Zawód: technik obs
Žugi turystycznej
Symbol cyfrowy zawodu: 341[05]
Numer zadania: 1
341[05]-01-122
Czas trwania egzaminu: 240 minut
ARKUSZ EGZAMINACYJNY
ETAP PRAKTYCZNY
EGZAMINU POTWIERDZAJ
=CEGO KWALIFIKACJE ZAWODOWE
CZERWIEC 2012
Informacje dla zdaj
>cego:
1. Materia
Žy egzaminacyjne obejmuj>: ARKUSZ EGZAMINACYJNY z treWci> zadania
i dokumentacj
>, zeszyt ze stron> tytuŽow> KARTA PRACY EGZAMINACYJNEJ oraz KARTB
OCENY.
2. Sprawd
a, czy arkusz egzaminacyjny zawiera 10 stron. Sprawda, czy materiaŽy
egzaminacyjne s
> czytelne i nie zawieraj> bŽCdnie wydrukowanych stron. Ewentualny brak
stron lub inne usterki w materia
Žach egzaminacyjnych zgŽoW przewodnicz>cemu zespoŽu
nadzoruj
>cego etap praktyczny.
3. Na KARCIE PRACY EGZAMINACYJNEJ:
/ wpisz
swoj
> datC urodzenia,
/ wpisz swój numer PESEL*.
4. Na KARCIE OCENY:
/ wpisz
swoj
> datC urodzenia,
/ wpisz swój numer PESEL*,
/ wpisz symbol cyfrowy zawodu,
/ zamaluj
kratk
C z numerem odpowiadaj>cym numerowi zadania,
/ przyklej
naklejk
C ze swoim numerem PESEL w oznaczonym miejscu na karcie.
5. Zapoznaj si
C z treWci> zadania egzaminacyjnego, dokumentacj> zaŽ>czon> do zadania,
a nast
Cpnie przyst>p do rozwi>zania zadania. Rozwi>zanie obejmuje opracowanie projektu
realizacji prac okre
Wlonych w treWci zadania.
6. Zadanie rozwi
>zuj tylko w zeszycie KARTA PRACY EGZAMINACYJNEJ od razu na czysto,
nie otrzymasz dodatkowych kartek. Notatki, pomocnicze obliczenia itp., je
celi nie nalec>
do pracy, obwied
a lini> i oznacz sŽowem BRUDNOPIS. Zapisy oznaczone BRUDNOPIS
nie b
Cd> oceniane.
7. Po rozwi
>zaniu zadania ponumeruj strony pracy egzaminacyjnej. Numerowanie rozpocznij
od strony, na której jest miejsce do zapisania tytu
Žu pracy. Wszystkie materiaŽy, które
za
Ž>czasz do pracy, opisz swoim numerem PESEL* w prawym górnym rogu.
8. Na stronie tytu
Žowej zeszytu KARTA PRACY EGZAMINACYJNEJ, wpisz liczbC stron swojej
pracy i liczb
C sztuk zaŽ>czonych materiaŽów.
9. Zeszyt KARTA PRACY EGZAMINACYJNEJ i KART
B OCENY przekac zespoŽowi
nadzoruj
>cemu etap praktyczny.
Powodzenia!
Arkusz zawiera informacje
prawnie chronione do
momentu rozpocz
Ccia
egzaminu
* w przypadku braku numeru PESEL - seria i numer paszportu lub innego dokumentu potwierdzaj
>cego tocsamoW5.
Zadanie egzaminacyjne
Biuro Podró
cy „Taurus” z Poznania, specjalizuj>ce siC w organizacji turystyki
przyjazdowej, otrzyma
Žo zlecenie zorganizowania wyjazdu szkoleniowego do
Poznania dla 18–osobowej grupy kontrahentów zagranicznych z Wielkiej Brytanii
1
przedsi
Cbiorstwa „Bombonierka” - znanego producenta wyrobów czekoladowych.
Opracuj projekt realizacji prac zwi
>zanych ze zorganizowaniem wyjazdu
szkoleniowego dla grupy kontrahentów zagranicznych przedsi
Cbiorstwa
„Bombonierka” przez Biuro Podró
cy „Taurus” zgodnie z przyjCtym zamówieniem.
