ABC
P
RACOWNIKA I
P
RACODAWCY
www.KadryOnline.pl
RekRutacja
krok po kroku
ABC
P
RACOWNIKA I
P
RACODAWCY
www.KadryOnline.pl
RekRutacja
krok po kroku
Niniejsza darmowa publikacja zawiera jedynie fragment
pełnej wersji całej publikacji.
Aby przeczytać ten tytuł w pełnej wersji
.
Niniejsza publikacja może być kopiowana, oraz dowolnie
rozprowadzana tylko i wyłącznie w formie dostarczonej przez
NetPress Digital Sp. z o.o., operatora
nabyć niniejszy tytuł w pełnej wersji
jakiekolwiek zmiany w zawartości publikacji bez pisemnej zgody
NetPress oraz wydawcy niniejszej publikacji. Zabrania się jej
od-sprzedaży, zgodnie z
.
Pełna wersja niniejszej publikacji jest do nabycia w sklepie
Autorzy:
Iwona Jaroszewska-Ignatowska
radcaprawny,prowadziKancelarięPrawaPracy
w Warszawie
Magdalena Rapacka-Wojdat
konsultantHRMPARTNERSS.A.TowersPerrin
AlliancePartner
Konsultant merytoryczny:
Dominik Wajda
Redaktor naczelna:
Grażyna Mazur
Kierownik Centrum Wydawniczego:
Beata Rudnicka
Wydawca:
Katarzyna Senat
Korekta
Zespół
ISBN:978-83-7572-517-9
Copyright©byWydawnictwoWiedzaiPraktykasp.zo.o.
Warszawa 2009
Wydawnictwo Wiedza i Praktyka sp. z o.o.
03-918Warszawa,ul.Łotewska9a,
www.wip.pl
tel.0225182929,faks0226176010
Skład,łamanie,przygotowaniepublikacjidowersjielektronicznej
Raster studio
05-071Sulejówek,ul.Konopnickiej46,tel.0603595971
1
RekRutacja
kRok po kRoku
S
piS
treści
Krok 1
Rekrutacja wewnętrzna czy zewnętrzna?
3
Krok 2
Napisz skuteczne i zgodne z prawem ogłoszenie o pracę
4
Krok 3
Umiejętnie przeprowadź rozmowę kwalifikacyjną
12
Krok 4
Zakończ rekrutację zgodnie z prawem
20
www.KadryOnline.pl
SPIS
TREŚCI
RekRutacja
kRok po kRoku
2
www.KadryOnline.pl
W
ST
ę
P
Szanowni Państwo,
większośćzPaństwanacodzieńborykasięznastępującymiproblemami:odchodzi
pracownik, tworzone jest nowe stanowisko, pracodawca awansuje, przesuwa
lubzwalniapodwładnych.Tozmuszadorozpoczęciaprocesurekrutacyjnego.
A pozyskać kompetentną osobę nie jest tak łatwo. Dodatkowo coraz częściej
kandydacidopracy,którzyodpadliwtrakcieprocesurekrutacji,kierujądosądu
pozwy, zarzucając firmom dyskryminację i żądając wysokich odszkodowań.
Dlatego w tej publikacji postaramy się krok po kroku przebrnąć z Państwem
przez proces rekrutacji i podsunąć takie rozwiązania, które nie tylko pomogą
rekrutować skutecznie, ale także zabezpieczą Państwa na wypadek sporów
sądowychzkandydatamidopracy.
Zapraszam do lektury
Dominik Wajda
ekspertSąduNajwyższego,
konsultantmerytoryczny„PrawapracyworzeczeniachSąduNajwyższego”
3
RekRutacja
kRok po kRoku
www.KadryOnline.pl
W
ST
ę
P
k
R
ok
1
KroK 1
r
ekrutacja
wewnętrzna
czy
zewnętrzna
?
