ĆWICZENIE NR 1

Przygotowanie do ćwiczeń.

I.    Zapoznaj się z definicjami zgodnymi z normą ISO 9000:2008 – terminologia

1. Właściwość

2. Właściwość jakościowa

3. Niezawodność

4. Identyfikowalność

5. Proces

6. Wyrób

7. Projektowanie i rozwój

8. Jakość

9. Wymaganie

10. Klasa

11. Zadowolenie klienta

12. Zdolność