Do opracowania projektu realizacji prac wykorzystaj nast
Cpuj>ce dane:
• koszt wynajmu autokaru 400 zŽ/dzieM;
• ubezpieczenie uczestnika wyjazdu to koszt 5,50 zŽ na dzieM;
• biuro dolicza 70
z
Ž za kacdy dzieM pobytu grupy na pokrycie kosztów
dodatkowych tj. parkingi, op
Žaty drogowe;
• przy imprezach zleconych biuro zakŽada 8% marcy;
• dzieM pracy przewodnika miejskiego dla grupy krajowej to 150 zŽ a dla grupy
zagranicznej stawka jest zwi
Ckszona o 120 zŽ za dzieM pracy;
• dzieM pracy pilota wycieczek w jCzyku obcym to 300 zŽ, wszystkie Wwiadczenia
dla pilota (koszt wy
cywienia i noclegu, koszty wycieczki, bilety wstCpu), s>
bezp
Žatne.
Pami
Ctaj!
Wszystkie ceny podane w tre
Wci zadania s> cenami brutto.
Projekt realizacji prac powinien zawiera
5:
1. Tytu
Ž pracy egzaminacyjnej.
2. Za
Žocenia wynikaj>ce z treWci zadania i dokumentacji.
3. Wykaz prac biura turystycznego zwi
>zanych z przygotowaniem i sprzedac>
imprezy turystycznej.
4. Program trzydniowego wyjazdu zgodnie z zamówieniem.
5. Kalkulacj
C kosztów wyjazdu.
6. Propozycj
C menu na uroczyst> kolacjC.
7. Zaproszenie wystosowane przez biuro podró
cy do kontrahenta zagranicznego
w imieniu przedsi
Cbiorstwa „Bombonierka” w wybranym jCzyku obcym
2
.
1
Niemiec, Francji, Rosji
2
J
Czyk obcy angielski, francuski, niemiecki, rosyjski.
Strona 2 z 10
Do wykonania zadania wykorzystaj:
Za
Ž>cznik 1. Zamówienie imprezy turystycznej.
Za
Ž>cznik 2. Oferta obiektów noclegowych
Za
Ž>cznik 3. RozkŽad lotów i ceny biletów lotniczych
Za
Ž>cznik 4. Propozycje wycieczek z przewodnikiem turystycznym, po Poznaniu
i okolicy
Za
Ž>cznik 5. Program i ceny biletów Teatru Nowego w Poznaniu
Za
Ž>cznik 6. Informacje do sporz>dzenia zaproszenia dla zagranicznych goWci,
w wybranym j
Czyku obcym
oraz
zamieszczony w KARCIE PRACY EGZAMINACYJNEJ formularz do sporz
>dzenia
propozycji menu na uroczyst
> kolacjC.
Do sporz
>dzenia zaproszenia w jCzyku obcym wykorzystaj ostatni> stronC KARTY
PRACY EGZAMINACYJNEJ.
Czas przeznaczony na wykonanie zadania wynosi 240 minut.
Strona 3 z 10
Za
Ž>cznik 1.
Zamówienie imprezy turystycznej
Pozna
M, dnia 15.03.2012 r.
Przedsi
Cbiorstwo Wyrobów
Czekoladowych „Bombonierka”
ul. Nowa 18, 61-769 Pozna
M
tel / fax. 61 826 78 54 Biuro Podró
cy „Taurus”
ul. S
Žoneczna 24, 61-258 PoznaM
tel. 61 832 56 94 fax. 61 832 56 95
Zwracam
si
C z proWb> o zorganizowanie trzydniowego wyjazdu szkoleniowego
do Poznania w terminie od 13 do 15 lipca 2012 r. (pi
>tek, sobota, niedziela), dla
kontrahentów zagranicznych naszego przedsi
Cbiorstwa z Wielkiej Brytanii
3
.
