Prof. zw. dr hab. Zdenek Mikolas

                                                                                             

                                                                                                 WERSJA  „A”

Test z przedmiotu: „

Współczesne koncepcje zarządzania

Współczesne koncepcje zarządzania

” (2009/ZS)

Instrukcja wypełniania:         (A)         B        C         (D) 

                                               Dobrze                         Dobrze

……………………………………………….                    ……………………...

       /imię i nazwisko/                                                   / grupa/

Katowice dnia ……………   Nr albumu …………..   ………………………….

                                                                                             /podpis zdającego/

________________________________________________________________

   1. „Współczesne koncepcje zarządzania to łączy wspólny cel: zapewnienie   

        przedsiębiorstwu przeżycia, rozwoju, przewagi konkurencyjnej oraz  

       dostosowania do zmiennych warunków otoczenia” – napisał 

       w literaturze obowiązkowej:

       A) K. Zieniewicz

        B) Z. Martynik

        C) B. Mikuła

        D) K. Perechuda

2. Księga „Zarządzanie przedsiębiorstwem przyszłości” jest literaturą  

    obowiązkową?

A) Tak

         B) Nie
         C) Tak

         D) Nie i Tak

          3.  Przedsiębiorstwo jest złożonym obiektem ekonomicznym, 

               organizacyjnym, społecznym, zarządczym, finansowym, co 

               uniemożliwia efektywne przenoszenie rozwiązań cząstkowych z 

               poziomu …………………………………..  (K. Perchuda) ?

A) operacyjnego na strategiczny

          B) strategicznego na operacyjny

         C) operacyjnego na klasyczny

          D) klasycznego na strategiczny

      4. Kluczowe słowa reengineeringu  ……. ?

          A) procesy 

          B) stan

         C) dramatyczna poprawa

         D) zamiana organizacyjna

      5. Związki między hierarchią procesów a wydajnością (K. Zimniewicz):

          „ciągle ulepszanie wydajności” = ………… ?

A) Megaprocesy 

          B) procesy główne

          C) subprocesy 

          D) B+R

     6. Reengineering wprowadza zmianę zasad wynagrodzenia – należy 

         opierać się na ………….. ?

         A) wynikach pracy 

         B) aktywności 

         C) realizacji usług 

         D) kwalifikacjach

    7. M. Hamer i J. Champy w swej koncepcji przewidują:

        A) z szefa powinien przeobrazić się w trenera

        B) mniej menedżerów

        C)) mniej szczebli kierowniczych

        D) bardziej płaska struktura

    8. Główni aktorzy (współwykonawcy)  reengineeringu w przedsiębiorstwie 

        …………….. (K. Zimniewicz) ?

A) lider 

       B) menedżer  

       C) zespół – współpracownicy  

       D) prezes

    9. Etapy wprowadzania reengineeringu (K. Zimniewicz, s. 28) – 

      „opracowanie i przedstawienie projektów nowych procesów” = :

A) 3 etapy

 B) 4 etapy

 C) 5 etapów

 D) 2 etapy

 10. Reengineering to …… ?

        A) zmiana radykalna 

        B) kontynuacja zmian  

        C) horyzont ulepszania – długi  

        D) inicjatywa zmian wychodzi od kierownictwa

11. M. Hamer podkreśla rolę pracy w organizacji procesowej, a w zakończeniu

     swojej książki (Reengineering i jego następstwa) powołuje się na …………. ?

A) książkę K. Zieniewicza 

       B) książkę Z. Martynika  

       C) literaturę B. Mikuły

 D) encyklikę Papieża Jana Pawła II

12. Reengineering to fundamentalne przemyślenie od nowa i 

……… ?

