidemic, epidemia grypy/cholery – a flu/cholera epidemic, epidemia dŜumy
– the bubonic plague, wybuch epidemii – the outbreak of an epidemic,
wywołać/kontrolować/opanować epidemię – to touch off, trigger/control/contain
an epidemic, walczyć z epidemią – to fight an epidemic,

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

−

glista końska – equine roundworm, mieć glisty – to have worms,

−

gruda – pastern dermatitis,

−

gruźlica zwierząt –

animal tuberculosis,

−

grypa koni – horse influenza, flu,

−

grypa prosiąt

–

swine influenza, flu,

−

jałowość narzędzi chirurgicznych – the sterility of surgical instruments,

−

kamica – lithiasis,

−

kastracja – gelding, castration,

−

katar kiszek/Ŝołądka – entritis/gastritis, intestinal/gastric catarrh,

−

kataralny [stan, gorączka] – catarrhal,

−

klacz – mare,

−

kleszcz – tick,

−

kleszczyki chirurgiczne – forceps,

−

kołowacieć [owce, kozy] – to have the staggers, (the) gid,

−

liszaj strzygący – ringworm,

−

łyŜeczka chirurgiczna – scoop,

−

nacięcie chirurgiczne – incision,

−

nici chirurgiczne – (surgical) suture,

−

nosówka – distemper,

−

obrzęk złośliwy – malignant oedema, malignant edema,

−

ogier – stallion,

−

opatrunek – dressing, nałoŜyć/zdjąć/zmienić opatrunek to apply, put on/remove/replace
a dressing, opatrunek gipsowy (plaster) cast,

−

operacja – operation, surgery, powaŜna/drobna operacja – a major/minor operation,

−

ospa –

cowpox,

−

ostre zapalenie spojówek – pink-eye,

−

pocisk ze środkiem uspokajającym – tranquillizer dart,

−

pomór – plague, pomór kur

–

fowl pest,

−

poronić – to abort, to miscarry,

−

próba (badanie) – test, trial,

−

pryszczyca – foot and mouth (disease), hoof and mouth (disease),

−

pypeć – the pip,

−

wścieklizna – rabies,

−

szczepionka vaccine (na coś a. przeciwko czemuś against sth); szczepionka doustna an
oral vaccine,

−

wierzb – scabies,

−

uśpić (uśmiercić) – to put down; to put to sleep, uśpić chorego psa – to put down the sick
dog, to put the sick dog to sleep,

−

wąglik – anthrax,

−

wągrowaty – (mięso) measly, (zwierzę) cysticercus – infected,

−

weterynarz – veterinary surgeon, veterinarian, vet,

−

wykastrować

(wytrzebić) – to castrate (osobę, zwierzę), to geld (zwierzę),

−

rebak – foal,

−

zanokcica – foot rot,

−

zabieg kosmetyczny, medyczny –. treatment; chirurgiczny – operation, surgery,

−

zacisk chirurgiczny – a surgical clamp,

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

−

zastrzyk – injection, zastrzyk podskórny/domięśniowy/doŜylny – a hypodermic/an
intramuscular/an intravenous injection, zrobić komuś zastrzyk – to give sb an injection,

−

zaszczepić – vaccinate, to inoculate (na coś, przeciwko czemuś against sth), szczepić psa
na wściekliznę – to vaccinate a dog against rabies.

Słownictwo związane z wykonywaniem działalności gospodarczej [5, 10, 12, 20]:

−

cena hurtowa / detaliczna – wholesale / retail price,

−

faktura VAT – VAT invoice,

−

firma – business / firm, na koszt firmy – on the house,

−

gość – guest, visitor,

−

handel końmi – horse – trading,

−

handlarz końmi – horse dealer,

−

hodowca – breeder,

−

koń – horse,

−

koń czystej krwi – purebred horse,

−

las – forest,

−

magazynować / przechowywać – store up / warehouse,

−

ogród – garden,

−

ośrodek wczasowy na farmie (oferujący aktywny wypoczynek) – dude ranch,

−

produkty rolne – agricultural products,

−

prowadzić własną działalność gospodarczą – run a business / be self – employed,

−

przedsiębiorstwo – enterprise, company,

−

rachunek – (bank) account,

−

rynek (obszar zbytu) – market,

−

sad – orchard,

−

stadnina – stud (farm),

−

towar – merchandise, commodity,

−

usługi – services,

−

wierzchowiec – saddle horse,

−

wieś – village,

−

zadatek – deposit,

−

zamówienie / dostawa – order/delivery,

−

złoŜyć zamówienie – place the order,

−

zakwaterowanie – accommodation,

Przykładowe negocjacje w języku polskim i angielskim: S – Salesman (Sprzedawca),

B – Buyer (Nabywca) [29]

B: I would like to buy a mare from your breeding. How much does it cost? / Chciałbym kupić
klacz z Pana hodowli. Ile ona kosztuje?
S: It costs 6000 zlotys. What do you buy this mare for? / Kosztuje ona 6000 złotych. W jakim
celu kupuje Pan tę klacz?
B:  I  need  a  mare  of  a  gentle  disposition  for  a  riding  school  and  hippo  therapy.  /  Potrzebuję
klaczy o łagodnym usposobieniu do szkółki jeździeckiej oraz do hipoterapii.
S:  We  have  such  a  mare  and  we  can  sell  it  for  6000  zlotys.  /  Mamy  taką  klacz  i moŜemy
sprzedać ją za 6000 złotych.
B:  It’s too high price.  I’ve just seen this mare and it isn’t worth so much. / To zbyt wysoka
cena. Właśnie widziałem tę klacz i nie jest aŜ tyle warta.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

S:  It  is  worth  such  money  because  it  is  well  –  kept,  healthy  and  broken  in.  /Ona  jest  warta
tych pieniędzy, poniewaŜ jest dobrze utrzymana, zdrowa i ujeŜdŜona.
B:  No,  I  can’t  agree  with  you,  because  it  isn’t  in  a  good  condition  and  it  need  a  special
training.  I can pay 5000 zlotys for  your mare. / Nie zgadzam się z Panem, gdyŜ nie jest ona
w dobrej kondycji i wymaga specjalnego treningu. Mogę zapłacić 5000 złotych za Pana klacz.
S: No, it’s too low price. / Nie, to zbyt niska cena.
B: What about horse transport? / A co z transportem konia?
S:  If  the  distance  is  till  100km,  transport  is  free.  If  it’s  farther,  you  must  pay  extra  or  have
your own transport. / Jeśli odległość jest do 100km, transport jest gratis, jeśli jest dalej, musi
Pan zapłacić dodatkowo lub mieć swój transport.
B: For such high price, transport should be free. / Za tak wysoką cenę, transport powinien być
gratis.
S:  Let’s  do  that:  I’ll  sell  you  the  mare  for  5500  zlotys  and  I’ll  give  you  free  transport.
/ Zróbmy tak: Sprzedam Panu klacz za 5500 złotych i dam transport gratis.
B:  My  offer  is  5200  zlotys  plus  free  transport.  /  Moja  oferta  wynosi  5200  złotych  plus
darmowy transport.
S: Right. Let’s sign a contract. / Dobrze, podpiszmy kontrakt.

Zawieranie kontraktów handlowych w języku obcym
Kontrakt  –  to  umowa  zawarta  na  piśmie  między  stronami,  określająca  warunki
i zobowiązania obu stron.
Contract  (Deal)  –  it  is  a  contract  entered  into  a  written  form  between  sides,  determining
conditions and commitments both of the sides.
Kontrahent – to jedna ze stron zawierających umowę.
(Business trade) partner – it is one of the sides entering into a contract.

Według Filipa Wilsona [21], kontrakt handlowy powinien zawierać następujące

informacje:
–

część I – informacje formalne, czyli data, miejsce zawarcia umowy, strony kontraktu
i numer kontraktu,

–

część  II  –  warunki  podstawowe,  czyli  przedmiot  kontraktu,  ilość  towaru,  opakowanie
i oznakowanie  towaru,  cena  jednostkowa,  wartość  kontraktu,  termin  dostawy,  warunki
płatności i dostawy,

–

część III – klauzule kontraktowe, czyli klauzule, które zawieszają wejście w Ŝycie
kontraktu, klauzule kar umownych, arbitraŜowe, itd.,

–

część IV – załączniki, np. oferta kupna – sprzedaŜy, warunki zamówienia, itd.

According to Philip Wilson [21], the Trade Agreement should contain the following

information:
–

part I – formal information, that is a date, place of entering into a contract, sides of
a contract and a contract number,

–

part II – basic conditions, that is an object of a contract, amount of a commodity,
packaging and labelling of a commodity, unit price, value of a contract, date of delivery,
conditions of payment and delivery,

–

part III – contractual clauses, that is clauses which suspend coming into effect
of a contract, clauses of conventional penalties, arbitrary clauses, etc.,

–

part IV – enclosures, for example, purchase – sale offer, conditions of the order, etc.
Oto kilka rodzajów umów w języku angielskim [19]:

–

umowa handlowa – Trade Agreement,

–

umowa kupna – sprzedaŜy – Sales Contract / Sales Purchasing Contract,

–

umowa leasingowa – Leasing Contract,

–

umowa konsultingowa – Consultancy Contract,

–

umowa o pracę – Employment Contract.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

Umowa sprzedaŜy

Przez umowę kupna – sprzedaŜy sprzedawca zobowiązuje się przenieść na kupującego

własność  rzeczy  i  wydać  mu  rzecz,  a  kupujący  zobowiązuje  się  rzecz  odebrać  i  zapłacić
sprzedawcy  cenę.  Umowa  kupna  –  sprzedaŜy  powinna  zawierać  między  innymi  następujące
informacje:  dane  osobowe  kupującego  i  sprzedającego,  adres  wykonywania  działalności,  jej
rodzaj, datę zawarcia umowy, przedmiot umowy, ceny, prawa i obowiązki sprzedającego oraz
kupującego, terminy i dostawy dóbr, sposoby płatności i reklamacji, podpisy obu stron.

Oto przykład umowy kupna – sprzedaŜy w języku polskim i angielskim [29]:

CONTRACT FOR THE SALE OF GOODS / Umowa kupna – sprzedaŜy towarów

Paragraph 1. _____________, hereinafter referred to as Seller, and ________________,
hereinafter referred to as Buyer, hereby agree on the following terms of the entered agreement
in day of ___________, in the year ____________.
Paragraf 1.________, zwany dalej Sprzedającym i ___________, zwany dalej Kupującym,
niniejszym

zgadzają się na następujące warunki umowy zawartej w dniu ______, _____ roku.

A. Identities of the Parties
Paragraph 2. Seller: (business name and address) ______________,
Buyer: (business name and address) ________________,
A. ToŜsamość stron
Paragraf 2. Kupujący: (nazwa i adres działalności)  ______________,
Sprzedający: (nazwa i adres działalności)   ______________,
B. Description of the Goods
Paragraph  3.  Seller  agrees  to  transfer  and  deliver  to  Buyer,  on  ________  or  before
__________________ [date], the below described goods: ___________________________
B. Specyfikacja towarów
Paragraf 3. Sprzedający wyraŜa zgodę na przekazanie i dostawę do Kupującego w ________
lub przed____________[data], poniŜej określonych towarów: _________________________
C. Buyer’s Rights and Obligations
Paragraph  4.  Buyer  agrees  to  accept  the  goods  and  pay  for  them  according  to  the  terms
further set out below.
C. Prawa i obowiązki Kupującego
Paragraf  4.  Kupujący  wyraŜa  zgodę  na  przyjęcie  towarów  i  zapłatę  za  nie  w  określonym
poniŜej terminie.
Paragraph 5. Buyer agrees to pay for the goods:
Paragraf 5. Kupujący wyraŜa zgodę na zapłatę za towary:



In full upon receipt



In installments, as billed by Seller, and subject to the separate installment sale contract

of _________________ [date] between Seller and Buyer.



Half upon receipt, with the remainder due within 30 days of delivery.



Zapłatę gotówką w całości za pokwitowaniem odbioru / na paragon.



Zapłatę w ratach, jakie wystawił Sprzedający i zawarł je w osobnej umowie sprzedaŜy

pomiędzy Sprzedającym i Kupującym z dnia____________



Połowę zapłaty gotówką na paragon, a resztę w ciągu 30 dni od dostawy.

Paragraph 6. Goods are deemed received by Buyer upon delivery to Buyer’s address as set
forth above.
Paragraf 6. Towary uznane za przyjęte przez Kupującego zostaną dostarczone na wyŜej
wymieniony adres Kupującego.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

Paragraph  7.  Buyer  has  the  right  to  examine  the  goods  upon  receipt  and  has  ____  days  in
which  to  notify  seller  of  any  claim  for  damages  based  on  the  condition,  grade,  quality  or
quantity of the goods.  Such notice must specify in detail the particulars of the claim.  Failure
to  provide  such  notice  within  the  requisite  time  period  constitutes  irrevocable  acceptance  of
the goods.
Paragraf  7.  Kupujący  ma  prawo  sprawdzić  towar  i  ma  ______  dni  na  powiadomienie
Sprzedającego  kaŜdym  stwierdzonym  uszkodzeniu  wynikającym  ze  stanu,  gatunku,  jakości
i ilości  towarów.  Takie  zgłoszenie  musi  zawierać  szczegółowe  informacje  o  uszkodzeniu.
Niedostarczenie  takiego  zawiadomienia  w  wymaganym  okresie  czasu  oznacza  nieodwołalne
przyjęcie towarów.
D. Seller’s Obligations
D. Obowiązki sprzedającego
Paragraph 8. Until received by Buyer, all risk of loss to the above – described goods is borne
by Seller.
Paragraf 8. Do chwili otrzymania towarów przez Kupującego, wszelkie ryzyko straty wyŜej
wymienionych towarów jest przeniesione na Sprzedającego.
Paragraph 9. Seller warrants that the goods are free from any encumbrances.
Paragraf 9

Sprzedający gwarantuje, Ŝe towary te są wolne od jakichkolwiek obciąŜeń.

E. Attestation
E. Poświadczenie
Paragraph 10. Agreed to this _____ day of _____, in the year ____________.
Paragraf 10. Uzgodniono dnia _______________, roku _________________.

Seller’s signature: __________________ Buyer’s signature: _____________________

Podpis Sprzedającego: _________________ Podpis Kupującego: __________________

4.1.2.

Pytania sprawdzające

Odpowiadając na pytania, sprawdzisz, czy jesteś przygotowany do wykonania ćwiczeń.

Czym są negocjacje?

Na czym polegają negocjacje?

Jakie wyróŜniamy etapy negocjacji?

Jakie znasz słownictwo zawodowe z dziedziny weterynarii w języku angielskim?

Jakie znasz słownictwo w języku angielskim pomocne w prowadzeniu działalności
gospodarczej?

Jakie informacje powinien zawierać kontrakt?

Jakie informacje powinna zawierać umowa kupna – sprzedaŜy?

Jakie znasz rodzaje umów w języku angielskim?

4.1.3.

Ćwiczenia

Ćwiczenie 1

Zredaguj mini słownik ze słownictwem zawodowym dla technika weterynarii.

Sposób wykonania ćwiczenia

Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś:

przeczytać fragment materiału nauczania (pkt. 4.2.1. w poradniku dla ucznia),

zorganizować stanowisko pracy do wykonania ćwiczenia,

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

przeczytać tekst ze zrozumieniem w języku angielskim,

wyszukać w tekście zwroty i słownictwo zawodowe w języku angielskim,

przetłumaczyć słownictwo i zwroty korzystając ze słowników i Internetu,

ułoŜyć słownictwo w kolejności alfabetycznej,

wydrukować słownik,

zaprezentować efekt pracy w grupie.

