Analiza pracy i opisy
stanowisk
Analiza pracy i opisy
stanowisk
Definicja analizy pracy
z
Proces polegający na rozkładaniu pracy na
element składowe
z
Proces badania zawartości i treści pracy
Źródła informacji w procesie
analizy pracy
z
Proces pracy (zadania do wykonania,
wyposażenie, przebieg czynności)
z
Dokumentacja stanowiska pracy (instrukcje
techniczne, instrukcje obsługi, zakresy
czynności)
z
Wiedza osób uczestniczących w procesie
pracy (pracownik, kierownik,
współpracownicy)
z
Rezultat pracy
Metody analizy pracy
z
Metody obserwacji (efekt Hawthorna – pracownik zachowuje się
inaczej gdy wie, że jest obserwowany):
z
Wizja lokalna stanowiska – zapis na karcie obserwacji stanowiska pracy
z
Fotografia dnia pracy
z
Obserwacja migawkowa
z
Samoobserwacja - autoopis
z
Metoda ankietowa – wypełnianie kwestionariuszy rozdanych
pracownikom
z
Metoda wywiadu
z
Desk audit – demonstrowanie pracy przez pracownika ekspertowi
z
Metoda analizy wytworów pracy - metoda pośrednia i uzupełniająca
z
Metoda analizy dokumentacji: techniczno – technologicznej,
organizacyjnej, ekonomicznej, osobowej i dzienników pracy
Wykorzystanie wyników
analizy pracy
z
Informuje o ocenie trudności pracy na stanowisku
z
Wspomaga wartościowanie stanowisk pracy
z
Określa zapotrzebowanie na zasoby ludzkie w
przedsiębiorstwie
z
Wspiera proces doboru i redukcji zatrudnienia
z
Wspiera optymalizację warunków pracy
z
Wspiera procesy szkoleń, budowy ścieżek karier
z
Wykorzystywana przy projektowaniu stanowisk
pracy
z
Podstawa sporządzania opisu stanowiska pracy
Cele opisu stanowiska pracy
z
Optymalizacja struktury organizacyjnej firmy,
określenie roli i znaczenia stanowisk, obszarów
„nachodzenia się” zakresów odpowiedzialności lub
luk w systemie
z
Planowanie zasobów ludzkich
z
Dobór pracowników do stanowisk
z
Obiektywizacja procesu oceniania
z
Kierowanie karierami i optymalny dobór szkoleń
zawodowych
z
Powiązanie wynagrodzeń z treścią pracy i
wymogami stanowiska
Cechy osp
z
Osp odnoszą się do stanowiska a nie osoby
zajmującej je w danej chwili
z
Standaryzacja narzędzi opisu w całej
organizacji
z
Są stale uaktualniane
z
Stanowiska powinny cechować się
rozłącznością obowiązków, zadań,
odpowiedzialności i zwierzchności
Elementy osp
z
Nazwa stanowiska
z
Główny cel uzasadniający stworzenie stanowiska
z
Lista głównych obowiązków służbowych
z
Miejsce danego stanowiska w organizacji
z
Informacje o wymaganiach stanowiska
z
Zakres i rodzaj współpracy z innymi stanowiskami
z
Kontakty zewnętrzne stanowiska
z
Warunki pracy
z
Informacje dotyczące specyfiki danego stanowiska i
jego znaczenia
Kto dokonuje opisu
stanowiska pracy
z
Pracownik zajmujący opisywane stanowisko
z
Bezpośredni przełożony pracownika
zajmującego opisywane stanowisko
z
Konsultant, ekspert zewnętrzny
z
Zespół projektowy składający się z
pracowników przedsiębiorstwa
Metodologia tworzenia osp –
etap 1
1.Opracowanie koncepcji
2.Stworzenie kart opisów stanowisk i kart opisów
zadań oraz instrukcji ich wypełniania
3.Wybór stanowisk reprezentatywnych i kluczowych
do analizy (stanowiących ok. 20% całkowitej liczny
stanowisk)
4.Spotkania informacyjne z:
z
Dyrektorami komórek i jednostek organizacyjnych
z
Terenowymi służbami kadrowymi
Metodologia tworzenia osp –
etap 2
1.Przekazanie kart opisów zadań do
wypełnienia osobom zajmującym
wytypowane stanowiska - podwładnym i
przełożonym
2.Prace związane z wypełnianiem kart opisów
zadań wybranych stanowisk
3.Zwrot wypełnionych kart opisów do
Departamentu Personalnego
Metodologia tworzenia osp –
etap 3
1.Analiza sporządzonych kart opisów zadań i
zaprojektowanie wniosków (obszary problemowe,
nieścisłości, itp.) do dalszych prac
2.Warsztaty/wywiady z przedstawicielami opisywanych
grup stanowisk w celu uszczegółowienia zebranych i
przeanalizowanych informacji dotyczących ich
stanowisk
3.Weryfikacja i standaryzacja informacji o
stanowiskach
Metodologia tworzenia osp –
etap 3 cd.
4.Opracowanie opisów stanowisk pracy dla
stanowisk reprezentatywnych w oparciu o
karty opisów stanowisk
5.Modyfikacja wzoru opisu stanowiska pracy
6.Przekazanie wykonanych opisów
przełożonym do ich ostatecznej akceptacji
przez pracowników zajmujących dane
stanowisko i ich przełożonych
Metodologia tworzenia osp –
etap 4
1.W oparciu o gotowe i zaakceptowane wzory
opisów reprezentatywnych dla
poszczególnych grup, sporządzenie opisów
dla pozostałych stanowisk
2. Ujęcie opisów stanowisk w księgi stanowisk
właściwych dla każdej jednostki
Metodologia tworzenia osp –
etap 5
1.Stworzenie bazy informatycznej dla
administracji opisami
2.Wybór osoby odpowiedzialnej za
uaktualnianie opisów