INTERVIEW, CZYLI ROZMOWA
KWALIFIKACYJNA
Wykonały:
Bolińska Natalia
Galon Katarzyna
Mądrzak Julita
1
INTERVIEW, CZYLI ROZMOWA
KWALIFIKACYJNA
Wykonały:
Bolińska Natalia
Galon Katarzyna
Mądrzak Julita
1
Co to jest interview???
Pierwszy i najczęściej ostatni etap rekrutacji, podczas którego kandydat staje
naprzeciwko osoby decydującej o przyjęciu do pracy lub rezygnacji z usług
kandydata.
Można spodziewać się więc, że osoba przeprowadzająca wywiad zadawała będzie
pytania sprawdzające kryteria oceny i zainteresowana będzie faktami
potwierdzającymi kwalifikacje i umiejętności kandydata. W zależności od tego
jak złożone kryteria będą oceniane, rozmowa może trwać od ok. 20 minut do
ponad godziny. Może się również zdarzyć, że pracodawca zaplanuje serię kilku
kolejnych rozmów kwalifikacyjnych z osobami, których zadaniem będzie
sprawdzenie odrębnych kryteriów. W praktyce bardzo często rozmowa
kwalifikacja najpierw prowadzona jest przez specjalistów z działu personalnego,
a potem przez osobę, której podlegać będzie dane stanowisko. Oprócz pytań,
których celem jest sprawdzenie umiejętności i kwalifikacji zawodowych,
pracodawcy analizują życiorys zawodowy kandydata, wyjaśniając na czym
polegają jego doświadczenia zawodowe, uzupełniając brakujące informacje lub
wyjaśniając niezrozumiałe, czy nie do końca jasne fakty.
2
Pamiętaj: „Jak Cię widzą tak Cię
piszą”!!!
Cechy wyglądu:
strój skromny, ale
elegancki (kobiety-
pończochy, panowie-
marynarki)
umiarkowany makijaż i
biżuteria
łagodne perfumy
wyprostowana
sylwetka
Badania naukowe pokazują, że kiedy ludzie spotykają
się po raz pierwszy, to 90% z nich już po kilku
minutach ma gotową ocenę rozmówcy.
Cechy niewerbalne:
odpowiedni czas przybycia na rozmowę
pewność siebie
energiczność
utrzymywanie kontaktu z rozmówcą
dostosowanie tonu i tempa wypowiedzi do
rozmówcy
nie krzyżujemy nóg powyżej kolan
unikamy nadmiernej gestykulacji, zwłaszcza na
wysokości twarzy.
ubiegający się o pracę nigdy nie podaje pierwszy
ręki i nie siada pierwszy
unikamy niewerbalnego wyrażania emocji
negatywnych mimiką
przed udzieleniem odpowiedzi warto jest się
najpierw zastanowić
unikać krótkich odpowiedzi : „tak”, „nie”
3
Rodzaje rozmów
Rozmowy telefoniczne : przeprowadzane przez menadżera rekrutacji lub członka
danego zespołu. Zamysłem jest zazwyczaj uzyskanie odpowiedzi na pytania
powstałe podczas czytania CV aplikującego.
Rozmowy kompetencyjne: Przeprowadzane twarzą w twarz, służą określeniu, czy
kandydat posiada umiejętności i doświadczenie do wykonywania danej pracy.
Rozmowy behawioralne: stosowane, gdy kandydaci najprawdopodobniej nie
mogą pochwalić się doświadczeniem zawodowym. Kandydat stawiany jest w
hipotetycznej sytuacji, co pozwala określić, czy jest on odpowiedni na stanowisko.
Może być to połączone z testami psychometrycznymi.
Rozmowy techniczne : poddanie kandydata krótkiemu testowi w okresie próbnym.
Rozmowa panelowa: Metoda stosowana przez firmy, które mają trudności z
zsynchronizowaniem wszystkich decyzji związanych z zatrudnianiem. Zazwyczaj
zajmuje cały dzień, a od kandydatów wymaga się dokonania prezentacji.
Rozmowy grupowe: Metoda coraz mniej powszechna. Ocenie podlegają grupy
kandydatów. Stawia się przed nimi zadanie, pozwalające określić ich osobowości,
style pracy, umiejętności przywódcze oraz działanie pod presją. Może to być
wykorzystane jako dodatek do metody oceny, ale raczej nie jako zamiennik rozmowy
twarzą w twarz.
4
Aby zostać zaproszonym
na rozmowę kwalifikacyjną
Trzeba przygotować życiorys czyli curriculum
vitae (CV) oraz list motywacyjny. Wyjątek to
ogłoszenie o pracę, w którym jest zaznaczone,
że trzeba przesłać tylko CV. Nie ma
konieczności na tym etapie dostarczania
dodatkowych dokumentów.
Warto natomiast skupić się na stworzeniu
ciekawego CV oraz LM, aby przyciągnąć
uwagę rekrutera. Oprócz tego oba te
dokumenty powinny być napisane dokładnie
pod dane ogłoszenie.
5
Co to jest CV?
6
Curriculum vitae,
nazywane też wymiennie
CV
bądź resume
jest pierwszym dokumentem ,który
pracodawca bierze do ręki. Jest on życiorysem
zawodowym, zawierającym uporządkowane informacje
o kandydacie do pracy.
Dla osób przeprowadzających proces rekrutacji stanowi
on pewnego rodzaju streszczenie wykorzystywane
podczas
rozmowy kwalifikacyjnej.
