background image

Inteligencja emocjonalna

Julita Podruczna SWPS 
Wrocław

Co czują?

background image

Przetestuj się INTE

Pytania:    

5      28       33

punktowane są odwrotnie, np. za zaznaczenie 

1 otrzymujesz 5 punktów

INTE - Normy stenowe
dla studentów (2000)

Kobiety

MęŜczyźni

Steny

PoniŜej 99

PoniŜej 95

1

99-108

95-102

2

109-115

103-113

3

116-121

114-119

4

122-127

120-126

5

128-132

127-131

6

133-138

132-135

7

139-142

136-138

8

143-150

139-148

9

PowyŜej 150

PowyŜej 148

10

Polska adaptacja Jaworowska, A. i Matczak, A. (2001)

Oryginalne narzędzie w opracowaniu Schutte, N.S., Malouff, J.M., Hall, 

L.E, Haggerty, D.J., Cooper, J.T., Gulden, C.J., Dornheim, L.

Definicje IE

IE – zbiór zdolności warunkujących 
wykorzystanie emocji przy rozwiązywaniu 
problemów (Strelau, 2000)

IE – ogół zdolności warunkujących efektywność 
przetwarzania informacji emocjonalnych u siebie 
i u innych 
(Mayer & Cobb, 2000)

IE łopatologicznie

IE to zdolność motywowania się i wytrwałego dąŜenia do celu 
mimo niepowodzeń; umiejętność panowania nad popędami, 
odłoŜenia na później ich zaspokojenia, odraczanie gratyfikacji, 
regulowanie nastroju, wczuwanie się w nastroje innych osób i 
optymistyczne patrzenie w przyszłość (Goleman, 1997)

Osoby inteligentne emocjonalnie dobrze znają swoje emocje 
oraz potrafią nimi kierować; właściwie odkodowują uczucia 
innych ludzi i adekwatnie się do nich odnoszą. Są zadowolone z 
Ŝycia, działają skutecznie. IE sprawia, Ŝe ludzie dobrze sobie 
radzą w praktycznych sprawach Ŝyciowych (Goleman, 1997)

background image

Komponenty IE 

Salovey & Mayer (1990)

Zdolność do spostrzegania i wyraŜania emocji

rozpoznawanie emocji na podstawie m.in. własnych 
stanów fizjologicznych

rozpoznawanie emocji u innych (mimika, ton głosu 
itp.) i w dziełach sztuki

róŜnicowanie między adekwatnymi i nieadekwatnymi 
emocjami oraz między szczerymi  a udawanymi

Komponenty IE 

Salovey & Mayer (1990)

Zdolność do emocjonalnego wspomagania 
myślenia – asymilowanie emocji w przebiegu 
procesów poznawczych

emocjonalne kierowanie uwagą – zogniskowanie 
uwagi na waŜne info

zdolność do wywoływania w sobie określonych emocji 
w celu lepszego zrozumienia sytuacji

zdolność do przyjmowania róŜnych punktów widzenia

rozwiązywanie problemów z wykorzystaniem pracy z 
emocjami 

Komponenty IE 

Salovey & Mayer (1990)

Zdolność do rozumienia i analizowania emocji oraz 
wykorzystania wiedzy emocjonalnej

zdolność do nazywania emocji – znajdowanie 
korespondencji między językiem a stanami afektywnymi

zdolność do interpretowania znaczenia emocji 

rozumienie uczuć złoŜonych lub konglomeratów emocji

przewidywanie i rozumienie zmian w przebiegu emocji 
(np. przechodzenie od gniewu do wstydu)

Komponenty IE 

Salovey & Mayer (1990)

Zdolność do kontrolowania i regulowania emocji 

własnych i cudzych

zdolność do otwierania się na emocje (przyjemne i 

nieprzyjemne)

zdolność do świadomego angaŜowania się w 

określone emocje lub odcinania się od nich ( w 

zaleŜności od potrzeby chwili)

zdolność do śledzenia emocji i oceniania ich 

(adekwatność, wyrazistość, typowość, siła wpływu)

zdolność do kierowania emocjami własnymi i cudzymi 

(łagodzenie emocji negatywnych, a wzmaganie 

pozytywnych)

background image

Po co nam IE?

Wysokie wyniki IE u ludzi sukcesu, a niskie u 

bezrobotnych (Bar-On, 1997)

Pozytywny związek IE z sukcesami w college’u

(Schutte, 1998)

Wysoka IE związana jest z większą satysfakcją ze 

związków interpersonalych (Lopes, Salovey & Straus, 

2003)

Goleman twierdzi, Ŝe IQ to 20% sukcesu Ŝyciowego, 

pozostałe 80% to IE! 

Informacje głownie anegdotyczne

Z czym koreluje IE?

Cechy osobowości

Dodatnio

Ekstrawersja

Otwartość na 

doświadczenia

Sumienność

Potrzeba aprobaty 

społecznej

Ujemnie

Aleksytymia

Lęk

Neurotyzm

Cechy temperamentu

Dodatnio

śwawość

Aktywność 

Ujemnie

Reaktywność

background image

Z czym koreluje IE?

Płeć

Wykształcenie Kompetencje społeczne (mierzone KKS)

Pozycja socjometryczna

Osoby popularne w grupie osiągają wyŜsze wyn. w INTE niŜ 

mało popularne 

Depresja

Pacjenci z depresja kliniczną osiągają niŜsze wyn. w INTE niŜ 

grupa kontrolna

Szczęście małŜeńskie !!! 

Nieszczęśliwe męŜatki, korzystające z poradni małŜeńskiej, 

osiągają niŜsze wyn. w INTE niŜ grupa kontrolna

IE a profesja

NajwyŜsze wyniki w zawodach wymagających 

kontaktu z ludźmi

Lekarze (M=131)

Pracownicy PTC-infolinia (M=129,7) 

Policjanci (M=127)

KsięŜa (M=126,5)

Średnia w populacji osób dorosłych: M=124

Psychologowie praktycy wypadają podobnie 

jak reszta populacji 

IE a kierunek kształcenia

Studenci aktorstwa osiągają wyŜsze wyniki w 
INTE niŜ studenci ekonomii

Uczennice liceum medycznego wyŜsze niŜ 
liceum ekonomicznego

Literatura 

Goleman, D. (1997). Inteligencja emocjonalna. Poznań: Media Rodzina.

Jaworowska, A. i Matczak, A. (2001). Podręcznik do INTE. Warszawa: Pracownia 

Testów Psychologicznych PTP.

Jordan, P.J., Ashkanasy, N.M.,  Hartel, C.E.J., Hooper, G.S. (2002). Workgroup

emotional intelligence. Scale development and relationship to team process

effectiveness and goal focus. Human Reasource Management Review, 12, 195-

214.

Lopes, P.N., Salovey, P., Straus, R. (2003). Emotional intelligence, personality, 

and the perceived quality of social relationships. Personality and Individual

Differences, 35, 641-658.

Parker, J.D.A., TaylorG.J., Bagby, R.M. (2001). The relationship between

emotional intelligence and alexithymia. Personality and Individual Differences, 

30, 107-115.

Salovey, P., Mayer, J. (1990). Emotional intelligence. Imagination, Cognition, 

Personality, 9, 185-211. 

background image

I na koniec ...

Odrobina empatii 
jeszcze nikomu nie 
zaszkodziła …