PLANSZA 17.1

KOMUNIKACJA

1. Osoba A mówi coś osobie B.

2. B słucha i odpowiada A.

3. A słucha i potwierdza („Tak, właśnie o to chodziło”) lub zaprzecza („Nie, nie o to chodziło”).

4. A udziela kolejnych objaśnień.

5. B słucha i odpowiada.

© Copyright by The McGraw-Hill Companies, Inc. 2000

© Copyright for the Polish edition by Oficyna Ekonomiczna, Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych Sp. z o.o. 2003