background image

JESTEŚ LEPSZY NIŻ MYŚLISZ

JESTEŚ LEPSZY NIŻ MYŚLISZ

Andrzej Blikle

Andrzej Blikle

24 marca 2009

24 marca 2009

background image

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

2

Opracowano na podstawie

M. Buckingham, D.O. Clifton, 

M. Buckingham, D.O. Clifton, 

Teraz odkryj swoje silne 

Teraz odkryj swoje silne 

sytony, 

sytony, 

MT Biznes 2003, ISBN 83-88970-30-5

MT Biznes 2003, ISBN 83-88970-30-5

M. Buckingham, C. Coffman, 

M. Buckingham, C. Coffman, 

Po pierwsze: złam wszelkie 

Po pierwsze: złam wszelkie 

zasady

zasady

, MT Biznes 2003, ISBN 83-88970-05-4

, MT Biznes 2003, ISBN 83-88970-05-4

                          

                          

www.mtbiznes.pl

www.mtbiznes.pl

W obu książkach wykorzystano rezultaty badań uzyskane 

W obu książkach wykorzystano rezultaty badań uzyskane 

przez Instytut Gallupa (USA)

przez Instytut Gallupa (USA)

w wyniku przeprowadzenia ponad 2.000.000 wywiadów 

w wyniku przeprowadzenia ponad 2.000.000 wywiadów 

w ciągu ostatnich 30 lat

w ciągu ostatnich 30 lat

background image

Plan wykładu

1)

1)

Ty i twoje talenty

Ty i twoje talenty

2)

2)

Indywidualne traktowanie talentów

Indywidualne traktowanie talentów

3)

3)

Kariera

Kariera

4)

4)

Wykorzystanie potencjału talentów

Wykorzystanie potencjału talentów

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż 

myślisz

3

background image

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

4

Część pierwsza

Ty i twoje talenty

background image

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

5

Badania Instytutu Gallupa

wyróżniono 34 talenty z 

wyróżniono 34 talenty z 

zakresu inteligencji emocjonalnej,

zakresu inteligencji emocjonalnej,

każdy człowiek ma 5 spośród tych talentów (test 

każdy człowiek ma 5 spośród tych talentów (test 

StrengthFinder),

StrengthFinder),

talenty są wrodzone, niezmienne i trwałe,

talenty są wrodzone, niezmienne i trwałe,

największa przestrzeń do rozwoju człowieka, to jego 

największa przestrzeń do rozwoju człowieka, to jego 

talenty

talenty

Przeprowadzono 2.000.000 wywiadów z ludźmi 

Przeprowadzono 2.000.000 wywiadów z ludźmi 

pracującymi na różnych stanowiskach,

pracującymi na różnych stanowiskach,

WYNIKI:

WYNIKI:

background image

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

6

34 talenty wg. Inst. Gallupa

talenty związane z umiejętnością współżycia z ludźmi

Osiąganie

Osiąganie

Aktywator

Aktywator

Elastyczność

Elastyczność

Analityk

Analityk

Organizator

Organizator

Pryncypialność

Pryncypialność

Dowodzenie

Dowodzenie

Komunikatywność

Komunikatywność

Rywalizacja

Rywalizacja

Współzależność

Współzależność

Kontekst

Kontekst

Rozwaga

Rozwaga

Rozwijanie innych

Rozwijanie innych

Dyscyplina

Dyscyplina

Empatia

Empatia

Bezstronność

Bezstronność

Ukierunkowanie

Ukierunkowanie

Wizjoner

Wizjoner

Zgodność

Zgodność

Odkrywczość

Odkrywczość

Integrator

Integrator

Indywidualizacja

Indywidualizacja

Zbieranie

Zbieranie

Intelekt

Intelekt

Uczenie się

Uczenie się

Maksymalizacja

Maksymalizacja

Optymista

Optymista

Bliskość

Bliskość

Odpowiedzialność

Odpowiedzialność

Naprawianie

Naprawianie

Wiara w siebie

Wiara w siebie

Poważanie

Poważanie

Strateg

Strateg

Czar

Czar

background image

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

7

Błędne zachowania rodziców

Wyniki badań przeprowadzonych w USA

Wyniki badań przeprowadzonych w USA

Dziecko przynosi ze szkoły następujące stopnie:

Dziecko przynosi ze szkoły następujące stopnie:

6 z nauk społecznych

6 z nauk społecznych

6 z j. angielskiego

6 z j. angielskiego

4 z biologii

4 z biologii

2 z algebry

2 z algebry

Reakcja rodziców:

Reakcja rodziców:

75% rodziców skupia się na algebrze (najdłuższa rozmowa)