Rekrutacja wewnętrzna toposzukiwaniekandydatównawakującestanowiskopośródjuż
zatrudnionychosób,wewnątrzorganizacji(firmy).Możnawtedymówićotworzeniuwewnętrz-
negorynkupracy,awansachiprzesunięciachpoziomychwramachstrukturfirmy.Natomiast
rekrutacja zewnętrzna jestpozyskiwaniemkadrypozastrukturamifirmy.
Zalety rekrutacji wewnętrznej:
funkcjamotywacyjna–pracodawcapokazujewtensposób,żezależymunakadrze,
®
®
którąjużposiada,doceniajejpotencjałidbaojejrozwój,
większeprzywiązaniepracownikówdofirmy–podwładniotrzymująinformację,że
®
®
mająrealnemożliwościawansu,przesunięcia,rozwojuumiejętności,
tworzenieścieżekkariery–każdypracownikwie,najakiestanowiskamożeawansować
®
®
icomusiwtymceluzrobić,
mniejszeryzykoniedopasowaniakandydatadofirmy–pracownicyznająmocneisłab-
®
®
szestronyfirmyijeakceptują,
skrócenieokresuwdrożeniapracownikananowymstanowisku.
®
®
WSKazóWKa
Stosującrekrutacjęwewnętrzną,ryzykujesztym,żewywołaszwśródpozostałychpracow-
nikówpoczucie niesprawiedliwości,iżawansotrzymałktośinny.Dlategomusiszbardzo
otwarcie i jasno określać kryteria wyborukandydatów,np.wykształcenie,doświadczenie
zawodowe,wymaganecertyfikatyorazcechyiumiejętności.Zawszewybierajdoawansu
osobę,którawnajwiększymstopniuspełniawyznaczonekryteria.
Zalety rekrutacji zewnętrznej:
szerszywybóriwiększaróżnorodnośćkandydatów–możeszznaleźćosobyznowymi
®
®
icennymidlaTwojejfirmyumiejętnościami,
pozyskiwaniekandydatówznowym,świeżymspojrzeniem–przynosząciekawepomy-
®
®
sły,nowedoświadczeniairozwiązaniaproblemów,
dodatkowareklamafirmy–poprzezdawanieogłoszeńrekrutacyjnychrównieżpromu-
®
®
jeszsięnarynku.
Ustal, kiedy korzystasz z wewnętrznego, a kiedy z zewnętrznego rynku pracy
Zanimjeszczestanieszprzedkoniecznościąprzeprowadzeniarekrutacji,musiszjasnookre-
ślićsytuacje,wktórychbędzieszkorzystaćzwewnętrznych,akiedyzzewnętrznychźródeł.
RekRutacja
kRok po kRoku
4
www.KadryOnline.pl
kR
ok
2
Odpowiedzsobienapytanie,czywdanejchwilichceszpromowaćjużzatrudnionychuCiebie
pracowników,czyteżpotrzebujesznowychosóbspozafirmy.Istotnajesttakżekwestiakosz-
tów,sytuacjinarynkupracyikulturyorganizacyjnejfirmy,któramasporywpływnaproces
rekrutacji.
WSKazóWKa
Omawianedwatypyrekrutacji–wewnętrznąizewnętrzną–możnateżzpowodzeniem
połączyć.Wielefirmdajebowiempierwszeństwowewnętrznymkandydatom,adopiero,jeże-
linieznajdąkandydatadoawansuczyprzesunięcianawakującestanowiskowśródswoich
obecnychpracowników–wówczasrozpoczynająposzukiwanianazewnątrzfirmy.
Pamiętaj! Niezależnieodtego,któryrodzajrekrutacjizastosujesz,masz obowiązek infor-
mować pracowników,wsposóbprzyjętyuCiebie,omożliwościzatrudnieniawpełnymlub
niepełnymwymiarzeczasupracy,apracownikówzatrudnionychnaczasokreślony–owol-
nychmiejscachpracy.
§
Podstawaprawna:
art.94
®
2
Kodeksupracy.
