background image

 

 

Proces szkolenia 
pracowników

Projektowanie i prowadzenie 

szkolenia

Opracowała: Dorota Szumna

background image

 

 

Plan wykładu:

1.

Projektowanie szkolenia:

cele szkolenia,

dobór treści,

wybór metod,

przygotowanie pomocy i materiałów na 
potrzeby szkolenia,

dobór trenerów,

czas i miejsce szkolenia.

2.

Przeprowadzenie szkolenia. 

3.

Zasady i metody prowadzenia szkoleń.

background image

 

 

Projektowan

ie

 

szkolenia

background image

 

 

Projektowanie szkolenia

Przygotowując szkolenie – otwarte lub zamknięte – 

należy podjąć decyzje dotyczące następujących 
spraw:

cele

 

– jaki będzie główny cel szkolenia, jakich 

kompetencji ma dotyczyć, czego powinni 
nauczyć się uczestnicy,

treści – czego będzie dotyczyło szkolenie, jakie 
tematy będzie obejmować,

metody – w jaki sposób będą prowadzone 
zajęcia, aby zrealizować wyznaczone cele,

pomoce i materiały – jakie będą potrzebne, 
by szkolenie było efektywne,

background image

 

 

Projektowanie szkolenia

trenerzy – ilu ich trzeba zaangażować, z jakim 

przygotowaniem, kompetencjami,

czas i miejsce szkolenia – jak długo będzie 

trwać szkolenie i poszczególne sesje, jak je 

rozłożyć 

w czasie, gdzie odbędzie się szkolenie,

promocja szkolenia – w jaki sposób 

poinformować 

o szkoleniu lub jak je zareklamować,

ocena szkolenia – jakie wybrać metody ewaluacji 

szkolenia,

działania poszkoleniowe – w jaki sposób 

kontynuować doskonalenie kompetencji, jakie 

czynności podjąć.

background image

 

 

Cele szkolenia

„Temu, kto nie wie,
do jakiego portu 
zmierza,
nie sprzyja żaden 
wiatr”

              

Seneka

background image

 

 

Cele szkolenia

Po co uczą się uczestnicy?

Formułowanie celów szkolenia to 

określenie stanu, jakiego oczekujemy po 
jego zakończeniu. Jest efektem 
przeprowadzenia analizy potrzeb 
szkoleniowych, analizy potrzeb 
społecznych bądź rynkowych.

Ważne jest ustalenie, jakich zmian 

oczekujemy i jak będzie można ocenić, 
czy rzeczywiście do nich doszło (czy cele 
zostały osiągnięte i w jakim stopniu).

background image

 

 

Cele szkolenia

Funkcje w procesie projektowania 
szkolenia

podstawowa wskazówka przy planowaniu szkolenia (wpływają 
na dobór treści i metod szkolenia, wybór pomocy), 

kryterium oceny postępów osób uczących się (czy opanowały 
umiejętności i wiedzę),

kryterium oceny samego szkolenia, jego efektywności (ile 
osób 
i w jakim stopniu podniosło poziom swoich kompetencji).

background image

 

 

Rodzaje celów szkolenia

B.

 

Niemierko, 2004

Cele ogólne – wskazują 

kierunki dążeń; 

zwięzłe, wieloznaczne, 

nieprecyzyjne,

Cele szczegółowe

operacyjne – dokładnie 

określają wyniki, które 

mają być osiągnięte po 

zakończeniu szkolenia; 

konkretne, 

jednoznaczne, 

precyzyjne

background image

 

 

Cele operacyjne

Konkretne i precyzyjne formułowanie celów uświadamia, 

czego będą mogli nauczyć się uczestnicy:

trenerowi, który stosownie do tego planuje cały program 
i poszczególne zajęcia,

firmie zamawiającej szkolenie – wie, czego może się 
spodziewać po szkoleniu,

samym uczestnikom.

background image

 

 

Cele operacyjne

Cele operacyjne, ich ujęcie językowe 

i gramatyczne to nic innego, jak zwykłe 
czynności Koła Gospodyń Wiejskich (KGW). 

Cóż więc takiego robi KGW? 

Źr.: J. Pielachowski, Klasa chodzi po klasie…, Poznań 2001.

background image

 

 

Koło tańczy, śpiewa, recytuje, 
robi na drutach i gotuje.

background image

 

 

Cele operacyjne – 
przykłady 

1.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą 
potrafili właściwie przekazywać informację 
zwrotną dotyczącą efektów działania, 
stosując techniki doceniania i 
konstruktywnej krytyki.

2.

Nauczyciel będzie umiał nazwać emocje, 
z jakimi uczeń zwraca się do niego.