75% rodziców skupia się na algebrze (najdłuższa rozmowa)

  6% rodziców skupia się na j. angielskim

  6% rodziców skupia się na j. angielskim

  1% rodziców skupia się na naukach społecznych

  1% rodziców skupia się na naukach społecznych

background image

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

8

Dwa rozpowszechnione błędne 

założenia

Największa przestrzeń do rozwoju każdej 

Największa przestrzeń do rozwoju każdej 

osoby to obszar jej słabości

osoby to obszar jej słabości

Przez naukę każdy może stać się 

Przez naukę każdy może stać się 

kompetentny niemal w każdej dziedzinie

kompetentny niemal w każdej dziedzinie

background image

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

9

Trzy elementy silnej strony

TALENTY 

TALENTY 

(wrodzone) – powtarzające się 

(wrodzone) – powtarzające się 

pozytywne wzorce myślenia, odczuwania lub 

pozytywne wzorce myślenia, odczuwania lub 

zachowania.

zachowania.

WIEDZA

WIEDZA

 – informacje, prawdy i algorytmy.

 – informacje, prawdy i algorytmy.

UMIEJĘTNOŚCI

UMIEJĘTNOŚCI

 – zdolności do działania z 

 – zdolności do działania z 

wykorzystaniem wiedzy i talentów.

wykorzystaniem wiedzy i talentów.

background image

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

10

Czy dowolny zestaw talentów pozwala 

na osiągnięcie doskonałości?

TAK!

TAK!

w zakresie tych talentów

w zakresie tych talentów

background image

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

11

Czy mogę u siebie rozwinąć nowe 

Czy mogę u siebie rozwinąć nowe 

talenty, jeśli nie podobają mi się te, które 

talenty, jeśli nie podobają mi się te, które 

posiadam?

posiadam?

NIE!

NIE!

mogę jednak opanować narzędzia (protezy) 

mogę jednak opanować narzędzia (protezy) 

radzenia sobie z brakiem talentu

radzenia sobie z brakiem talentu

background image

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

12

Pięć sposobów radzenia sobie z 

brakiem talentu (np. talentu empatii)

Bądź w tym choć trochę lepszy; 

Bądź w tym choć trochę lepszy; 

zdobądź wiedzę w zakresie 

zdobądź wiedzę w zakresie 

asertywności, komunikacji i negocjacji.

asertywności, komunikacji i negocjacji.

Stwórz system wsparcia; 

Stwórz system wsparcia; 

przygotuj sobie kilka gotowych schematów 

przygotuj sobie kilka gotowych schematów 

działań, np. prowadzenia rozmowy w sytuacji konfliktowej.

działań, np. prowadzenia rozmowy w sytuacji konfliktowej.

Wykorzystaj któryś z twoich talentów by zdominować słabość; 

Wykorzystaj któryś z twoich talentów by zdominować słabość; 

np. 

np. 

jeżeli masz talent uczenia się, naucz się jak najwięcej na temat 

jeżeli masz talent uczenia się, naucz się jak najwięcej na temat 

budowania relacji z ludźmi.

budowania relacji z ludźmi.

Znajdź sobie partnera; 

Znajdź sobie partnera; 

znajdź kogoś, kto cię wyręczy w przypadku 

znajdź kogoś, kto cię wyręczy w przypadku 

konieczności przeprowadzenia trudnych rozmów.

konieczności przeprowadzenia trudnych rozmów.

Przestań się tym zajmować; 

Przestań się tym zajmować; 

powiedz swojemu zespołowi: „brak mi 

powiedz swojemu zespołowi: „brak mi 

empatii, nie oczekujcie wiec ode mnie wiele w tym zakresie”.

empatii, nie oczekujcie wiec ode mnie wiele w tym zakresie”.

background image

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

13

Czy moje talenty wyznaczają wąską 

zawodową ścieżkę sukcesu w życiu?

NIE!

Jak wykazały badania Instytutu Gallupa osoby o tych samych 

talentach mogą odnosić sukcesy w bardzo różnych 

dziedzinach, np. wybitny sprzedawca i wybitny sędzia

background image

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

14

PODSUMOWANIE

Doskonałość osiągniemy tylko 

Doskonałość osiągniemy tylko 

przez kultywowanie naszych 

przez kultywowanie naszych 

talentów

talentów

background image

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

15

Część druga

Indywidualne 

Indywidualne 

traktowanie talentów

traktowanie talentów

background image

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

16

Pamiętaj:

1.

1.

każdy pracownik jest inny, 

każdy pracownik jest inny, 

2.

2.

z tego faktu należy czerpać korzyści

z tego faktu należy czerpać korzyści

3.

