Slajd 1

MARKETING PRZEMYSŁOWY

ĆWICZENIE 8

POLITYKA ROZWOJU

DÓBR

PRZEMYSŁOWYCH



Autorzy:



Natalia
Rzemieniewska



Iwona Siedlecka

Prowadzący:

dr inż. Jerzy Koszałka

Cel prezentacji

Przedstawienie firmy ENERGA

Pojęcie produktu przemysłowego

Cykl życia produktu przemysłowego

Typy asortymentów produktów przemysłowych

Przedstawienie typów asortymentów produktów w firmie ENERGA

Zadanie 1. dla grup -Identyfikacja typów asortymentu podmiotów
rynkowych rozpatrywanych w ramach zajęć

Pojęcie polityki produktu i zarządzania produktem

Przedstawienie polityki produktu w firmie ENERGA oraz jej zalet i wad

10.

Zadanie 2. dla grup-Określenie polityki produktu w wybranej firmie

11.

Zadanie 3. dla grup-Wskazanie zalet i wad polityki produktu w wybranej
firmie

12.

Zadanie 4. dla grup- Określenie głównych kierunków doskonalenia
polityki produktu

13.

Prezentacja proponowanych zmian w polityce produktu dla firmy
ENERGA

14.

Porównanie wyników pracy zespołów oraz sformułowanie
wniosków

PLAN PREZENTACJI

Przypomnienie i utrwalenie pojęć związanych

z produktem przemysłowym

Nabycie i podniesienie umiejętności identyfikacji

oraz prezentacji polityki rozwoju dóbr
przemysłowych analizowanej organizacji

Analiza i ocena polityki produktu danej organizacji-

dostrzeżenie zalet i wad

Próba sformułowania wniosków i propozycji

usprawnień polityki produktu

CEL PREZENTACJI



Dystrybucja

•

działa na obszarze 75 tys. km

•

eksploatuje ponad 162 tys. km linii
energetycznych



Obrót

•

2,5 mln gospodarstw domowych

•

ponad 300 tys. Firm



Wytwarzanie energii

•

4 212 262 MWh rocznie

•

elektrycznej z węgla

•

ze źródeł odnawialnych

GŁÓWNE OBSZARY
DZIAŁALNOŚCI



Człowiek

- ENERGA chce świadczyć usługi w taki sposób,

aby jej klienci, pracownicy i partnerzy handlowi mogli
cieszyć się życiem, realizować swoje pasje i spełniać zawodowo.
To wspieranie edukacji, przyszłości naszych dzieci, budowanie
partnerskich relacji i propagowania zasad uczciwości.



Środowisko

–ENERGA troszczy się o otaczające nas środowisko

naturalne poprzez edukację ekologiczną oraz proekologiczne
działania i inwestycje.



ENERGA

– cechuje się otwartością, uczciwością w działaniu,

współdziałaniem i wspieraniem się wszystkich podmiotów
Grupy. Respektowanie tych wartości jest obowiązkiem
wszystkich pracowników Grupy.

WIZERUNEK ENERGI

PRODUKT PRZEMYSŁOWY



Nabywany głównie przez

przedsiębiorstwa/organizacje

zinstytucjonalizowane



Cel nabycia: użycie do produkcji dóbr i

usług



Oferowane jako: surowce, półprodukty,

produkty finalne i usługi

(serwisy, doradztwo techniczne, transport,

instalowanie, itp.)

RYNKOWY CYKL ŻYCIA
PRODUKTU PRZEMYSŁOWEGO

WPROWADZENIE

 wejście produktu na rynek

 niska sprzedaż

 wysokie koszty
dystrybucji i promocji

 straty/niewielkie zyski

WPROWADZENIE

 wejście produktu na rynek

 niska sprzedaż

 wysokie koszty
dystrybucji i promocji

 straty/niewielkie zyski

WZROST

 ekspansja sprzedaży

 wzrost popytu

ceny bez zmian/spadek
cen

 pojawienie się konkurencji

 wzrost zysków

WZROST

 ekspansja sprzedaży

 wzrost popytu

ceny bez zmian/spadek
cen

 pojawienie się konkurencji

 wzrost zysków

DOJRZAŁOŚĆ

 spadek tempa sprzedaży

 nasycenie rynku

 zaostrzenie konkurencji

 intensyfikacja reklamy

 obniżki cen

 zmniejszenie się zysków

DOJRZAŁOŚĆ

 spadek tempa sprzedaży

 nasycenie rynku

 zaostrzenie konkurencji

 intensyfikacja reklamy

 obniżki cen

 zmniejszenie się zysków

SCHYŁEK

 spadek sprzedaży

 spadek zysków

 wzrost kosztów

 wycofywanie się z rynku

 spadek popytu

SCHYŁEK

 spadek sprzedaży

 spadek zysków

 wzrost kosztów

 wycofywanie się z rynku

 spadek popytu



PRODUKTY WŁASNE ALBO KATALOGOWE

– oferowane wyłącznie w

pewnych konfiguracjach i produkowane wyprzedzająco w stosunku do
zamówień
Decyzje dotyczą powiększenia asortymentu, usunięcia pozycji, zmiany
ustawienia produktów w ramach asortymentu



