• Reguła trzech „S” (morze , plaża , słońce - sea , sund , sun)

• Motywacja trzech „E” (rozrywka , przygoda , nauka - entertainment , exatement , education)

Do zadań pilota wycieczek należy :

• czuwanie w imieniu organizatora turystyki nad sposobem świadczenia usług na rzecz klientów ;

• przyjmowanie od klientów zgłoszeń dotyczących uchybień ;

• sprawowanie apteki nad turystami w zakresie wynikającym z umowy ;

• wskazywanie lokalnych atrakcji oraz przekazywanie podstawowych informacji dotyczących odwiedzanego kraju i miejsca ;

Prawa pilota :

• wynagrodzenie ;

• zwrot kosztów poniesionych z związku z pełnionych czynności ;

• do korzystania ze świadczeń na równi z turystami ;

• prawo do używania legitymacji i odznaki pilota ;

Pilot rezydent - przedstawiciel biura w obcym kraju na imprezach objazdowych , wahadłowych , pobytowych .

1