      A) radykalne  

      B) Value Analysis  

      C) Just in Time 

      D) TQM

13. Rodowód reengineeringu jest narysowany …………  ?

      A) TQM 

      B) Value Analysis 

      C) CPM  

      D) SMED

14. Reengineering przynosi w rezultacie ………………… ?

      A) zwielokrotniony efekt synergiczny 

      B) wyższe koszty 

      C) wyższa jakość

      D) wyższa szybkość

15. Metodyka reengineeringu – postęp M. Hamera i J. Champy 

ma:

      A) 5 etapów 

      B) 3 etapy 

      C) 7 etapów  

      D) 11 etapów

16. Metodyka reengineeringu – postęp T.R. Furey ma …?

      A) 6 etapów 

      B) 5 etapów  

      C) 3 etapy  

      D) 11 etapów

17. H. Hamer i J. Champy – Metodyka reengineeringu – etap „utworzenie 

      zespołu roboczego – zespół tworzy się od rekonstrukcji tylko jednego   

      procesu ?  

A) Tak  

B) Nie  

C) Tak i Nie  

D) Zespół nie tworzy się

18. M. Hamer i J. Champy – Metodyka reengineeringu – zespól roboczy tworzy

      liczebność od 5 do X osób ?

A) 10 osób  

B) 20 osób)  

C) 100 osób 

        D) zespół nie tworzy się

19. T.R. Furey – Metodyka reengineeringu – „Benchmarkingu procesu” jest 

….?

       A) 3 etapowy 

       B) 4 etapowy  

       C) 5 etapowy 

       D) bez etapowy

20. Zmiana w zarządzaniu jest wpływem reengineringu – kryteria 

      wynagradzania odnoszą się w wyższym stopniu …….? 

A) do efektu niż do aktywności  

B) do efektu i aktywności  

C) do aktywności  

D) potrzeb pracowników

21. Przykłady Z. Martynika zastosowanie reengineringu – reenginering 

……. ?

      A) „administracyjny” 

      B) „przemysłowy”  

      C) „w kodaku” 

      D) „w California Precision Halmark”

22. Tajemnice benchmarkingu = ?

      A) porównanie się z najlepszymi

      B) dorównanie najlepszym

      C) uczenie się od konkurentów

      D) orientacja na najlepszą klasę wyrobów lub usług

23. Przedmiotem (obiekty benchmarkingu) porównań mogą 

być:

      A) całe przedsiębiorstwa

      B) struktura przedsiębiorstwa

     C) produkty

     D) megaprocesy

24. Proces porównywania się z najlepszymi ma (K. Zimniewicz) :

      A) 6 etapów  
      B) 5 etapów  

      C) 7 etapów  

      D) 3 etapy

25. Pierwszy etap – wyznacza obiekt benchmarkingu – polega na 

:

      A) wyznaczaniu przedmiotu analizy  

      B) powołaniu zespołu badawczego

      C) ocenie wyników  

D) wyszukaniu partnera

26. Benchmarkingu jest procesem innowacyjnym, a nie poszukiwaniem

      idealnego rozwiązania (K. Zimniewicz) :

A) Tak  
B) Tak  

C) Nie  

D) Tak/Nie

27. Bariera benchmarkingu  zawarta jest w haśle: „Dobry partner 

      benchmarkingu nie jest znany” ( K. Zimniewicz) :

A) Nie 
B) Tak 

C) Tak/Nie  

D) Nie

28. Benchmarkingu (K. Perechuda) jest poszukiwaniem 

najefektywniejszych

      metod dla …………. :

A) danej działalności pozwalającej osiągnąć przewagę konkurencyjną

B) widzenia liderów rynkowych

C) widzenia kwestii związanych z produktywnością (widzenia wewnętrzne)

D) widzenia zewnętrznego uwzględniającego opinie klienta

29. Podstawowe rodzaje benchmarkingu (K. Perechuda) :

      A) benchmarking  produktowy   

      B) bardzo horyzontalny 

      C) bardzo procesowy  

      D) wewnętrzny

30. Okazało się, że Rank Xeroxem w 1983 r. był wdrożony w życie 

      „Benchmarkingu”  (Z. Martyniak) :

A) Tak 

 B) Nie  

C) Nie Rank Xeroxem  

D) nie w 1983 r.

