From: "Dariusz Skraskowski Hipnotyczny telemarketing" <graozycie@poczta.fm> 
To: <piotrm303@poczta.onet.pl> 
Subject: Bonus - darmowy kurs mailowy: Hipnotyczny telemarketing 4 

Date: 18 maja 2006 12:40 
 
___________________________________________________ 
 

             Hipnotyczny telemarketing 

               darmowy kurs mailowy 4 
___________________________________________________ 
 
Szanuję Twoja prywatnosc. Otrzymałeś ten list 

poniewaz wysłałeś maila z prośbą o przesłanie 

darmowego kursu mailowego: Skuteczne rozmowy  

telefoniczne. 
__________________________________________________ 
 

        WSTĘPNA KWALIFIKACJA 

 

Przygotuj dwa do trzech pytań, które pozwolą ustalić,  
czy klient, do którego dzwonisz, rzeczywiście może  
zainteresować się Twoją ofertą.  

 

W tym celu wróć do wspólnych cech dotychczasowych  
klientów i zamień je w pytania. 
 
W przypadku klientów do Książki Teleadresowej:  
 

- Decydent jest dostępny w rejonie działania,  
możesz zapytać: - Czy zamieszczali Państwo reklamę  

swojej firmy w książkach teleadresowych, np:  
Panoramie Firm lub Polskich Książkach Telefonicznych?  

 

- Kieruje swoją ofertę do firm i instytucji,  
możesz zapytać: - Kto jest dla Pana dobrym klientem:  
konsumenci czy firmy? 

  
- Ma klientów z terenu województwa, możesz zapytać:  

- Na jakim terytorialnie obszarze Państwo działają? 

 
W przypadku klientów kupujących kolorowe wizytówki:  
 

- Rozdaje rocznie ponad 500 wizytówek, możesz zapytać: 

- Ile wizytówek rocznie rozdają Państwo swoim klientom? 
 
- Kieruje swoją ofertę do klientów indywidualnych,  

możesz zapytać: - Czy kierują Państwo swoją ofertę  
bezpośrednio do konsumentów? 
 

Jeśli masz już pytania kwalifikujące, możesz użyć  
prostego zwrotu, który pozwoli gładko przejść do  

zadawania pytań osobie decyzyjnej. 

 
- Aby określić, czy nasza oferta będzie dla Państwa  

korzystna, chciałbym zadać kilka pytań. Czy mogę  

liczyć na Pańską uprzejmość? 
 
Klienci zapytani w ten sposób w większości się zgadzają. 
 

Niżej podaję przykład umawiania spotkań z wykorzystaniem  
pytań. 

 
- Dzień dobry!  
- Dzień dobry!  

 
- Dariusz Skraskowski, Agencja Wydawniczo Reklamowa.  
Dzwonię do Pana, ponieważ obecnie przygotowujemy  
kolejne wydanie Książki Teleadresowej na rok 2005.  

- Tak, mam tutaj kilka Waszych książek z ubiegłych lat.  

 
- Chciałbym chwilkę porozmawiać o Pańskiej firmie. Mam  
kilka pytań, które pozwolą mi zorientować się, czy nasza  
propozycja będzie korzystna dla Pana firmy. Mogę liczyć  

na Pana uprzejmość?  

- No dobrze, skoro już Pan dzwoni, niech Pan pyta.  

 
- Proszę powiedzieć, od jak dawna działa Pan na rynku?  
- O, będzie już jakieś 10 lat. Przez ten czas  

pozyskaliśmy już wielu zadowolonych klientów, którzy nas  

polecają.  

 
- To świetnie! A proszę powiedzieć, z jakich rejonów  
pochodzi większość Pana klientów?  

- Mam nawet klientów z Warszawy, ale głównie interesuje  

nas region dawnego województwa olsztyńskiego.  
 
- Kto w takim razie jest dla Pana firmy dobrym klientem?  
- Hmm... Naszymi klientami są głównie małe firmy mające  
pomieszczenia biurowe z Olsztyna i okolic. Często są to  

dobrze nam znane firmy.  
 

- Rozumiem. A proszę powiedzieć, jakie produkty im  

oferujecie?  
- Zaopatrujemy te firmy w meble biurowe. Robimy je  

na zamówienie. Żeby Pan widział, do jakich warunków  

lokalowych trzeba dopasowywać projekty.  
 
- Mogę sobie wyobrazić. Czasami sam się dziwię, w jakich  

warunkach ludzie pracują. Przeglądałem Pańską branżę  

i zobaczyłem wiele innych firm oferujących meble na  

zamówienie. Czym w takim razie wyróżniają się Państwo  
od konkurencji?  
- Ciekawe pytanie. Myślę, że klienci cenią jakość naszych  

mebli. Dzięki temu mamy wiele listów referencyjnych od  

zadowolonych klientów. Chwalą nas również za szybkość  
realizacji zleceń.  
 

- Miło słyszeć takie opinie. Powiedział Pan, że firma  
działa na rynku od 10 lat. Wykonują Państwo meble na  
zamówienie dla małych firm z Olsztyna i okolic  

posiadających pomieszczenia biurowe. Mają Państwo również  

swoje strony internetowe i logo. Mam pewną propozycję dla  
Pana. Kiedy mógłby Pan poświęcić mi 15 minut czasu w tym  
tygodniu? Będę w rejonie Pana firmy we wtorek i środę.  

Mógłbym wtedy podjechać na krótkie spotkanie.  

- Proszę podjechać w środę do południa. Będę na miejscu.  
 
- To świetnie. Podjadę do Pana około godziny 11:00.  
Zabiorę ze sobą prezent &#8211; najnowszą mapkę województwa.  
- Dobrze. Proszę podjechać.  

 
- Do widzenia!  

- Do widzenia.  
 
Takie prowadzenie rozmowy pozwala odkryć, którym klientom  

poświęcić czas i energię. Życzę sukcesów w testowaniu. 
 
Jutro kolejna lekcja. 
 

 

Pozdrawiam 
Dariusz Skraskowski 
 
autor poradnika: 

Hipnotyczny Telemarketing 

Jak prowadzić skutecznie rozmowy telefoniczne w biznesie,  

aby zwiększyć zyski? 
 
__________________________________________________ 

 

Otrzymałeś/aś ten list, ponieważ zgodziłeś/aś się 

na wpisanie na listę adresową autorespondera: 
Bonus: darmowy kurs mailowy: Hipnotyczny telemarketing 
 

Zobacz Politykę Prywatności tego autorespondera: 

http://www.cneb.pl/a/polityka_prywatnosci.html 
 
Jeśli chcesz się wypisać z tej listy, otwórz: 
http://www.freebot.pl/r/204423/896d42da46