KroK 2
n
apiSz
Skuteczne
i
zgodne
z
prawem
ogłoSzenie
o
pracę
Przeprowadzającrekrutacjęzewnętrzną,musiszstworzyćogłoszenieopracę.Pamiętaj,że
zapomocądobrzenapisanegoogłoszeniaopracęmożnaskutecznieprzyciągnąćpotencjal-
nychpracowników.Wystrzegajsięjednaktakichsformułowań,któremogłybywskazywać,
żenaruszaszzakazdyskryminacjiwzatrudnieniu.
5 INFORMACJI, KTÓRE W OGŁOSZENIU REKRUTACYJNYM NAJBARDZIEJ PRZYCIĄGA
UWAGĘ KANDYDATÓW
1. Nazwa i profil pracodawcy – krótka informacja o firmie
Dziękiznajomościnazwyiprofilufirmy,któraposzukujepracownika,kandydatmoże
świadomie podjąć decyzję,żewłaśnietamchcepracować–odpowiadamuprofildziałalności
firmy,miałokazjęzdobyćpewienzasóbwiedzynajejtemat,np.odwiedzającstronęinterneto-
wą.Dlategojesttoniezwykleważnainformacja.Tymczasemczęśćfirmniepiszewogłoszeniu
nicoswojejdziałalności.Używająjedyniezwrotów:nasz klient poszukuje… lub tylko: firma
5
RekRutacja
kRok po kRoku
www.KadryOnline.pl
kR
ok
2
produkcyjna zatrudni... Tegotypuokreśleniabędądlakandydatadośćenigmatyczne.Zanim
zdecydujesięwysłaćswojąaplikacjęnatakieogłoszenie,dwarazypomyśli,czyniemawtak
sformułowanymzdaniujakiejśpułapki.Pojawiąsiępytania–dlaczegofirmaniechcepodawać
swojejnazwy?Czymacośdoukryciaprzedkandydatem?Amożepoprostuniemasięczym
pochwalić?Czyzatemwartoztakąfirmąłączyćswojąprzyszłośćikarieręzawodową?Jeśli
więcchcesz,abyTwojeogłoszenieopracęprzyciągnęłouwagękandydatów–podajwnim
nazwęiprofilpracodawcy.
Jesttoteżtenfragmentogłoszeniaopracę,wktórymmożesz wskazać atuty Twojej firmy.
Powinieneświęcpodkreślaćswojemocnestronyjakopracodawcy,alezarazemzawrzećtylko
najważniejszeinformacje.Przykładowomożesznapisać,żeTwojafirmajest:
stabilna–
®
®
Funkcjonujemy na polskim rynku od… lat,
duża–
®
®
Zatrudniamy już… pracowników w Polsce, … na całym świecie,
rozwijającasię–
®
®
Budujemy już… obiekt w Polsce,
kultywującatradycje–
®
®
Nasze produkty, wytwarzane zgodnie z oryginalną recepturą,
są dostępne na rynku od … roku.
2. Nazwa stanowiska i miejsce pracy
Tęczęśćogłoszeniaopracęmożeszrozpocząćtak:
Wesprzyj nasz zespół jako …,
®
®
Dołącz do nas jako …,
®
®
Poszukujemy osoby na stanowisko …
®
®
Następniedużymi literami,czcionką,którarzucasięwoczy,podajnazwęstanowiska.
Pamiętaj! Odtego,jaksformułujesznazwęstanowiska,wdużejmierzezależyzainteresowa-
niekandydatów.
Zadbajzatem,abynazwata:
1) byłaatrakcyjna dlakandydatów
większośćosóbposzukujeprzecieżpracylepszejniżdotychczasowa
®
®
przykładowobardziejatrakcyjnieod
®
®
sekretarki/sekretarza brzmi młodszy specjalista,
2) zawierała informację o funkcji, jaką stanowisko będzie pełniło w organizacji firmy,
np.finanse,analizy,marketing,
3) byłaprecyzyjna,aprzeztoczytelnadlakandydatów,np.konkretnąnazwąstanowiskapracy
będzieprawnik, specjalista prawa pracy w dziale personalnym,natomiastnieprecyzyjną
–prawnik.