7
Życiorys można napisać na kilka sposobów, w różnych
wersjach:
wersja
chronologiczna informacje o wykształceniu i doświadczeniu
zawodowym podane są chronologicznie w odwróconej sekwencji czasu (np. od
ostatniego szczebla edukacji, wstecz, wskazany dla absolwentów)
wersja funkcjonalna
przedstawia doświadczenia zawodowe i umiejętności
wg. głównych obszarów zainteresowań, podkreśla najważniejsze osiągnięcia,
pełnione funkcje (zalecany dla osób z dużym dorobkiem zawodowym
)
wersja alternatywna
ma formę listu, kierowanego do konkretnego
pracodawcy (zamiast CV), określającego zainteresowania zawodowe oraz
funkcje jakie kandydat chciałby pełnić w danej firmie wersja ukierunkowana
idealny dla osób, które mają konkretny, jasno sprecyzowany cel zawodowy i
bogate doświadczenie (uwzględnia tylko informacje adekwatne do danego
stanowiska)
wersja niekonwencjonalna - twórcza :
zasadą jest brak zasad
(zalecany dla osób reprezentujących zawody artystyczne)
8
O czym powinieneś pamiętać pisząc CV
Dokładnie przestudiuj ofertę i jej wymagania
Pisz z myślą o czytającym (zastanów się, które informacje o
Tobie są istotne dla pracodawcy)
Zawrzyj tylko informacje istotne
Uczyń swoje CV bogatym (pisz dobrze więcej swoich
osiągnięciach)
Im więcej napiszesz w CV, tym więcej dajesz powodów, by
zrezygnowano z Ciebie
Pisz z podziałem na określone bloki tematyczne
Pamiętaj o estetyce i formie
Pamiętaj o przeciwieństwie chronologii Informacje pisz w
punktach, poprzedzone datami, pisz nagłówki
(wykształcenie, doświadczenie zawodowe itd.
Podkreśl, zaakcentuj najistotniejsze elementy .Pisz prawdę i
pamiętaj, co napisałeś - wszystko można sprawdzić.
Najlepiej zmieść się na jednej, góra dwóch stronach
9
Używaj słów, które wyrażają aktywność, np. kierować,
nadzorować, osiągnąć, inicjować, opracować itp., (walor
aktywnego czasownika)
Pamiętaj o fotografii oraz klauzuli o ochronie danych
osobowych
Uwzględnij nie tylko to, co robiłeś, ale jak dobrze
wykonywałeś swoje obowiązki i jakie miałeś osiągnięcia na
polu zawodowym, naukowym, społecznym
Unikaj błędów ortograficznych i niezręczności stylistycznych
PAMIĘTAJ : CV to nasza
wizytówka ,czyli jedyna rzecz, z
której pracodawca może czerpać
wiedzę na nasz temat!!!
10
W co ubrać
CV
???
list motywacyjny
i
11
Najczęstsze zaniedbania pojawiające się w
życiorysach:
brak estetyczności
brak spójności, zwięzłości i logicznej całości
nudna szata graficzna
brak kolorów
chaotyczny sposób przedstawienia informacji
nieodpowiednie bądź słabej jakości zdjęcie
W procesie aplikacyjnym oprócz naszych kompetencji liczy się
prezentacja, która nie powinna dotyczyć tylko naszej osoby,
ale i naszego CV, w którym pokazujemy się pracownikowi po
raz pierwszy. To właśnie CV powinno mieć taki wygląd
zewnętrzny, który spowoduje ,że pracodawca zechce nas
poznać. Powinien stanowić on
estetyczną i logiczną
całość
oraz tworzyć
wyraźny
,
spójny profil
zawodowy kandydata.
12
Jak wyróżnić nasze CV?
Z CV jest tak jak z telewizją czy wyświetlaczami w telefonach
komórkowych. Kogo zainteresowałby teraz program w czarno –
białych
kolorach, zarówno ten informacyjny, jak i rozrywkowy czy
edukacyjny?
Nie bójmy się zastosować kolorów
,
CV w tonacji czarno-białej odeszło
do lamusa. Dobór koloru nie może być jednak przypadkowy. Całość musi
być zharmonizowana nie tylko zdjęciem oraz ze stanowiskiem , o które
się ubiegamy, ale i z tym ,jaki mamy temperament i z tym kim jesteśmy.
Możemy użyć kolorów, by zastąpić białe tło dokumentów lub też do
wyróżnienia ważnych elementów CV. Zastosowanie kolorów może także
służyć wyszczególnieniu niektórych modułów.
CV ma być ładne, wyróżniające się i co najważniejsze ,musi być czytelne,
stąd zadbaj o odpowiednią ilość barw.
13
Imię i nazwisko
zdjęcie
Data urodzenia
Adres
Telefon, e-mail
Wykształcenie
podaj daty (od - do), miejsce, specjalność, datę obrony i tytuł pracy dyplomowej lub magisterskiej
podaj najważniejsze szczeble edukacji od matury do ostatniego dyplomu, (w odwrotnym porządku chronologicznym),
szczególne osiągnięcia, wymiany zagraniczne i stypendia
Doświadczenie zawodowe
wymień (w odwrotnym porządku chronologicznym) prace etatowe i dorywcze, również te, za które nie otrzymywałeś
wynagrodzenia oraz prace wakacyjne
podaj datę, organizację, firmę oraz zajmowane stanowisko (rodzaj wykonywanej pracy, realizowane zadania oraz
Twoje osiągnięcia)
Praktyki
podaj daty (od-do), nazwę firmy, instytucji, zakres realizowanych zadań
Kursy
podaj daty, nazwy instytucji kształcących, stopnie zaawansowania w obszarze przytoczonych szkoleń
Dodatkowe umiejętności
języki obce (wymień jakie i stopień zaawansowania)
komputer (wymień programy, języki programowania)
prawo jazdy (podaj kategorię)
obsługa specjalistycznych urządzeń i maszyn
inne ważne z punktu widzenia pracy, o którą się starasz
Zainteresowania
wymień zainteresowania zawodowe i pozazawodowe
unikaj ogólników typu: literatura, sport, muzyka
Referencje
jeśli pracodawca ich wymaga załącz pisemne lub podaj dwie do trzech osób, które mogą Ci udzielić referencji (imię i
nazwisko oraz tytuł - stanowisko, nazwa instytucji, adres, telefon)
jeśli w ogłoszeniu nie są wymagane, możesz napisać: "referencje na życzenie", o ile chcesz je uwzględnić
Klauzula o ochronie danych osobowych
Data i podpis
14
15
16
List
motywacyjny
17
O czym musisz pamiętać pisząc list motywacyjny?