3.

Po zakończeniu kursu językowego uczestnicy 
będą w stanie napisać tekst dyktanda w 
ciągu 15 minut, popełniając nie więcej niż 3 
błędy, bez korzystania ze słownika.

background image

 

 

Cele szkolenia

Lista celów szkoleniowych stanowi podstawę do 

projektowania szkolenia.

background image

 

 

Cele wykorzystujemy:

na etapie 
przygotowania 
szkolenia – 
informacja na temat 
tego, czego 
uczestnicy będą się 
mogli nauczyć w 
trakcie szkolenia 
powinna być zawarta 

w ofercie 
szkoleniowej

background image

 

 

Cele wykorzystujemy:

na początku sesji – 
uczestnikom 
przedstawia się 
proponowane cele, 
podkreślając, 
dlaczego uczestnik 
powinien się czegoś 
nauczyć i jakie 
przyniesie mu to 
korzyści

background image

 

 

Cele wykorzystujemy:

na zakończenie 
szkolenia – 
w trakcie oceniania 
jego efektów.

background image

 

 

Treści kształcenia

Należy wybrać 

takie tematy, aby 
uczestnicy 
zdobyli wiedzę 
pewną 
i rzetelną, a 
przede wszystkim 
potrzebną

background image

 

 

Dobór treści 

Czego uczą się uczestnicy?

zależy od celów szkolenia,

układając kolejność materiału warto wziąć 
pod uwagę znane zasady dydaktyczne,

treści powinny być dostosowane do 
uczestników 
i obejmować zarówno wiedzę 
deklaratywną („wiem, że”), jak i 
proceduralną („wiem, jak”),

wybierając treści i opracowując materiały 
szkoleniowe należy respektować regulacje 
dotyczące prawa autorskiego (!).

background image

 

 

Elementy treści szkolenia

definicje pojęć – pozwalają nazywać zjawiska 

i odróżniać je od siebie,

modele wyjaśniające – modele teoretyczne, 

ukazujące istotne elementy procesów i ich wzajemne 

powiązania,

zasady i reguły – wykryte w praktyce zależności 

między jakimiś czynnikami istotnymi w danej dziedzinie,

strategie, procedury, techniki i schematy 

postępowania – np. użytkowania programu 

komputerowego, radzenia sobie w sytuacji stresowej 

i in., 

wyjaśnienia, komentarze, opinie, interpretacje – 

ważne w szkoleniach związanych z ustawodawstwem, 

normami prawnymi czy innymi przepisami. 

Powoływać się na źródła!

background image

 

 

Selekcja informacji

M. Łaguna, 2008

1.

To, co uczestnicy muszą wiedzieć – 
najważniejsze dane z jakiejś dziedziny, ściśle 
związane z wykonywanymi na co dzień 
zadaniami 
i odnoszące się wprost do doskonalonych 
kompetencji; ich brak uniemożliwia realizację 
celów szkoleniowych,

2.

To, co uczestnicy powinni wiedzieć – 
informacje również ważne (np. warianty 
zachowań, procedur, odmienne interpretacje), 
ale ich brak nie uniemożliwia realizacji celów,

3.

To, co uczestnicy mogą wiedzieć – 
ciekawostki, przykłady z innych dziedzin czy 
branż i in. 

background image

 

 

Treści szkolenia

Nie planować zbyt 
dużo treści. 

Zasada: Człowiek 

odżywia się nie 
tym, co połknie, 
lecz tym, co 
strawi. 

background image

 

 

Treści szkolenia

Nieustannie 
aktualizować 
swoją wiedzę.

 

background image

 

 

Metody szkoleniowe

„Osobiście 

jestem zawsze 
gotowy się uczyć, 

choć nie zawsze 
lubię być 
nauczanym”

Winston Churchill

background image

 

 

Wybór metod

W jaki sposób będą realizowane 
cele?

Kryteria doboru metod:

cele szkolenia,

 wielkość grupy,

 dostępne pomoce i czas, jakim 
dysponujemy,

 umiejętności i preferencje trenera,

 preferencje osób uczących się, aktualny 
poziom uwagi i zaangażowania uczących 
się

background image

 

 

Dobór pomocy i materiałów 
szkoleniowych

dopasowane do wybranych metod prowadzenia 
zajęć,

ułatwiające osiągnięcie zamierzonych celów,

przydatne – ani nadmiar pomocy, ani ich brak 
nie sprzyjają efektywnemu uczeniu się, 

stosowane, gdy chcemy ułatwić opanowanie 
nowych umiejętności i wiedzy, wyjaśnić 
skomplikowane zagadnienie, skoncentrować 
uwagę uczestników na szczególnie istotnych 
zagadnieniach, wzbudzić zainteresowanie, 
podtrzymać uwagę, wzmocnić aktywność 
uczestników.

