19 sty, 14:00

Zrujnowa sobie karier w jeden dzie

Tagi:

praca

kariera

biznes

firma

Dobre szkoøy, profesjonalizm i do wiadczenie to za maøo. Braki w
obyciu towarzyskim mog zastopowa nawet najlepiej
zapowiadaj c si karier .

Anna byøa pogodn  mened erk  w firmie usøugowej. Uczciwie i z pasj
wykonywaøa swoj  prac , czym zdobyøa szacunek i sympati
wspóøpracowników. Miaøa te  kilka søabych stron, a jedn  z nich byøa niech
do etykiety, manier i konwenansów. Na swoje szcz cie wrodzona sympatia
do ludzi pozwalaøa jej unika  wi kszych wpadek w oficjalnych kontaktach z

dostawcami, klientami i partnerami biznesowymi. Jednak do czasu, gdy na pewnej konferencji bran owej
zdarzyøa si prawdziwa katastrofa towarzyska.

Katastrofa, czyli niebezpieczne onglowanie widelcem i no em

Ten dzie  rozpocz ø si  dla Anny bardzo wcze nie. Wstaøa o wpóø do czwartej rano, by doko czy  zalecenia w
jednym z projektów, które realizowaøa. Wpadøa przy tym na kilka nowych pomysøów i tak si  wci gn øa w
prac ,  e do rzeczywisto ci przywróciø j  dopiero budzik – ustawiony dokøadnie na póø godziny przed
ostatecznym terminem wyj cia z domu. Anna zrezygnowaøa ze  niadania, wiedz c z do wiadczenia,  e
nadrobi to na pierwszej przerwie w konferencji, gdy podawane s  lekkie przek ski.

Dlatego gdy kilka godzin pó niej, podczas przerwy na posiøek, widziaøa, jak te lekkie przek ski – kanapeczki,
saøatka i sosy do smaku – ze lizguj  si  jej z talerzyka wprost na spodnie przedstawianego jej wøa nie
prezesa du ej firmy, a  j   cisn øo z  alu. Tym bardziej,  e wzi øa dwie ostatnie kanapeczki z twaro kiem i
zielonym ogórkiem i nie zd yøa  adnej z nich spróbowa .

Anna chciaøa wyczy ci  spodnie prezesa, ale ten szybko pobiegø w kierunku toalet. Chyba nawet nie søyszaø
jej przeprosin ani zapewnie ,  e  aden ze sztu ców nie zrobiø mu krzywdy. Prawie natychmiast pojawiø si
kelner i sprawnie zaj ø si  le cymi na podøodze resztkami jedzenia oraz widelcem i no em – sprawcami
caøego nieszcz cia. Potem podsun ø uprzejmie tac ,  eby Anna bezpiecznie poøo yøa na nim wci  trzymane
w jednej døoni talerzyk i kieliszek.

Mimo  e nikt nie powiedziaø jej czego  przykrego, Anna czuøa si  zawstydzona. Spojrzenia  wiadków sceny
mówiøy jej wszystko. Jeden m czyzna nawet wykonywaø w jej kierunku jaki  obsceniczny gest. Anna nie
miaøa siøy, by wróci  na sal  prezentacyjn . Powoli poszøa w kierunku damskiej toalety, marz c o
kanapeczkach z twaro kiem i zielonym ogórkiem.

- Kto , kto spowodowaø wypadek, nie powinien próbowa  usun  plam z ubrania osoby, któr  pobrudziø –
radzi dr Irena Kami ska-Radomska, certyfikowany trener i konsultant etykiety biznesu i protokoøu
dyplomatycznego z The Protocol School of Poland, autorka ksi ki „Kultura biznesu. Normy i formy”. Na
szcz cie spotkania biznesowe odbywaj  si  zwykle w dobrych hotelach, które oferuj  pranie i czyszczenie
odzie y. W godzin  nasza koszula, krawat czy garnitur znów b dzie jak nowy. Je eli za  na tak  usøug  nie
mo emy liczy , lepiej zrezygnowa  z dalszej obecno ci na konferencji – mówi konsultanka.

A co, je li kawaøek tortu z bit mietan wyl duje na marynarce osoby, która za chwil ma przeprowadzi
prezentacj , warsztaty lub wykøad?

Czytaj dalej na 2. stronie - "Nie jestem panienk do towarzystwa!"

Strona 1 z 4

Zrujnowa sobie karier w jeden dzie - Onet Biznes

2012-01-23

http://biznes.onet.pl/,0,5002718,drukuj

Ci g dalszy artykuøu...

– Prelegentów obowi zuje jednoznaczna zasada: musz by przygotowani do zmiany garderoby – wskazuje
dr Kami ska-Radomska.

Ale pocz stunek na stoj co podczas konferencji to wyzwanie nie tylko dla go ci, ale te dla organizatorów.