WyposaŜenie stanowiska pracy:

–

materiały informacyjne,

–

stanowiska komputerowe z dostępem do Internetu i drukarką,

–

papier formatu A4,

–

słowniki dwujęzyczne i branŜowe,

–

przybory do pisania,

–

literatura z rozdziału 6.

Ćwiczenie 2

Przeprowadź w języku angielskim negocjacje handlowe z wybranym partnerem, które

kończą się zawarciem kontraktu handlowego.

Sposób wykonania ćwiczenia

Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś:

przeczytać fragment materiału nauczania (pkt. 4.2.1. w poradniku dla ucznia),

zorganizować stanowisko pracy do wykonania ćwiczenia

posługiwać się terminologią z weterynarii i ekonomii,

zastosować zasady prowadzenia negocjacji w języku angielskim,

przeprowadzić negocjacje w języku angielskim.

WyposaŜenie stanowiska pracy:

–

słowniki dwujęzyczne i branŜowe,

–

przybory do pisania,

–

literatura z rozdziału 6.

Ćwiczenie 3

Wypełnij druk umowy kupna – sprzedaŜy w języku angielskim.

Sposób wykonania ćwiczenia

Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś:

przeczytać fragment materiału nauczania (pkt. 4.2.1. w poradniku dla ucznia),

zorganizować stanowisko pracy do wykonania ćwiczenia

określić rodzaj umowy,

przeczytać ze zrozumieniem wzór umowy,

przetłumaczyć na język polski niezrozumiałe fragmenty tekstu umowy,

wypełnić druk umowy w języku angielskim,

sprawdzić poprawność umowy,

wydrukować wypełnioną umowę.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

WyposaŜenie stanowiska pracy:

−

wzory umów kupna – sprzedaŜy w języku angielskim,

−

druki umowy kupna – sprzedaŜy,

−

stanowiska komputerowe z drukarkami,

−

słowniki, podręczniki, poradniki,

−

papier formatu A4,

−

przybory do pisania,

−

literatura z rozdziału 6.

4.1.4. Sprawdzian postępów

Czy potrafisz:

Tak

Nie

opracować w języku angielskim mini słownik ze słownictwem
zawodowym dla technika weterynarii?

przeprowadzić negocjacje w języku angielskim?

wypełnić druk umowy kupna – sprzedaŜy?

posługiwać się językiem zawodowym z zakresu weterynarii?

posługiwać się językiem zawodowym z zakresu biznesu?

zaprezentować efekt swej pracy?

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

4.2.

Konwersacje i korespondencja zawodowa

4.2.1.

Materiał nauczania

Prowadzenie konwersacji i korespondencji zawodowej

Konwersacja i korespondencja zawodowa [3, 12, 13] oraz rozmowy handlowo –

usługowe wymagają stosowania słownictwa profesjonalnego, branŜowego. NaleŜy uŜywać
języka oficjalnego, poprawnych struktur gramatycznych i zwrotów grzecznościowych.

W języku angielskim uŜywa się wiele zwrotów grzecznościowych zarówno w sytuacjach

dnia codziennego jak i oficjalnych. Stanowią one istotny element savoir – vivre
w komunikacji, powinny być stosowane przez właściciela i pracowników firmy w rozmowach
oraz w korespondencji zawodowej. Ze względu na duŜą ilość i róŜnorodność zwrotów
grzecznościowych, naleŜy wiedzieć, w jakim kontekście moŜna uŜyć danego sformułowania.
Oto najbardziej popularne zwroty grzecznościowe języka angielskiego [20, 21]:
1.

Zwroty grzecznościowe na powitanie: Good morning (dzień dobry), zwrotu tego uŜywa
się rano, do godzin południowych, good afternoon (dzień dobry), zwrotu tego uŜywa się
po południu, good evening (dobry wieczór), welcome to our company (witamy w naszej
firmie), it’s pleasure for us to house you in our company, madam (to dla nas przyjemność
gościć Panią w naszej firmie),

Zwroty grzecznościowe na poŜegnanie: Good bye (do widzenia), good night (dobranoc),
have a nice day (Ŝyczę miłego dnia), good luck (powodzenia).

Przeprosiny:  Sorry  (Przepraszam),  w  znaczeniu,  przykro  mi,  jeŜeli  chcemy  przeprosić,
wyrazić  Ŝal,  ubolewanie,  gdy  coś  złego  się  stanie,  np.  I’  m  sorry,  it  was  my  fault.
(Przepraszam,  to  był  mój  błąd.),  I  would  like  to  apologise  (chciałbym  przeprosić),  np.
I would like to apologise sir for being late. (Chciałbym przeprosić Pana za spóźnienie.),
I’m sorry once again (jeszcze raz przepraszam), I’m afraid (obawiam się), np. I’m afraid
that we haven’t got any fruit in our offer. (Obawiam się, Ŝe nie mamy Ŝadnych owoców
w naszej ofercie).

Zwroty grzecznościowe kierowane do klienta: Sir (Proszę Pana), Madam (Proszę Pani).

Podziękowania: Thank you so / very much (Dziękuję bardzo), thank you once again
(jeszcze raz dziękuję), I’m grateful (jestem wdzięczny), best wishes (najlepsze Ŝyczenia),
all the best (wszystkiego najlepszego).

Zwroty  grzecznościowe  stosowane  podczas  prezentacji  oferty  firmy  lub  sprzedaŜy
produktów: With pleasure, madam. (z przyjemnością proszę Pani), Would you like..., sir?
(Czy  chciałby  Pan  ...?),  May  /  Can  I  help  you,  sir?  (Czy  mogę  Panu  pomóc?)  Zwrot
z uŜyciem  słowa  ‘may’  jest  bardziej  grzecznościowy  niŜ  z  ‘can’,  poniewaŜ  wyraŜa  on
prośbę  o przyzwolenie.  Natomiast  zdanie  z  ‘can’  stosuje  się  w  znaczeniu  czy  jestem
w stanie  pomóc.  Let  me  ...,  madam.(Proszę  mi  pozwolić  ...),  Would  you  prefer  ..,  sir?
(Czy wolałby Pan.

Prośby:  I  would  …  you,  sir…  (Chciałbym  Panu  …..),  np.  I  would  tell  you,  sir  ….
(Chciałbym  Panu  powiedzieć  …),  Could  you  …  sir,  please?  (Czy  mógłby  Pan…?),  np.
Could  you  give  me  your  telephone  number  sir,  please?  (Czy  mógłby  mi  Pan  dać  Pana
numer telefonu?).

Oto przykład konwersacji zawodowej [8]:
V – Vet (weterynarz), VT – Veterinary Technician (technik weterynarii)
V: Pass me the syringe with anaesthetic, please. / Podaj mi proszę strzykawkę z środkiem
przeciwbólowym.
VT: Yes, here you are. / Proszę.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

V:  Thank  you.  Let’s  look  at  this  broken  dog’s  leg.  We  must  clean  this  injury  and  piece
together  this  shinbone.  Take  the  pledged,  please  and  clean  it.  /  Dziękuję.  Obejrzyjmy  tę
złamaną nogę psa. Musimy oczyścić ranę I złoŜyć piszczel. Weź wacik i wyczyść ją.
VT: Yes, it’s ready. / Tak, gotowe.
V:  This  broken  leg  must  be  immobilized  in  splints.  /  Ta  złamana  noga  musi  być
unieruchomiona w szynie.
VT: Yes, I am putting the splints./ Tak, nakładam szyny.
V: Right. Now, put the plaster cast. Well – done. Thank you. / Dobrze. Teraz załóŜ opatrunek
gipsowy. Dobrze zrobione. Dziękuję.

Prowadzenie rozmów usługowo – handlowych

Rozmowa usługowo – handlowa [2, 7] powinna być prowadzona w miłej atmosferze.

NaleŜy stosować zwroty grzecznościowe, a unikać kolokwialnych. Trzeba zadbać o właściwy
styl wypowiedzi, czyli uŜywać języka oficjalnego, a nie potocznego. Od jakości takiej
rozmowy zaleŜy, czy usługi i oferowane dobra zostaną sprzedane, gdyŜ jest ona pewną formą
oferty, a zarazem reklamy firmy. NaleŜy uwaŜnie słuchać rozmówcy, zwięźle odpowiadać na
jego pytania. Jeśli partner nie potrafi samodzielnie podjąć decyzji co do świadczonych usług
czy oferowanych dóbr, wówczas moŜna mu zasugerować najkorzystniejsze rozwiązanie.

Przykład rozmowy handlowo – usługowej [21]:

F – Farm Owner (właściciel gospodarstwa), V – Vet (weterynarz)
V: I have just tested your farm animals. I think they are in quite good condition, but they need
more vitamins and concentrate. / Właśnie zbadałem Pana zwierzęta. Myślę, Ŝe są one w dosyć
dobrej kondycji, ale potrzebują więcej witamin i paszy treściwej.
F: Yes, what should I give them? / Tak, a co powinienem im dać?
V: I have got special concentrate and there is lots of nourishment in it. / Mam specjalną paszę
i to jest bardzo poŜywne.
F: Good. How much is it? / Ile ona kosztuje?
V: I can sell you for 100 zlotys per 25 – kilos sack. / Mogę Panu sprzedać po 100 złotych za
25 kilowy worek.
F:  Right.  I  will  take  two  sacks.  What  about  vitamins?  /  Dobrze.  Wezmę  dwa  worki.  A  co
z witaminami?
V:  They  are  not  expensive.  They  cost  25  zlotys.  You  should  give  them  once  a  day  to  your
farm  animals.  /  Nie  są  drogie.  Kosztują  25  złotych.  Powinien  Pan  dawać  je  zwierzętom  raz
dziennie.
F: Good. I will also take them. / Dobrze. TeŜ je wezmę.
V: Here are your vitamins and concentrate. / Proszę, tu są Pana witaminy i pasza treściwa.
F: How much for the test of my animals? / Ile za badanie moich zwierząt?
V: The test costs100 zlotys. / Badanie kosztuje 100 złotych.
F: Here are your money. / Proszę, oto pieniądze dla Pana.
V: Thank you. Good bye. / Dziękuję. Do widzenia.
F: Thank you. Good bye. / Dziękuję. Do widzenia.

Podstawowe cechy korespondencji

W korespondencji anglojęzycznej [21] naleŜy uŜywać języka oficjalnego, zwrotów

grzecznościowych  oraz  właściwych  nagłówków.  Wypowiedź  pisemna  powinna  być
prawidłowo  zaadresowana  i  czytelnie  podpisana.  Nie  uŜywa  się  skróconych  form  wyrazów
ani  języka  kolokwialnego.  KaŜdy  rodzaj  pisma  ma  swoja  odrębna  strukturę,  której  naleŜy
przestrzegać.  Jeśli  nie  znamy  nazwiska  adresata,  wówczas  kaŜdy  list  oficjalny  rozpoczyna
zwrot  Dear  Sir  or  Madam  (Szanowny  Panie  lub  Pani),  a  kończy  –  Yours  faithfully

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

(z powaŜaniem).  W  listach  adresowanych  do  osoby  znanej  z  nazwiska,  np.  Mr.  Wilson,
naleŜy  uŜyć  zwrotu  Dear  Mr.  Wilson  (Szanowny  Panie  Wilson),  a  zakończyć  list  zwrotem
Yours sincerely (z powaŜaniem).

Oto kilka przykładów korespondencji oficjalnej w języku polskim i angielskim [21]:

Zaproszenie / Invitation

Zaproszenie moŜe być redagowane w formie listu lub karty. MoŜna sporządzić szablon

zaproszenia  i  wypełniać  go.  Zaproszenie  pisze  się  w  trzeciej  osobie,  nie  stosuje  się  na
początku  i  w  zakończeniu  zwrotu  grzecznościowego,  ani  nie  wpisuje  się  daty.  Trzeba
natomiast uŜywać pełnych form wyrazów, a nie skrótów, poniewaŜ jest to tekst oficjalny. Na
końcu moŜna zastosować zwrot z języka francuskiego w formie skrótu – RSVP – réspondez
vous s’il vous plaît, który znaczy please reply – proszę o odpowiedź.

Mrs. Mary Smith
requests  the  pleasure  of  the  Veterinary  Clinic  “Paradise”  to  invite  Mr  and  Mrs  Black  to  the
opening of  The Subsidiary  of the  “Paradise” Company  on Saturday, 10  March  at 6 p.m., 34
Long Street, Radom 26-600,
RSVP

Tłumaczenie:
Pani Maria Smith
ma  przyjemność  w  imieniu  lecznicy  weterynaryjnej  „Raj”  zaprosić  Państwo  Smith  na
otwarcie filii firmy „Raj” w sobotę 10 maja o godzinie 18 przy ulicy Długiej 35 w Radomiu.
Proszę o odpowiedź

Ogłoszenie

W języku angielskim rozróŜnia się następujące rodzaje ogłoszeń, które są krótkimi

tekstami  uŜytkowymi:  Advertisement  /  Advert  to  ogłoszenie  prasowe  lub  reklama  oraz
Announcement,  czyli komunikat słuŜący do przekazywania waŜnych informacji do większej
liczby  osób.  W  obrębie  firmy  redaguje  się  teŜ  ogłoszenie,  notatkę  słuŜbową,  tzw.
Memorandum,  aby  pracownikom  pracujących  w  tej  samej  placówce  lub  przedstawicielom
w innych  oddziałach,  miastach  czy  nawet  krajach  przekazać  istotne  informacje  od
przełoŜonych.

Ogłoszenie prasowe / Advertisement

Veterinary  Clinic  “The  Animal  World”  looks  for  veterinary  surgeons  and  veterinary
technicians  who  want  to  work  with  animals  in  the  veterinary  clinic  near  to  Radom.  Good
financial conditions. Possibility of the accommodation.
Tel. (0-48) 665 78 90

Tłumaczenie:
Klinika  weterynaryjna  „Świat  zwierząt”  poszukuje  weterynarzy  i  techników  weterynarii,
którzy  chcą  pracować  ze  zwierzętami  w  klinice  weterynaryjnej  blisko  Radomia.  Dobre
warunki finansowe. MoŜliwość zakwaterowania. Tel. (0-48) 665 78 90

Komunikat / Announcement

On Monday 23 rd of March, at 3.00 p.m. in room number 3, the meeting of the managing staff
will take place. Obligatory presence.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

Richard Clark
A member of the board

Tłumaczenie:
Dnia 23 marca w poniedziałek o godzinie 15.00 w pokoju numer 3 odbędzie się spotkanie dla
kadry zarządzającej. Obecność obowiązkowa.
Ryszard Clark
Członek zarządu.
Memorandum

To: Employees of Marketing Department
From: The Manager of Marketing Department
Date: 13 February 2007
Subject: Invoices
Employees of marketing department who issue our company’s invoices should pay  attention
on  precisely  filling  out  all  of  the  invoices  because  in  majority  of  them  there  is  lack  of
necessary customers’ personal details and there are many errors.

Tłumaczenie:
Do: Pracownicy działu sprzedaŜy
Od: Kierownika działu sprzedaŜy
Data: 13 lutego 2007
Temat: Faktury

Pracownicy działu sprzedaŜy, którzy wystawiają faktury naszej firmy powinni zwrócić uwagę
na dokładne wypełnianie faktur, poniewaŜ w większości z nich brakuje niezbędnych danych
personalnych klientów i znajduje się wiele błędów.
Application / Podanie
Eve Nowak “Pony” Horse Breeding Company

Radom, 23 February 2007

3, Oak Street, Radom, 26 – 600
Tel/fax (0-48) 331 56 78
NIP: 945-456-013

To Director of the Second Inland Revenue in Radom

I am turning to the Director with a kindly ask about issue of the document about “Pony” –

Horse Breeding Company’s revenues for last year 2006 with the aim of submitting it to
appropriate authorities.