1. Personalizuj list
Najlepiej zaadresuj list do osoby odpowiedzialnej za rekrutację.
Jeśli nie jesteś pewien, kto ją przeprowadza, spróbuj to ustalić,
dzwoniąc do firmy lub odszukaj informacji na jej stronie
internetowej.
2.
List musi zmierzać do określonego celu i musi być
konkretny. Informacje najlepiej zawrzeć w kilku akapitach:
•
wyraź cel listu i zainteresowanie daną ofertą. Spróbuj powiązać
swoje umiejętności z potrzebami potencjalnego pracodawcy.
•
podkreśl istnienie załączonego curriculum vitae, kładąc nacisk
na to, co mógłbyś zrobić dla pracodawcy, odwołując się do jego
potrzeb.
•
napisz o chęci zaprezentowania się podczas rozmowy.
18
3. Treść musi być bezpośrednia i pozbawiona błędów.
Sprawdź gramatykę i ortografię. Sprawdź, czy wszystkie zdania są
logiczne. Pamiętaj, że list mówi czytającemu o Twojej
komunikatywności,
4. Nie wysyłaj tej samej wersji do różnych pracodawców .
Pamiętaj, że nie ma jednej uniwersalnej wersji, którą możesz wysłać do
kilku adresatów. Unikniesz zapewnień o Twojej chęci pracy dla
konkurencji,
5. Staraj się streścić (najlepiej czyta się jedną stronę).
Nie marnuj papieru i czasu adresata na zbędne szczegóły, nie
powtarzaj informacji zawartych w CV, zawrzyj tylko istotne informacje,
6. Wykaż pozytywne nastawienie .
Podkreślaj swoje osiągnięcia i umiejętności oraz przydatność Twojej
osoby dla potencjalnego pracodawcy,
7. Wykaż w treści pewność siebie, ale nie arogancję
Napisz, że masz kwalifikacje na dane stanowisko, ale nie wymagaj by
Cię zatrudniono. Nie możesz żądać pracy,
19
8. Odpowiednio formułuj zdania .
Używaj nie bardzo długich zdań, a przede wszystkim
prostego języka. Nie używaj żargonu i słów, których nie
znasz, by się nie skompromitować,
9. Pamiętaj o staranności i estetyce .
Starannie wydrukuj list stosując odpowiedniej jakości,
najlepiej biały papier. Nie używaj żadnych graficznych
ozdobników.
Zadaniem listu motywacyjnego jest
przekonanie osoby rekrutującej o Twojej
motywacji do pracy oraz o wskazaniu
Ciebie jako idealnego kandydata do pracy
na określonym stanowisku.
20
LIST MOTYWACYJNY
Nr referencyjny
(umieszczony zwykle w ogłoszeniu)
Miejscowość, data
Imię i nazwisko
Adres
Telefon
Adresat
(imię i nazwisko osoby
rekrutującej)
firma
adres
Zwrot grzecznościowy
Np.
Szanowny Panie Dyrektorze/Szanowna Pani/Panie/Państwo
Wstęp - zdanie wprowadzające
Podaj stanowisko, o które się ubiegasz i źródło informacji o ofercie pracy
Np.
Jestem zainteresowany pracą w Pańskiej firmie...
Piszę w odpowiedzi na ogłoszenie..
Państwa ogłoszenie było niezwykle interesujące..
Rozwinięcie - motywacja
Napisz, dlaczego firma ma zatrudnić właśnie Ciebie na wymaganym stanowisku. Staraj się przekonać
do tego pracodawcę powołując się na swoje kwalifikacje, doświadczenie zawodowe i zainteresowania,
a także plany zawodowe oraz zalety osobiste ,nie powtarzaj informacji zawartych w życiorysie).
Zakończenie - podsumowanie
Konkluzja. Wyrażenie chęci spotkania, uczestniczenia w rozmowie kwalifikacyjnej.
Np.
Będę oczekiwać Państwa odpowiedzi.
Chciałbym spotkać się z Panem osobiście, w dogodnym dla Pana/Pani terminie.
Chciałbym zaprezentować swoją kandydaturę szerzej podczas rozmowy kwalifikacyjnej.
Zakończ odpowiednią
formułą:
Z poważaniem,
Załączniki: czytelnie imię i nazwisko
podpis odręczny
21
Poprawnie napisany
list motywacyjny
22
Jan Kowalski Warszawa, 2010-09-15
Ul. Marszałkowska 133/12
05-950 Warszawa
Tel. 886668899
Email: kowalski@o2.pl
Szanowna Pani Kierownik
Joanna Wolska
RSA Consulting
W odpowiedzi na ogłoszenie, które ukazało się 10 czerwca w „Ofercie” zgłaszam swoją kandydaturę na
stanowisko Starszego Asystenta. Uważam, że jestem dobrym kandydatem i spełniam wszelkie wymagania do
podjęcia tej pracy.
Posiadam wykształcenie kierunkowe, oraz doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku. Swoją karierę
zawodową rozpocząłem już na drugim roku studiów dzięki czemu szybko zdobyłem wiedzę praktyczną. Praktyka i
wiedza tam zdobyta pozwoliły mi ukończyć studia z bardzo dobrym wynikiem.
