Znaczenie marketingu oraz 

zarządzanie marketingowe

Znaczenie 

marketingu

Marketing jest podstawową funkcją 

przedsiębiorstwa, która łączy potrzeby i 

oczekiwania nabywców a swoje 

działania firma kieruje na klienta. 

Podstawy nowoczesnej koncepcji i 

praktycznej działalności marketingowej 

jest satysfakcja nabywców. Powodzenie 

firmy jest od niej uzależnione.

    Wraz z upływem czasu oraz zachodzącymi 

zmianami podejścia do reklamy i sprzedaży, 
specjaliści proponowali kolejne schematy 
ukazujące rolę marketingu we 
współczesnym przedsiębiorstwie, z których 
najczęściej wykorzystywane dwa to:

Marketing jako funkcja równoważna 

pozostałym, tj. produkcji, finansom 

i zasobom ludzkim. Podejście to 

charakterystyczne jest dla 

przedsiębiorstw zorientowanych na 

sprzedaż, utrzymujących że klienci 

pozostawieni sami sobie nie będą 

kupować wystarczającej liczby 

produktów. 

Marketing jako funkcja integrująca 

pozostałe elementy, skupione na 

kliencie. Podejście 

charakterystyczne dla firm 

zorientowanych na klienta, 

starających się zrozumieć jego 

potrzeby oraz znaleźć na nie 

odpowiedź.     

 Te dwa przeciwne wręcz podejścia, reprezentujące 

całkiem odmienny sposób myślenia o kliencie są 

obecnie najpopularniejsze. Pierwsze z nich 

praktykowane jest zazwyczaj gdy firma chce 

sprzedać to co produkuje, a nie to czego 

potrzebuje rynek. Drugie z wymienionych podejść 

pojawiło się w połowie lat pięćdziesiątych 

ubiegłego wieku i zakwestionowało poprzednie. 

Firmy działające wg tej zasady postanowiły 

zrozumieć klienta oraz zareagować na jego 

pragnienia, przedstawiając mu gotowe rozwiązanie 

zaspokajające owe potrzeby.



Dla przedsiębiorcy



Dla konsumenta

Podział znaczenia marketingu

     1) daje szansę zmniejszenia ryzyka porażki na konkurencyjnym 

rynku

     2) może stanowić ważny element przewagi konkurencyjnej i 

szansę na osiągnięcie sukcesu rynkowego,

     3) narzuca pewną dyscyplinę myślenia i podejmowania decyzji, 

dzięki czemu przedsiębiorca może właściwie zidentyfikować i 
kształtować rolę własnego przedsiębiorstwa na rynku,

4) zmusza p-cę do stosowania na danym rynku ukształtowanego 
standardu działań marketingowych, które wiążą się z określonymi 
kosztami (często wysokimi, które mają wpływ na politykę cenową),

     5) przesada w stosowaniu instrumentów marketingowych może 

powodować zbędne koszty oraz wywoływać negatywne reakcje 
konsumentów.

Dla przedsiębiorcy

    1) daje szansę zaspokojenia jego potrzeb i 

pragnień (poprzez bogatą i zróżnicowaną ofertę, 
rozwinięte systemy dystrybucji i komunikacji 
rynkowej),

2) stanowi koszt, który ostatecznie pokrywa 
konsument,

    3) nadużywanie technik i instrumentów 

marketingowych powoduje powstawanie zjawisk, 
które mogą być źle odbierane przez konsumenta

Dla konsumenta

    Proces formułowania i osiągania celów 

marketingowych w sposób mający 
doprowadzić do realizacji misji 
przedsiębiorstwa.

Zarządzanie marketingowe



jest procesem analizy, planowania, wdrażania i 
kontroli;



 jest procesem planowania i realizacji pomysłów, 
kształtowania cen, promocji i dystrybucji 
towarów, usług i idei, mających doprowadzić do 
wymiany spełniającej oczekiwania docelowych 
grup klientów i organizacji; 



pojawia się w momencie, w którym przynajmniej 
jedna strona przyszłej wymiany określa cele i 
środki osiągnięcia pożądanych reakcji drugiej 
strony;



akcentuje rolę wymiany w tym procesie oraz 
określa, że jego celem jest zadowolenie 
występujących w tym procesie stron;



analizy możliwości marketingowych,



badania i selekcjonowania rynków 
docelowego działania,



projektowania strategii marketingowych,



sporządzania planów marketingowych,



organizowania, wdrażania i kontrolowania 
działalności marketingowej.

Proces zarządzania 
marketingowego

Proces zarządzania marketingowego

Misja
przedsiębiorst
wa

Analiza 
strategiczna
zasobów firmy 
otoczenia 
firmy

Określenie
celu

Wdrażanie
i kontrola

Opracowywanie 
taktyki
 

Budowanie 
strategii



Analiza możliwości rynkowych obejmuje analizę 
długookresowych szans poprawy swoich wyników, zbudowanie 
dobrego systemu informacji marketingowej, analizę otoczenia 
rynkowego w skali makro i mikro, analizę funkcjonowania rynku 
konsumenta (indywidualnego lub instytucjonalnego) oraz 
analizę konkurencji.



Badanie i wybór docelowych rynków działania oraz 
pozycjonowania oferty rynkowej obejmują mierzenie i 
prognozowanie atrakcyjności danego rynku(wielkość, wzrost, 
zyskowność, ryzyko), tzn. potencjału rynkowego i przyszłego 
popytu oraz segmentację rynku.



Opracowanie programu marketingowego stanowi przełożeniem 
strategii marketingowej na taktyczne sposoby realizacji.



Organizacja, wdrażanie i kontrola działalności marketingowej 
obejmuje trzy typy kontroli marketingowej: kontrolę stanu 
rocznego, kontrolę zyskowności oraz kontrolę strategiczną.

   
Etapy zarządzania marketingowego

Dziękuję za uwagę