PRODUKTY PRODUKOWANE NA MIARĘ

– oferowane jako zestaw

podstawowych jednostek, z licznymi akcesoriami i wariantami – zakup
złożony z jak gdyby „klocków”
Decyzje koncentrują się zaoferowaniu właściwego zestawu wariantów i
akcesoriów



PRODUKTY PROJEKTOWANE NA MIARĘ

– tworzone dla zaspokojenia

potrzeb  jednego  lub  małej  grupy  klientów  –  często  produkty
niepowtarzalne (np. elektrownia)
Asortyment  jest  opisywany  w  kategoriach  możliwości  (potencjału)  firmy,
przekształcanego             w dobro końcowe dla klienta



USŁUGI PRZEMYSŁOWE

– nabywca kupuje nie produkt, lecz potencjał

przedsiębiorstwa, np. konserwacja, obsługa techniczna,
doradztwo kierownicze

TYPY ASORTYMENTÓW

PRODUKTÓW



WYTWARZANIE,

DYSTRYBUCJA,

OBRÓT

ENERGII

ELEKTRYCZNEJ, ENERGII ZIELONEJ I CIEPŁA



SPECJALNE OFERTY DLA PRZEDSIĘBIORSTW: (PRODUKTY
PROJEKTOWANE NA MIARĘ)



Audyty oszczędnościowe (audyt elektryczny , biznesowy, technologiczny)



„Kompensacja mocy biernej”



Umowy leasingowe



„60 dni na opłacenie faktury za energię elektryczną”



„Obniżka za podpis”



„Cena Gwarantowana na 4 lata”



USŁUGI PRZEMYSŁOWE



Budownictwo energetyczne



Usługi transportowe



Usługi informatyczne



Usługi turystyczne



Iluminacja obiektów



Usługi hotelowe



Instalacje

TYPY ASORTYMENTÓW PRODUKTÓW

PRZEMYSŁOWYCH W ENERGA SA



Polityka produktu

– zestaw wszelkich

decyzji dotyczących oferowanych przez
firmę wyrobów i usług.



Poprzez politykę produktu firma:



Zaspokaja potrzeby odbiorców



Uzyskuje trwałą przewagę konkurencyjną



Wykorzystuje swe centralne kompetencje

POLITYKA PRODUKTU



ZARZĄDZANIE PRODUKTEM



Cel  utrzymanie w ofercie firmy produktów zajmujących konkurencyjną
pozycję na rynku



Sposób dążenia do celu  reagowanie na potrzeby i życzenia nabywców

 kreowanie nowych potrzeb (najnowsze osiągnięcia hi-tech )



DECYZJE DOTYCZĄ:



Kształtowania struktury asortymentowej firmy



Kształtowania cech oraz funkcji produktów



Wprowadzenia do produkcji i na rynek nowych produktów



Modernizacji produktów istniejących w ofercie firmy



Wycofania z oferty produktów, które przynoszą straty



Rozwoju i rozszerzenia istniejących rynków

ZARZĄDZANIE
PRODUKTEM



Możliwość

opłaty w jednym miejscu

wielu rachunków, w tym za

inne usługi i media (gaz, telefon, telewizja, ubezpieczenia, itp.)



Uruchomienie

dodatkowych kanałów płatności

rachunków



Inwestycje

– niekonwencjonalne źródła energii, energia

odnawialna



Indywidualnie ustalane ceny

, gwarancje ich niezmienności oraz

wydłużone terminy płatności



Akcja informacyjno-edukacyjna

Optymalna Dawka Energii



Podejmowanie próby renegocjacji umów z wytwórcami energii
elektrycznej w celu

obniżenia cen dla odbiorców finalnych



Uruchomienie elektronicznego Biura Obsługi

Klienta (eBOK)



Uwolnienie rynku energii



Zwracanie uwagi na

jakość i cenę produktu

oraz na

kompleksową obsługę klienta

POLITYKA PRODUKTU W
ENERGA SA

POLITYKA

PRODUKTU W

ENERGA SA

Zalety

Wady



Obniżane kosztów ponoszonych przez
klientów oraz przez firmę



Dbanie o relacje z klientami



Indywidualne dopasowanie oferty do potrzeb
klienta



Przyszłościowe myślenie



Innowacyjne pomysły



Dążenie do ekonomicznych
i ekologicznych
rozwiązań technologicznych



Budowanie dobrego wizerunku firmy



Zdobywanie zaufania klientów



Rozwój i ekspansja firmy



Liczne aliansy strategiczne



Aktywność społeczna



Podnoszenie standardów, efektywności
i różnorodności
oferowanych produktów



Dbanie o środowisko i rozwój regionów Polski



Silna pozycja na rynku



Wymagane duże nakłady
finansowe



Czasochłonne naprawy
skomplikowanych instalacji
i usterek w usługach



Dodatkowe koszty
związane z
organizacją akcji
społecznych



Zmniejszenie kosztów ponoszonych w
trakcie prowadzenia polityki produktu



Poprawienie czytelności i przejrzystości
strony internetowej oraz zasad korzystania
z usług/ofert firmy



Rozwój kolejnych kanałów obsługi klienta
(np. sms’owego)

PROPONOWANE USPRAWNIENIA
W POLITYCE PRODUKTU DLA ENERGI SA

Document Outline