Moim dodatkowym atutem jest komunikatywność i bardzo dobra znajomość języka angielskiego. Jestem
osobą ambitną i sumienną, zawsze szybko staram się realizować powierzone mi cele.
Wierzę, że moje doświadczenie, entuzjazm, oraz całkowite zaangażowanie w pracy mogą zostać w pełni
wykorzystane w Państwa firmie.
Jeśli Państwo są zainteresowani moją kandydaturą, proszę o kontakt mailowy lub telefoniczny. Do listu
motywacyjnego dołączyłem CV mam nadzieję że państwa zainteresuje.
Z góry dziękuję za rozważenie mojej kandydatury i czekam na odpowiedź.
Z poważaniem
Jan Kowalski
23
BŁĘDNIE
NAPISANY
LIST MOTYWACYJNY
24
Arkadiusz Jelcz
ul. Szalonych Kierowców 23 m. 78
45-787 Prawoślazy
tel. 923 55 55 Kierownik Działu Kadr
Spedycja Polska S.A.
Zgorzelec
Podczas rozmowy przez CB-radio z Waldemarem Pomykaczem (pseudonim Ekspress) - kierowcą z
Państwa firmy - w okolicach Kłobucka, dnia 31 lutego bieżącego roku dowiedziałem się, że w
Państwa firmie byłoby możliwe zatrudnienie kilku dodatkowych kierowców.
Od piętnastu lat, sześciu miesięcy i dwudziestu czterech dni pracuję jako kierowca ciężarówek i
ciągników siodłowych w firmie Trans Speed Crasch Test Dummies Destruction. Firma ta już nie
długo padnie ofiarą przejęcia (niektórzy mówią "kupna") przez zagraniczne konsorcjum, a ja
bardzo nie chcę pracować dla obcych imperialistów. Niepokoi mnie to, że aż tyle polskich firm daje
się połknąć zachodnim gigantom. Słyszałem - i dobrze to sprawdziłem - że Wasza firma jest
całkowicie polska, z polskim kapitałem i polskimi kierowcami. Wiem, że uczciwie płacićie ZUS i
inne świadczenia, dbacie o tabor, bazę transportową, a przede wszystkim o "żywe złoto" jakimi są
kierowcy TIR-ów. Chcę pracować u Was i dlatego postanowiłem napisać list motywacyjny.
Jestem uczciwym kierowcą, nie oszukuję na paliwie, dietach, noclegach i nie łamię przepisów
ruchu drogowego, celnych jak i wszelkich innych praw państwowych. Pociąga to jednak za sobą
konsekwentny fakt, że pracuję (jeżdżę) zgodnie z obowiązującymi prawam dotyczącymi kierowców
tirowców. Jeżdżę ile trzeba, jak trzeba, a zarazem śpię i wypoczywam, oraz daję odpocząć
maszynie jak ustawa przewiduje. Myślę, że to jest dla Państwa zrozumiałe i spotka się z
docenianiem.
Jestem dyspozycyjny na warunkach ludzkich. Znaczy to, że nie zostawiam rodziny na długie okresy
czasu. Praca ma zapewnić mi chleb, ale nie jest dla mnie środkiem do wzbogacenia się. Jeśli chcą
mieć Państwo u siebie dobrego kierowcę i uczciwego pracownika - proszę o kontakt.
Z wyrazami szacunku
Arkadiusz Jelcz
25
Przed rozmową
kwalifikacyjną
Należy zebrać jak najwięcej informacji o:
1. Firmie – mogą się przydać w trakcie rozmowy kwalifikacyjnej. Są to między
innymi czas istnienia firmy, zakres jej dziełalności, jej pozycja na rynku,
głowni konkurenci, jakie ma szanse rozwoju, ile osób w niej pracuje, czy ma
dużą rotację pracowników,
2. Oferowanym stanowisku pracy – wymagany zakres wiedzy, doświadczenie
zawodowe konieczne do otrzymania stanowiska, jakiego typu cechy
psychologiczne mogą być przydatne, np. zdolności interpersonalne,
komunikacyjne, kierownicze, umiejętność pracy w stresie.
Oprócz tego powinno się przygotować informacje o sobie, które mogą być
kluczowe w trakcie rozmomy, np. poprzednie miejsca pracy, nazwy firm,
rodzaj stanowiska, zakres obowiązków, sukcesy i osiągnięcia z poprzednich
miejsc pracy.
Warto zabrać ze sobą kopię wszystkich istotnych dokumentów, łącznie z CV i
referencjami.
Każdy kandydat powinien się zastanowić, jakie on by zadawał pytania
związane z danym stanowiskiem, gdyby był na miejscu pracodawcy. Dobrze
jest mieć przygotowane odpowiedzi, szczególnie na te trudne i kłopotliwe,
typu przyczyny odejścia z poprzedniego miejsca pracy, przerwy w pracy.
I na koniec:
Ważne jest, aby się nie spóźnić. Przed rozmową najlepiej jest sprawdzić, ile
czasu potrzeba na dotarcie do firmy.
26
Etapy interview
1
•F
aza
b
ezp
ośr
ed
nie
go
ko
nta
ktu
(tz
w. p
ie
rw
sze
go
w
ra
że
nia
);
•E
tap
te
n d
zia
ła
tr
och
ę n
a z
asa
dzi
e se
le
kcji
ne
ga
tyw
ne
j:
re
zy
gn
uje
si
ę z
o
sób
,
któ
re
n
ie
są
zg
od
ne
z
wy
ob
ra
że
nia
mi
pra
cod
aw
cy i
n
ie
m
a se
nsu
tr
aci
ć i
ch
cza
su
n
a k
ole
jn
e e
tap
y;
•O
mó
wie
nie
n
ad
esł
an
ej
ap
lik
acj
i (
CV
, l
ist
mo
tyw
acy
jn
y),
ce
le
m s
pra
wd
ze
nia
,
czy
p
od
an
e p
rze
z k
an
dy
da
ta i
nfo
rm
acj
e są
p
ra
wd
ziw
e.
