SCHARAKTERYZUJ ZASADY ETYCZNEGO POSTĘPOWANIA PRACOWNIKA SOCJALNEGO

1. Ogólna postawa i sposób postępowania pracownika socjalnego:

• Pracownika socjalnego powinno cechować wysokie morale zawodowe i osobiste

• Obowiązkiem pracownika socjalnego jest posiadanie i doskonalenie kwalifikacji zawodowych

• Pracownik powinien wykorzystywać w swej pracy zawodowej wiedze, umiejętności i wartości leżące u podstaw pracy socjalnej

• Pracownik jest zobowiązany kierować się zasada dobra klienta

• Pracownik powinien ponosić ostateczna odpowiedzialność za jakość i zakres świadczeń, do których się zobowiązuje

2. Odpowiedzialność etyczna pracownika wobec klienta

• Pracownik jest zobowiązany do poszanowania godności klienta i jego prawa do samostanowienia

• Pracownik jest zobowiązany jest do równego traktowania klientów bez względu na płeć, wiek, stan cywilny, kolor skóry, itd.

• Pracownik jest zobowiązany do udzielenia klientowi informacji na temat dostępnych świadczeń

• Pracownik powinien zasięgać konsultacji współpracowników i zwierzchników w przypadku, gdy leży to w interesie klienta

• Pracownik socjalny powinien-stosownie do możliwości klienta- wzmacniać jego wysiłki na rzecz życiowego usamodzielnienia

3. Odpowiedzialność etyczna pracownika socjalnego wobec współpracowników

• Pracownik powinien współpracować z innymi pracownikami

• Pracownik powinien rozstrzygać konflikty ze współpracownikami bez uszczerbku dla klienta

• W swoich kontaktach ze współpracownikami pracownik socjalny powinien respektować ich wiedzę, doświadczenie

4. Odpowiedzialność pracownika socjalnego wobec pracodawcy

• Pracownik powinien przestrzegać zobowiązań podjętych wobec instytucji zatrudnionej

• Pracownik powinien dążyć do usprawnienia funkcjonowania macierzystej instytucji i poprawy efektywności świadczeń

5. Odpowiedzialność pracownika wobec własnego zawodu

• Obowiązkiem pracownika jest rzetelne wykonywanie zawodu oraz pogłębianie wiedzy

6. Odpowiedzialność etyczna wobec społeczeństwa

• Pracownik socjalny zobowiązany jest działać na rzecz dobra ogólnego

• Pracownik jest zobowiązany zapewnić osobom uprawnionym dostęp do niezbędnych świadczeń i szans życiowych

Cechy niezbędne w prawidłowym funkcjonowaniu pracownika socjalnego:

• Ciepło i empatia,

• Autentyczność i dar przekonywania,

• Zainteresowanie praktyką,

• Gotowość podejmowania odpowiednich działań,

• Świadomość i wrażliwość,

Zasady pracy socjalnej:

• Zasada akceptacji klienta - poszanowanie ludzkiej godności, swobody wyboru wartości i celów życiowych

• Zasada podmiotowego traktowania klienta- podejście do każdego klienta jako niepowtarzalnej osobowości, która ma prawa i potrzeby

• Zasada kontrolowanej swobody ekspresji emocjonalnej - należy umiejętnie wykorzystywać emocje, w świadomy i celowy sposób - złe jest zarówno tłumienie emocji, jak i nadmierna ekspresja

• Zasada neutralności (nieoceniania) - związana jest z nią zasada obiektywizmu

• Zasada ograniczonego zaangażowania emocjonalnego - niedopuszczalne jest zarówno spoufalanie się, litowanie się nad klientem, a także nadmierny dystans i chłód

• Zasada samostanowienia - uznanie prawa klienta do wolności, prawa do popełniania błędów i odpowiedzialności za swoje życie

• Zasada udostępniania zasobów - aktywne poszukiwanie możliwości zaspokajania potrzeb

• Zasada poufności - respektowanie prywatności i nieujawnianie informacji

4 funkcje wartości etycznych w pracy socjalnej:

1. Funkcja mobilizująca, polega na zaznajomieniu człowieka z tym co słuszne i uwrażliwianiu jego świadomości na zło i cierpienie oraz potrzebę osiągania dobra

2. funkcja zabezpieczająca, ujawnia się głównie w konfliktach społecznych, a która sprawia, że konflikt społeczny nie przekształca się w konflikt moralny.

3. funkcja przedmiotowa, wyraża się w tym, że stanowi ona treść najogólniejszych kategorii etycznych i nazw moralnych danego języka,

4. funkcja kryteriologiczna, umożliwia zbudowanie przede wszystkim ocen moralnych i etycznych, a także sądów etycznych.

Normy moralne obowiązujące pracownika socjalnego:

1. W obronie naszego biologicznego istnienia - norma: „nie zabijaj”

2. W obronie godności - normy poszanowania godności , honoru.

3. W obronie niezależności - norma wolności „od” (np. od przymusu, postępowania w sposób narzucony przez kogoś) i wolności „do” (np. głoszenie własnych poglądów)

4. W obronie prywatności - normy nakazujące chronić intymność (np. norma tajemnicy zawodowej nakazująca chronić dobro klienta)

5. Służące potrzebie zaufania i godnego współżycia - normy prawdomówności, uczciwości, lojalności, tolerancji.

6. W ochronie ładu społecznego - norma wzajemnej pomocy, solidarności, równości.