3.

każdy talent wymaga innej formy działania 

każdy talent wymaga innej formy działania 

(traktowania)

(traktowania)

background image

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

17

Każdego dnia musisz mieć poczucie, że coś 

Każdego dnia musisz mieć poczucie, że coś 

osiągnąłeś. 

osiągnąłeś. 

Przykład: talent „osiąganie”

Każdy dzień, to również dzień wolny od pracy

background image

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

18

Współpraca z osobą o talencie „osiąganie”

Gdy trzeba wykonać dodatkową pracę, zwróć się do tej osoby

Gdy trzeba wykonać dodatkową pracę, zwróć się do tej osoby

Pokaż, że zauważasz, że osoba ta lubi być zajęta

Pokaż, że zauważasz, że osoba ta lubi być zajęta

Pomóż jej ocenić to co zrobiła

Pomóż jej ocenić to co zrobiła

Nawiąż z nią kontakt wykonując wspólne prace

Nawiąż z nią kontakt wykonując wspólne prace

Gdy osoba ta ukończy pracę, wyraź jej uznanie i wyznacz nowy 

Gdy osoba ta ukończy pracę, wyraź jej uznanie i wyznacz nowy 

ambitny cel

ambitny cel

Osoby mniej wydajne trzymaj z dala od niej. „Obiboki” bardzo ją 

Osoby mniej wydajne trzymaj z dala od niej. „Obiboki” bardzo ją 

denerwują

denerwują

Ta osoba prawdopodobnie potrzebuje mniej snu i wstaje wcześniej niż 

Ta osoba prawdopodobnie potrzebuje mniej snu i wstaje wcześniej niż 

inni. Zwróć na to uwagę, jeśli tego właśnie wymaga jej praca

inni. Zwróć na to uwagę, jeśli tego właśnie wymaga jej praca

Awansowanie jej na (kierowniczo) wyższe stanowisko może być 

Awansowanie jej na (kierowniczo) wyższe stanowisko może być 

błędem, jeżeli odciągnie ją od tego co najbardziej lubi. Poznaj jej inne 

błędem, jeżeli odciągnie ją od tego co najbardziej lubi. Poznaj jej inne 

talenty i daj jej możliwość wykazania się w tym co robi najlepiej

talenty i daj jej możliwość wykazania się w tym co robi najlepiej

background image

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

19

Strategia rozwoju kapitału 

ludzkiego w firmie

Poświęć dużo czasu i pieniędzy na dobór ludzi do 

Poświęć dużo czasu i pieniędzy na dobór ludzi do 

stanowisk potrzebnych w firmie

stanowisk potrzebnych w firmie

Dla każdej (z wybranych osób) określ sposób oceny jej 

Dla każdej (z wybranych osób) określ sposób oceny jej 

pracy zgodny z jej talentami

pracy zgodny z jej talentami

Każdej osobie zapewnij szkolenie zgodne z jej talentami

Każdej osobie zapewnij szkolenie zgodne z jej talentami

Dla każdej osoby zaplanuj jej 

Dla każdej osoby zaplanuj jej 

specyficzną drogę awansu

specyficzną drogę awansu

 

 

choć nie koniecznie w ramach hierarchii organizacyjnej 

choć nie koniecznie w ramach hierarchii organizacyjnej 

firmy

firmy

background image

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

20

Część trzecia

KARIERA

KARIERA

background image

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

21

BŁĘDNE ZAŁOŻENIE

Jedyna możliwa ścieżka kariery w organizacji to 

Jedyna możliwa ścieżka kariery w organizacji to 

wspinanie się po administracyjnych szczeblach 

wspinanie się po administracyjnych szczeblach 

zarządzania

zarządzania

background image

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

22

Hierarchiczna struktura organizacyjna

administracyjny model kariery

administracyjny model kariery

K. Sekcji K. Sekcji

Kier Działu

K. Sekcji K. Sekcji

Kier Działu

Dyr Pionu

K. Sekcji K. Sekcji

Kier Działu

K. Sekcji K. Sekcji

Kier Działu

Dyr Pionu

Dyr Generalny

background image

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

23

Cechy administracyjnego modelu 

kariery

Kariera dostępna tylko nielicznym

Kariera dostępna tylko nielicznym

Rodzi konflikty, kliki, grupy nacisku

Rodzi konflikty, kliki, grupy nacisku

Pozostawia wiele osób zgorzkniałymi

Pozostawia wiele osób zgorzkniałymi

Awans „pali mosty” na drodze powrotu

Awans „pali mosty” na drodze powrotu

Każdy awansuje do szczebla swojej niekompetencji 

Każdy awansuje do szczebla swojej niekompetencji 

(zasada Parkinsona)