•F
aza
b
ezp
ośr
ed
nie
go
ko
nta
ktu
(tz
w. p
ie
rw
sze
go
w
ra
że
nia
);
•E
tap
te
n d
zia
ła
tr
och
ę n
a z
asa
dzi
e se
le
kcji
ne
ga
tyw
ne
j:
re
zy
gn
uje
si
ę z
o
sób
,
któ
re
n
ie
są
zg
od
ne
z
wy
ob
ra
że
nia
mi
pra
cod
aw
cy i
n
ie
m
a se
nsu
tr
aci
ć i
ch
cza
su
n
a k
ole
jn
e e
tap
y;
•O
mó
wie
nie
n
ad
esł
an
ej
ap
lik
acj
i (
CV
, l
ist
mo
tyw
acy
jn
y),
ce
le
m s
pra
wd
ze
nia
,
czy
p
od
an
e p
rze
z k
an
dy
da
ta i
nfo
rm
acj
e są
p
ra
wd
ziw
e.
2
•Je
st to
e
tap
te
stów
, b
ad
ań
, r
ozm
ów
d
oty
czą
cych
sp
ra
w m
ery
tory
czn
ych
(p
la
nó
w z
aw
od
ow
ych
ka
nd
yd
ata
, j
eg
o m
oty
wa
cji,
w
izj
i p
rzy
szłe
j p
ra
cy .)
Pod
cza
s te
go
e
tap
u r
ozm
ow
y kw
alifi
ka
cyjn
ej
re
kru
ter
ma
o
ka
zję
sp
ra
wd
zić,
co
ka
nd
yd
at
wie
o
fi
rm
ie
, d
o któ
re
j a
plik
uje
;
•S
łu
ży
to
d
o o
kre
śle
nia
sto
sun
ku
ka
nd
yd
ata
d
o d
an
eg
o sta
no
wisk
a,
po
zn
an
ie
je
go
p
rzy
szły
ch
o
cze
kiw
ań
i
pla
nó
w z
wią
za
ny
ch
z
pra
cą.
•Je
st to
e
tap
te
stów
, b
ad
ań
, r
ozm
ów
d
oty
czą
cych
sp
ra
w m
ery
tory
czn
ych
(p
la
nó
w z
aw
od
ow
ych
ka
nd
yd
ata
, j
eg
o m
oty
wa
cji,
w
izj
i p
rzy
szłe
j p
ra
cy .)
Pod
cza
s te
go
e
tap
u r
ozm
ow
y kw
alifi
ka
cyjn
ej
re
kru
ter
ma
o
ka
zję
sp
ra
wd
zić,
co
ka
nd
yd
at
wie
o
fi
rm
ie
, d
o któ
re
j a
plik
uje
;
•S
łu
ży
to
d
o o
kre
śle
nia
sto
sun
ku
ka
nd
yd
ata
d
o d
an
eg
o sta
no
wisk
a,
po
zn
an
ie
je
go
p
rzy
szły
ch
o
cze
kiw
ań
i
pla
nó
w z
wią
za
ny
ch
z
pra
cą.
3
•E
tap
„d
op
aso
wa
nia
”.
Je
st to
ro
zm
ow
a n
ajcz
ęści
ej
z b
ezp
ośr
ed
nim
prz
eło
żo
ny
m,
lu
b p
ra
cod
aw
cą.
Po
które
j n
astę
pu
je
w
yb
ór
ta
kie
j o
sob
y,
z
któ
ry
m w
g n
ie
go
b
ęd
zie
m
u si
ę n
ajle
pie
j w
sp
ółp
ra
cow
ało
. M
og
ą t
u b
yć
ist
otn
e
ba
rd
zo
ró
żn
e cz
yn
nik
i:
po
czą
wsz
y o
d w
zro
stu
, k
olo
ru
w
ło
só
w,
spo
so
bie
mó
wie
nia
, i
td
. a
sk
oń
czy
wsz
y n
a z
ain
tere
sow
an
ia
ch,
uko
ńcz
on
ej
szko
le
, i
td
•E
tap
„d
op
aso
wa
nia
”.
Je
st to
ro
zm
ow
a n
ajcz
ęści
ej
z b
ezp
ośr
ed
nim
prz
eło
żo
ny
m,
lu
b p
ra
cod
aw
cą.