Please consider positively my request.

Yours faithfully,
Eve Nowak
The company’s owner

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

Tłumaczenie:
Ewa Nowak, firma – hodowla koni „Kucyk”

Radom, 23 lutego 2007

Ulica Dębowa 3, Radom 26 – 600
Tel/fax (0-48) 331 56 78
NIP: 945-456-013

Do Naczelnika Drugiego Urzędu Skarbowego w Radomiu

Zwracam się z uprzejma prośbą do Naczelnika o wydanie dokumentu o dochodach firmy

– hodowla koni „Kucyk” za ubiegły 2006 rok w celu przedłoŜenia go odpowiednim władzom.

Proszę o pozytywne rozpatrzenie mojej prośby.

Ewa Nowak
Właściciel firmy

E – mail / Email

To: “Everything for Animals” warehouse
From: Veterinary Clinic “Healthy Animals”
Email address: agrieq@wp.pl
Date: 5 February 2007
Subject: Catalogues and price lists

We would like to get to know about your latest offer of surgical instruments and vitamin

supplements for animals and its current prices. If you have a wide range of new products and
competitive prices, you can count on regular orders from us. Please send us new catalogues
and price lists.
Regards,
Mark Emerald
Marketing manager

Tłumaczenie:
Do: Hurtownia: “Wszystko dla zwierząt”
Od: Klinika weterynaryjna „Zdrowe zwierzęta”
Adres e – mail: agrieq@wp.pl
Data: 5 lutego 2007
Temat: Katalogi i cenniki

Chcielibyśmy dowiedzieć się więcej o Waszej najnowszej ofercie narzędzi

chirurgicznych  i  odŜywek  witaminowych  dla  zwierząt  i  jej  aktualnych  cenach.  Jeśli  macie
szeroki  asortyment  produktów  i  konkurencyjne  ceny,  moŜecie  liczyć  na  nasze  regularne
zamówienia. Proszę o przesłanie nam nowych katalogów i cenników.
Pozdrowienia,
Marek Emerald
Kierownik działu sprzedaŜy

Wypełnianie dokumentów w języku obcym

Według Filipa Wilsona [21], przed przystąpieniem do wypełniania formularza

dokumentu naleŜy go dokładnie przeczytać wraz z instrukcją, jeśli jest ona załączona.
Następnie moŜna przystąpić do wypełniania poszczególnych rubryk, zakreślania stosownych
słów i zwrotów. JeŜeli formularz nie zostanie prawidłowo wypełniony, wówczas instytucja,

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

do  której  jest  on  kierowany  odeśle  go  do  poprawy.  Dokumenty  powinny  być  wypełniane
z naleŜytą  starannością,  uŜywając  czarnego  lub  niebieskiego  atramentu  i  wypełniając  je
drukowanymi  literami.  Jeśli  wymagany  jest  podpis,  naleŜy  złoŜyć  go  odręcznie.  Niektóre
dokumenty  wypełniane  przy  uŜyciu  komputera,  takie  jak  np.  faktura  równieŜ  wymagają
odręcznego  podpisu.  JeŜeli  wystąpią  trudności  z  wypełnieniem  czy  teŜ  zrozumieniem  treści
formularza, naleŜy zwrócić się o pomoc do jego nadawcy.

Oto przykładowe formularze w języku angielskim i polskim [27]:

Faktura sprzedaŜy
Sales invoice No. 123 / Faktura sprzedaŜy numer 123
From: Veterinary Storehouse / Od: Hurtowni weterynaryjnej
45, Rose Street, Radom 26 – 600 / ul. RóŜana 45, Radom 26 – 600
REGON No. 698 786 543 / Numer REGON
To: Veterinary Clinic / Do: Lecznicy weterynaryjnej
56, Larch Street, Pionki 26 – 680 / ul. Modrzewiowa 45, Pionki 26 – 680
Time of sale: 07/02/07 / Data sprzedaŜy: 07/02/07
Date of issue: 07/02/07 / Data wydania: 07/02/07

Tabela 1. Faktura VAT w języku angielskim i polskim [27]

Quantity/
Ilość

Description and value per unit /
Opis i wartość za sztukę

Net value /
wartość netto

VAT rate –20% /
stawkaVAT – 20%
Gross value /
Wartość brutto

5 units

Forceps / kleszczyki 120 PLN

600 PLN

720 PLN

6 units

Surgical suture / nici chirurgiczne
50 PLN

300 PLN

360 PLN

10 units

Plaster cast/ opatrunek gipsowy 25
PLN

250 PLN

300 PLN

1150 PLN

Total VAT / Kwota z VAT

1380 PLN

Invoice issued by: Tom Smith / Fakturę wystawił: Tomasz Smith
Company’s stamp / Pieczęć firmy
Buyer’s signature and date / Podpis odbiorcy i data

Deklaracja celna

W deklaracji celnej [29] zwykle zawarta jest zwięzła instrukcja jej wypełniania, np. “You

must  read  the  notes  on  the  reverse  before  completing  this  form.  Complete  all  boxes  using
black  ink  and  capital  letters”,  czyli:  „Zanim  przystąpisz  do  wypełniania  tego  formularza,
musisz  przeczytać  notkę  na  drugiej  stronie.  Wypełnij  wszystkie  okienka  uŜywając  czarnego
atramentu  i  drukowanych  liter.”  W  formularzach,  miedzy  innymi  w  deklaracji  celnej,
wymagane są następujące informacje:
1.

Transport details – szczegóły transportu, np. Are you entering or exiting EU / Czy
Pan/Pani wjeŜdŜa czy wyjeŜdŜa z Unii Europejskiej?, Date of EU entry/Eu exit / Data
wjazdu/wyjazdu z Unii Europejskiej,

Details of Cash / Szczegóły odnośnie pieniędzy w gotówce, Type of Cash – Currency,
Amount/ Rodzaj gotówki – Waluta, Ilość,

Origin and intended use of cash / Pochodzenie i zamiary uŜycia(przeznaczenie) gotówki,

Declaration and your personal details / deklaracja i twoje dane osobowe.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

Transakcje handlowe

Podczas transakcji handlowych zarówno sprzedawca jak i odbiorca powinni uwzględnić

i przestrzegać  kilka  głównych  czynników:  cen,  terminów,  sposobów  i  warunków  dostawy,
form  płatności,  zasad  zwrotu  towaru  oraz  klauzule  arbitraŜowe,  zwłaszcza  wtedy,  gdy  firma
nie  zna  zbyt  dobrze  jej  partnera  handlowego.  Pozwoli  to  na  uniknięcie  nieporozumień,
zerwania  kontraktu,  bo  transakcja  handlowa  jest  realizacją  kontraktu  według  ustalonych
w nim zasad.

During trade transactions a salesman as well as a buyer should take into consideration

and obey a few main factors: the prices, deadlines, the ways and conditions of delivery, forms
of the payment, conditions of commodity’s  return and arbitrary clauses,  especially when the
company does not know so well its commercial partner. It leads to avoid misunderstandings,
breaking of the  contract, because the trade transaction is the contract’s realization according
to determined terms. [2, 26]

Oto przykładowa transakcja: S – Salesman (Sprzedawca), B – Buyer (Nabywca) [27]

S: We can deliver you the commodity today by our own transport as we established in our
contract, but you also must pay for it today paying cash or by draft. / MoŜemy dostarczyć ci
towar dzisiaj za pomocą naszego transportu, ale wy równieŜ musisz zapłacić za niego
gotówką lub przelewem.

B: Yes, I see. But I don’t have such a big amount of money on me, thus I must go to the bank
and  make  a  draft  for  your  company’s  account.  I  will  also  pay  for  the  transport.  So  far,  the
price  has  not  changed,  has  it?  /  Tak,  rozumiem,  ale  nie  mam  przy  sobie  tak  duŜej  sumy
pieniędzy,  więc  muszę  iść  do  banku  i  dokonać  przelewu  na  konto  twojej  firmy.  Zapłacę
równieŜ za transport. Jak dotąd cena się nie zmieniła, prawdaŜ?
S:  Yes.  The  price  for  the  transport  and  the  commodity  is  the  same  like  in  our  contract.  The
loading  is  gratis.  At  this  time  we  will  load  the  merchandise.  You  can  check  the  quality  and
quantity  of  the  commodity  which  is  put  away  for  you.  /  Tak.  Cena  za  transport  i towar  jest
taka  sama  jak  w  naszym  kontrakcie.  Załadunek  jest  gratis.  W  tym  czasie  będziemy  ładować
towar. MoŜesz sprawdzić ilość i jakość towaru, który jest odłoŜony dla ciebie.
B:  Good.  Let’s  go  and  look  at  the  merchandise.  …  All  right.  I  can  see  that  is  the  same
commodity like I ordered in your company. My employee will stay and he will be watch over
the loading. See you later. I am going to the bank. / Dobrze. Chodźmy i obejrzyjmy towar. …
W porządku. Widzę, Ŝe to ten sam towar, który zamówiłem w twojej firmie. Mój pracownik
zostanie i będzie doglądał załadunku. Do zobaczenia. Jadę do banku.
S: You will be satisfied with the commodity from our company. We will be waiting for  you
and  loading  your  commodities.  /  Będziesz  zadowolony  z  towaru  z  naszej  firmy.  Będziemy
czekać na ciebie i ładować towar.

4.2.2.

Pytania sprawdzające

Odpowiadając na pytania, sprawdzisz, czy jesteś przygotowany do wykonania ćwiczeń.

Jak naleŜy prowadzić konwersację zawodową w języku angielskim?

Jakie są zasady prowadzenia korespondencji zawodowej w języku angielskim?

Jakim słownictwem naleŜy operować prowadząc konwersację i korespondencję
zawodową w języku angielskim?

Jak redaguje się ogłoszenia, zaproszenie i podanie w języku angielskim?

Jak naleŜy wypełniać dokumentację zawodową w języku angielskim?

Jak naleŜy wypełniać formularze w języku angielskim?

Jakie informacje muszą być zawarte w anglojęzycznym formularzu?

Jak naleŜy prowadzić rozmowy handlowo – usługowe w języku angielskim?

Jakie są zasady prowadzenia transakcji handlowych w języku angielskim?

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

4.2.3.

Ćwiczenia

Ćwiczenie 1

Po wysłuchaniu tekstu uzupełnij go brakującymi wyrazami. Następnie opracuj scenariusz

i przeprowadź wraz z kolegą / koleŜanką konwersację zawodową w języku angielskim.

Sposób wykonania ćwiczenia

Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś:

przeczytać fragment materiału nauczania (pkt. 4.2.1. w poradniku dla ucznia),

zorganizować stanowisko pracy do wykonania ćwiczenia,

odsłuchać tekstu ze zrozumieniem w języku angielskim,

uzupełniać tekst w języku angielskim,

opracować scenariusz konwersacji zawodowej w języku angielskim wykorzystując
zwroty z wysłuchanego tekstu,

przeprowadzić konwersację stosując zasady prowadzenia konwersacji zawodowej
w języku angielskim,

przedstawić rezultat swojej pracy w języku angielskim.

WyposaŜenie stanowiska pracy:

–

kartki z tekstem konwersacji zawodowej z lukami w języku angielskim,

–

magnetofon z płytą CD lub kasetą z nagranym tekstem konwersacji w języku angielskim,

–

słowniki dwujęzyczne i branŜowe,

–

przybory do pisania,

–

literatura z rozdziału 6.

Ćwiczenie 2

Pracując w parach przeprowadźcie dowolną korespondencję zawodową w języku

angielskim.

Sposób wykonania ćwiczenia

Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś:

przeczytać fragment materiału nauczania (pkt. 4.2.1. w poradniku dla ucznia),

zorganizować stanowisko pracy do wykonania ćwiczenia,

przeczytać ze zrozumieniem wzory korespondencji zawodowej w języku angielskim,

dokonać analizy pod względem treści i formy wybranych wzorów korespondencji,

zastosować zasady prowadzenia korespondencji zawodowej w języku angielskim,

przeprowadzić korespondencję zawodową w języku angielskim,

przesłać korespondencję przy uŜyciu Internetu,

przedstawić rezultat swojej pracy w języku angielskim.

WyposaŜenie stanowiska pracy:

–

stanowiska komputerowe z drukarkami i dostępem do Internetu,

–

akty prawne w języku angielskim,

–

wzory formularzy, pism i dokumentów zawodowych w języku angielskim,

–

słowniki dwujęzyczne i branŜowe,

–

pakiety multimedialne,

–

literatura z rozdziału 6.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

Ćwiczenie 3

Zredaguj w języku angielskim teksty uŜytkowe: zaproszenie, ogłoszenie, podanie.

Sposób wykonania ćwiczenia

Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś:

przeczytać fragment materiału nauczania (pkt. 4.2.1. w poradniku dla ucznia),

zorganizować stanowisko pracy do wykonania ćwiczenia,

zastosować zasady redagowania krótkich tekstów uŜytkowych w języku angielskim,

uŜyć słownictwa i zwrotów do redagowania oficjalnych pism w języku angielskim,

zredagować krótkie teksty uŜytkowe w języku angielskim,

sprawdzić zredagowane teksty pod względem treści, słownictwa, interpunkcji i formy,

przedstawić rezultat swojej pracy w języku angielskim.

WyposaŜenie stanowiska pracy:

–

stanowiska komputerowe z drukarkami,

–

słowniki dwujęzyczne i branŜowe,

–

wzory zaproszeń, ogłoszeń, podań w języku angielskim,

–

pakiety multimedialne,

–

literatura z rozdziału 6.

Ćwiczenie 4

Opracuj scenariusz i przeprowadź w języku angielskim rozmowę handlowo – usługową.

Sposób wykonania ćwiczenia

Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś:

przeczytać fragment materiału nauczania (pkt. 4.2.1. w poradniku dla ucznia),

zorganizować stanowisko pracy do wykonania ćwiczenia,

wysłuchać nagrania z rozmowami handlowo – usługowymi w języku angielskim,

wynotować potrzebne zwroty z dialogów,

stworzyć bank słów branŜowych w języku angielskim,

opracować scenariusz rozmowy usługowo – handlowej w języku angielskim,

zastosować zwroty, słownictwo w języku angielskim w rozmowie usługowo – handlowej,

przeprowadzić z kolegą/koleŜanką rozmowę usługowo – handlową w języku angielskim.

WyposaŜenie stanowiska pracy:

–

magnetofon,

–

kaseta lub płyta CD z nagraniem rozmów usługowo – handlowych w języku angielskim,

–

słowniki dwujęzyczne i branŜowe,

–

przybory do pisania,

–

literatura z rozdziału 6.

Ćwiczenie 5

Wypełnij w języku angielskim formularze faktury i deklaracji podatkowej.

Sposób wykonania ćwiczenia

Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś:

przeczytać fragment materiału nauczania (pkt. 4.2.1. w poradniku dla ucznia),

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

zorganizować stanowisko pracy do wykonania ćwiczenia,

przeczytać ze zrozumieniem w języku angielskim treść formularzy,

dokonać analizy formularzy pod względem formy i treści,

wypełnić formularze w języku angielskim,

sprawdzić poprawność wypełnionych formularzy z ich wzorami,

przedstawić rezultat swojej pracy w języku angielskim.