(zasada Parkinsona)

background image

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

24

Czy model hierarchiczny 

Czy model hierarchiczny 

nie ma alternatywy?

nie ma alternatywy?

background image

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

25

Procesowa struktura organizacyjna

alternatywny model kariery (specjalista)

dostawcy

klienci

produkcja

sprzedaż

technologia

marketing

plastyka

informatyka

finanse

kadry

biuro

background image

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

26

Cechy procesowego modelu 

kariery

Bardzo wiele ścieżek kariery

Bardzo wiele ścieżek kariery

Awans dla nie-menedżerów

Awans dla nie-menedżerów

Możliwości „nawrotów” na ścieżce kariery

Możliwości „nawrotów” na ścieżce kariery

Ścieżki awansowe dopasowane do indywidualnych 

Ścieżki awansowe dopasowane do indywidualnych 

predyspozycji

predyspozycji

Najlepszy sprzedawca nie musi być kierownikiem sklepu

Najlepszy sprzedawca nie musi być kierownikiem sklepu

background image

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

27

GENERAL ELECTRIC

F

abryka silników odrzutowych 

w Północnej Karolinie w USA

Ponad 170 pracowników w 9-cio 

Ponad 170 pracowników w 9-cio 

osobowych zespołach

osobowych zespołach

Jeden koordynator pracy zespołów

Jeden koordynator pracy zespołów

Bardzo wysoka jakość

Bardzo wysoka jakość

Jedyną „premią motywacyjną” jest 

Jedyną „premią motywacyjną” jest 

satysfakcja z wykonywanej 

satysfakcja z wykonywanej 

pracy!

pracy!

background image

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

28

Utrzymywanie pracownika w 

roli, w której sobie nie radzi

 jest przejawem 

„aktywnego braku troski”.

background image

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

29

Twarda miłość przełożonego

Nie toleruje złych wyników

Nie toleruje złych wyników

Nie zmusza do robienia rzeczy niemożliwych

Nie zmusza do robienia rzeczy niemożliwych

Dobiera zadania do talentów

Dobiera zadania do talentów

Dobiera ścieżkę kariery do talentów

Dobiera ścieżkę kariery do talentów

Nie oskarża podopiecznego z powodu brak 

Nie oskarża podopiecznego z powodu brak 

talentów

talentów

background image

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

30

Część czwarta

Wykorzystanie 

Wykorzystanie 

potencjału talentów

potencjału talentów

background image

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

31

Cztery klucze 

współpracy z podopiecznym

1.

1.

Wybierając kogoś wybierasz jego talent.

Wybierając kogoś wybierasz jego talent.

2.

2.

Precyzując oczekiwania, określasz spodziewane 

Precyzując oczekiwania, określasz spodziewane 

wyniki.

wyniki.

3.

3.

Motywując kogoś, koncentruj się na jego 

Motywując kogoś, koncentruj się na jego 

mocnych stronach.

mocnych stronach.

4.

4.

Dbając o czyjś rozwój, staraj się pomóc mu 

Dbając o czyjś rozwój, staraj się pomóc mu 

znaleźć właściwe miejsce

znaleźć właściwe miejsce

, a nie tylko wspiąć się 

, a nie tylko wspiąć się 

na kolejny szczebel kariery administracyjnej.

na kolejny szczebel kariery administracyjnej.

background image

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

32

Zapał danej osoby i to, co ją motywuje, 

to talenty, które trudno jest zmienić.

Gdy radzisz komuś by „zmienił swoje 

podejście” być może radzisz mu rzecz 

niemożliwą.

Dwie ważne prawdy

background image

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

33

Jeżeli zauważasz, że większość czasu 

poświęcasz na rozwiązywanie 

problemów jednego tylko pracownika, 

możesz być niemal pewien, że popełniłeś 

błąd w obsadzie.

background image

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

34

Permanentne osiąganie złych wyników przez 

Permanentne osiąganie złych wyników przez 

twojego podopiecznego nie jest rezultatem 

twojego podopiecznego nie jest rezultatem 

słabości, głupoty, nieposłuszeństwa lub braku 

słabości, głupoty, nieposłuszeństwa lub braku 

szacunku dla ciebie. 

szacunku dla ciebie. 

To po prostu problem nie trafionej obsady

To po prostu problem nie trafionej obsady

!

!

background image

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

35

Ludzie nie zmieniają się łatwo.

Próbuj raczej wykorzystać to, co masz.

To i tak jest wystarczająco trudne.

background image

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

36

DZIĘKUJĘ ZA 

UWAGĘ