– Jedzenie powinno by tak przygotowane, by nie trzeba byøo go kroi . A wi c w gr wchodz jedynie maøe
przek ski, kanapeczki, drobne ciasteczka, czyli wszystko to, co mo na spo y elegancko i z klas za pomoc
widelczyka, øy eczki lub r ki – podkre la ekspertka The Protocol School of Poland.

"Nie jestem panienk do towarzystwa!"

Cho  Anna planowaøa zaraz wyj  z konferencji i pojecha  do domu taksówk , to i tak postanowiøa poprawi
makija . Nie miaøa ochoty wzbudza  pytaj cych spojrze  gapiów swoimi rozmazanymi oczami. Troch  dr aøy
jej r ce, gdy wyjmowaøa z torebki podr czny zestaw prze ycia: kredk , cie , puder, tusz i szmink . Kilka
wprawnych ruchów i z twarz  znów byøo wszystko jak nale y.

Poniewa øazienki znajdowaøy si nieco na uboczu gøównego korytarza, droga do windy na tym pi trze nie
wymagaøa przej cia obok sal konferencyjnych. Anna liczyøa, e nie trafi na adn osob , która byøa

wiadkiem jej niefortunnej przygody z prezesem. Tak te si staøo – przez nikogo nie niepokojona doszøa do

windy, nacisn øa przycisk i zadowolona czekaøa na otwarcie drzwi.

Dzy – drzwi windy otworzyøy si . Wyszøo z niej kilku panów. W ród nich byø ten jeden, który dzi ju kilka
razy j zaczepiaø. I znowu – znowu spojrzaø prosto na ni , znowu podniósø r k na poziom klatki piersiowej i
palcami potarø okolice sutków. Gdy wymijali j , Anna nie wytrzymaøa.

- Wypraszam sobie takie gesty w moim kierunku – rzuciøa gøo no w kierunku m czyzn. Ci zatrzymali si i
spojrzeli na ni , w tym ów „dra ”, który pokazaø obsceniczny gest. – Nie jestem panienk do towarzystwa,

eby tak zwracaø uwag na mój biust. To dziecinne zachowanie. Pewnie wci jeste prawiczkiem, który

nigdy nie widziaø prawdziwych piersi – zako czyøa zøo liwie, chc c zawstydzi  go w oczach pozostaøych
m czyzn. Jednak m czyzna od obscenicznego gestu wcale si  nie zmieszaø, tylko roze miaø. –
Przepraszam, to nie tak miaøo by . Chciaøem tylko pani pokaza ,  e sos kapn ø pani na bluzk .

Anna spojrzaøa w dóø i faktycznie – na bluzce wida  byøo zaschni t  ju  stru k  sosu.  e te  w øazience byøa
tak zaaferowana makija em,  e nie przyjrzaøa si  dokøadnie reszcie stroju... – Gdybym powiedziaø pani
wprost, wyszøoby,  e zbyt døugo patrz  na pani biust… – m czyzna kontynuowaø swoje tøumaczenie, ale
Anna ju  go nie søuchaøa. Szybko wskoczyøa do zamykaj cej si  windy, nacisn øa przycisk parteru i zamkn øa
oczy. Jak bardzo chciaøa ju  by  w domu i zapomnie  o dzisiejszym dniu.

Bartøomiej Stolarczyk, trener asertywno ci i autor ksi ki „Naucz ich, jak maj  Ci  traktowa ! Praktyczny
podr cznik asertywno ci”, twierdzi, i  Anna unikn øaby tej gøupiej wpadki, gdyby nie zaøo yøa z góry,  e
m czyzna ma zø  wol . Wystarczyøoby zada  mu proste pytanie o fakty, na przykøad: „Dlaczego wykonuje
pan w moim kierunku takie gesty?”.

– To tak nudne, racjonalne, wyprane z emocji pytanie, e sprawa z miejsca zostaøaby wyja niona. A zabawna
sytuacja z konferencji szybko uleciaøaby z pami ci jej uczestników – przekonuje trener Stolarczyk.

Czytaj dalej na 3. stronie - To byø test

Zobacz tak e w Onecie:

Najgorsze i naj mieszniejsze wpadki filmowe

Ci g dalszy artykuøu...

To byø test

Dwa dni pó niej Anna otrz sn øa si  z prze y  podczas konferencji. Znów byøa sympatyczna i peøna zapaøu do
pracy. Postanowiøa jednak zwraca  wi ksz  uwag  na swoje zachowanie w miejscach publicznych. Kto wie,
mo e nawet kupi sobie jak  ksi k  o zasadach dobrego zachowania?

Dlatego gdy dostaøa informacj  od wiceprezesa o pilnym spotkaniu, szøa na nie w niezøym humorze.
Domy laøa si  o co chodzi – firma planowaøa rozwin  dziaøalno  w innym regionie kraju i prowadzono
wewn trzn  rekrutacj  na stanowisko dyrektora (dotychczas istniaøo tylko ni sze stanowisko mened era

Strona 2 z 4

Zrujnowa sobie karier w jeden dzie - Onet Biznes

2012-01-23

http://biznes.onet.pl/,0,5002718,drukuj

regionu). Anna czuøa, e jest brana pod uwag jako kandydatka. Nabyta ostatnio pokora w stosunku do
poziomu i mo liwo ci wøasnego rozwoju otworzyøa j na nowe wyzwania i na ch nowych osi gni .

