BUDOWA 

KULTURY 

ORGANIZACJI

© Marian DOBRZYŃSKI

Wydział Zarządzania, Uniwersytet 

Warszawski

Wydział Zarządzania, Uniwer
sytet Warszawski

2

Kultura organizacji

  

IDEOLOGIA

 

organizacji:

system celów, wartości, 
norm zbudowany po to aby 
skłonić jej aktorów do 
określonego postępowania.

Wydział Zarządzania, Uniwer
sytet Warszawski

3

Kultura organizacji

Misja

  jest uzasadnieniem istnienia 

organizacji,

  wskazuje: co robimy? po co? (dla 

kogo?)

„Filozofia”

 organizacji określa 

wartości propagowane przez jej 

kierownictwo.

Wydział Zarządzania, Uniwer
sytet Warszawski

4

 KULTURA ORGANIZACJI

to zestaw uznawanych przez 

uczestników wartości, norm i 

schematów postępowania, które 
określają formy relacji między 
aktorami i sposoby ich uczestnictwa 
w organizacji.

Wydział Zarządzania, Uniwer
sytet Warszawski

5

Kultura organizacji

Dwa poziomy kultury organizacji

logo

legendy

język i ubiór

reguły postępowania

procedury, rytuały

system wartości (wskazówki moralne)

normy zachowania się tj.:

 dyrektywy wynikające z systemu wartości

 wskazanie co jest akceptowane, a co odrzucane

widoczne 

przejawy 

kultury

ukryte 
przejawy 
kultury

Wydział Zarządzania, Uniwer
sytet Warszawski

6

 

Stopień 

otwartości

otwartości jako cecha 

kultury organizacji 

(wymiar poziomy) 

 

Orientacja

wewnętrzna



na strukturę np. 

przebudowa struktury,
systemu informacji,
procedur;



Na aktorów, np. : 

wzmacnianie morale, 
identyfikacji z 

organizacją, 

zaspokajanie ich 

interesów

zewnętrzna

na stosunki firmy z

otoczeniem, np. na:

konkurencyjność, rozwój,

reagowanie na zjawiska

zewnętrzne, wzrost,

walka o wpływ 

organizacji na 

otoczenie

Wydział Zarządzania, Uniwer
sytet Warszawski

7

Stopień 

kontroli

kontroli (sprawowania 

władzy) jako cecha kultury 

organizacji firmy 

(wymiar pionowy)

Luz, elastyczność, np.:

decentralizacja

samodzielność

różnorodność działań

Ścisła kontrola,np. :

centralizacja decyzji 

hierarchia formalna 

szczegółowe procedury 

 

Wydział Zarządzania, Uniwer
sytet Warszawski

8

Model kultury organizacji

LUZ

ORIENTACJA

 

            

ORIENTACJA

WEWNĘTRZNA

          

ZEWNĘTRZNA

KONTROLA

Wydział Zarządzania, Uniwer
sytet Warszawski

9

Typy kultury organizacji i cechujące je wartości

LUZ

SOCJOKRACJA

      

TECHNOKRACJA

   

współpraca zespołu

   

innowacyjność

   uczestnictwo

   

kompetencje

   

morale

   

rozwój

ORIENTACJA 

ORIENTACJA

WEWNĘTRZNA

                 ZEWNĘTRZNA

   
   dokumentacja

   

produktywność

   

stabilność

   

planowanie

   

reguły

   

skuteczność

BIUROKRACJA

           

AUTOKRACJA

KONTROLA

Wydział Zarządzania, Uniwer
sytet Warszawski

10

Niektóre czynniki 

utrwalające

utrwalające

kulturę organizacji



 wzory postępowania kierownictwa



 zatrudnianie osób „pasujących” do 

K.O.



 karanie zachowań sprzecznych z K.O.



 socjalizacja np.:

 odpowiednie wynagradzanie nowych członków
 propagowanie wartości („filozofii” organizacji)
 stosowne urządzenie pomieszczeń

Wydział Zarządzania, Uniwer
sytet Warszawski

11

Warunki sprzyjające zmianie 

kultury organizacji:



 cykl życia organizacji



 zmiana misji i strategii



 kryzys



 nowe kierownictwo



 połączenie z inną organizacją

Wydział Zarządzania, Uniwer
sytet Warszawski

12

Proces 

zmiany

zmiany kultury organizacji:



 przegląd obecnej kultury organizacji,



 zbudowanie wizji pożądanej kultury,



 działania promujące pożądaną 
kulturę,



 pozyskiwanie nowych pracowników, 
odpowiadających pożądanej kulturze.