OCZEKIWANIA CO DO 
INFORMACJI 

 

 

OCZEKIWANIA CO DO INFORMACJI 

Istnieje społeczne przyzwolenie na wydawanie pieniędzy na „dobre i 

potrzebne” kampanie informacyjne. 

Mówi  się,  że  nieznajomość  prawa  szkodzi,  a  jak  się  nie  zna  funduszy,  to 
nie  można  z  nich  skorzystać…  Puszcza  Mariańska,  beneficjenci 
instytucjonalni 

 Zgłaszane  zapotrzebowanie  na  informację  o  funduszach 

strukturalnych jest duże.

 Obserwujemy brak wiedzy, lecz ogromne chęci jej zdobywania 
 Jest  świadomość,  iż  wiedza  jest  konieczna  dla  właściwego 

gospodarowania funduszami unijnymi. 

 

 

OCZEKIWANIA CO DO INFORMACJI 

Informacja wstępna i właściwa wymagają innych kanałów przekazu. 

INFORMACJA 
WSTĘPNA

 Reklama w telewizji 
 Reklama w prasie 

fachowej 

 Ulotki 

DOBRE ŹRÓDŁO INFORMACJI 

ZŁE ŹRÓDŁO INFORMACJI 

 Billboardy/Plakaty 
 Reklama w prasie 

codziennej

 

INFORMACJA 
WŁAŚCIWA

 Punkty informacyjne
 Szkolenia 
 Doradztwo indywidualne 
 Programy 

dokumentalne/publicyst
yczne 

 Internet 
 Podręczniki/kompedia 

wiedzy

Ulotki 
Reklama 

 

 

OCZEKIWANIA CO DO INFORMACJI 

Informacja ma spełniać trzy podstawowe funkcje:

Informować, kto może skorzystać z pomocy  
Informować, na co konkretnie można uzyskać pomoc 
Informować, co trzeba zrobić żeby pomoc uzyskać 

Informacja powinna być:

Zindywidualizowana/sprofilowania 
Konkretna i praktyczna 
Obiektywna 

 

 

OCZEKIWANIA CO DO INFORMACJI 

Informacja powinna być zindywidualizowana

 Mieć wyrazistego adresata tak, by przykuć jego uwagę - Materiały bez 

adresata są ignorowane i nie budzą zainteresowania.

 Treść  informacji  powinna  odpowiadać  zapotrzebowaniu  danej 

grupy  -  mały  przedsiębiorca  chce  czytać  o  innych  małych 
przedsiębiorcach. 

 Powinna  być  przekazywana  językiem  danej  grupy  -  Respondenci 

oczekują, by o funduszach informowali ich „ludzie tacy jak oni”.

 Powinna  być  zakorzeniona  w  lokalnych  realiach  -    mówić  o 

problemach i możliwościach typowych dla regionu, w którym żyją. 

 

 

OCZEKIWANIA CO DO INFORMACJI 

Język i nadawca komunikatu muszą być dopasowane do odbiorcy. O 

funduszach Unii Europejskiej powinni informować eksperci i  

zwyczajni ludzie, którym udało się otrzymać pomoc unijną.

 

Wiarygodne źródła 
informacji

 

To osoby, które mają wiedzę i 

doświadczenie w zakresie 

funduszy strukturalnych

 

Reklamy: 
 zwykli ludzie, którzy otrzymali 

pomoc (np. przedsiębiorca, rolnik, 
samorządowiec)

Programy telewizyjne: 
 zwykli ludzi, którzy otrzymali pomoc, 
 eksperci, autorytety w danej 

dziedzinie 

Niewiarygodne źródła 
informacji 

To osoby, którym płaci się za 

przedstawienie informacji o 

funduszach strukturalnych lub osoby, 

które mogą mieć w tym interes 

polityczny

 Politycy 
 Aktorzy
 Dziennikarze

 

 

 

OCZEKIWANIA CO DO INFORMACJI 

Praktyczną wartość informacji, zdaniem naszych rozmówców, 

podnosi obecność przykładów z „życia”.

pokazuje, iż fundusze unijne 

są osiągalne (innym się 

udało).

tłumaczy często zawiły 

język teorii na 

praktykę.

dosłownie pokazują, co można zrobić dzięki pomocy z 
Unii. 

PRZYKŁAD

 

 

 

OCZEKIWANIA CO DO INFORMACJI 

TAK 

Przykład na temat zakupu maszyn w 
materiałach dla przedsiębiorców 

Rolnik na polu, w roboczym stroju 

Przedsiębiorca Jan Kowalski z firmy 
Mirex

NIE 

Przykład o budowie autostrad w 
materiałach dla przedsiębiorców 

Rolnik w garniturze 
Przedsiębiorca X

 

By przykład był efektywny i wiarygodny musi być on jednak 

skonstruowany wg pewnego schematu:

 musi  być  zindywidualizowany,  adekwatny  dla  grupy,  do  której 

skierowana jest informacja. 

 powinien 

być 

rzeczywisty, 

pokazywać 

prawdziwych 

„beneficjentów”  w  ich  naturalnym  otoczeniu.  Wszelkie  odejścia  od 
realizmu  sytuacji  (np.  rolnik  na  polu  w  eleganckiej  skórzanej  kurtce)  rodzą 
wątpliwości, co do prawdziwości przekazu. 

 powinien być „imienny”. Należy dążyć do jak najbardziej szczegółowego 

przedstawienia  projektodawcy.  Ideałem  jest  przekaz  „Jan  Kowalski, 
właściciel firmy Mirex z Katowic”.

 powinien  być  obiektywny,  pokazywać  zarówno  sukcesy,  jak  i 

problemy.

 

 

 

OCZEKIWANIA CO DO INFORMACJI 

Informacja powinna być obiektywna – pokazywać korzyści i problemy 

Informacja dwubiegunowa 

Oswaja z możliwymi 

problemami, działa na 

zasadzie szczepionki 

Jest wiarygodna, 

wzbudza zaufanie 

Nie zostanie 

odrzucona jako 

propaganda 

Jest zgodna z 

doświadczeniem