Gemba Kaizen
Gemba – miejsce
gdzie się tworzy
zysk; miejsce w
którym odbywają
się prawdziwe
działania-
bezpośrednie
działania
generujące zysk
przedsiębiorstwa
Gemba – miejsce
gdzie się tworzy
zysk; miejsce w
którym odbywają
się prawdziwe
działania-
bezpośrednie
działania
generujące zysk
przedsiębiorstwa
CECHY GEMBA
Inicjatywa zmian wychodzi nie „z góry” ale
z samego miejsca pracy – gemba
Menedżer , który zna swoje gemba może
zarządzać ciągłym doskonaleniem. Ma ono
sens tylko w konkretnym miejscu pracy, w
hali produkcyjnej czy w miejscu kontaktu z
klientem
Zrozumienie tego, co dzieje się w miejscu
pracy - gemba jest podstawą wszelkich
usprawnień w ramach kaizen
GEMBA KAIZEN
5 ZASAD GEMBA KAIZEN
-Gdy pojawia się problem, zacznij od miejsca
działania, czyli od gemba - idź na halę fabryczną lub
miejsca dodawania wartości i obserwuj
-Sprawdź gembutsu, czyli przedmioty i inne
materialne przedmioty znajdujące się w gemba i
szukaj przyczyny awarii
-Podejmij na miejscu tymczasowe działania zaradcze
-Poszukaj bezpośredniej przyczyny problemu. Stosuj
technikę „pięciu pytań dlaczego”
-Określ odpowiednie standardy zapobiegające
powtórzeniu się problemu. Po rozwiązaniu problemu
należy opracować nowe, właściwe procedury
określające odpowiednie standardy nadzoru,
konserwacji, zachowań czy bezpieczeństwa. Jest to
gwarancja uniknięcia podobnych problemów w
przyszłości
1. GO TO GEMBA
M. Imai o menedżerach wyższego
szczebla:
„Powinni być bardziej na
bieżąco z realiami własnej organizacji i
stać się gotowi ubrudzić ręce”
A. Mickiewicz:
„Czucie i wiara silniej mówią do
mnie…”
Informacje z gemba są najbardziej wiarygodne.
Jeśli czujesz ręką gorącą wodę, to właśnie taka
jest. Decyzje bazujące na danych zza biurka
mogą okazywać się błędne, a termometry i
urządzenia elektromechaniczne mogą czasem
zawieść. Zawsze szukaj odpowiedzi na pytanie:
co jest teraz? Musisz być na bieżąco.
2. OBSERWUJ
GEMBUTSU
Gembutsu to coś namacalnego, fizycznego.
Np. taki termometr albo urządzenie
elektromechaniczne. Musisz wiedzieć co się
dzieje na bieżąco w gembie, wtedy wiesz, że
gembutsu jest rozregulowane. Gembutsu
może być także brak, zwrócone dobra, jak i
niezadowolony klient. Przyglądając się
gembutsu kierownik nieprzerwanie zadaje
sobie pytanie: dlaczego? Stosując podejście
bazujące na zdrowym rozsądku i niskich
kosztach kierownik powinien zidentyfikować
przyczynę problemu bez korzystania z
zaawansowanych technologii
.
3. PODEJMUJ OD RAZU
ŚRODKI ZARADCZE
Przykład:
Usuwanie wiórów miotłą po to, aby nie
spadały na pas napędowy i go nie
blokowały. Takie środki zaradcze
umożliwiają ponowną pracę maszyny.
Należy pamiętać o tym, że tymczasowe
środki zaradcze likwidują tylko objawy,
nie zaś przyczynę zatrzymania się
maszyny.
4. ZNAJDŹ PRZYCZYNY
PROBLEMU
Najlepszym sposobem wykrywania przyczyn, który
się stosuje jest zadanie 5 pytań „dlaczego?” Np.:
Dlaczego wyrzuca Pan trociny na podłogę?
•
Bo tu ślisko jest
Dlaczego jest ślisko?
•
Olej jest rozlany.
A skąd ten olej?
•
Z maszyny, bo przecieka.
A dlaczego ona przecieka?
•
Bo olej spływa przez złączkę.
Dlaczego tak się dzieje?
•
Bo osłonka złączki się zużyła.
STANDARYZUJ, BY
ZAPOBIEGAĆ PONOWNEMU
WYSTĄPIENIU PROBLEMU
- Opisanie najlepszej, najłatwiejszej, najbezpieczniejszej drogi
do wykonania jakiejś czynności.
- Zapewnienie systemu przekazywania wiedzy pomiędzy
pracownikami.
- Dokonywanie pomiarów.
- Uporządkowanie procesów, przy równoczesnym zapewnieniu
możliwości wprowadzania usprawnień.
- Znajdywanie związków pomiędzy przyczynami a wynikami
działań.
- Ustanawianie celów.
- Zapewnienie odpowiednich szkoleń dla pracowników.
- Ustanowienie odpowiedniej struktury umożliwiającej
minimalizację zmienności i zapobieganie błędom.