WSKazóWKa
Odpowiednio skonstruowana nazwa stanowiska może pełnić funkcję motywacyjną dla
kandydatów.Możeszwięcniecouatrakcyjnićnazwę,pisząckoordynator lub ekspert w przy-
padkustanowiskspecjalistycznych.
6
RekRutacja
kRok po kRoku
www.KadryOnline.pl
Wielukandydatówzwracabowiemuwagęnaprestiżowe brzmienie nazwystanowiska.
Niemożeszjednakztymprzesadzić–nazwastanowiskapowinnabyćprzedewszystkim
adekwatnadozakresuobowiązkówdlaniegoprzewidzianych.
WażNe!
Bardzoistotnąinformacjądlakandydatajesttakżemiejscewykonywaniapracy.
Zazwyczajtainformacjajestumieszczanapodnazwąstanowiska,mniejszączcionką.Nie
musiszpodawaćdokładnegoadresu–możesznapisaćtak:Miejsce pracy – Warszawa.
3. Informacja o wymaganiach dla stanowiska pracy
Jeszczeprzedrozpoczęciemprocesurekrutacjipowinieneśprzygotowaćsobieprofilstano-
wiska,naktóreszukaszpracownika.Profilmazawieraćwymagania twarde oraz miękkie.
Wykorzystasztopotemprzypisaniuogłoszeniarekrutacyjnego.
Kryteria twarde to:
poziomiprofilwymaganegowykształcenia–np.wykształceniewyższezdziedziny
®
®
informatyki,
liczbalatdoświadczeniazawodowegoorazobszar/branża,wktórychkandydatpowinien
®
®
todoświadczenieposiadać,
znajomośćjęzykówobcych–jakijęzykinajakimminimalnympoziomiejestwyma-
®
®
gany,
znajomośćsystemówiprogramówinformatycznych–jakiprograminajakimmini-
®
®
malnympoziomiejestwymagany,
wiedzaspecjalistyczna,
®
®
certyfikaty,uprawnienialubkursy–jakiegotypuizjakąocenąkońcowąnabyte/ukoń-
®
®
czone.
WażNe!
Wogłoszeniuopracęnależywymieniaćnajważniejsze kryteria itotylkote,które
faktycznie są niezbędne do wykonywania obowiązków nadanymstanowisku.Zastanówsię
więc,cojestnajważniejsze:wykształcenie,doświadczenie,amożejęzyki?Ograniczsiędo
podania3,4najistotniejszychwymagań.Ogłoszeniebędziewtedyklarowneiczytelne.
PrzyKład
Umieszczenie w ogłoszeniu wymagań związanych z posiadaniem certyfikatów
(np.uprawnienianawózekwidłowy)alboukończeniemkursówniemasensu,jeżeli
pracownikmożejeuzyskaćjużpoprzyjściudopracy,chybażepracodawcajedno-
cześniezaznaczywogłoszeniu,żesątorzeczypożądane lub mile widziane, a nie
obligatoryjne.
Niniejsza darmowa publikacja zawiera jedynie fragment
pełnej wersji całej publikacji.
Aby przeczytać ten tytuł w pełnej wersji
.
Niniejsza publikacja może być kopiowana, oraz dowolnie
rozprowadzana tylko i wyłącznie w formie dostarczonej przez
NetPress Digital Sp. z o.o., operatora
nabyć niniejszy tytuł w pełnej wersji
jakiekolwiek zmiany w zawartości publikacji bez pisemnej zgody
NetPress oraz wydawcy niniejszej publikacji. Zabrania się jej
od-sprzedaży, zgodnie z
.
Pełna wersja niniejszej publikacji jest do nabycia w sklepie