WyposaŜenie stanowiska pracy:

–

wzory formularzy w języku angielskim,

–

słowniki dwujęzyczne i branŜowe,

–

przybory do pisania,

–

literatura z rozdziału 6.

Przykładowy formularz deklaracji podatkowej brytyjskiego Urzędu Skarbowego przedstawia
Rys. 2.

Rys. 2. Formularz deklaracji podatkowej brytyjskiego Urzędu Skarbowego [29]

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

Ćwiczenie 6

Przeprowadź transakcje handlowe w języku angielskim.

Sposób wykonania ćwiczenia

Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś:

przeczytać fragment materiału nauczania (pkt. 4.2.1. w poradniku dla ucznia),

zorganizować stanowisko pracy do wykonania ćwiczenia,

wysłuchać ze zrozumieniem nagrania transakcji handlowych w języku angielskim,

wynotować potrzebne zwroty z dialogów,

stworzyć bank słów branŜowych w języku angielskim,

zastosować zwroty, słownictwo, zasady prowadzenia transakcji handlowych w języku
angielskim we własnych transakcjach,

przeprowadzić z kolegą/koleŜanką transakcje handlowe w języku angielskim,

WyposaŜenie stanowiska pracy:

–

magnetofon,

–

kaseta lub płyta CD z nagraniem transakcji handlowych w języku angielskim,

–

słowniki dwujęzyczne i branŜowe,

–

przybory do pisania,

–

literatura z rozdziału 6.

4.2.4.

Sprawdzian postępów

Czy potrafisz:

Tak

Nie

prowadzić konwersację zawodową w języku angielskim?

prowadzić korespondencję zawodową w języku angielskim?

słuchać tekstu ze zrozumieniem w języku angielskim?

prawidłowo uzupełnić tekst w języku angielskim?

redagować krótkie teksty uŜytkowe w języku angielskim?

wypełnić w języku angielskim formularze związane z prowadzeniem
gospodarstwa?

przeprowadzić w języku angielskim rozmowę usługowo –
handlową?

opracować scenariusz konwersacji i rozmów usługowo –
handlowych w języku angielskim?

przeprowadzić transakcje handlowe w języku angielskim?

10)

skorzystać ze słowników dwujęzycznych i branŜowych?

11)

przedstawić rezultat swej pracy w języku angielskim?

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

4.3.

Praca zawodowa za granicą i przyjmowanie gości
zagranicznych

4.3.1.

Materiał nauczania

PodróŜe za granicę i przyjmowanie gości zagranicznych

Planując podróŜ słuŜbową za granicę [26] naleŜy między innymi wybrać środek

transportu, zarezerwować bilety komunikacji i noclegi. / While planning the trip abroad,
among other things, one should choose the mean of transport, book the tickets and
accommodations.

Oto przykład wyboru środka transportu rezerwacji biletu lotniczego [21]:

TA: Travel Agent / Pracownik biura podróŜy, C: Customer / Klient
TA: Good morning. May I help you, sir? (Dzień dobry. Czy mogę Panu pomóc?)
C:  Good  morning.  Yes,  I  would  like  to  know  how  I  can  get  from  Warsaw  to  Berlin.  (Dzień
dobry. Tak, chciałbym się dowiedzieć jak mogę dostać się z Warszawy do Berlina.)
TA: You can get there by bus, train or plane. (MoŜe Pan dostać się tam autobusem, pociągiem
lub samolotem.)
C: How much is the air line ticket? (Ile kosztuje bilet lotniczy?)
TA: A single ticket costs 600 zlotys but a return ticket costs 760 zlotys. (Bilet w jedna stronę
kosztuje 600 złotych, a tam i z powrotem 760 złotych.)
C:  What  about  trains?  How  long  does  the  journey  take?  How  much  are  the  tickets?  (A  co
z pociągami? Ile trwa podróŜ? Po ile są bilety?)
TA: There  are two trains – Euro city  and Euro city Express  and the journey  takes about ten
hours. The ticket on Euro city costs 300 zlotys and on Euro city Express costs 410 zlotys. (Są
dwa pociągi – Euro city i Euro city Express, a podróŜ trwa około 10 godzin. Bilet na Euro city
kosztuje 300 złotych, a na Euro city Express 410 złotych).
C:  I  see.  I  would  like  to  book  the  return  airline  ticket  to  Berlin.  Good  bye.  (Rozumiem.
Chciałbym zarezerwować bilet lotniczy w obie strony do Berlina).
TA: When would you like to fly to Berlin? (Kiedy chciałby Pan lecieć do Berlina?)
C:  Next  week,  and  precisely  on  twelfth  of  August.  (W  przyszłym  tygodniu,  a  dokładnie
dwunastego sierpnia).
TA: I see. Can I have your personal details, please? (Czy mogę prosić o Pana dane osobowe?)
C: Yes, certainly. Here you are my passport. (Tak, oczywiście, proszę oto mój paszport).
TA: Thank you. 760 zlotys, please. Here you are your ticket and passport. (Dziękuję. Proszę
760 złotych. Oto pański paszport i bilet).
C: Thank you. (Dziękuję).
TA: You are welcome. (Proszę.)

PodróŜ za granicę wymaga równieŜ rezerwacji hotelu, jeśli partner, do którego

planowany jest wyjazd nie zapewnia zakwaterowania.

Oto przykładowa rezerwacja pokoi hotelowych [8]:

R – Receptionist / Recepcjonista HG – Hotel Guest / Gość hotelowy
HG: Good morning./ Dzień dobry.
R: Good morning. / Dzień dobry.
HG: I would like to book rooms in this hotel for three people. / Chciałbym zarezerwować
pokoje dla trzech osób w tym hotelu.
R: What kind of rooms do you need? Single or double rooms? / Jakich pokoi Pan/Pani
potrzebuje? Jednoosobowych czy dwuosobowych?

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

HG: I need three single rooms. How much are they? / Potrzebuję 3 jednoosobowe pokoje. Ile
one kosztują?
R: A single room costs fifty pounds per night. / Jednoosobowy pokój kosztuje 50 funtów za
dobę.
HG: Right. I need those rooms for three nights. / Dobrze. Potrzebuję pokoi na trzy doby
R: Can I take your identity card? / Czy mogę prosić Pani/Pana dowód toŜsamości?
HG: Here you are. / Proszę.
R: Thank you. That is your voucher. Please put you signature here. / Oto Pani/Pana voucher.
Proszę tutaj złoŜyć podpis.

Oto przykładowa pisemna rezerwacja pokoju w gospodarstwie agroturystycznym [21]:

Dear Sir or Madam,
Please  reserve  one  double  room  from  Thursday,  12  April  to  Saturday,  15 April  2007.
We expect  to  arrive  on  Thursday  morning  and  we  will  leave  early  on  Saturday  afternoon.
Please confirm above reservation as soon as it is possible.
Yours faithfully,
Christina Bogacka

Szanowny Panie lub Szanowna Pani,
Proszę o rezerwacje jednego pokoju dwuosobowego od czwartku 12 kwietnia do niedzieli 15
kwietnia  2007.  Spodziewamy  się  przybyć  w  czwartek  rano  i  wyjedziemy  wczesnym
popołudniem w niedzielę. Proszę o potwierdzenie powyŜszej rezerwacji.
Z powaŜaniem,
Krystyna Bogacka

Przyjmując gości zagranicznych naleŜy ustalić kwotę wydatków związanych z ich

pobytem, czyli wyŜywieniem, zakwaterowaniem, atrakcjami, upominkami, itd. Ponadto warto
sporządzić plan pobytu cudzoziemców na kaŜdy  dzień i wręczyć  go  gościom zagranicznym,
aby  wiedzieli,  kiedy  są  wydawane  posiłki,  z  jakich  atrakcji  i  w  jakich  godzinach  mogą
skorzystać, o której godzinie jest konferencja, spotkania firmowe, itd.

Oto przykładowy scenariusz dnia pobytu w gospodarstwie agroturystycznym dla

cudzoziemców [21]:
Monday / Poniedziałek
8.00 a.m. – 9.00 a.m. – breakfast / śniadanie,
9.30 a.m. – 11. 30 a.m. – farm visiting/ oglądanie gospodarstwa,
11.30 a.m. – 12.30 p.m. – learning of the horse riding / nauka jazdy konnej,
12.30 p.m. – 1.30 p.m. – fishing / łowienie ryb,
1.00 p.m. – lunch / obiad,
2.00 p.m. – 4.00 p.m. – relax in the garden / odpoczynek w ogrodzie,
4.00 p.m. – 6.00 p.m. – horseback riding in the nearest area / przejaŜdŜka konna po najbliŜszej
okolicy,
6.00 p.m. – 7.00 p.m. – dinner / kolacja,
7.00 p.m. – 9.00 p.m. – bonfire / ognisko.

Według Filipa Wilsona [21], przyjmując gości zagranicznych trzeba zadbać o właściwy

model gościnności, a w rozmowach prowadzonych w języku obcym stosować słownictwo
zawodowe i odpowiednie zwroty grzecznościowe. Oto przykładowe zwroty grzecznościowe
na powitanie:

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

Welcome to our company / witam(y) w naszej firmie, nice to see you / witam(y), witaj, have
a nice stay / Ŝyczę miłego pobytu, I am glad that I can cooperate with you and your company
again / cieszę się, Ŝe mogę ponownie współpracować z Państwem i Państwa firmą, I have the
pleasure of welcoming you in our company / mam przyjemność powitać Państwa w naszej
firmie, pleased to meet you / miło mi Panią / Pana poznać.

Poszukiwanie i podejmowanie pracy zawodowej poza granicami kraju

Istnieje wiele moŜliwości poszukiwania pracy zawodowej [26], między innymi przez:

/ There are many possibilities of looking for a job [26], among other things by:

–

Internet / the Internet,

–

ogłoszenia w mediach / job advertisements in the mass media,

–

oferty Urzędów Pracy / Employment Bureaus’ offers,

–

biuro pośrednictwa pracy / Employment Agency,

–

znajomych / familiars,

–

pracodawcę / an employer.

Po wyszukaniu odpowiednich ofert naleŜy dostarczyć do pracodawcy swą aplikację.

JeŜeli  firma  zaprasza  na  spotkanie,  wówczas  oznacza  to,  Ŝe  kwalifikacje  kandydata  zostały
wstępnie  ocenione  jako  spełniające  wymogi  stanowiska.  Pracodawcy  mogą  przeprowadzać
kilka etapów rekrutacji. Uzupełnieniem rozmowy mogą być róŜnego rodzaju testy. Głównym
celem  rozmowy  kwalifikacyjnej  jest  weryfikacja  informacji  zawartych  w  CV  i  uzyskanie
informacji  o  kandydacie,  a  takŜe  przekazanie  mu  dokładniejszych  informacji  na  temat
obsadzanego  stanowiska.  Rozmowa  kwalifikacyjna  jest  zatem  spotkaniem  interaktywnym,
słuŜącym obustronnej wymianie informacji.

Przygotowania do rozmowy kwalifikacyjnej o przyjęcie do pracy [12, 23, 26, 27]:

–

ustal termin i miejsce spotkania / determine a date and a place of meeting,

–

dowiedz się, kto będzie prowadził rozmowę kwalifikacyjną, jaka jest jego funkcja
w firmie / find out who will be carrying on an interview, what is his or her function in the
company,

–

zadbaj o swój wizerunek, np. o odpowiedni ubiór / take care of your image, for example,
about appropriate clothing,

–

dowiedz się, ile czasu będzie trwało spotkanie, czy naleŜy się do niego w szczególny
sposób przygotować / find out, how long will the meeting take, if it is necessary to
prepare in a particular way,

–

uzyskaj  jak  najwięcej  informacji  o  firmie,  poniewaŜ  taka  wiedza  ułatwi  przekonanie
pracodawcy,  Ŝe  kwalifikacje  kandydata  odpowiadają  wymaganiom  firmy  /  obtain  the
most  information  about  the  company,  because  such  knowledge  will  make  easier  to
convince  the  employer  that  candidate’s  qualifications  correspond  to  the  company’s
requirements,

–

przygotuj własne pytania, aby ocenić czy proponowane stanowisko odpowiada
oczekiwaniom kandydata / prepare your own questions to assess if offered vacancy
corresponds to candidate’s expectations,

–

zastanów się nad moŜliwymi odpowiedziami na róŜne pytania, jakie mogą pojawić się
podczas rozmowy / think about possible answers the different questions, which may
appear during the interview,

–

przygotuj dokumenty dotyczące kwalifikacji, czyli CV, dyplomy, świadectwa pracy,
referencje itp., warto wziąć je na spotkanie, nawet jeśli nie wymaga tego pracodawca
/ prepare the documents concerning the qualifications, that is CV, diplomas, employment
certificates, references, etc., it is worth to take them in the meeting, even if the employer
doesn’t demand it,

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

–

upewnij się, czy jesteś w stanie potwierdzić wszystkie umiejętności, o których informacje
zawarte  są  dokumentach  aplikacyjnych,  np.  znajomość  języka  obcego  lub  obsługa
komputera  /  make  sure  if  you  are  able  to  confirm  all  your  abilities,  which  information
about  are  contained  in  the  application  documents,  for  example,  the  knowledge
of a foreign language, using a computer.

Przed rozmową / Before the interview:
–

przybądź punktualnie na spotkanie, najlepiej kilka minut przed czasem / arrive punctually
in a meeting, the best a few minutes ahead of time,

–

sprawdź swój wygląd / check your appearance,

–

bądź uprzejmy dla wszystkich osób, które spotkasz w miejscu spotkania / be polite for all
people who you will meet in a place of meeting,

–

wyłącz telefon komórkowy / turn off your mobile phone.

Podczas rozmowy / While interview:
–

słuchaj uwaŜnie pytań osoby prowadzącej rozmowę i odpowiadaj na nie / listen carefully
to interviewer’s questions and answer them,

–

zadawaj  pytania  tylko  wtedy,  jeśli  zostaniesz  o  to  poproszony  lub  gdy  czegoś  nie
rozumiesz/  ask  the  questions  only  when  you  will  be  asked  or  if  you  don’t  understand
something,

–

nie krytykuj zbytnio poprzedniego pracodawcy i nie wyjawiaj poufnych informacji
z poprzedniego miejsca pracy / don’t criticise your previous employer and don’t reveal
confidential information from your previous place of work,

–

jeśli pracodawca poprosi o krótki test umiejętności, wykonaj go, np. rozmowa w języku
obcym, obsługa komputera / if the employer ask you about short test, do it, for example,
conversation in a foreign language, using a computer.
Podczas rozmowy kwalifikacyjnej, pracodawca moŜe zapytać kandydata nie tylko

o kwalifikacje,  doświadczenie  zawodowe,  umiejętności  praktyczne,  ale  równieŜ  o  cechy
osobowości  kandydata,  o  zainteresowania,  plany  na  przyszłość,  sposób  spędzania  wolnego
czasu.

While interview, the employer can ask the candidate not only about the qualifications,

work experience, practical skills, but also about the candidate’s personal qualities, interests,
plans for the future and the way of spending free time.

Przebieg rozmowy kwalifikacyjnej

[12, 23, 26, 27]

Omawiając istotne zagadnienia, takie jak czas pracy, oczekiwania finansowe bądź

elastyczny,  panuj  nad  emocjami,  negocjuj,  podkreślaj  chęć  znalezienia  rozwiązania
satysfakcjonującego  dla  obu  stron.  Udzielaj  konkretnych,  zwięzłych  odpowiedzi,  aby
wykazały one, Ŝe Twoje kwalifikacje są odpowiednie do wymagań obsadzanego stanowiska.
UŜywaj języka oficjalnego, profesjonalnego, unikaj języka potocznego i Ŝargonu.

