Nastrój w reklamie

Psychologia pełna jest dowodów empirycznych jednoznacznie

pokazujących, że nastrój, w jakim się znajdujemy, ma ogromny
wpływ na to, w jaki sposób widzimy, wyobrażamy sobie i
pamiętamy otaczający nas świat.

Ponieważ w świecie tym znajdują się także docierające do nas

reklamy, warto się zastanowić, jak na ich odbiór i
zapamiętywanie wpływa nasz chwilowy nastrój.

Rola nastroju w percepcji

reklamy

Rola nastroju w percepcji

reklamy

Badanie Alice Isen (1987)

Wprowadziła ona losowo wybraną grupę klientów

w dobry nastrój, poprzez wręczenie im
drobnego upominku. Po pewnym czasie
podchodził do nich niby przypadkiem ankieter i
zadawał kilka pytań związanych z
funkcjonowaniem urządzeń domowych,
niezawodności auta itd.

Identyczne pytanie zadawano także osobom,

którym nie wręczano żadnych upominków.

Rola nastroju w percepcji

reklamy

Badanie Forgas i Moylan (1987)

Ankietowali oni 1000 osób wychodzących z kina

po obejrzeniu smutnego, wesołego, albo
obfitującego w sceny agresywne filmu.
Badanym zadawano pytania dotyczące
polityków, przyszłości, poczucia satysfakcji,
przestępstw kryminalnych itd. Ludzie raczej
oceniali pozytywniej na przykład polityków po
obejrzeniu wesołego filmu.

Rola nastroju w percepcji

reklamy

Badanie Axelroda (1963)

Prawdopodobnie było pierwszym badaniem

poświęconym kwestiom wpływu nastroju na
ocenę różnych dóbr konsumpcyjnych. Badacz
ten demonstrował osobom badanym smutny
film, a następnie prosił o ocenę różnych
produktów.

Okazało się, iż werdykt wypadł gorzej niż w grupie

kontrolnej.

Rola nastroju w percepcji

reklamy

Badanie Jean Charles Chebat

Wprowadzał część osób badanych w pozytywny

nastrój, a część w negatywny pokazując im
film. Następnie wszyscy oceniali jakość obsługi
klienta w banku, na którym widać było, iż
pracownik odchodzi od okienka na okres około
jednej minuty.

Rola nastroju w percepcji

reklamy

Eksperyment Minhi Hahn i Insuk Hwang

Rola muzyki w odbiorze reklamy.
Przerywano program reklamą mydła, która była

emitowana z muzyką znaną i nieznaną. Oprócz
tego muzykę odtwarzano w tempie wolnym,
średnim i szybkim.

Okazało się, iż badani częściej zapamiętywali

nazwę mydła, jeśli muzyka była im znana i
toczyła się w średnim tempie.

Rola nastroju w percepcji

reklamy

Badanie Goldberga i Gorna

Wykazali oni, iż zarówno pozytywny, jak i

negatywny nastrój wywoływany przez program
ma ogromny wpływ na ocenę efektywności
reklamy.

Badani ocenili je jako bardziej zachęcające do

kupna prezentowanych w nich artykułów, jeśli
były one wplecione w program wywołujący
pozytywny nastrój.

Rola nastroju w percepcji

reklamy

Przytoczone tu badania pokazują, iż

pozytywny nastrój powoduje
przychylną ocenę pozytywną ocenę
otaczającego nas świata., mimo że
elementy te nie mają żadnego
związku ze źródłami owego nastroju.

Rola nastroju w percepcji

reklamy

Nastrój podmiotu wpływa także na przetwarzanie i

pamiętanie informacji zawartych w reklamie.

Tak zwana reguła skuteczności przetwarzani

informacji zakłada, iż pozytywny nastrój
umożliwia bardziej aktywne integrowanie
napływających danych z dużą liczbą kategorii
informacji już istniejących w systemie
poznawczym odbiorcy.

Dzięki temu informacje te nie tylko zostają włączone

do różnych struktur poznawczych odbiorcy, ale i
łatwiej będą przypominane w różnych sytuacjach.

Rola nastroju w percepcji

reklamy

Dlaczego w pozytywnym nastroju więcej

zapamiętujemy?

Nie wymaga on od człowieka dociekania

co go spowodowało, a w związku z
tym ma dużo wolnych zasobów
poznawczych.

Odwrotnie jest ze stanem negatywnym

emocjonalnym.