Metoda Delficka

Pochodzenie :

•

Nazwa pochodzi od starożytnego

miasta Delfy, gdzie w świątyni

Apollina przepowiadano przyszłość.

Metoda jednak powstała dużo później

za jej prekursorów uważa się

O. Helmer`a , który opisał ją w latach

50` XX w.

Definicja:

• Metoda ta polega na

długoterminowym prognozowaniu
przyszłych tendencji, zjawisk lub
zdarzeń z wykorzystaniem wiedzy i
doświadczenia specjalistów z dziedziny,
której prognoza dotyczy.

Główne cechy Metody

delfickiej:

• Niezależność opinii ekspertów
• Anonimowość wypowiadanych sądów
• Wieloetapowość postępowania
• Uzgadnianie i sumowanie opinii

Na metodę delficką składają się :

• Eksperci
• Ankieta
• Zespół

Pojęcia pomocnicze

•

Wiedza

- podstawowy zasób w

przedsiębiorstwie niezbędny do jego

funkcjonowania i dalszego rozwoju. (know-

how)

•

Konsulting

- oferowanie usług doradczych

przez specjalistów w określonej dziedzinie

jako pomoc w poszukiwaniu i rozwiązywaniu

problemów.

•

Coaching

– (od ang. coach czyli trener) jest

to indywidualna pomoc, kierowanie rozwojem

osoby w danej dziedzinie i opracowanie

rozwiązań dla danego problemu przez

osobistego ”trenera”.

Zastosowanie :

Początkowo jako

przewidywanie

rozwoju

innowacji w armii amerykańskiej,

z czasem znalazła swoje zastosowanie również w

przedsiębiorstwach:

•

w procesie

prognozowania rozwoju

zarówno

przedsiębiorstw , jak również sfery naukowo -

badawczej czy samorządowej

•

w procesie

zarządzania ryzykiem

•

w procesie

zarządzania strategicznego

•

w procesie

lokalizacji przestrzennej

obiektów

handlowych

Przebieg metody delfickiej :

  1. Zdefiniowanie problemu
  2. Wybór grona ekspertów
  3. Przygotowanie i wysłanie ankiety
  4. Analiza odpowiedzi zwrotnych
  5. Czy zgoda została osiągnięta:
   - Tak, przejście do pkt. 6
   - Nie, przejście do pkt 7
  6. Przedstawienie wyników
  7. Przygotowanie i wysłanie następnej ankiety
  8. Kolejna analiza odpowiedzi, powrót do pkt 5

SPÓR

Zalety metody delfickiej :

• niezależność opinii ekspertów
• anonimowość wypowiadanych sądów
• unikanie dominujących osobowości
• kontrolowane sprzężenie zwrotne
• zdalna, asynchroniczna, grupowa

komunikacja

• statystyczne opracowanie wyników
• Wieloetapowość postępowania
• uzgadnianie i sumowanie opinii

kompetentnych osób

Wady metody delfickiej :

• Wolna, czasochłonna

• Kosztowna

• Ograniczona do jednego tematu

• Założenie, że zgodność opinii jest równoznaczna z

ich prawdziwością i trafnością

• Trudności w doborze odpowiednich osób

• Konieczność zaangażowania dużej liczby osób

opracowujących ankietę i odpowiedzi

• Brak bezpośredniej wymiany poglądów między

ekspertami

• Wykorzystanie tylko do prognoz

długookresowych, co utrudnia weryfikację

firma PENTOR

• TNS Pentor jest jedną

z czołowych agencji

badawczych na

polskim rynku,

specjalizującą się w

badaniach ad hoc.

• Wspiera klientów w

podejmowaniu

strategicznych

decyzji, dostarczając

wiedzy

marketingowej.

Sektory usług:

   - Dobra konsumpcyjne
   - Energia i paliwa
   - Medycyna i farmacja
   - Motoryzacja
   - Nowe technologie
   - Przemysł
   - Rynek usług finansowych
   - Telekomunikacja

Przebieg pracy firmy

• Co najmniej dwie rundy badań
• Po pierwszej rundzie badania i analizie

wyników organizator projektu
przygotowuje kolejną wersję ankiety

• Cykl ten jest powtarzany kilkakrotnie, aż

do wypracowania pewnej zgody pomiędzy
ekspertami.

Techniki badawcze

• Tradycyjne kwestionariusze

papierowe (PAPI)

• Wywiady wspomagane komputerowo

(CAPI);

• Ankiety internetowe (CAWI)

firma KOMAG

CENTRUM MECHANIZACJI
GÓRNICTWA

W zakresie metody delfickiej wykonano m.in. :

• konsultacje w zakresie wdrażania nowych technologii w

górnictwie węgla kamiennego

• określenie zasad budowy kwestionariusza delfickiego (określenie

celu i problemu badawczego, zasad skalowania odpowiedzi),

• analiza rozwoju technologii eksploatacji węgla w warunkach

zagrożeń naturalnych

• Analiza materiałów w oparciu o opinie ekspertów

• Przypisano do każdej z technologii odpowiednie systemy

maszynowe lub konkretne maszyny

• Uznano, że przeprowadzona ocena technologii będzie dotyczyła

również systemów maszynowych i maszyn przypisanych tej

technologii.

Przykłady:

• kiedy batoniki czekoladowe zdobędą 10%

udział w rynku słodyczy

• O ile wzrośnie PKB w 2015r.
• Jakie znaczenie dla środowiska mają opady
• Jaka będzie liczba abonentów sieci Orange

w 2020r.

• Kiedy w Polsce zostanie wprowadzona

waluta Euro

• Jaki będzie popyt na kredyty studenckie w

przyszłym roku

KONIEC 

BIBLIOGRAFIA

• Halina Piekarz, wykłady z zarządzania

strategicznego, 2005r., Kraków

• Wikipedia.com
• www.zgapa.pl
• www.abc-ekonomii.net.pl
• www.4business4you.com
• Wkuwanko.pl

Document Outline