Osoba prowadząca rozmowę powinna umoŜliwić kandydatowi dokładne zapoznanie się

z informacjami  na  temat  obsadzanego  stanowiska  oraz  firmy.  Czas  na  pytania  ze  strony
kandydata  zwykle  jest  planowany  na  koniec  spotkania  i  powinien  on  zadać  kilka  pytań,
poniewaŜ  świadczą  one  o  jego  zainteresowaniu  ofertą.  Ponadto  na  jego  korzyść  przemawia
wcześniejsze przygotowanie pytań, np. o zakres obowiązków, zasady działania firmy. Istotną
kwestią jest zatem odpowiednia autoprezentacja kandydata.

W trakcie spotkania waŜny jest odpowiedni sposób zachowania i postawy kandydata.

NaleŜy  panować  nad  stresem  i  emocjami,  jakie  towarzyszą  takim  rozmowom,  kontrolować
gesty  i  mimikę  (język  ciała).  Warto  przekonać  pracodawcę,  Ŝe  kwalifikacje  i  umiejętności
decydują  o  tym,  Ŝe  jesteś  odpowiednim  kandydatem  na  stanowisko.  Taka  postawa  znacznie
bardziej  sprzyja  uzyskaniu  pracy,  niŜ  narzekanie  na  bezrobocie  i  dokonywanie  próby
wzbudzenia litości. W czasie rozmowy naleŜy okazać pozytywne nastawienie, umiarkowaną

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

pewność siebie, ale nie arogancję. Zachowanie powinno być swobodne, w ramach ogólnie
przyjętych norm zachowania. Wobec rozmówcy trzeba być uprzejmym, utrzymywać z nim
kontakt wzrokowy, słuchać aktywnie, uśmiechać się.

Na zakończenie spotkania trzeba ustalić termin i sposób otrzymania informacji zwrotnej

o decyzji pracodawcy, poniewaŜ niezbyt często w czasie rozmowy kwalifikacyjnej wysuwana
jest propozycja zatrudnienia. NaleŜy teŜ podziękować rozmówcy za zaproszenie na rozmowę,
poświęcony czas oraz wyrazić nadzieję na kolejne spotkanie. Po rozmowie warto dokonać
analizy tego, co było pomyślne, a co wypadło źle, które etapy rozmowy lub pytania sprawiły
trudność. JeŜeli nie otrzymasz propozycji pracy, nie zniechęcaj się, a potraktuj takie spotkanie
jak próbę, zdobywanie doświadczenia, które warto wykorzystać w następnych spotkaniach

Discussing essential issues, such as time of work, financial expectations, be flexible, have

control  over  your  emotions,  negotiate,  emphasise  the  intentions  of  finding  a  satisfying
solution  for  both  sides.  Give  concrete  and  concise  answers,  so  as  they  show  that  your
qualifications  are  appropriate  to  requirements  of  filling  post.  Use  official,  professional
language, avoid colloquial language, jargon.

The interviewer should enable candidate to accurate familiarise with information about

a filling post and company. The time for candidate’s questions is usually planned at the end of
meeting and he should ask some questions, because they show that the candidate is interested
in offer. Moreover, earlier preparation of questions, for example, about range of duties,
principles of the company functioning, shows for his advantage. Thus, the essential issue
is the right candidate’s self- presentation.

While meeting, the candidate’s appropriate way of behaviour and attitude are important.

It  is  necessary  to  have  control  over  stress  and  emotions,  that  accompany  such  interviews,
control gestures and facial expressions (body language). It is worth to convince the employer
that the qualifications and abilities decide about that you are an appropriate candidate on the
post.  Such  an  attitude  much  more  encourages  obtaining  a  job  than  the  unemployment
complaining  and  making  an  effort  of  mercy  cause.  During  interview  it  is  necessary  to  show
a positive bias, moderate self – confidence, but not arrogance. The behaviour should be free,
within the framework of universally accepted norms of behaviour. Towards the interlocutor it
is necessary to be polite, cultural, maintain the eye contact, listen to actively and keep a smile.

At the end of meeting, it is necessary to determine the date and the way of receiving

return  information  about  the  employer’s  decision,  because  the  proposition  of  employment  is
not put forward very often during the interview. It is also necessary to thank the interlocutor
for  invitation  on  the  interview  and  devoted  time  and  express  the  hope  on  the  next  meeting.
After the interview, it is worth to perform an analysis of that, what was successful, and what
went  off  badly,  which  stages  of  the  interview  or  questions  caused  difficulties.  If  you  don’t
receive the employment proposition, don’t get discouraged, but treat such a meeting as a test,
experience obtaining, which is worth to use in the next meetings.

Przykładowa rozmowa kwalifikacyjna o przyjęcie do pracy [8, 21]
P – Pracodawca, K – Kandydat
K:  Dzień  dobry.  Nazywam  się  Marek  Kowalski.  Byłem  umówiony  dziś  na  spotkanie  na
godzinę 10.00.
P: Tak, proszę usiąść. Ma Pan odpowiednie kwalifikacje na stanowisko technika weterynarii
w naszej  lecznicy,  jednak  chciałbym  zadać  Panu  kilka  pytań.  Proszę  wymienić  swoje
najwaŜniejsze mocne strony?
K:  Moje  mocne  strony  to  odpowiedzialność,  odporność  na  stres,  kreatywność,  umiejętność
pracy w zespole i punktualność. Oczywiście uwielbiam teŜ pracę ze zwierzętami.
P: Tak, a jakie są Pana wady?
K: Myślę, Ŝe słaba znajomość języka obcego.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

P: Jak często uŜywa Pan języka obcego?
K: Dość rzadko i brak praktyki jest jednym z powodów słabej znajomości języka obcego.
P: Czy byłaby Pan gotów kontynuować naukę języka obcego, jeśli byłaby taka konieczność?
Tak, oczywiście. Myślę, Ŝe to by mnie zmobilizowało do systematycznej nauki.
P: Jakie obowiązki realizował Pan pracując w poprzedniej firmie?
K: Pracowałem jako technik weterynarii w stadninie koni „Kucyk”.
P: Jakie były Pani ulubione przedmioty na studiach?
K: Biologia i ekonomia.
P: Rozumiem. Czy ma Pan jakieś pytania?
K: Tak, chciałbym zapytać o czas pracy w Państwa firmie.
P: Pracujemy po osiem godzin dziennie, soboty są wolne. Czy ma Pan jeszcze jakieś pytania?
K: Nie, to wszystko. Dziękuję.
P: Dziękuję. Skontaktujemy się z Panem telefonicznie w ciągu tygodnia.
K: Dziękuję za rozmowę i za poświęcony mi czas. Mam nadzieję, Ŝe jeszcze się spotkamy.
P: Ja równieŜ. Do widzenia.
K: Do widzenia.

E – Employer, C – Candidate
C:  Good  morning.  My  name  is  Marek  Kowalski.  I  made  an  appointment  at  ten  o’clock  for
today.
E:  Yes,  sit  down,  please.  You  have  appropriate  qualifications  for  a  veterinary  technician  in
our  veterinary  clinic,  but  I  would  like  to  ask  you  some  questions.  Please,  list  your  most
important strong points.
C: My strong points are responsibility, resistance to stress, creativity, the ability of working in
the team and punctuality. Certainly, I love working with animals, too.
E: Yes, and what are your disadvantages, sir?
C: I think that a weak knowledge of foreign language.
E: How often do you use a foreign language?
C:  Quite  seldom  and  a  lack  of  practice  is  one  of  the  reasons  of  a  foreign  language’s  poor
knowledge.
E:  Would  you  be  ready  to  continue  learning  a  foreign  language  if  there  would  be  such
a necessity?
C: Yes, certainly. I think it would mobilise me to systematic study.
E: What duties did you execute in a previous company?
C: I worked as a veterinary technician in the stud “Pony”.
E: What were your favourite subjects on studies?
C: Biology and Economy.
E: I see. Have you got any questions, sir?
C: Yes, I would like to ask about time of work in your company.
E: We work eight hours per day, Saturdays are free. Have you got more questions?
C: No, that’s all. Thank you.
E: Thank you. We will contact you by phone within a week, sir.
C: Thank you for the interview and devoted time. I hope that we will meet, yet.
E: Me too. Good bye.
C: Good bye.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

Podstawowe dokumenty i rozmowy związane z zatrudnieniem poza granicami kraju

1.

yciorys / Curriculum Vitae (CV) [21]:

yciorys jest pismem oficjalnym, w którym nie naleŜy uŜywać skrótów, języka

potocznego, ale pełnych form wyrazów i języka oficjalnego. W Ŝyciorysie zamieszcza się
dane osobowe i najistotniejsze informacje dotyczące wykształcenia, posiadanych kwalifikacji,
doświadczenia zawodowego, dodatkowych umiejętności i zainteresowań.

Oto przykładowy Ŝyciorys w języku angielskim i polskim:

Curriculum Vitae

Personal Information / Dane osobowe

Name / Imię i nazwisko:

Piotr Nowak

Date of Birth / Data urodzenia:

23 February 1986

Place of Birth / Miejsce urodzenia:

Radom, Poland

Address /Adres:

31, Moherowa Street, Radom 26 – 600, Poland

Marital Status / Stan cywilny:

Single / kawaler

Education and Qualifications /
Wykształcenie i kwalifikacje:

Higher School / Szkoła wyŜsza:
2001 – 2005

Secondary School / Szkoła średnia:
1997 – 2001

Agricultural  Academy  in  Lublin,  Veterinary
Master  –  Engineer  /  Akademia  Rolnicza
w Lublinie, magister inŜynier weterynarii
Veterinary  Technical  College  in  Radom
/ Technikum Weterynarii w Radomiu
Veterinary Technician / technik weterynarii

Experience /Doświadczenie:

2 years’ employment in the Veterinary Clinic
„Rancho”

Radom

Veterinary

Technician/ dwuletnie zatrudnienie w lecznicy
weterynaryjnej „Ranczo” w Radomiu jako
technik weterynarii

Other Skills / Inne umiejętności:

Driving  licence  B  category,  using  a  computer,
First  Certificate  in  English  /  prawo  jazdy
kategorii  B,  obsługa  komputera,  dyplom
znajomości języka angielskiego I – go stopnia

Interests / Zainteresowania:

Stock Exchange, animals, theatre, motoring
/ Giełda Papierów Wartościowych, zwierzęta,
teatr, motoryzacja

List motywacyjny / A Letter of Application [25]:
List motywacyjny podobnie jak Ŝyciorys jest pismem oficjalnym i w nim równieŜ naleŜy

uŜywać języka oficjalnego, bez skróconych form wyrazów. Powinien on składać się
z nagłówka, najczęściej z czterech akapitów, zakończenia, zwrotu grzecznościowego,
własnoręcznego podpisu oraz zawierać następujące informacje:
–

w nagłówku wpisuje się adresata, zwykle Dear Sir / Madam Szanowny Panie / Szanowna
Pani), jeśli zaś znane jest nazwisko, naleŜy je umieścić w nagłówku, np. Dear Mrs Wilson
(Szanowna Pani Wilson);

–

w pierwszym akapicie, który jest wstępem (Introduction), podaje się powody, dla których
pisany jest list;

–

w drugim akapicie zaś zamieszcza się motywacje podjęcia określonej pracy
(Motivations);

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

–

trzeci akapit powinien zawierać najwaŜniejsze cechy osobowości kandydata oraz jego
dotychczasowe doświadczenie zawodowe, drugi i trzeci akapit stanowią rozwinięcie listu
(Main Body);

–

czwarty akapit będący zakończeniem (Conclusion) warto poświęcić na opisanie
dodatkowych umiejętności, podkreślenie, Ŝe kwalifikacje, doświadczenie i osobowość
kandydata są adekwatne do obsadzanego stanowiska pracy;

–

zakończenie zwykle zawiera zwrot wyraŜający oczekiwanie na odpowiedź;

–

zwrot  grzecznościowy,  są  dwa  rodzaje  zwrotów  grzecznościowych  wyraŜających
szacunek:  Yours  faithfully  (Z  powaŜaniem)  wpisuje  się,  jeŜeli  nie  jest  podane  nazwisko
adresata,  tylko  ogólny  zwrot  Dear  Sir  /  Madam  oraz  Yours  sincerely  (Z  powaŜaniem),
jeŜeli podane jest w nagłówku nazwisko adresata, np. Dear Mr Smith. Jeśli są załączniki,
np. Ŝyciorys, fotografia, wtedy trzeba zaznaczyć na końcu listu, Ŝe je dołączamy.

Oto przykładowy list motywacyjny w języku angielskim i polskim [8]:

Dear Sir / Madam,

I am writing to apply for the position of a veterinary technician in your veterinary clinic

which I saw advertised in “The Vet” magazine last week.

I would like to work for you because I am very interested in working with animals.

I would also like to share my knowledge and experience and develop my abilities. I feel that
professional experience and knowledge are extremely important in veterinary.

I am a hard – working and committed to my professional duties person. For the last two

years, I have worked as a veterinary technician in veterinary clinic and stud. I have also
participated in several courses and trainings for veterinary surgeons. I can get well with
employees and colleagues.

I think I could be a good employee due to my education and experience. I enclose a copy

of my Curriculum Vitae and a photograph. I would be glad to attend an interview at any place
and time convenient to you.
I look forward to hearing from you.

Yours faithfully,
Sue Morgan

Szanowny Panie / Szanowna Pani,

Piszę, aby ubiegać się o stanowisko technika weterynarii w Państwa lecznicy

weterynaryjnej, którego ogłoszenie widziałam w czasopiśmie „Weterynarz” w ubiegłym
tygodniu.

Chciałabym pracować dla Państwa, poniewaŜ interesuje mnie praca ze zwierzętami.

Chciałabym równieŜ podzielić się mą wiedzą i doświadczeniem oraz rozwijać umiejętności.
Sądzę, Ŝe doświadczenie zawodowe i wiedza są w weterynarii niezmiernie istotne.

Jestem osobą pracowitą i zaangaŜowaną w zawodowe obowiązki. Przez ostatnie dwa lata

pracowałam  jako  technik  weterynarii  w  lecznicy  i  w  stadninie.  Uczestniczyłam  równieŜ
w wielu  kursach  i  szkoleniach  dla  weterynarzy.  Potrafię  być  w  dobrych  stosunkach
z pracownikami i kolegami.

Myślę, Ŝe mogłabym być dobrym pracownikiem z powodu mojego wykształcenia

i doświadczenia. Dołączam kopię mojego Ŝyciorysu i fotografię. Byłabym zadowolona biorąc
udział w rozmowie kwalifikacyjnej w dogodnym dla Państwa miejscu i czasie.
Czekam na wiadomość od Państwa.

