WYŻSZA SZKOŁA TURYSTYKI I REKREACJI

Wykłady z przedmiotu Ekonomika Turystyki i Rekreacji

Czynniki produkcji 

w gospodarce 

turystycznej

 

 

WYŻSZA SZKOŁA TURYSTYKI I REKREACJI

Wykłady z przedmiotu Ekonomika Turystyki i Rekreacji

Co to są czynniki wytwórcze?

Czynniki produkcji są to wszystkie środki 

uczestniczące w procesach produkcji 
dóbr rzeczowych lub usług. Środki te 
mogą można różnie klasyfikować. W 
klasycznej teorii ekonomii wyróżnia się:

•  Pracę,

•  Ziemię,

•  Kapitał.

 

 

WYŻSZA SZKOŁA TURYSTYKI I REKREACJI

Wykłady z przedmiotu Ekonomika Turystyki i Rekreacji

Co to są czynniki wytwórcze?

W nowoczesnych ujęciach obok 
trzech wymienionych uzupełnia 
się o czwarty- informacja 

/ postęp 

techniczno- organizacyjny/

 

 

WYŻSZA SZKOŁA TURYSTYKI I REKREACJI

Wykłady z przedmiotu Ekonomika Turystyki i Rekreacji

PRACA

Co to jest praca?

celowa działalność człowieka, 
polegająca na przekształceniu dóbr 
przyrody i przystosowaniu ich do 
zaspokojenia potrzeb ludzkich, 
wykonywana  z reguły odpłatnie. Można 
ją rozpatrywać w ujęciu:

• Ilościowym,

• Jakościowym

 

 

WYŻSZA SZKOŁA TURYSTYKI I REKREACJI

Wykłady z przedmiotu Ekonomika Turystyki i Rekreacji

PRACA

Do oceny ujęcia ilościowego służy 
przede wszystkim wskaźnik liczby 
zatrudnionych.

Przy ocenie jakościowej natomiast 
bierze się głównie wykształcenie i staż 
pracy

 

 

 

WYŻSZA SZKOŁA TURYSTYKI I REKREACJI

Wykłady z przedmiotu Ekonomika Turystyki i Rekreacji

PRACA

ogólny wzrost gospodarczy 
prowadzi do wzrostu 
zapotrzebowania na usługi, a w 
dalszej konsekwencji do wzrostu 
liczby godzin pracy i 
zapotrzebowania kadrowego.

 

 

WYŻSZA SZKOŁA TURYSTYKI I REKREACJI

Wykłady z przedmiotu Ekonomika Turystyki i Rekreacji

PRACA

Co składa się na kwalifikacje zawodowe 
pracownika?

• Wiedza teoretyczna,

• Doświadczenie związane z 
wykształceniem zawodowym,

• Umiejętności praktyczne,

• Specyficzne cechy pracownika – 
przydatne czy nieodzowne zwłaszcza w 
wykonywaniu danego zawodu.

 

 

WYŻSZA SZKOŁA TURYSTYKI I REKREACJI

Wykłady z przedmiotu Ekonomika Turystyki i Rekreacji

PRACA

Z punktu widzenia rynku turystycznego 
celowe jest zwrócenie uwagi na :

• Wykształcenie związane z turystyką,

• Poziom tego wykształcenia.

 

 

WYŻSZA SZKOŁA TURYSTYKI I REKREACJI

Wykłady z przedmiotu Ekonomika Turystyki i Rekreacji

PRACA

Niezbędnym kryterium, które powinno 
wspomagać zarówno dobór jak i awans 
pracownika, są :

• 

cechy indywidualne,

• predyspozycje do obsługi klientów,

• znajomość języków obcych,

• posiadanie innych umiejętności 
niezbędnych w procesie kontaktów z 
klientami.

 

 

WYŻSZA SZKOŁA TURYSTYKI I REKREACJI

Wykłady z przedmiotu Ekonomika Turystyki i Rekreacji

PRACA

Analiza ruchu pracowników w przedsiębiorstwie 
usługowym/ fluktuacja kadry podstawowej  i 
kierowniczej/ ma na celu:

• 

ustalenie zmian w stanie zatrudnienia ,

• określenie intensywności i tendencji 
tych zmian,

• zbadanie przyczyn,

• ustalenie ich ujemnych skutków,

• wskazanie możliwości zmniejszenia 
niepożądanego ruchu.

 

 

WYŻSZA SZKOŁA TURYSTYKI I REKREACJI

Wykłady z przedmiotu Ekonomika Turystyki i Rekreacji

PRACA

W podmiotach gospodarczych związanych z 
gospodarka turystyczną największa fluktuacja 
kadry związana jest z pracownikami o stażu 
pracy nieprzekraczającym  jednego roku. W 
dużej mierze związane to jest z:

• 

niezadowoleniem nowo przyjętych z wysokości 

otrzymywanych płac,

• nieodpowiednim dostosowaniem posiadanych 
kwalifikacji do wymagań danego stanowiska,

• nieuwzględnianiem młodych, wykształconych 
pracowników w planie szkoleń.

 

 

WYŻSZA SZKOŁA TURYSTYKI I REKREACJI

Wykłady z przedmiotu Ekonomika Turystyki i Rekreacji

PRACA

Ocena zaangażowania pracownika

• 

umiejętność kontaktu z klientem,

• empatia,

• znajomość oferty,

• liczba zgłaszanych skarg 

 

 

WYŻSZA SZKOŁA TURYSTYKI I REKREACJI

Wykłady z przedmiotu Ekonomika Turystyki i Rekreacji

DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ.

PROSZĘ O ZADAWANIE PYTAŃ

ZAPRASZAM NA KOLEJNY WYKŁAD