Po
które
j n
astę
pu
je
w
yb
ór
ta
kie
j o
sob
y,
z
któ
ry
m w
g n
ie
go
b
ęd
zie
m
u si
ę n
ajle
pie
j w
sp
ółp
ra
cow
ało
. M
og
ą t
u b
yć
ist
otn
e
ba
rd
zo
ró
żn
e cz
yn
nik
i:
po
czą
wsz
y o
d w
zro
stu
, k
olo
ru
w
ło
só
w,
spo
so
bie
mó
wie
nia
, i
td
. a
sk
oń
czy
wsz
y n
a z
ain
tere
sow
an
ia
ch,
uko
ńcz
on
ej
szko
le
, i
td
27
Modele interview
MODELE
INTERWIEV
MODELE
INTERWIEV
Model
biograficz
ny
Model
biograficz
ny
Na
podstawie
listy
kryteriów
Na
podstawie
listy
kryteriów
Wydarzeni
a
przełomo
we
Wydarzeni
a
przełomo
we
28
Model bibliograficzny
Podstawą do
rozmowy-
życiorys
Istotne
wydarzenia
od
teraźniejszo
ści do
przeszłości
lub
odwrotnie
Kreowanie
naszego
stosunku do
życia
Potwierdzeni
e lub
zmiana
wizerunku
29
Model bibliograficzny
Wady:
Czasochłonny
Stworzony „obraz” naszej osoby może być
niekompletny
Zalety:
Łatwo przewidywalny tok rozmowy
Mniejszy stres
30
Model przełomowy
Podstawą do
rozmowy-
przełomowe
wydarzenia
Szczegółow
a analiza
faktów z
przeszłości
Kreowanie
naszego
stosunku do
życia
Potwierdzeni
e lub
zmiana
wizerunku
31
Model przełomowy
Wady:
wybrane
przez
osobę
kwalifikującą
„wydarzenia przełomowe” mogą nie świadczyć
o pozytywnych cechach naszej osoby
Trudności w obiektywnej ocenie naszej osoby
Negatywna atmosfera
Stres związany z wyjaśnieniami dotyczącymi
niepowodzeń
32
Model na podstawie listy
kryteriów
Powiadomieni
e kandydata
przez osobę
kwalifikującą
o sposobie
prowadzenia
rozmowy
Podstawą do
rozmowy-
przedstawien
ie faktów z
życia
świadczących
o naszych
kompetencja
ch i cechach
osobistych
Omówienie
przytoczonyc
h przykładów
Kreowanie
naszego
„obrazu”
Stopień
przydatności
naszej osoby
do pracy
33
Model na podstawie listy
kryteriów
Zalety:
Pewna swoboda wypowiedzi
Mamy szansę przedstawić istotne fakty, które
pozytywnie wpłyną na nasz wizerunek
Każdy kandydat ma równe szanse
Wady:
Trudności w wyborze określonych wydarzeń
Przejaskrawianie faktów, stworzenia fałszywego
„obrazu”
34
Style alternatywne- czego mamy
się po nich spodziewać???
Interview w stresie- seria poniżających i ośmieszających prób odbierających
pewność siebie i testujących umiejętność panowania nad sobą.
Wady:
kreowanie negatywnej wizji przedsiębiorstwa
rezygnacja z zabieganego stanowiska
ryzyko utraty panowania nad sobą
Sprzedać za wszelką cenę- duży wkład osoby kwalifikującej w rozmowę, zbyt długi
opis zalet i korzyści wynikających z przyjęcia przez kandydata danego stanowiska
Wady:
ryzyko uzyskania fałszywej wizji danego stanowiska
mała szansa wykazania się i przedstawienia swoich mocnych stron
Coatching- określone pytania, mające na celu uświadomienie stopnia dostosowania
naszych możliwości do wymagań osoby kwalifikującej
Zalety:
metoda obiektywna
daje najbardziej zbliżony do rzeczywistości obraz stanowiska, jasno przedstawione
wymagania
Wady:
brak pewności co do kierunku przeprowadzanej rozmowy
35
Błędy formalne
stawianie się na rozmowę kwalifikacyjną w towarzystwie
osób postronnych (koleżanka, kolega);
nieprzestrzeganie standardów biznesowych (sformalizowany
ubiór, wyłączony telefon komórkowy);
niepunktualne stawienie się na rozmowę; za późno lub
zdecydowanie za wcześnie;
"zapomnienie" podstawowych informacji, takich jak:
nazwisko
osoby,
z
którą
odbędzie
się
rozmowa
kwalifikacyjna, czy nazwa stanowiska, o które kandydat się
ubiega;
odwoływanie terminu spotkania w tzw. ostatniej chwili lub
rezygnacja z ubiegania się o pracę bez uprzedniego
powiadomienia
36
Błędy merytoryczne
pobieżne przygotowanie się do rozmowy kwalifikacyjnej (bez
przypomnienia sobie wykonywanych obowiązków, czy też wiedzy
merytorycznej, potrenowania wypowiedzi w języku obcym)
drastyczne zawyżanie lub zaniżanie poziomu znajomości języka
obcego lub innych kwalifikacji zawodowych
"rozszerzanie" zakresu obowiązków wykonywanych w poprzednich
miejscach pracy (standardowo agencje i pracodawcy sprawdzają
referencje z poprzednich miejsc pracy)
podawanie bardzo oryginalnych zainteresowań, które nie mają
odzwierciedlenia w rzeczywistości w celu wzbudzenia zainteresowania
rekrutującego
nieumiejętność motywowania własnych wypowiedzi, np. "dlaczego
ubiegam się o tę właśnie pracę?"
posługiwanie się zasłyszanymi standardowymi wypowiedziami, które
nie prezentują prawdziwej osobowości kandydata
37
Po spotkaniu
rekrutacyjnym
Firma
informuje
kandydata,
kiedy
dostanie
informację zwrotną odnośnie dalszych etapów lub
podsumowania rekrutacji. Jeśli nie kontaktują się
przez 2 tygodnie lub więcej, oznacza to, że nie są
zainteresowani daną kandydaturą, nie powinno się
dzwonić do nich i dopytywać, ponieważ taki
kandydat zostanie spostrzeżony jako osoba
natarczywa
i
zdesperowana.
Jeśli tym razem się nie powiodło, trzeba spróbować
jeszcze raz. Na pewno nadejdzie Twój czas!
38
Najczęściej zadawane
pytania
Proszę opowiedzieć coś o sobie. Jak Pan/i
by sam siebie opisał?
39
Najczęściej zadawane
pytania
Jest to tylko pozornie łatwe pytanie. Twoja odpowiedź nie
powinna przypominać dzieła epickiego przygotowywanego
do wydania w twardej oprawie! Trudność polega na
uporządkowaniu myśli, tak, abyś mógł podać przejrzyste
streszczenie twojej pracy zawodowej i podkreślić te
osiągnięcia, które wydają się być ważne dla rozmówcy.