Z powaŜaniem,

Sue Morgan

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

Umowy o pracę [11]
Według Kodeksu Pracy rozróŜnia się następujące rodzaje umów:

–

umowa na okres próbny – moŜe poprzedzać kaŜdy rodzaj umowy o pracę, zawierana jest
jeden raz na okres nie dłuŜszy niŜ trzy miesiące, po wygaśnięciu tej umowy, pracownik
moŜe być zatrudniony na podstawie pozostałych umów o pracę,

–

umowa na czas wykonywania określonej pracy – ma ona charakter terminowy, gdyŜ jest
zawierana na czas wykonania danego zadania, np. prace sezonowe, wygasa wraz
z wykonaniem prac przez pracownika,

–

umowa na czas określony – określa dokładnie termin, w jakim będzie ona obowiązywała
między pracodawcą i pracownikiem; stosunek pracy jest rozwiązany z dniem, do którego
umowa została zawarta. Po zawarciu dwóch umów na czas określony w odstępie nie
dłuŜszym niŜ jeden miesiąc, trzecia umowa musi być zawarta na czas nieokreślony,

–

umowa na czas nieokreślony – wiąŜe ona strony umowy bezterminowo, moŜe być
rozwiązana przez pracodawcę w drodze wypowiedzenia tylko z uzasadnionych
powodów,

–

umowa na zastępstwo – to umowa na czas określony zawierana wtedy, gdy zachodzi
konieczność zatrudnienia nowego pracownika w zastępstwie, na czas usprawiedliwionej
nieobecności w pracy dotychczasowego pracownika.
Według Kodeksu Cywilnego, mogą być równieŜ zawierane następujące umowy:

–

umowa o dzieło (tzw. umowa rezultatu) – jest umową na czas określony, przyjmujący
zamówienie zobowiązuje się do wykonania określonego w umowie dzieła, a zamawiający
do wypłaty wynagrodzenia określonego w umowie,

–

umowa zlecenie – jest ona zawierana na czas określony, a przyjmujący zlecenie
wykonuje czynność prawną w pełni samodzielnie i nie podlega przy tym ogólnemu
kierownictwu zleceniodawcy. Zachowuje on duŜą swobodę i samodzielność.

Tłumaczenie:

According to The Work Code, there are distinguished the following contracts:

–

a trial period – it can precede each kind of contract, it is signed once on the period not
longer than three months, after expiring of that contract, an employee can be employed
on the basis of other contracts of employment,

–

a contract for the time it takes to complete a specific task – it has a character with
a deadline, because it is signed on time of a given task carrying out, for example, seasonal
works, it expires along with a completion of the work by the employee,

–

a fixed term contract – it defines precisely a deadline in which it will be in force between
an employer and employee; a relation of work is dissolved in a day for which the contract
was signed. After entering into two contracts on a definite time in a distance not longer
than one month, the third contract must be signed indefinitely,

–

a contract for an indefinite term – it connects the contract’s sides with no deadline, it can
be dissolved by the employer in a way of the notice only from justified reasons,

–

a contract to replace an employee – it is a contract on definite time, signed then when
arises the necessity of a new employee’s employment in a substitute, on a time
of justified absence in work of outgoing employee.
According to Civil Code, the following contracts could be also signed:

–

a specific – task contract (a result contract) – it is a contract on definite time, and a person
who accepts the order, commits himself to carry out of definite task in the contract and
a person who orders, commits himself to make a payment defined in the contract,

–

a freelance agreement (fee – for – task agreement)– it is entered into a definite time, and
a person who accepts the order, carries out legal proceedings completely independently
and at the same time he doesn’t come under employer’s general management. He keeps
a lot of freedom and independence.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

4.3.2.

Pytania sprawdzające

Odpowiadając na pytania, sprawdzisz, czy jesteś przygotowany do wykonania ćwiczeń.

Jak naleŜy przygotować się do podróŜy słuŜbowej za granicę?

Jakie są zasady przyjmowania gości zagranicznych?

Jakich zwrotów grzecznościowych w języku angielskim naleŜy uŜywać przyjmując gości
zagranicznych?

W jaki sposób moŜna poszukiwać pracy zawodowej?

W jaki sposób naleŜy przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej o pracę w języku
angielskim?

W jaki sposób przebiega rozmowa kwalifikacyjna o pracę w języku angielskim?

W jaki sposób naleŜy zachować się podczas rozmowy kwalifikacyjnej o pracę w języku
angielskim?

Jakie informacje powinien zawierać Ŝyciorys w języku angielskim?

W jaki sposób redaguje się Ŝyciorys w języku angielskim?

10.

Jakie informacje powinien zawierać list motywacyjny w języku angielskim?

11.

Jak naleŜy redagować list motywacyjny w języku angielskim?

12.

Jakie słownictwo stosuje się w Ŝyciorysie i liście motywacyjnym w języku angielskim?

13.

Jakie są rodzaje umów o pracę?

14.

Jakie informacje powinny zawierać poszczególne rodzaje umów o pracę?

4.3.3.

Ćwiczenia

Ćwiczenie 1

Po wysłuchaniu rozmowy kwalifikacyjnej o pracę w języku angielskim, uzupełnij tekst

brakującymi wyrazami.

Sposób wykonania ćwiczenia

Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś:

przeczytać fragment materiału nauczania (pkt. 4.3.1. w poradniku dla ucznia),

zorganizować stanowisko pracy do wykonania ćwiczenia,

wysłuchać ze zrozumieniem tekst w języku angielskim,

prawidłowo uzupełnić tekst rozmowy kwalifikacyjnej w języku angielskim,

przedstawić rezultat swojej pracy w języku angielskim.

WyposaŜenie stanowiska pracy:

−

kartki z tekstem rozmowy kwalifikacyjnej z lukami w języku angielskim,

−

magnetofon z płytą CD lub kasetą z nagranym tekstem w języku angielskim,

−

słowniki dwujęzyczne i branŜowe,

−

przybory do pisania,

−

literatura z rozdziału 6.

Przykładowy tekst rozmowy do uzupełniania [opracowanie własne autora]:

C: Good morning. My (1) … is John Simpson.
E: Yes, sit (2) …, please. You have appropriate (3) … for a veterinary technician position in
our veterinary clinic, but I would like to (4) … you some questions. Please, list your the most
important strong points.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

C: My strong points are (5) … resistance to stress, creativity and punctuality.
E: Yes, and what are your (6) …, sir?
C: I think that I (7) … too much.
E: How do you like spending your (8) … time?
C: I like (9) … activities, especially jogging and riding a bike.
E: I see. Have you got any questions, sir?
C: Yes, I would like to ask about work (10) … in your company.
E: We work eight hours (11) … day, Saturdays are free.
C: What is a (12) … of duties for a veterinary technician in your clinic?
E:  The  main  duties  are:  looking  for  sick  animals,  assist  to  surgeon  during  the  operation  and
coordination of the cooperation and (13) … with our partners. Have you got more questions?
C: No, that’s all. Thank you.
E: Thank you. We will contact you by phone (14) … a week, sir.
C: Thank you for the interview and devoted time. I hope that we will (15) … , yet.
E: Me too. Good bye.
C: Good bye.

Klucz  odpowiedzi:  1.  name,  2.  down,  3.  qualifications,  4.  ask,  5.  responsibility,
6. disadvantages,  7.  talk,  8.  free,  9.  outdoor,  10.  time,  11.  per,  12.  range,  13.  negotiations,
14. within, 15. meet.

Ćwiczenie 2

UłóŜ i przeprowadź rozmowę kwalifikacyjną o pracę w języku angielskim.

Sposób wykonania ćwiczenia

Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś:

przeczytać fragment materiału nauczania (pkt. 4.3.1. w poradniku dla ucznia),

zorganizować stanowisko pracy do wykonania ćwiczenia,

obejrzeć film przedstawiający rozmowy kwalifikacyjne w języku angielskim,

dokonać analizy zachowania rozmówców,

wynotować potrzebne zwroty i wyrazy w języku angielskim,

przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej o pracę w języku angielskim,

ułoŜyć tekst rozmowy kwalifikacyjnej o pracę w języku angielskim,

przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną o pracę w języku angielskim.

WyposaŜenie stanowiska pracy:

–

film przedstawiający rozmowy kwalifikacyjne w języku angielskim,

–

odbiornik telewizyjny,

–

magnetowid lub odtwarzacz płyt DVD,

–

słowniki dwujęzyczne i branŜowe,

–

przybory do pisania,

–

literatura z rozdziału 6.

Ćwiczenie 3

Uzupełnij tekst Ŝyciorysu brakującymi nagłówkami, a następnie zredaguj swoje

Curriculum Vitae w języku angielskim.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

Sposób wykonania ćwiczenia

Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś:

przeczytać fragment materiału nauczania (pkt. 4.3.1. w poradniku dla ucznia),

zorganizować stanowisko pracy do wykonania ćwiczenia,

przeczytać tekst ze zrozumieniem w języku angielskim,

uzupełnić tekst CV w języku angielskim,

zredagować swoje CV w języku angielskim.

WyposaŜenie stanowiska pracy:

–

kartki z CV z lukami w języku angielskim,

–

słowniki dwujęzyczne i branŜowe,

–

przybory do pisania,

–

literatura z rozdziału 6.

Przykładowy tekst CV do uzupełniania [opracowanie własne autora]:

Curriculum Vitae

Anna Wolska

11 May 1985

Lipsko, Poland

28, Long Street, Lipsko, Poland

Single

Technical College of Veterinary in Lipsko
Veterinary Technician Technical College of

2 years’ employment in Veterinary Clinic as
a Veterinary Technician

10.

Driving licence B category, using a computer

11.

Sport, film, music, books reading

Klucz odpowiedzi: 1. Personal Information, 2. Name, 3. Date of Birth, 4. Place of Birth,
5. Address, 6. Marital Status, 7. Education and Qualifications, 8. Secondary School,
9. Experience, 10. Other Skills, 11. Interests.

Ćwiczenie 4

UłóŜ w odpowiedniej kolejności akapity listu motywacyjnego, a następnie zredaguj

własny list motywacyjny w języku angielskim.

Sposób wykonania ćwiczenia

Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś:

przeczytać fragment materiału nauczania (pkt. 4.3.1. w poradniku dla ucznia),

zorganizować stanowisko pracy do wykonania ćwiczenia,

przeczytać ze zrozumieniem treść listu motywacyjnego w języku angielskim,

przetłumaczyć niezrozumiałe zwroty uŜywając słowników,

ułoŜyć w odpowiedniej kolejności akapity listu motywacyjnego w języku angielskim,

sporządzić notatki z wzorca listu motywacyjnego,

zredagować własny list motywacyjny w języku angielskim.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

WyposaŜenie stanowiska pracy:

−

kartki ze wzorem listu motywacyjnego z lukami w języku angielskim,

−

słowniki dwujęzyczne i branŜowe,

−

przybory do pisania,

−

literatura z rozdziału 6.

Przykładowy list motywacyjny w języku angielskim [8]:

(a) I look forward to hearing from you.
(b) I would like to work for you because I am keen to work in your veterinary clinic. I would
also  like  to  share  my  knowledge  and  experience  in  the  veterinary  area  and  develop  my
abilities.
(c) Yours sincerely,
(d)  I  am a hard – working and committed to my  professional duties person. For the last two
years, I have worked as a veterinary technician in the Animal Clinic. I have also participated
in several courses and trainings for veterinary staff.
(e) I am writing to apply for the position of a veterinary technician which I saw advertised in
The Animals Magazine last week. I would be interested in this position in your company.
(f) Dear Sir Thomas Black,
(g) Sarah Whitman
(h) I think I could be a good employee due to my education and experience. I enclose a copy
of  my  Curriculum  Vitae.  I  would  be  glad  to  attend  an  interview  at  any  place  and  time
convenient to you.

Klucz odpowiedzi: 1. f, 2. e, 3. b, 4. d, 5. h, 6. a, 7. c, 8. g.

Ćwiczenie 5

Uzupełnij formularz umowy o pracę, a następnie zredaguj dowolny rodzaj umowy

o pracę w języku angielskim.

Sposób wykonania ćwiczenia

Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś:

przeczytać fragment materiału nauczania (pkt. 4.3.1. w poradniku dla ucznia),

zorganizować stanowisko pracy do wykonania ćwiczenia,

przeczytać i uzupełnić formularz umowy o prace,

przeczytać ze zrozumieniem treść wzorcowych umów o pracę w języku angielskim,

przetłumaczyć niezrozumiałe zwroty uŜywając słowników,

sporządzić notatki z wzorów umów o pracę,

zredagować umowę o pracę w języku angielskim.

WyposaŜenie stanowiska pracy:

−

formularz umowy o pracę w języku angielskim,

−

kartki z wzorami umów o pracę w języku angielskim,

−

słowniki dwujęzyczne i branŜowe,

−

przybory do pisania,

−

literatura z rozdziału 6.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

Przykładowy formularz umowy o pracę do uzupełnienia [30]:

EMPLOYMENT CONTRACT WORKSHEET / KARTA UMOWY O PRACĘ

Special definition / Specjalne (szczegółowe) określenie umowy
Description of job duties / Opis obowiązków zawodowych
Name of position / Nazwa stanowiska
Essential job functions or duties / Podstawowe funkcje lub obowiązki zawodowe
Place and hours of employment / Miejsce i godziny zatrudnienia
Length of employment / Długość zatrudnienia
Terms / Warunki
Conditions for rights of extension / Warunki rozszerzenia praw
Benchmarks and performance terms / Kryteria i terminy wykonania
Skills enhancement / Podnoszenie kwalifikacji
Production / Wykonanie
Revenue / Dochód
Overhead / Koszty ogólne
Number of new clients / Liczba nowych klientów
Compensation terms / Termin rekompensaty
Base compensation (salary hourly or commissions) / Podstawowa rekompensata
(wynagrodzenie od godziny lub prowizja
Overtime authorisation / Nadgodziny
Incentive programs / Premie
Expenses, allowances, etc. / Wydatki, dodatki, itp.
Salary adjustments / Korekty wynagrodzenia
Benefis / Korzyści (Dodatkowe świadczenia)
Health, dental, vision, life, disability and professional liability insurance / Zdrowie,
uzębienie, wzrok, inwalidztwo i zawodowa odpowiedzialność ubezpieczeniowa
Professional license, membership and dues / Uprawnienia zawodowe, członkostwo i składki
Vacation / Urlop
Educational reimbursement / Zwrot kosztów edukacji
Termination / Wygaśnięcie
“At – will” or “For cause” / “Na Ŝyczenie” lub “z powodu”
Severance terms for termination without cause / Zerwanie umowy z powodu jej wygaśnięcia
bez podania przyczyny
Covenants / Zobowiązania
Specific information subject to non-disclosure of job secrets, customer lists or other
proprietary information covenants / Przedmiot szczegółowych informacji, nie ujawnionych
tajemnic zawodowych, list klientów lub innych zastrzeŜonych informacji zobowiązujących
Non-solicitation agreement period (number months, years) / Okres niezobowiązującego
porozumienia (liczba miesięcy / lat)
Property rights / Prawa własności
Existing clientele of employee / Istniejąca klientela pracownika
Existing equipment / Istniejące wyposaŜenie
Existing licenses, patents, copyrights, etc, / Istniejące zezwolenia, patenty, prawa autorskie,
itd.
Arbitration clause / Klauzula arbitraŜowa
Liquidated damages and limits on damages / Likwidacja i ograniczenie szkód
Miscellaneous clause / RóŜne klauzule
Employee’s signature and date / Podpis pracownika i data
Employer’s signature and date/ Podpis pracodawcy i data

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

Ćwiczenie 6

Opracuj w języku angielskim scenariusz tygodniowego pobytu gości zagranicznych

w gospodarstwie agroturystycznym. Następnie powitaj ich i przedstaw scenariusz pobytu.

Sposób wykonania ćwiczenia

Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś:

przeczytać fragment materiału nauczania (pkt. 4.3.1. w poradniku dla ucznia),

zorganizować stanowisko pracy do wykonania ćwiczenia,

zgromadzić odpowiednie słownictwo i zwroty ze słowników,

sporządzić notatki,

opracowywać scenariusz pobytu gości zagranicznych w języku angielskim,

zastosować zwroty grzecznościowe uŜywane na powitanie w języku angielskim,

przedstawić rezultat swojej pracy w języku angielskim.

