XXX 

Strona 1 

Badania marketingowe (c.d.w1) 

 

                                                               Wykład 2 

21.02.2012 

 

Badania przyczynowe 



 

Wykrycie związków przyczynowo-skutkowych 



  Cele: 

  Określenie przyczyn pewnych zjawisk  

  Budowa zależności funkcyjnej między zmiennymi zależnymi (skutkami) z 

niezależnymi (przyczynami) 



  Realizowane poprzez eksperymenty: 

  Sztuczne - laboratoria 

  Naturalne - w terenie 

Warunki wykazania związku przyczynowo-skutkowego 



 

Następstwo w czasie - przyczyna poprzedza skutek 



 

Korelacja pomiędzy przyczyną a skutkiem (na podstawie badań opisowych) 



 

Stały poziom innych potencjalnych przyczyn wywołujących ten sam skutek 

Kryterium stopnia szczegółowości  



  Mikroekonomiczne 

Przedmiotem bliższe otoczenie oraz badany przedmiot 



  Makroekonomiczne 

Przedmiotem dalsze otoczenie (makrośrodowisko) 

Kryterium potrzeb informacyjnych 



 

Badania stałe 

Prowadzone systematycznie na podstawie monitorowania zdarzeń gospodarczych, 

najczęściej wykorzystywane są źródła wtórne 



  Badania okresowe 

Prowadzone regularnie w celu pomiaru tego samego zjawiska, badanie cen 

konkurentów, stopień świadomości odbioru reklamy 



  Badania sporadyczne 

Prowadzone nieregularnie w celu zaspokojenia konkretnych potrzeb informacyjnych 

XXX 

Strona 2 

Kryterium wielkości badanej populacji 



 

Badania wyczerpujące  

(obejmujące całą znaną i określoną populację, zazwyczaj dotyczące niewielkiej 

populacji) 



 

Badania niewyczerpujące  

(obejmujące część populacji zwaną „próbą” zazwyczaj dotyczące większych 

populacji, są obarczone błędami wynikającymi z doboru prób) 

Kryterium podmiotowe  

Badania przeprowadzone przez:  



 

Przedsiębiorstwa 



  Agencje badawcze 



  Instytucje na szczeblu centralnym  



 

Organizacje międzynarodowe 



  Inne podmioty 

Kryterium przedmiotowe 



  Badania rynku 



  Badania produktu 



  Badania cen 



  Badania dystrybucji 



  Badania promocji 



 

Badania otoczenia przedsiębiorstwa (nabywców, konkurencji) 



 

Badanie własnej działalności i jej efektów (marketing mix, planowanie) 

Kryterium jednostki miary 



 

Badania ilościowe (wykorzystanie ilościowych skal pomiarowych) – analiza 

statystyczna 



 

Badania jakościowe (metody wywiadów grupowych, metody projekcyjne) 

 

 

XXX 

Strona 3 

Proces i projektowanie badania marketingowego (w2) 

 

Proces badania marketingowego wg. Kotlera 



 

Określenie przedmiotu badania (rodzaj informacji) 



  Opracowanie planu badawczego (koncepcja badania) 



 

Gromadzenie informacji (najbardziej kosztowny i czasochłonny) 



  Analiza danych 



 

Prezentacja wyników (pisemny raport z badań) 

 

Opracowanie problemu badawczego 



  Problem badawczy - rodzaj informacji jaki ma być uzyskany w danych badaniach 



 

Istota badań - umożliwienie podjęcia ważnej decyzji 



  Problem badawczy - określany jest na podstawie decyzji 

Decyzja → rodzaj informacji → problem badawczy 

 

Transformacja problemu decyzyjnego na problem badawczy w badaniu opisowym 



 

Sformułowanie problemu decyzyjnego 



 

Lista informacji niezbędnych do podjęcia decyzji 



 

Badania orientacyjne (np. sprawdzenie w źródłach wtórnych) 



 

Sformułowanie problemu do badań opisowych 

 

Formy problemów badawczych 



  Pytanie badawcze - założenie o braku wiedzy na dany temat 



  Hipotezy badawcze - przypuszczenie oparte na podstawach do jego postawienia, 

wstępna wiedza musi być 



  Zadanie badawcze - nie zalecane, choć wykorzystywane w praktyce 

 

Pytania badawcze 



 

Pytania rozstrzygające - oczekiwanie konkretnej rozstrzygającej odpowiedzi tak lub 

nie. “Czy..?” 



 

Pytania dopełnienia - pełniejsza, dłuższa odpowiedź. “Jak...? Ile...?” 

 

 

XXX 

Strona 4 

Przykłady problemów badawczych 



 

Pytanie rozstrzygnięcia 

Czy cena jest najważniejszym kryterium nabywczym przy zakupie cukru przez kobiety powyżej 

65 roku życia? 

o  Zakres badania: kobiety > 65 lat 

o  Kryterium nabywcze: rodzaj informacji 



 

Pytanie dopełnienia 

Z jakich źródeł informacji korzystają mężczyźni przy zakupie aparatu cyfrowego? 



  Hipoteza badawcza 

Znajomość marki Hestia jest na poziomie 35% wśród dorosłych mieszkańców woj. 

warmińsko-mazurskiego. 

 

Opracowanie planu badawczego 

1.  Przedstawienie problemu badawczego 

2.  Oszacowanie wartości informacji dostarczonej przez planowane badanie 

3.  Wybór źródeł danych: 

a)  wtórne - analiza danych (dalej do 8-10) 

b)  pierwotne 

4.  Wybór metody gromadzenia danych pierwotnych (obserwacje, wywiady jakościowe, 

metody projekcyjne) 

5.  Określenie techniki pomiaru (np. ankieta pocztowa) 

6.  Plan doboru próby 

7.  Projekt instrumentu pomiarowego oraz analizy danych 

8.  Ocena etycznej strony badania 

Badania marketingowe 5 

9.  Określenie czasu trwania i kosztów badania 

10. Opracowanie pisemnej propozycji badawczej 

 

 

 

 

 

 

 

XXX 

Strona 5 

Oszacowanie wartości informacji dostarczonej przez badanie 



 

Podejście analityczne 

o 

metody analityczne związane z podejmowaniem decyzji 

o 

wartość informacji w jednostkach monetarnych (PLN, USD, GBP, E, CHR) 



 

Podejście intuicyjne 

o 

oparte na doświadczeniu - najczęściej stosowane w praktyce 

o 

związane z wagą informacji 

o 

istotne konsekwencje finansowe dla przedsiębiorstwa 

  duża niepewność → duża wartość informacji 

  mała niepewność → mała wartość informacji 



 

Podejście analityczne 

o 

szacowanie wartości doskonałej informacji 



 

Doskonała informacja (teoretycznie) 

o 

całkowicie likwiduje niepewność, przed podjęciem decyzji decydent dysponuje 

pełną wiedzą nt. konsekwencji (korzyści) wynikających z danej decyzji 

o  w praktyce taka informacja nie istnieje 



  Koszt badania 

o 

nie może przekroczyć wartości informacji doskonałej. Powinien być mniejszy 

niż górna granica określona w jednostkach monetarnych 

 

Dekompozycja problemu i agregacja odpowiedzi w badaniu ankietowym 

Badania marketingowe 6