Nakreśl najważniejsze punkty, które chcesz przedstawić,
opowiedz o swoich mocnych stronach, o rodzajach firm dla
których pracowałeś, o znaczących osiągnięciach lub
interesujących cię kierunkach rozwoju zawodowego.
Upewnij się, że uwzględniłeś wszystko, co może cię
wyróznić. Pamiętaj, że masz na to 2-3 minuty.
40
Najczęściej zadawane
pytania
Dlaczego stara się Pan/i właśnie o tę
pracę?
Co wie Pan/i o naszej firmie, o dziale, w
którym chce Pan/i pracować?
Dlaczego nasza firma wydaje się Panu/i
atrakcyjna?
Jakie są Pana/i oczekiwania wobec naszej
firmy?
41
Najczęściej zadawane
pytania
Dostając takie pytania musisz pokazać, że odrobiłeś
swoje zadanie domowe i wiesz coś na temat firmy i
pracy, o którą się starasz. A najlepiej gdy potrafisz
pokazać związek tych informacji z własnymi
umiejętnościami,
zainteresowaniami
lub
dotychczasowymi osiągnięciami. Odpowiedz sobie
na pytanie co cię w tej pracy pociąga, intryguje,
ekscytuje czy też stanowi dla ciebie wyzwanie?
Jeżeli
sam
nie
potrafisz
przekonywująco
odpowiedzieć na te pytania to jak przekonasz
osobę prowadzącą rozmowę kwalifikacyjną?
42
Najczęściej zadawane
pytania
Jakie ma Pan/i wady?
Jakie są pana/i słabe strony?
43
Najczęściej zadawane
pytania
"Nie mam takich" - to odpowiedź bez sensu. W ten sposób
można cię uznać za osobę o małej zdolności do autoanalizy, za
człowieka, który nie uświadamia sobie własnych błędów a tym
samym jest niezdolny do do zmiany działania. Nie mów także
banałów w stylu "Jestem perfekcjonistą" lub "Pracuję zbyt dużo".
Naszymi słabymi stronami są zwykle przeciwieństwa mocnych
stron lub też mocne strony doprowadzone do przesady. Znasz już
swoje słabe i mocne strony - przyjrzyj się im, aby sprawdzić, czy
gdzieś nie posunąłeś się za daleko. Bądź wobec siebie uczciwy -
ta wiedza na pewno ci się przyda. Potem przygotuj odpowiedź,
która nie tylko ujawniałaby, że sam dostrzegasz problem, ale że
podjąłeś starania, aby go przezywciężyć. Warto też dawać takie
przykłady, które umiejscawiają naszą słabość w przeszłości np:
"dawniej zdarzało się...", "było mi trudno...".
44
Najczęściej zadawane
pytania
Jakie ma Pan/i zalety?
Co Pana/nią motywuje w pracy?
Jakie są Pana/i największe osiągnięcia?
O jakim doświadczeniu lub sytuacji może
Pan powiedzieć, że postawiła Panu
największe
wymagania?
Jak opisał(a)byś swoje stosunki z innymi
ludźmi?
45
Najczęściej zadawane
pytania
Te pytania pozwalają Ci mówić o Twoich
mocnych
stronach,
umiejętnościach
i
pozytywnych cechach. Ale uwaga! Nie dajmy
się skusić na wyliczanie tylko naszych słabych
stron.
Zakładając, że rozmówca pyta nas o sukcesy i
porażki,
powinniśmy
dać
mu
satysfakcjonującą odpowiedź. Nie należy
jednak tej odpowiedzi nadmiernie długo
uzasadniać.
46
Najczęściej zadawane
pytania
Jaka dotychczasowa praca przyniosła
Panu/i najwięcej satysfakcji?
Co spodziewa się Pan/i robić za 5 – 10
lat?
47
Najczęściej zadawane
pytania
Ważne
jest
pokazanie,
że
chcemy
i
zamierzamy pracować w tej firmie przez
dłuższy czas, tutaj chcemy robić karierę. Nie
róbmy tego tak, jakby stanowisko, o które się
staramy, interesowało nas tylko na krótki
okres.
48
Najczęściej zadawane
pytania
W przeszłości często zmieniał Pan/i
pracę. Dlaczego?
49
Najczęściej zadawane
pytania
Podkreśl,
że
pracując
na
różnych
stanowiskach szybko realizowałeś zlecone
zadania po czym nie pojawiały się nowe
wyzwania. Zaakcentuj pozytywne strony takiej
sytuacji
np.
większe
doświadczenie
i
umiejętności. Możesz zakończyć mówiąc:
"Szukam takiej pracy, która pozwoli mi na
dłużej zatrzymać się w jednym miejscu".
50
Najczęściej zadawane
pytania
Dlaczego szuka pan/i pracy?
Z
jakiego
powodu
opuścił/a
pan/i
poprzednią pracę?
51
Najczęściej zadawane
pytania
W obu pytaniach chodzi o to samo - dlaczego jesteś niezadowolony z swojej
obecnej pracy. W ten sposób prowadzący rozmowę chce odkryć twoją motywację,
a także sprawdzić, czego może się po to tobie spodziewać. Zdania w stylu
"Nienawidzę swojej pracy" lub "Moje wynagrodzenie jest śmieszne" są
niedopuszczalne. Zdanie "Szukam okazji, w których mogę się sprawdzić" można
w pewnych okolicznościach uznać jako rónoważnik zdania "Nienawidzę swojej
pracy", ale nic ponadto. Prowadzący rozmowę na pewno szybko zorientuje się, że
powtarzasz nic nie znaczącą odpowiedź, którą każdy może znaleźć w jakieś
książce i w odpowiednim momencie potórzyć jak papuga. Powinieneś
odpowiedzieć na to pytanie na swój własny, indywidualny sposób.