WyposaŜenie stanowiska pracy:

–

słowniki dwujęzyczne i branŜowe,

–

przybory do pisania,

–

literatura z rozdziału 6.

4.3.

4. Sprawdzian postępów

Czy potrafisz:

Tak

Nie

przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej w języku angielskim?

przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną w języku angielskim?

uzupełnić Ŝyciorys w języku angielskim?

redagować swój Ŝyciorys w języku angielskim?

ułoŜyć kolejno akapity listu motywacyjnego w języku angielskim?

redagować list motywacyjny w języku angielskim?

redagować umowę o pracę w języku angielskim?

opracować w języku angielskim scenariusz pobytu gości
zagranicznych w gospodarstwie agroturystycznym?

powitać w języku angielskim gości zagranicznych w gospodarstwie ?

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

4.4. Reklama usług w zakresie działalności weterynaryjnej

4.4.1. Materiał nauczania

Działalność marketingowa firmy

Według Edwarda Maliszewskiego [14], najbardziej istotnymi elementami działalności

marketingowej gospodarstwa są:
1.

Oferta  handlowa,  będąca  zarazem  narzędziem  oddziałującym  na  klienta.  Wszelkie
produkty  i  usługi  zawarte  w  ofercie  powinny  być  precyzyjnie  zdefiniowane  i  zawierać
większą  sumę  uŜyteczności  produktu,  niŜ  u  konkurencji.  Warto  stosować  w  ofercie
zachętę cenową, czyli rabaty, indywidualne warunki płatności.

Dystrybucja jest to zbiór róŜnych działań w celu dostarczenie wytworzonych produktów
na  rynek  w  danym  miejscu,  czasie,  ilości  i  asortymencie,  zgodnie  z  potrzebami
nabywców  [14].  Dystrybucja  towarów  moŜe  odbywać  się  na  wiele  sposobów,  nie  tylko
w miejscach sprzedaŜy, takich jak np. sklepy, targi, ale teŜ przez Internet, telemarketing,
dostawy indywidualne do klienta.

Reklama, która moŜe być realizowana w wielu formach, np. ulotki, plakaty, broszury,
ogłoszenia w mediach i zaleŜy ona od zasobów finansowych gospodarstwa.

Promocja sprzedaŜy, która polega na prezentacji produktów, oferowaniu korzystnych
warunków sprzedaŜy, np. raty.
Formy promocji sprzedaŜy:
–

sprzedaŜ osobista, która polega na prezentacji ofert, spotkaniach handlowych,
pokazach,

–

marketing poczty bezpośredniej – wysyłanie pocztą tradycyjną lub elektroniczną do
klientów specjalnych ofert handlowych.

Merchandising – jest to dbałość o miejsce sprzedaŜy, czyli funkcjonalność, estetykę,
bezpieczeństwo, personel, asortyment, witryny, rozmieszczenie haseł, materiałów
reklamowych, itd. Merchandising to równieŜ eksponowanie produktu tak, aby był bardziej
zauwaŜalny i dostępny dla nabywców.

Reklama produktu czy usługi powinna przyciągać klientów. Warto zatem zadbać o jej

estetykę  i  przejrzystość.  Reklama  powinna  odznaczać  się  lapidarnością,  czyli  zawierać  mało
słów,  a  duŜo  treści,  np.  hasło,  najwaŜniejsze  informacje  o  produkcie  lub  usłudze,  ale  takie,
które podkreślają jej atrakcyjność, niepowtarzalność. Istotnym składnikiem reklamy jest cena
i  dostępność  produktu  (miejsce  sprzedaŜy,  warunki  zakupu).  Reklama  powinna  teŜ  zawierać
godziny pracy, adres firmy i numer telefonu.

According to Edward Maliszewski [14], the most important elements in marketing

activity of the farm are:
1.

Business offer being at the same time a tool affecting a customer. Every products and
services included in the offer should be precisely defined and contain a bigger sum
of usefulness than at the competition. It is worth to use in the offer a price incentive, that
is discounts, individual conditions of payment.

Distribution is a set of different operations aimed at supplying of products on the market
in a given place, time, quantity and assortment, according to purchasers’ needs [14]. The
distribution of commodities can be held in different ways, not only in places of sale, such
as, for example, shops, fairs, but also by Internet, telemarketing, individual deliveries to
the customer.

Advertisement which can be executed in different forms, for example, leaflets, posters,
brochures, adverts in mass media and it depends on financial resources of the farm.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

A sales promotion, which depends on products’ presentation, offering favourable
conditions of sale, for example, installments. The forms of a sales promotion:

–

personal sale which consists in offers’ presenting, trade meetings, demonstrations,

–

marketing of direct mail – sending by a traditional or electronic mail special trade
offers to customers.

Merchandising – it is taking care of a sale place, that is functionality,  aesthetics, safety,
personnel,  range,  windows,  spacing  out  of  slogans,  advertising  materials,  etc.
Merchandising is also an exhibition of a product to make it more noticeable and available
for purchasers.
The  advert  of  a  product  or  service  should  attract  clients.  Thus,  it  is  worth  to  take  care

of its aesthetics and clearness. The advert ought to be characterized by lapidary, that contain
few words and a lot of content, for example, a slogan, the most important information about
a product or service, but such which emphasise its attractiveness and inimitability.
The important constituent of an advert is a product’s price and its availability (a place of sale,
conditions of purchasing). The advert should also contain work hours, the company’s address
and the telephone number.

Wykorzystanie Internetu w działaniach marketingowych [23]
–

strony internetowe – zawierają informacje, porady, są teŜ formą reklamy,

–

email – poczta elektroniczna,

–

forum dyskusyjne lub tablice informacyjne – moŜliwość interaktywnej dyskusji, dzielenia
się wiedzą i doświadczeniem,

–

chat – rozmowa on – line z drugą osobą w tym samym czasie,

–

video – konferencja – komunikacja na odległość przy uŜyciu kamery internetowej,

–

materiały autorskie – umieszczanie na stronach internetowych własnych opracowań,
tworzenie własnych stron internetowych,
UŜywając tych zasobów internetowych moŜna prowadzić transakcje handlowe, tzw.

e – handel. Obejmują wykorzystanie kanałów, opartych na sieci Internet, do zawierania
formalnych transakcji gospodarczych, takich jak: zawieranie umów, składanie zamówień,
wystawianie faktur czy przelewów pienięŜnych na konto bankowe.

Using the Internet in marketing
–

web sides – they include information and advice, they are also a form of the
advertisement,

–

email – electronic mail,

–

debatable forum or news boards – possibility of interactive discussion, share the
knowledge and experience,

–

chat – talk on – line with the other person at the same time,

–

video – conference – communication at a distance using the Internet video camera,

–

copyright materials – placement on the Internet pages own studies, own Internet pages
creation.
Using these Internet resources, there is the possibility of the business transaction leading,

so – called e – trade. They include using channels based on the Internet for doing formal
economic deals such as entering into contracts, placing the orders, invoices issuing
or transferring money to a bank account.

W wielu krajach [17], zasady prowadzenia kampanii reklamowej w weterynarii określają

przepisy prawne.

Oto fragmenty kodeksu prawa dla weterynarzy ze stanu Pensylwania [32]

The Pennsylvania Code / Kodeks Pensylwanii
§ 31.21. Rules of Professional Conduct for Veterinarians

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

§ 31.21. Reguły zawodowe dla weterynarzy
Principle 5. Advertising /Reguła 5. Reklama (ogłoszenie)
a)

Advertising  by  veterinarians  is  permissible  when  it  does  not  include  false,  deceptive  or
misleading statements. A false, deceptive or misleading statement or claim is one which
does  one  or  more  of  the  following:  /  Reklama  weterynarzy  jest  dozwolona  jeśli  nie
zawiera  fałszywych  informacji,  zwodniczych  lub  mylnych  stwierdzeń.  Fałszywym,
zwodniczym  lub  mylnym  stwierdzeniem  jest  to,  które  zawiera  jedną  lub  więcej
następujących informacji:

Contains  an  unrealistic  prediction  of  future  success  or  a  guarantee  that  satisfaction  or
a cure  will  result  from  the  performance  of  professional  services.  /  Zawiera  nierealne
przewidywania  sukcesu  w  przyszłości  lub  gwarancję,  Ŝe  satysfakcja  lub  wyzdrowienie
będzie rezultatem usług zawodowych.

Refers to secret drugs or secret methods of treatment for special services and which could
be characterized as deceptive. / W odniesieniu do tajemnicy stosowania środków
odurzających lub tajemnicy metod leczenia dla specjalnych usług, które mogą być
określone jako zwodnicze.

Contains a material misrepresentation of fact. / Zawiera materiał fałszywie
przedstawiający fakt.

Contains an implication that is likely to cause a person to misunderstand or be deceived,
or  fails  to  contain  warnings  or  disclaimers  necessary  to  make  a  representation  or
implication  not  deceptive.  /  Zawiera  wprowadzenie,  które  moŜe  prawdopodobnie
wprowadzić  osobę  w  błędne  zrozumienie  lub  być  fałszywym,  albo  zawierać
niedostateczne ostrzeŜenia lub konieczne oficjalne sprostowania.

Testimonials and endorsements by veterinarians pertaining to veterinary products or
veterinary equipment are permissible if all of the following guidelines are met:
/ Referencje i zezwolenia weterynarzy dotyczące produktów lub sprzętu weterynaryjnego
są dozwolone jeśli wszystkie z następujących wytycznych są zgodne:

If an endorsement represents that the endorser uses the endorsed product, the endorser
shall be a bona fide user of the product. / Jeśli zezwolenie stanowi, Ŝe mający zezwolenie
na wykonywanie zawodu uŜywa dozwolonych produktów, wówczas osoba ta moŜe być
wiarygodnym uŜytkownikiem tych produktów.

The endorser’s qualifications shall be consistent with the expertise. / Kwalifikacje
mającego zezwolenie muszą być zgodne z kompetencjami.

The  endorsement  shall  be  supported  by  an  actual  exercise  of  the  endorser’s  expertise  in
evaluating  product  features  or  characteristics  which  shall  include  an  examination  or
testing of the product as extensive as someone with the same degree of expertise would
need to evaluate the product features to support the conclusions presented. / Zezwolenie
musi  być  poparte  rzeczywistą  praktyką  kompetencjami  mającego  zezwolenie  w  ocenie
cech produktu lub jego charakterystyce, która musi zawierać badania lub testy produktu
tak  wielostronne,  jak  kogoś  z  tym  samym  stopniem  kompetencji,  kto  oceniłby  cechy
produktu popierając przedstawione wnioski.

Advertising by veterinarians for emergency veterinary services shall provide information
as  to  whether  a  veterinarian  is  on  the  premises,  or  on  call,  and  shall  specify  the  hours
during  which  emergency  services  are  available.  /  Reklama  weterynarzy  dla  pogotowia
weterynaryjnego  musi  dostarczać  informacji  czy  weterynarz  jest  na  miejscu  czy  pod
telefonem i musi określać godziny pracy pogotowia.

For the purposes of this section, “on the premises” means that a veterinarian is physically
present at the veterinary establishment and is immediately available to render emergency
services. “On call” means that a veterinarian is available to return calls requesting
emergency services within a reasonable time and is available to render emergency

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

services  within  a  reasonable  time.  /  Dla  celów  tej  sekcji  “na  miejscu”  znaczy  Ŝe
weterynarz  jest  fizycznie  obecny  w  placówce  i  jest  w  stanie  natychmiast  świadczyć
usługi  pogotowia.  “Pod  telefonem”  znaczy,  Ŝe  weterynarz  jest  w  stanie  oddzwonić  na
prośbę  o  usługi  pogotowia  w  określonym  czasie  i  jest  w  stanie  świadczyć  usługi
pogotowia w określonym czasie.

Veterinarians  shall  disclose  specific  limitations  (that  is,  exotics/large  animal/small
animal)  when  advertising  emergency  services.  /  Weterynarze  kiedy  reklamują  usługi
pogotowia,  muszą  ujawniać  specyficzne  ograniczenia  (czyli,  egzotyczne/duŜe
zwierzę/małe zwierzę).

Oto przykładowe reklamy sprzętu weterynaryjnego i usług weterynaryjnych [17, 27]:

Does your pet or farm animal need help immediately? / Czy twoje zwierzę gospodarskie lub
domowe potrzebuje natychmiast pomocy?
Phone  or  come  to  “Animals”  Veterinary  Clinic.  /  Zadzwoń  lub  przyjdź  do  kliniki
weterynaryjnej „Zwierzęta”.
We  offer  the  lowest  prices  in  the  local  market  for  our  full  medical  treatment  and  services.
/ Oferujemy najniŜsze ceny na lokalnym rynku za naszą kompleksową opiekę weterynaryjną
i usługi.
For regular clients special discounts. / Specjalne zniŜki dla stałych klientów.
We invite you to our clinic every day from 6 a.m. to 6 p.m.: 13, Cherry Street. / Zapraszamy
do naszej kliniki codziennie od 6 do 18: Ulica Wiśniowa 13.
Telephone: (048) 607 432 321 / Telefon: (048) 607 432 321

Veterinary Emergency Service „Max” / Pogotowie weterynaryjne „Max”
“Max” Veterinary Emergency Service gives first aid and offer full treatment of pets and farm
animals  in  the  best  conditions.  /  Pogotowie  weterynaryjne  udziela  pomocy  doraźnej  oraz
oferuje kompleksowe leczenie zwierząt domowych i hodowlanych w najlepszych warunkach.
Norwich, 45, Long Street. / Norwich, ulica Długa 45
Contact: tel./fax: 44 360 12 67, 607 567 089 / Kontakt: telefon/fax: 44 360 12 67.
Open: every day round – the – clock. / Otwarte: codziennie całodobowo.

Agro tourist farm „Eden” in GiŜycko / Gospodarstwo agroturystyczne „Raj” w GiŜycku
Would you like to spend your holiday in the village in surrounding of pets and farm animals?
Czy chciałbyś spędzić wakacje na wsi w otoczeniu zwierząt domowych i hodowlanych?
If so, we invite you on our farm with comfortable guest rooms and home – made meal. / Jeśli
tak,  zapraszamy  do  naszego  gospodarstwa  z  wygodnymi  pokojami  gościnnymi  i  domowym
jedzeniem.
Agro  tourist  farm  „Eden”  offers  a  lot  of  attractions  for  a  good  price  –  horse  riding,  fishing,
sailing.  /  Gospodarstwo  agroturystyczne  „Raj”  oferuje  za  dobrą  cenę  wiele  atrakcji  –  jazdę
konną, łowienie ryb, Ŝeglarstwo.
Contact: : tel./fax: (061) 781 55 36, / Kontakt: telefon/fax: (061) 781 55 36 .
Email address: agroeden@com.pl / Adres email: agroeden@com.pl

Vacations with Horses

If you would like

[31] a taste of the good life, or have the chance of horseback ride

through beautiful scenery, a Horseback Riding Vacation is just what you need! We have Dude
Ranches  for  good  fun  and  elegant  posh  horse  vacations  to  spoil  you.  All  our  Dude  Ranches
offer  the  highest  hospitality  standards  and  are  ready  to  give  you  the  vacation  of  a  lifetime!
Great  lodging,  delicious  meals  and  plenty  of  memorable  outings  with  horses  is  just  the
beginning of the best vacation of your life.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

Wakacje z końmi

Jeśli chciałbyś posmakować dobrego Ŝycia lub mieć szansę jazdy konnej przez piękny

krajobraz, wakacje w siodle są tym, czego potrzebujesz! Wszystkie nasze ośrodki wczasowe
na farmie oferują najwyŜszy standard gościnności i są gotowe dać Ci wakacje Twojego Ŝycia!
Wspaniała kwatera, wyśmienite jedzenie i wiele niezapomnianych wycieczek z końmi
to tylko początek najlepszych wakacji Twojego Ŝycia!