background image

 

 

Przeprowadzenie 

szkolenia 

background image

 

 

Projektowanie sesji 
szkoleniowych

Plan sesji trwającej ok. 65 min. (L. Rae):

krótkie przedstawienie tematu – do 5 
min.,

prezentacja ustna wzbogacona o pomoce 
wizualne – do 15 min.,

ćwiczenie związane z tematem, 
przećwiczenie tego, czego uczestnicy 
nauczyli się – ok. 15–20 min.,

podsumowanie ćwiczenia – ok. 15 min.,

podsumowanie sesji – ok. 10 min.

background image

 

 

Projektowanie sesji 
szkoleniowych

W wielu wypadkach korzystne jest 

odwrócenie typowego planu 
i uczynienie punktem wyjścia 
konkretnego doświadczenia, 
zamiast wprowadzenia 
teoretycznego.

background image

 

 

Cykl uczenia się przez doświadczenie 
według D. Kolba

Za: M. Łaguna, P. Fortuna, Przygotowanie szkolenia…, Gdańsk 
2009.

Konkretne 

doświadczenia

Działanie

Sprawdzanie

Teorie

Wnioski

Obserwacje

Refleksje

background image

 

 

Przeprowadzenie szkolenia

Przebiega podobnie we wszystkich 
rodzajach szkoleń.

Najważniejszy etap, którego 
sprawnej realizacji służą wszystkie 
poprzedzające go działania.

Zlecane na ogół 
wyspecjalizowanym instytucjom 
szkoleniowym. 

background image

 

 

Zasady dydaktyczne 

i ich wykorzystanie 

podczas szkoleń

background image

 

 

Zasady dydaktyczne 
i ich wykorzystanie podczas 
szkoleń

S. Karaś, 1995

Zasada 
poglądowości
 – 
wykorzystanie 
doświadczenia 
uczestników, 
różnych pomocy, 
w tym 
audiowizualnych.

background image

 

 

Zasady dydaktyczne 
i ich wykorzystanie podczas 
szkoleń

S. Karaś, 1995

Zasada przystępności – wiązanie nowej 
wiedzy z doświadczeniem uczestników, 
wyjaśnianie nowych terminów i pojęć, 
stopniowe zwiększanie wymagań.

 

Zasada świadomego i aktywnego udziału 
w procesie nauczania – uczenia się
 – 
doprowadzenie do współdziałania 
uczestników z prowadzącym w realizacji 
celów szkolenia.

background image

 

 

Zasady dydaktyczne 
i ich wykorzystanie podczas 
szkoleń

S. Karaś 1995

Zasada systematyczności 

– nawiązywanie do wiedzy 

i doświadczeń 

zawodowych uczestników, 

porządkowanie ich, 

wcześniejsze przemyślenie 

i przygotowanie zajęć pod 

względem metodycznym 

i rzeczowym, wdrażanie 

uczestników do 

samodzielnej pracy.

background image

 

 

Zasady dydaktyczne 
i ich wykorzystanie podczas 
szkoleń

S. Karaś 1995

Zasada trwałości wiedzy i umiejętności – 
stosowanie działań sprzyjających 
trwałemu zapamiętywaniu wiedzy.

Zasada operatywności wiedzy i 
umiejętności
 – umożliwienie uczestnikom 
zdobycia wiedzy, którą mogą posłużyć 
się w różnych sytuacjach życiowych i 
zawodowych, wiedzy „czynnej”, która 
umożliwia efektywne działanie.

background image

 

 

Zasady dydaktyczne 
i ich wykorzystanie podczas 
szkoleń

S. Karaś 1995

Zasada wiązania teorii z praktyką.

Człowiek, który uczy się i uczy, ale nie 

stosuje poznanej wiedzy, jest jak rolnik, 
który sieje 
i sieje, ale nie zbiera plonów z pola

przysłowie arabskie

background image

 

 

Zasady dydaktyczne 
i ich wykorzystanie podczas 
szkoleń

S. Karaś 1995

Zasada przygotowania 
do samokształcenia
 – 
do ciągłego, 
systematycznego 
uzupełniania 
i aktualizowania 
wiedzy zawodowej, 
podwyższania 
kwalifikacji, 
pogłębiania wiedzy 
ogólnej.

background image

 

 

Metody 

prowadzenia 

zajęć 

szkoleniowych

background image

 

 

„Wiem, że nie mogę nauczyć 

nikogo niczego. Mogę 

jedynie zapewnić warunki, w 

których można się nauczyć”.