Jeśli myślisz o awansie to zastanów się o jaki rodzaj awansu ci chodzi: kierowanie
większą niż dotychczas grupą ludzi? Uzyskanie tytułu wiceprezesa? Jak chcesz się
sprawdzić? Co takiego chcesz zrobić, co było niemożliwe w poprzedniej pracy, a
spodziewsz się, że będzie możliwe w nowej? Czy znasz jakieś problemy firmy, w
których rozwiązaniu byłbyś pomocny? Dlaczego prowadzący rozmowę powienien
wybrać akurat ciebie spośród 138 lub 1380 kandydatów? Jeżeli poszukujesz firmy,
w której twoja praca byłaby lepiej opłacana, to dlaczego zasługujesz na lepszą
płacę? Dlaczego będziesz wart lepszego wynagrodzenia w nowej pracy?
52
Najczęściej zadawane
pytania
Jakiej
wysokości
zarobków
Pan/i
oczekuje?
53
Najczęściej zadawane
pytania
Jeśli prowadzący rozmowę zapyta cię, jakiego wynagrodzenia
się spodziewasz, możesz powiedzieć, że najpierw chciałbyś
uzyskać więcej informacji na temat samej pracy. Najlepiej nie
określać sumy dopóki nie będziesz miał pewności, że
zostaniesz zatrudniony. Na ogół wynagrodzenie jest ustalone.
Czasem zarobki mogą być negocjowane. Przede wszystkim
zorientuj się jak płacą inne firmy za podobną pracę oraz jakie
są stawki w danej firmie – da Ci to lepszą pozycję przy
negocjacjach. Gdy rozmówca będzie naciskał na jej podanie,
możesz podać przedział np. od 1000 do 1500 złotych. Jeżeli
zapyta cię o aktualne lub ostatnie zarobki, powinieneś podać
kwotę prawdziwą, nie zawyżoną, ale masz pełne prawo
podania tej kwoty razem z premią i różnymi innymi
dodatkami jakie otrzymywałeś.
54
Najczęściej zadawane
pytania
Dlaczego
właśnie
Pana/nią
mamy
zatrudnić, a nie kogoś innego?
55
Najczęściej zadawane
pytania
Bądź przygotowany na szybką odpowiedź.
Jeśli Ty nie będziesz miał pewności, tym
bardziej nie będzie jej miał potencjalny
pracodawca. Szybko wylicz swoje zalety,
pozytywne cechy charakteru itp.
56
Najczęściej zadawane
pytania
Dlaczego stracił/a Pan/i pracę?
57
Najczęściej zadawane
pytania
Nikt w naszych czasach nie piętnuje już zwolnionych z pracy, wiadomo,
że jest to bardzo często spowodowane względami ekonomicznymi i
restrukturyzacją. Może więc wystarczy krótkie wyjaśnienie "Jak panu być
może wiadomo, mój dział został zlikwidowany w wyniku reorganizacji
firmy". Możesz dodać do tego pozytytwne stwierdzenie w rodzaju: "Mój
kierownik był bardzo ze mnie zadowolony. Sprawdzał czy nie znajdzie się
dla mnie miejsce w innych działach, ale w całej firmie redukowano
etaty".
Jeżeli straciłeś poprzednią pracę, ponieważ pracodawca miał ci coś do
zarzucenia, nie ukrywaj tego. Na pytanie rozmówcy przedstaw mu
szczegółowe wyjaśnienia i powiedz jak zamierzasz uniknąć takich
błędów w przyszłości. Ale nie należy też przesadzać w drugą stronę -
wyjaśnienie w rodzaju "Zostałem zwolniony za niesubordynację" jest
samobójczym golem. Już lepiej mówić o "różnicy poglądów na temat
celów działania wydziału". Wzmianka o niesubordynacji nie pozostawia
potencjalnemu pracodawcy innego wyjścia jak odrzucenie kandydata.
58
Najczęściej zadawane
pytania
Czy lubi Pan/i swój zawód?
59
Najczęściej zadawane
pytania
Jest to pytanie o stosunek do tego, co się wybiera i
co się robi w życiu. Ważne jest to czy o wyborze
zadecydował przypadek, czy też wybór był od
początku trafny. Lubienie swojego zawodu jest
zawsze odczuciem subiektywnym i niemierzalnym.
Dlatego na takie pytanie nie wystarczy lakoniczna
odpowiedź "tak" lub "nie". Opowiadając na to
pytania powinieneś dać do zrozumienia, że w tej
sprawie nie liczą się dla Ciebie tylko i wyłącznie
pieniądze bo rozmówca wskaże Ci od razu kilka
bardzie popłatnych zajęć lub zawodów.
60
Najczęściej zadawane
pytania
Jakie cechy według Pana/i powinien mieć
dobry przełożony?
61
Najczęściej zadawane
pytania
Wbrew pozorom pytania nie jest przeznaczone
tylko dla kandydatów na stanowiska kierownicze.
Jest to pytanie o rozumienie pojęcia kierowania
ludźmi oraz próba sprawdzenia jaką masz wiedzę
na temat stylów kierowania ludźmi i jaki styl Tobie
najbardziej odpowiada. Analiza Twojej odpowiedzi
pozwala przewidzieć, gdzie mogą wystąpić
problemy w przyszłej współpracy z konkretną
osobą. Na ogół jesteśmy w stanie zaprezentować
długą listę cech negatywnych szefa. Lepiej jednak
odwrócić sytuację i wymienić cechy pozytywne.
62
Najczęściej zadawane
pytania
Czy chciałaby Pan/i coś dodać?
Czy ma Pan/i jakieś pytania?
63
Najczęściej zadawane
pytania
Warto mieć listę pytań, które chcesz zadać
przyszłemu pracodawcy, ale pamiętaj –
odpowiedź na niektóre z nich mogłeś dostać
wcześniej.
64
65
Dziękujemy!
66