31. Metodyka Benchmarkingu  autorki H. Langer podaje (Z 

.Martyniak) 

      A) 5 etapów 

      B) 6 etapów  

      C) 2 etapy  

      D) 7 etapów

32. Metodyka P.Horyath i R.N. Herler w postępowaniu 

benchmarkingowym

      wyróżniają:

     A) 2 fazy i 11 etapów  

     B) 3 fazy i 9 etapów  

     C) 3 fazy i 11 etapów 

     D) 2 fazy i 9 etapów

33. Metodyka Benchmarkingu G.J. Balm obejmuje 5 faz i 15 etapów:

      A) Tak 

      B) Nie  

     C) 5 faz – Nie 

     D) 15 etapów – Nie

34. Pojęcie outsourcingu wywodzi się z połączenia dwóch słów – 

      outsider=wewnętrzny i resorce=możliwości …….:

A) Tak 

B) Nie 

        C) Nie – wewnętrzny 

        D) Nie – możliwości

  35. Nowe ujęcie (outsourcingowe) funkcji zaopatrzenia zakłada przede 

        wszystkim koncentrację na kluczowych obszarach działania firmy ?

A) Tak 

        B) Nie  

        C) Tak i Nie 

        D) Nie – nie na koncentrację

  36. Podstawową sprawą w outsourcingu jest wybór przedsiębiorstwa 

        kooperującego ?

A) Tak 

        B) Nie  

        C) Nie – nie kooperującego 

        D) Nie – nie podstawowa sprawa

  37. Z wyborem przedsiębiorstwa kooperującego wiąże się ryzyko …….. ?

        A) lojalność partnera

        B) czy współpraca będzie stabilna

       C) Nie wiąże się ryzyko

       D) kooperant utraci swoje kluczowe kompetencje

  38. Atrakcyjność outsourcingu usług mają wpływ:

        A) stopień integracji

        B) rodzaj usług

        C) utrzymywanie czystości

        D) księgowanie

  39. Redukcja kosztów według koncepcji outsourcingu ……….. ?

        A) ……. kosztów stałych

        B) ……. kosztów nabycia

        C) ……. nie odgrywając centralną rolę

        D) ……. kosztów zmiennych

  40. Korzyści z outsourcingu ………. ?

        A) niższe koszty prac zleconych

        B) dostęp do zewnętrznych umiejętności

        C) większą konkurencyjność

        D) nowe źródła przychodów

  41. Lean Management to …………. ?

        A) „odchudzone” zarządzanie

        B) „wyszczuplone” zarządzanie

        C) niskie ceny

        D) zakupy lokalne

  42. Dodatkowym efektem zastosowania Lean Managementu ………. ?

        A) wzrost jakości produktu finalnego

        B) wzrost siły roboczej

        C) wzrost zapasów materiałowych

        D) wzrost czasu niezbędnego do montażu

 43. Składniki odchudzonego zarządzania ………. ?

       A) praca grupowa

       B) orientacja na klienta

       C) spłaszczona hierarchia

       D) totalne zarządzanie jakości

 44. Przenoszenie pewnych metod z jednych obszarów kulturowych 

       do innych  ………. ?

A) nie może odbywać się

B) nie może odbywać się mechanicznie

C) może odbywać się

D) może odbywać się mechanicznie

 45. Sposoby myślenia charakterystyczne  dla Lean Management ……… ?

       A) pracownik czuje się odpowiedzialny za koszty

       B) planowanie i organizowanie procesów należy do zadań kierownictwa

       C) planowe zadania są ustalone w dyskusji z pracownikami

       D) plan produkcji jest ustalany odgórnie

 46. Do pewnych zasad myślenia Lean  Management zalicza się przede

       wszystkim ………… ?

A) przewidywanie przyszłych działań

B) zrozumienie otoczenia

C) eliminacja marnotrawstwa

D) wykorzystanie wszystkich posiadanych zasobów

 47. System Lean Management składa się z ……… ?

       A) zasad pracy: Kazein, praca grupowa, standaryzacja ………….

       B) głównych metod: analiza wartości, koła jakości, Just in Time, TQM ……..

       C) technik: KANBAN, TQM, przewidywanie

       D) metod: marketing prospektywny, Kazein, ciągle doskonalenie

 48 Lean Management ma wersji …?

      A) lean revolution

      B) muda

      C) model Q

      D) kaikadu

….. i koniec….