Nastrój w reklamie

Psychologia pełna jest dowodów empirycznych jednoznacznie 

pokazujących, że nastrój, w jakim się znajdujemy, ma ogromny 
wpływ na to, w jaki sposób widzimy, wyobrażamy sobie i 
pamiętamy otaczający nas świat. 

Ponieważ w świecie tym znajdują się także docierające do nas 

reklamy, warto się zastanowić,  jak na ich odbiór i 
zapamiętywanie wpływa nasz chwilowy nastrój.

Rola nastroju w percepcji 

reklamy

Rola nastroju w percepcji 

reklamy

Badanie Alice Isen (1987)

Wprowadziła ona losowo wybraną grupę klientów 

w dobry nastrój, poprzez wręczenie im 
drobnego upominku. Po pewnym czasie 
podchodził do nich niby przypadkiem ankieter i 
zadawał kilka pytań związanych z 
funkcjonowaniem urządzeń domowych, 
niezawodności auta itd. 

Identyczne pytanie zadawano także osobom, 

którym nie wręczano żadnych upominków.

Rola nastroju w percepcji 

reklamy

Badanie Forgas i Moylan (1987)

Ankietowali oni 1000 osób wychodzących z kina 

po obejrzeniu smutnego, wesołego, albo 
obfitującego w sceny agresywne filmu. 
Badanym zadawano pytania dotyczące 
polityków, przyszłości, poczucia satysfakcji, 
przestępstw kryminalnych itd. Ludzie raczej 
oceniali pozytywniej na przykład polityków po 
obejrzeniu wesołego filmu. 

Rola nastroju w percepcji 

reklamy

Badanie Axelroda (1963)

Prawdopodobnie było pierwszym badaniem 

poświęconym kwestiom wpływu nastroju na 
ocenę różnych dóbr konsumpcyjnych. Badacz 
ten demonstrował osobom badanym smutny 
film, a następnie prosił o ocenę różnych 
produktów.

Okazało się, iż werdykt wypadł gorzej niż w grupie 

kontrolnej. 

Rola nastroju w percepcji 

reklamy

Badanie Jean Charles Chebat

Wprowadzał część osób badanych w pozytywny 

nastrój, a część w negatywny pokazując im 
film. Następnie wszyscy oceniali jakość obsługi 
klienta w banku, na którym widać było, iż 
pracownik odchodzi od okienka na okres około 
jednej  minuty. 

Rola nastroju w percepcji 

reklamy

Eksperyment Minhi Hahn i Insuk Hwang 

Rola muzyki w odbiorze reklamy. 
Przerywano program reklamą mydła, która była 

emitowana z muzyką znaną i nieznaną. Oprócz 
tego muzykę odtwarzano w tempie wolnym, 
średnim i szybkim. 

Okazało się, iż badani częściej zapamiętywali 

nazwę mydła, jeśli muzyka była im znana i 
toczyła się w średnim tempie.

Rola nastroju w percepcji 

reklamy

Badanie Goldberga i Gorna

Wykazali oni, iż zarówno pozytywny, jak i 

negatywny nastrój wywoływany przez program 
ma ogromny wpływ na ocenę efektywności 
reklamy. 

Badani ocenili je jako bardziej zachęcające do 

kupna prezentowanych w nich artykułów, jeśli 
były one wplecione w program wywołujący 
pozytywny nastrój. 

Rola nastroju w percepcji 

reklamy

Przytoczone tu badania pokazują, iż 

pozytywny nastrój powoduje 
przychylną ocenę pozytywną ocenę 
otaczającego nas świata., mimo że 
elementy te nie mają żadnego 
związku ze źródłami owego nastroju. 

Rola nastroju w percepcji 

reklamy

Nastrój podmiotu wpływa także na przetwarzanie i 

pamiętanie informacji zawartych w reklamie. 

Tak zwana reguła skuteczności przetwarzani 

informacji zakłada, iż pozytywny nastrój 
umożliwia bardziej aktywne integrowanie 
napływających danych z dużą liczbą kategorii 
informacji już istniejących w systemie 
poznawczym odbiorcy. 

Dzięki temu informacje te nie tylko zostają włączone 

do różnych struktur poznawczych odbiorcy, ale i 
łatwiej będą przypominane w różnych sytuacjach. 

Rola nastroju w percepcji 

reklamy

Dlaczego w pozytywnym nastroju więcej 

zapamiętujemy?

Nie wymaga on od człowieka dociekania 

co go spowodowało, a w związku z 
tym ma dużo wolnych zasobów 
poznawczych.

Odwrotnie jest ze stanem negatywnym 

emocjonalnym.