Carl R. Rogers

 

background image

 

 

Metody prowadzenia zajęć

Planując zajęcia należy pamiętać 

o przeplataniu ze sobą różnych 
metod. 

Urozmaicanie metod służy:

utrzymaniu uwagi i zainteresowania 
uczestników,

dostosowaniu sposobów pracy do 
odmiennych preferencji uczestników 
w zakresie stylów uczenia się.

  

background image

 

 

Metody prowadzenia zajęć 
szkoleniowych

Metody prowadzenia zajęć szkoleniowych

wykład

 

dyskusja

studium przypadku

odgrywanie ról

gry i symulacje

metody uczenia się na stanowisku pracy

e-learning

background image

 

 

Literatura 

M. Łaguna, P. Fortuna, Przygotowanie szkolenia, czyli 

jak dobry początek prowadzi do sukcesu, Gdańsk 2009.

A. Kozak, M. Łaguna, Metody prowadzenia szkoleń, 

czyli niezbędnik trenera, Gdańsk 2009.

M. Łaguna, Szkolenia, jak je prowadzić…, Gdańsk 2008.

L. Rae, Planowanie i projektowanie szkoleń, Kraków 

2001.

A. Andrzejczak, Projektowanie i realizacja szkoleń

Warszawa 2010.

S. Karaś, Dydaktyka oświaty pozaszkolnej, Warszawa – 

Radom 1995.

F. Bereźnicki, Podstawy dydaktyki, Kraków 2011. 

B. Niemierko, Cele kształcenia, [w:] K. Kruszewski 

(red.), Sztuka nauczania. Czynności nauczyciela

Warszawa 2004.

background image

 

 

Źródła zdjęć

http://www.digitalphoto.pl/zdjecia/3259/

http://www.bhpwydra.pl/page14.php

http://www.pinger.pl/szukaj/po_tagu?t=Ania%20UP

http://www.arkat.com.pl/szkolenia/kariera_specjalista_ds

_sprzedazy_szkolen.html

http://www.sps.org.pl/s123_dla_kuratorow_sadowych.ht

ml

http://www.naszwloclawek.pl/kolejne-regionalne-wyroby-

na-liscie-produktow-tradycyjnych

http://kongres.blog.onet.pl/1,AR3_2010-03_2010-03-

01_2010-03-31,index.html

http://www.potrawyregionalne.pl/media/Image/fps08/2fp

s_6.jpg

http://gok.lopuszno.wsw.pl/kronika.htm

http://www.gazetalubuska.pl/apps/pbcs.dll/article?

AID=/20081129/POWIAT13/880703575

background image

 

 

Źródła zdjęć

http://www.gminachodziez.pl/pl,27,AKT:2,Aktualno%C5%9Bci.html

http://verte-tlumaczenia.pl/szkolenia.html 

http://www.new.tyfloswiat.pl/szkolenia

http://www.swietlicka.pl/index.php/coaching/szkolenie-z-

coachingu/

http://www.starplan.pl/szkolenia.html

http://www.pinger.pl/szukaj/po_tagu/p/6/?t=Artyku%C5%82y

http://www.krosno24.pl/informacje.php3?id=3552

http://hardwax.pl/Tablice-interaktywne-Clasus-w-wersji-Dual-Pen-

dla-2-uzytkownikow-a251.html

http://craft-imaginarium.blogspot.com/2010/10/liscie-leca-mi-na-

gowe.html

http://www.inisgroup.pl/?szkolenia,8 

http://www.gminachodziez.pl/pl,27,AKT:2,Aktualno%C5%9Bci.html

http://verte-tlumaczenia.pl/szkolenia.html

http://www.oskag.pl/mat.html

http://www.atgroup.pl/materialy_szkoleniowe,521.html

background image

 

 

Źródła zdjęć

http://www.uczdziecko.pl/starszy-

uczen/artykuly/artykul/zobacz/uzaleznienie-od-

komputera-i-formy-leczenia.html

http://w888.wrzuta.pl/obraz/5pznMvbL34I/babcie

http://www.niam.pl/artykuly/artykul/71-

przygotowanie_ciasta_kruchego

http://wszpwn.com.pl/pub/rosyjski/wot_i_my/WIM_zdjeci

e_szkolenie.jpg

http://www.poradnik-praca.pl/wp-

content/uploads/szef.jpg

http://klub24h.pl/wp-

content/uploads/2009/01/foto_szkolenia1.jpg

http://images04.olx.pl/ui/1/22/99/40821399_1.jpg


Document Outline