Celem wyjazdu jest poznanie procesu produkcji w naszym przedsi
Cbiorstwie,
zacie
Wnienie wspóŽpracy oraz zaznajomienie z atrakcjami turystycznymi Poznania. ProszC
o rezerwacj
C dla naszych goWci biletów lotniczych w dwie strony (koszt biletów najnicszy
przy locie bez przesiadek), transfery do i z miejsca zakwaterowania, zakwaterowanie
w hotelu dysponuj
>cym centrum odnowy biologicznej, peŽne wycywienie (od obiadu
w dniu przyjazdu do
Wniadania w dniu wyjazdu), w miejscu zakwaterowania. W programie
wyjazdu prosz
C uwzglCdni5 wizytC w naszym przedsiCbiorstwie w pierwszym dniu pobytu,
wycieczk
C po Poznaniu z przewodnikiem w jCzyku obcym i spektakl teatralny w drugim
dniu pobytu. Prosz
C o opiekC pilota wycieczek posŽuguj>cego siC jCzykiem obcym przez
ca
Žy czas trwania pobytu. ProszC o zorganizowanie pierwszego dnia pobytu uroczystej
kolacji dla 18 kontrahentów i zarz
>du naszego przedsiCbiorstwa (5 osób), w hotelu -
miejscu pobytu go
Wci. W ostatnim dniu pobytu przed odjazdem proszC zapewni5 naszym
go
Wciom wizytC w SPA, która bCdzie relaksem i odpoczynkiem koMcz>cym wyjazd.
W
imprezie
we
amie udziaŽ 18 kontrahentów w tym 15 mCcczyzn i 3 kobiety. ProszC
o zapewnienie dwóch noclegów w pokojach 1-i 2- osobowych. Prosz
C o przygotowanie
zaproszenia do wzi
Ccia udziaŽu w wyjeadzie w jCzyku obcym dla naszych goWci. Cena
imprezy powinna uwzgl
Cdnia5 wszystkie zamówione Wwiadczenia i nie powinna
przekroczy
5 35 000 zŽ.
Specjalista
ds.
marketingu
Agnieszka Ma
Žecka
3
Niemiec, Francji, Rosji
Strona 4 z 10
Za
Ž>cznik 2.
Oferta obiektów noclegowych
1.
Hotel Twardowski ****
ul. G
Žogowska 358a
60-004 Pozna
M
Hotel Twardowski to czterogwiazdkowy obiekt
noclegowy znajduj
>cy siC
w
cichej i spokojnej okolicy Poznania. Do Pa
Mstwa dyspozycji oddajemy
58 nowocze
Wnie urz>dzonych pokoi typu Classic (1- lub 2-osobowych) oraz
4 apartamenty. Wszystkie pokoje posiadaj
> ŽazienkC z prysznicem lub wann>, WC
oraz suszark
C do wŽosów, telefon, mini-bar, indywidualnie sterowan> klimatyzacjC,
radio, telewizj
C satelitarn>, telewizory LCD, szybki dostCp do Internetu (Ž>cze WiFi),
szlafroki. Hotel Twardowski posiada równie
c bogate zaplecze konferencyjne.
Dysponujemy 3 wielofunkcyjnymi salami wyposa
conymi w nowoczesny sprzCt
konferencyjny, klimatyzacj
C oraz Internet WiFi, o Ž>cznej powierzchni ponad 200 m
2
.
Naszym Go
Wciom oferujemy równiec fantastyczne Centrum Spa & Wellness
z basenem, jacuzzi, saun
> oraz salonem masacu.
Cennik: od 2.01. do 31.06.2012 od 01.07 do 23.12.2012
Pokój jednoosobowy 210 z
Ž 190 zŽ
Pokój dwuosobowy 320 z
Ž 280 zŽ
Cena za pokój za dob
C obejmuje: Wniadanie, WiFi, parking, podatek VAT.
Dop
Žata za obiad 45 zŽ/os, kolacjC 30 zŽ/os.
Uroczysta kolacja 55 z
Ž /os.
Pakiet SPA & Wellnes (wizyta na basenie, zabiegi piel
Cgnacyjne, masac caŽkowity
cia
Ža) 120 zŽ /os.