Rys. 3. Reklama gospodarstwa oferującego wakacje w siodle [31]

Canis Major Lift Table

The Canis Major Lift Table [33] is designed to change the way you interact with your

patients and clients. The Canis Major is freestanding and lowers completely to the floor and
rises to 44” high. The table provides better control because your patient is precisely where
you want them to be. The removable non-skid cushioned mat offer a warm secure footing for
your patient.

Rys. 4. Reklama podnoszonego stołu [32]

Podnoszony stół Canis

Podnoszony stół Canis Major Exam Lift jest zaprojektowany tak, by zmienić sposób

współdziałania z twoimi pacjentami i klientami. The Canis Major jest wolnostojący i zupełnie
obniŜa  się  do  podłogi  oraz  podnosi  się  na  wysokość  44cali.  Stół  zapewnia  lepszą  kontrolę,
poniewaŜ  pacjent  jest  umieszczony  precyzyjnie  tam,  gdzie  chcesz.  Zdejmowana
antypoślizgowa mata ochronna oferuje ciepłą ochronę łap dla twojego pacjenta.

VetScan VS2

The VetScan VS2 [33] is the next generation in-clinic veterinary diagnostic chemistry,

electrolytes, immunoassay and blood – the best chemistry analyzer.
Weterynaryjne urządzenie USG jest sprzętem nowej generacji uŜywanym w klinicznej
weterynaryjnej diagnostyce właściwości chemicznych, elektrolitów, immunologii i krwi – jest
najlepszym chemicznym analizatorem.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

Rys. 5. Reklama urządzenia diagnostycznego USG [33]

Macro View Otoscope Welch Allyn

Get a wider [33], deeper, clearer field of view with the Welch Allyn

MacroView

Veterinary Otoscope, the latest advance in the device that helps you perform the most
common procedures.

Weterynaryjny makro oktoskop Welch Allyn

Weź szersze, głębsze, wyraźniejsze pole widzenia za pomocą Welch Allyn

weterynaryjnego makro otoskopu, najbardziej zaawansowanego przyrządu pomiarowego,
który pomaga ci przeprowadzić najpopularniejsze procedury.

Rys. 6. Reklama otoskopu [33]

4.4.2.

Pytania sprawdzające

Odpowiadając na pytania, sprawdzisz, czy jesteś przygotowany do wykonania ćwiczeń.

Jak naleŜy zdefiniować ‘merchandising’ w języku angielskim?

Na czym polega reklama produktu lub usługi?

Jak naleŜy zdefiniować ofertę handlową w języku angielskim?

Na czym polega dystrybucja produktów?

Jakie są formy promocji sprzedaŜy?

W jaki sposób wykorzystasz Internet w działaniach reklamowych?

Z jakich elementów powinna składać się reklama?

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

4.4.3.

Ćwiczenia

Ćwiczenie 1

Zaprojektuj dowolną formę promocji lecznicy dla zwierząt. Następnie zaprezentuj ją

ustnie klientowi w języku angielskim.

Sposób wykonania ćwiczenia

Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś:

przeczytać fragment materiału nauczania (pkt 4.4.1. w poradniku dla ucznia),

zorganizować stanowisko pracy do wykonania ćwiczenia,

obejrzeć film o róŜnych formach promocji firmy w języku angielskim,

wynotować przydatne zwroty w języku angielskim,

wybrać formę promocji lecznicy dla zwierząt ,

wykonać projekt promocji lecznicy dla zwierząt w języku angielskim,

zaprezentować projekt w języku angielskim.

WyposaŜenie stanowiska pracy:

–

film o róŜnych formach promocji i środkach reklamy w języku angielskim,

–

słowniki dwujęzyczne i branŜowe,

–

przybory do pisania,

–

literatura z rozdziału 6.

Ćwiczenie 2

Zaprojektuj promocję usług weterynaryjnych w języku angielskim.

Sposób wykonania ćwiczenia

Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś:

przeczytać fragment materiału nauczania (pkt 4.4.1. w poradniku dla ucznia),

zorganizować stanowisko pracy do wykonania ćwiczenia,

określić grupy konsumentów najczęściej korzystających z wybranej usługi,

sprecyzować cele promocji,

zebrać materiały do projektu,

wybrać formę promocji (hasło, film albo projekt ogłoszenia reklamowego do czasopism),

wykonać projekt promocji, usług weterynaryjnych w języku angielskim,

przedstawić rezultat swojej pracy.

WyposaŜenie stanowiska pracy:

–

przykłady haseł promocyjnych,

–

przykłady ogłoszeń reklamowych,

–

publikacje aktów prawnych o zasadach reklamy usług weterynaryjnych,

–

słowniki dwujęzyczne i branŜowe,

–

przybory do pisania,

–

literatura z rozdziału 6.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

Ćwiczenie 3

Odbierz i przekaŜ w języku angielskim informację o świadczonych usługach

weterynaryjnych za pomocą poczty tradycyjnej i elektronicznej.

Sposób wykonania ćwiczenia

Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś:

przeczytać fragment materiału nauczania (pkt 4.4.1. w poradniku dla ucznia),

zorganizować stanowisko pracy do wykonania ćwiczenia,

załoŜyć skrzynkę email na dowolnym serwerze,

zredagować tekst informacji do przekazania informacji w języku angielskim,

posłuŜyć się programem Outlook Ekspres do korespondowania z innymi uŜytkownikami
sieci,

wysłać wiadomość pocztą tradycyjną i elektroniczną,

odebrać, odczytać i wydrukować nadesłaną odpowiedź pocztą elektroniczną,

odebrać i odczytać wiadomość nadesłaną pocztą tradycyjną.

WyposaŜenie stanowiska pracy:

–

stanowiska komputerowe z dostępem do Internetu,

–

drukarka,

–

słowniki dwujęzyczne i branŜowe,

–

literatura z rozdziału 6.

4.4.4.

Sprawdzian postępów

Czy potrafisz:

Tak

Nie

stosować podstawowe metody promocji produktów i usług w języku
angielskim?

wybrać odpowiedni rodzaj reklamy dla gospodarstwa
agroturystycznego?

zaprojektować reklamę w języku angielskim dla wybranej usługi
gospodarstwa agroturystycznego?

wykorzystać Internet w działaniach reklamowych?

wysłać i odebrać wiadomość w języku angielskim pocztą tradycyjną
oraz elektroniczną?

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

SPRAWDZIAN OSIĄGNIĘĆ

INSTRUKCJA DLA UCZNIA

Przeczytaj uwaŜnie instrukcję.

Podpisz imieniem i nazwiskiem kartę odpowiedzi.

Zapoznaj się z zestawem zadań testowych.

Test zawiera 20 zadań. Do kaŜdego zadania dołączone są 4 moŜliwości odpowiedzi.
Tylko jedna jest prawidłowa.

Udzielaj odpowiedzi na załączonej karcie odpowiedzi, stawiając w odpowiedniej rubryce
znak X. W przypadku pomyłki naleŜy błędną odpowiedź zaznaczyć kółkiem, a następnie
ponownie zakreślić odpowiedź prawidłową.

Pracuj samodzielnie, bo tylko wtedy będziesz miał satysfakcję z wykonanego zadania.

Jeśli udzielenie odpowiedzi będzie Ci sprawiało trudność, wtedy odłóŜ jego rozwiązanie
na później i wróć do niego, gdy zostanie Ci wolny czas.

Na rozwiązanie testu masz 35 min.

Powodzenia!

ZESTAW ZADAŃ TESTOWYCH

Dokończ zdanie – We can look for the job, among other things by

the Internet.

job advertisements in the mass media.

Employment Agency.

all mentioned above ways.

Dokończ zdanie – Preparing to the job interview it is worth to

determine a date and a place of meeting.

obtain the most information about the company.

prepare your own questions.

make all mentioned above preparations.

Dokończ zdanie – During the job interview

listen to interviewer’s questions and answer them.

be nervous.

criticise your previous employer.

reveal confidential information from your previous place of work.

Dokończ zdanie – Towards every employee and partner there should be specified
a)

tasks and duties.

powers.

responsibility – sanctions.

all mentioned above rights and duties.

Uzupełnij zdanie – In our veterinary clinic we … exotic, small and large animals.

are keeping.

breed.

treat.

had fed.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

Dokończ zdanie – In a Curriculum Vitae should be placed the following information

only personal details.

personal details, education and qualifications, experience, other skills, interests.

only education and qualifications.

only interests.

Zwrot „list motywacyjny” naleŜy przetłumaczyć na język angielski jako
a)

a letter of application.

a letter of complain.

a letter of motivation.

none of them.

JeŜeli list oficjalny rozpoczyna zwrot grzecznościowy “Dear Sir or Madam”, to

w zakończeniu powinien być uŜyty zwrot
a)

Yours faithfully.

Yours sincerely.

Regards.

All the best.

Zwrot uŜywany w liście motywacyjnym – “I am writing to apply for the position” naleŜy

przetłumaczyć na język polski jako
a)

Piszę, aby dowiedzieć się o stanowisko.

Piszę, aby dostać to stanowisko.

Piszę, aby ubiegać się o stanowisko.

Piszę, aby zapytać o stanowisko.

10.

Zwrot „umowa kupna – sprzedaŜy” naleŜy przetłumaczyć na język angielski jako

Selling – Buying Agreement.

Sales Contract.

Trade Contract.

Purchase Deal.

11.

Nazwę dokumentu “Invoice” naleŜy przetłumaczyć na język polski jako

ogłoszenie.

zamówienie.

list motywacyjny.

faktura.

12.

Zwrot – “the sterility of surgical instruments” znaczy

jałowość narzędzi chirurgicznych.

sterylność instrumentów uŜywanych do operacji.

zuŜycie narzędzi chirurgicznych.

uŜyteczność sprzętu weterynaryjnego.

13.

Termin „zaproszenie” naleŜy przetłumaczyć na język angielski jako

memorandum.

advert.

announcement.

invitation.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

14.

Dokończ zdanie –

During trade transactions a salesman as well as a buyer should take into

consideration and obey a few main factors, such as
a)

prices, deadlines, the way and conditions of delivery, the way of payment,

conditions of commodity’s return and arbitrary clauses.

the price.

arbitrary clauses.

the way and conditions of delivery.

15.

Zdanie “Please reserve a double room from 24th August to 8th September” naleŜy

przetłumaczyć na język polski jako
a)

Proszę zarezerwować dwa pokoje od 24 września do 08 października.

Proszę zarezerwować pokój dwuosobowy od 24 września do 08 października.

Proszę o rezerwację pokoju od 24 sierpnia do 08 września.

Proszę o rezerwację pokoju dwuosobowego od 24 sierpnia do 08 .września.

16.

Dokończ zdanie – I must vaccinate this dog …

using a plaster.

using forceps.

against rabies.

for rabies.

17.

Dokończ zdanie – The trade agreement should consist of the following information

formal information, basic conditions, contractual clauses, enclosures.

only formal information and basic conditions.

only contractual clauses and enclosures.

none of them.

18.

Dokończ zdanie – The most important elements in marketing activity of the company are

merchandising.

business offer and distribution.

advertisement and sales offer.

all of them.

19.

Uzupełnij zdanie – The vet clinic “Animals” … to as Seller agree on the following terms:

named here.

hereby called.

hereinafter referred.

there referred.

20.

Uzupełnij zdanie – … when it does not include false, deceptive or misleading statements

Advertising by veterinarians is permissible.

Advertisement for veterinarians is not allowed.

Veterinary advert is abandoned.

The vet cannot advertise his services.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

KARTA ODPOWIEDZI

Imię i nazwisko..........................................................................................

Posługiwanie się językiem obcym zawodowym

Zakreśl poprawną odpowiedź.

zadania

Odpowiedź

Punkty

10.

11.

12.

13.

14.

15.

16.

17.

18.

19.

20.

Razem:

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

LITERATURA

Begg D.: Ekonomia. T. 1 i 2. PWE, Warszawa 1993

Bryś J., Bryś R.: Zarządzanie firmą. Format-AB, Warszawa 2002

Bryś J.: Podstawy biurowości. Format-AB, Warszawa 1999

Bułhak A.: Obsługa komputera. Help, Warszawa 1997

Corbeil J.: Wielojęzyczny słownik wizualny. Polski. Angielski. Niemiecki. Francuski.
Leksykon tematyczny. Wydawnictwo Wilga, Warszawa 1996

Ettinger S. Feldman E.: Textbook of Veterinary Internal Medicine. Saunders 2004

Grontkowska A., Klepacki B.: Ekonomika i zarządzanie przedsiębiorstwem
w agrobiznesie. Format-AB, Warszawa 2006

Harris M., Mower D., Sikorzyńska A.: New Opportunities Intermediate. Longman 2005

Hedlund Ch. i Taboada J.: Clinical Atlas of Ear, Nose and Throat Diseases In Small
Animals. Schluetersche, 2002

10.

Jaślan J., Jaślan H.: Słownik terminologii prawniczej i ekonomicznej angielsko-polski.
WP, Warszawa, 2004

11.

Kienzler M.: Pisma i umowy w firmie. Wyd. Iwax, Gdynia 1997

12.

Klepacki B. red.: Wybrane pojęcia z zakresu organizacji gospodarstw, produkcji i pracy
w rolnictwie. Wydawnictwo SGGW, Warszawa 1997

13.

Łazarska T.: Pisanie na maszynie w języku polskim i w językach obcych. Cz. 1-4. FBC,
Warszawa 1993

14.

Maliszewski E.: Marketing. Format-AB, Warszawa 2007

15.

Martin Ch.: Ophthalmic Disease In Veterinary Medicine. Publishing 2004

16.

McCarthy T.: Veterinary Endoscope for the Small Animal Practitioner. Saunders, 2004

17.

Mordak R.: Podstawy prawne działalności klinicznej oraz dokumentacji w medycynie
weterynaryjnej. MedPharm, Wrocław 2006

18.

Platt K.: BSAVA Manual of Canine and Feline Neurology. Blackwell, 2004

19.

Tennant B.: Self-Assessment Colour Review of Small Animal Abdominal & Metabolic
Disorders. Mason Publishing 1999

20.

Wielki Słownik PWN-Oxford. Wydawnictwo PWN, Warszawa 2004

21.

Wilson P.: Korespondencja w języku angielskim … czyli poradnik menedŜera.
Wydawnictwo Philips Wilson, Warszawa 1998

22.

Wiszniewska M.: Technika biurowa. Wyd. EMPiK, Warszawa 1998

23.

Wiśniewski A.: Marketing. WSiP, Warszawa 1998

24.

Witek E.: Praca biurowa. eMPi², Poznań 2002

25.

Wzory listów angielskich. WP, Warszawa 2002

26.

http://www.arimr.gov.pl

27.

http://www.business.com

28.

http://www.csipb.pl

29.

http://www.Findlaw.com

30.

http://www.employment%20Agreement_Executive

31.

http://www.info.horse.com

32.

http://www.Veterinary\049 Pa_ Code § 31_21_ Rules of Professional Conduct for
Veterinarians.htm

33.

http://www.Veterinary\TW Medical Veterinary Supply

–

Veterinary Supplies and

Equipment.htm