Gdy weszøa do pokoju wiceprezesa, nie byø on sam. Jego go okazaø si by zewn trznym ekspertem
rekrutacyjnym, który na zlecenie zarz du firmy weryfikowaø kandydatów na stanowisko dyrektora regionu.
Ekspert wygl daø znajomo, ale Anna nie mogøa dokøadnie okre li , gdzie go spotkaøa.

– Pani Anno – zacz ø wiceprezes – jak pani pewnie wie, prowadzimy w firmie rekrutacj  na stanowisko
dyrektora regionu. Przebieg pani pracy oraz pozytywne opinie wspóøpracowników przedstawiaj  pani  jako
powa n  kandydatk  na to stanowisko. Jednak mamy zastrze enia co do pani zachowania w kontaktach
mi dzyludzkich.

Anna pobladøa. Przypomniaøa sobie, sk d zna tego eksperta – z przedwczorajszej konferencji.

– Dyrektor regionu – kontynuowaø wiceprezes – to osoba, która caøy czas musi by w znakomitych
stosunkach z dyrektorami i mened erami innych firm. Zarz d bardzo liczy na rozwój w tamtym regionie i nie
chce ryzykowa powoøania na stanowisko kogo , kto nie b dzie okazywa szacunku lokalnym
przedsi biorcom, klientom i pracownikom.

– Sytuacja z tamtym prezesem, na konferencji, to zwykøa nieuwaga – zacz øa si tøumaczy Anna. – Caøy
czas zwracaøam si do niego z szacunkiem, grzecznie przeprosiøam. Chciaøam usun plam z jego spodni.

Wiceprezes skin ø gøow ekspertowi, który wø czyø si w rozmow .

– Nie chodzi o prezesa, to byø przypadek. Chodzi o to,  e gdy spotkali my si  na samym pocz tku
konferencji, wr czyøem pani swoj  wizytówk . Nawet pani na ni  nie spojrzaøa. Schowaøa j  pani do torebki,
a mnie zbyøa banaln  formuøk : „dobrze, dobrze, zadzwoni  do pana” – i odeszøa. To byø kompletny brak
szacunku.

Anna przestaøa søucha  eksperta, poniewa  poczuøa,  e straszliwie piek  j  uszy ze wstydu. Faktycznie, teraz
przypomniaøa sobie caø  sytuacj . To byøo na pocz tku konferencji. Ledwo wysiadøa z windy, gdy ten
bezczelny i namolny czøowiek – tak wówczas s dziøa – daø jej wizytówk  i chciaø rozmawia  o wspóøpracy. A
to byø test. Test, który oblaøa, który kosztowaø j  stanowisko dyrektora regionu.

– Otrzymanej wizytówce nale y po wi ci  nieco uwagi – u wiadamia Dorota Szcze niak-Kosiorek, doradca
wizerunku i etykiety z firmy DSK Consulting. – Trzeba za ni  podzi kowa  oraz w milczeniu przeczyta
widniej ce na kartoniku imi  i nazwisko, stanowisko søu bowe, nazw  przedsi biorstwa. Dopiero potem
mo na schowa  wizytówk  do etui lub kieszeni marynarki,  akietu. Byle nie do kieszeni spodni, zwøaszcza
tylnych, co jest nietaktem bardzo cz sto popeønianym przez panów.

Savoir vivre okre la nie tylko to, jak wizytówki przyjmowa , ale równie jak je dawa .

– Na ka de spotkanie biznesowe warto przyj  z zapasem wizytówek, które powinny by  niepogniecione,
czyste, estetyczne. Oczywi cie, wr czamy je tylko tym osobom, z którymi rzeczywi cie chcemy nawi za
znajomo . Wøa nie: wr czamy, a nie wciskamy komukolwiek lub rzucamy z nonszalancj  na stóø –
przypomina specjalistka z DSK Consulting.

– Kluczem do sukcesu jest szacunek dla drugiej osoby, czyli zwa anie na to, co mo e ona odebra jako
umniejszenie jej powagi, znaczenia, autorytetu. Je li o tym zapomnimy, ani profesjonalizm, ani
do wiadczenie zawodowe nam nie pomo e – co widzieli my na przykøadzie Anny – sumuje Mirosøaw
Søowikowski, trener i wspóøwøa ciciel firmy szkoleniowej Timtraining.pl.

Miro Konkel & Mario Ludwi ski

ródøo:

Onet Biznes

Strona 3 z 4

Zrujnowa sobie karier w jeden dzie - Onet Biznes

2012-01-23

http://biznes.onet.pl/,0,5002718,drukuj