Doba hotelowa rozpoczyna si
C o godzinie 14
00
a ko
Mczy o godzinie 12
00
Strona 5 z 10
2. Hotel Royal ***
ul.
Vw. Marcin 71
61-808 Pozna
M
Znajd
> nas PaMstwo w samym sercu stolicy Wielkopolski, przy gŽównej arterii
komunikacyjnej miasta - ulicy
Vw. Marcin. Royal to hotel z tradycjami, mog>cy siC
pochwali
5 bogat> przeszŽoWci> i historycznym znaczeniem. SiCgaj>cy swoj> histori>
roku 1900 obiekt nale
cy dziW do najstarszych poznaMskich hoteli.
Do wyboru maj
>
Pa
Mstwo 53 miejsca noclegowe w 31 pokojach (1- i 2–osobowych) o rócnym
standardzie.
Do Pa
Mstwa dyspozycji oddajemy przestronn> salC restauracyjn>, idealn>
na kameralne spotkania okoliczno
Wciowe i biznesowe. W hotelu znajduje siC takce
sala konferencyjna wyposa
cona w nowoczesny sprzCt multimedialny.
Cennik: w tygodniu w weekend
Pokój jednoosobowy 256 z
Ž 224 zŽ
Pokój dwuosobowy 336 z
Ž 294 zŽ
Cena za pokój za dob
C obejmuje: Wniadanie, WiFi, parking i podatek VAT.
Dop
Žata za obiad 55 zŽ/os., kolacjC 45 zŽ/os.
Uroczysta kolacja 70 z
Ž /os.
Basen, sauna 50 z
Ž /os.
Doba hotelowa rozpoczyna si
C o godzinie 14
00
a ko
Mczy o godzinie 12
00
Strona 6 z 10
Za
Ž>cznik 3.
Rozk
Žad lotów i ceny biletów
WYLOT: LONDYN – POZNA
L
1
TERMIN: 13.07.2012
Godziny Linie Czas
lotu
Przesiadki
Taryfa
Economy
Saver
Taryfa
Economy
Semi - Flex
Taryfa
Economy
Flex
Taryfa
Business
wyl: 6
35
prz: 10
00
LOT
2h25min
1
412, 38 PLN
779, 19 PLN
1268, 19 PLN
1358, 54 PLN
wyl: 9
35
prz: 13
05
BRITISH
AIRWAYS
2h30min
0
452, 38 PLN
829, 19 PLN
1288, 19 PLN
1458, 54 PLN
wyl: 17
50
prz: 21
20
LOT
2h30min
0
489, 38 PLN
879, 19 PLN
1308, 19 PLN
1538, 54 PLN
WYLOT: POZNA
L - LONDYN
2
TERMIN: 15.07.2012
Godziny Linie Czas
lotu
Przesiadki
Taryfa
Economy
Saver
Taryfa
Economy
Semi - Flex
Taryfa
Economy
Flex
Taryfa
Business
wyl: 7
50
prz: 9
35
BRITISH
AIRWAYS
2h45min
1
318, 99 PLN
685, 80 PLN
1174, 80 PLN
1210, 80 PLN
wyl: 15
10
prz: 16
50
LOT
2h40min
0
350, 99 PLN
700, 80 PLN
1274, 80 PLN
1410, 80 PLN
wyl: 20
00
prz: 21
45
BRITISH
AIRWAYS
2h45min
0
400, 99 PLN
750, 80 PLN
13174, 80 PLN
1510, 80 PLN
1
Berlin – Pozna
M, Paryc – PoznaM, Moskwa - PoznaM
2
Pozna
M – Berlin, PoznaM – Paryc, PoznaM – Moskwa
St
ro
n
a
7
z
1
0
Za
Ž>cznik 4.
Propozycje wycieczek z przewodnikiem, po Poznaniu i okolicy
1. „Pozna
M piastowski i Wredniowieczny” – Ostrów Tumski z Katedr>, Stary Rynek,
Fara, Wzgórze Przemys
Ža – czas trwania ok. 3 godz.
2. „1000 Lat historii Poznania” – Komandoria,
Vródka, Ostrów Tumski z Katedr>,
Stary Rynek z Ratuszem, Fara, Wzgórze Przemys
Ža, Nowe Miasto, Plac WolnoWci,
Dzielnica Cesarska - czas trwania ok. 4 godz.
3. „ Rezydencje Poznania i okolic” - Zamek Cesarski, Pa
Žac DziaŽyMskich, PaŽac
Górków, Zamek w Kórniku i Pa
Žac w Rogalinie - czas trwania ok. 5, 5 godz.
4. „ Piwny Pozna
M” – Chwaliszewo, Stary Rynek, Brovaria, Stary Browar, Browar
Lech - czas trwania ok. 2 godz. + 1, 5 godziny w Centrum Wycieczkowym Lecha
Cennik wycieczek turystycznych
Ilo
W5 osób
od 1 do 5
od 6 do 10
od 11 do 15 od 15 do 20 od 21 do 25
Cena za
osob
C
100 z
Ž 80
z
Ž 65
z
Ž 50
z
Ž 40
z
Ž
UWAGA: Do ceny za uczestnika wycieczki nale
cy doliczy5 koszt wynajCcia
przewodnika turystycznego na grup
C.
Strona 8 z 10
Za
Ž>cznik 5.
Program i ceny biletów Teatru Nowego w Poznaniu
Teatr Nowy im. Tadeusza
Ÿomnickiego
ul. D
>browskiego 5
60 – 838 Pozna
M
DU
bA SCENA
LIPIEC
08 ND 18
00
Przyj
Ccie dla gŽupca
09 PN 18
00
Przyj
Ccie dla gŽupca
10 WT 18
00
Przyj
Ccie dla gŽupca
11
VR 19
00
O
cenek
12 CZ 19
00
O
cenek
13 PT 19
00
O
cenek
14 SO 19
00
Lobotomobil
15 ND 19
00
Lobotomobil
16 PN 19
00
Lobotomobil
17 WT 20
30
Burza
18
VR 20
30
Burza
CENY BILETÓW
PRZEDSTAWIENIE BILET NORMALNY BILET ULGOWY
DU
bA SCENA
Burza
45, 00 z
Ž
25, 00 z
Ž
Lobotomobil
50, 00 z
Ž
25, 00 z
Ž
Mary Stuart
50, 00 z
Ž
30, 00 z
Ž
Nami
CtnoW5
50, 00 z
Ž
25, 00 z
Ž
Opera Koz
Ža
40, 00 z
Ž
25, 00 z
Ž
O
cenek
40, 00 z
Ž
25, 00 z
Ž
Przyj
Ccie dla gŽupca
45, 00 z
Ž
25, 00 z
Ž
Sen nocy letniej
50, 40 z
Ž
30, 00 z
Ž
Udaj
>c ofiarC
45, 35 z
Ž
25, 00 z
Ž
Strona 9 z 10
Za
Ž>cznik 6.
Informacje do sporz
>dzenia zaproszenia dla zagranicznych goWci, w wybranym
j
Czyku obcym
Zaproszenie powinno zawiera
5:
− dane
biura
podró
cy: nazwC i adres,
− dane kontrahenta zagranicznego zgodne z ZaŽ>cznikiem 6,
− nazwC zleceniodawcy zaproszenia i wyjazdu,
− termin wyjazdu,
− miejsce docelowe,
− zamówione
us
Žugi dla zagranicznych goWci przez zleceniodawcC: wycieczka po
Poznaniu, spektakl teatralny, wizyta w SPA ,
− iloW5 osób zaproszonych,
− zwroty grzecznoWciowe, datC sporz>dzenia pisma, podpis pracownika biura
podró
cy.
Dane kontrahenta zagranicznego w zale
cnoWci od wybranego jCzyka obcego:
1. „Chocolate”, Wellington Street 15, LN 35287 London, Great Britain
2. „Schokolade”, Aleksander Strasse 25, 12427 Berlin, Deutschland
3. „ Chocolat”, Rue de la Pax 16, 15976 Paris, France
4.
„
”,
.
12, 30100
,
Strona 10 z 10