Analiza wybranych ofert
Analiza wybranych ofert
usługodawców logistycznych
usługodawców logistycznych
Analiza wybranych ofert
Analiza wybranych ofert
usługodawców logistycznych
usługodawców logistycznych
Wstęp
Wstęp
Analiza przedstawiona w poniższej pracy będzie
Analiza przedstawiona w poniższej pracy będzie
dotyczyć 5 wybranych przedsiębiorstw kurierskich w
dotyczyć 5 wybranych przedsiębiorstw kurierskich w
odniesieniu do przewozu 3 palet o masie 700
odniesieniu do przewozu 3 palet o masie 700
kilogramów na trasie Radom – Suwałki. (Paleta Euro)
kilogramów na trasie Radom – Suwałki. (Paleta Euro)
Celem tej analizy jest wyłonienie przedsiębiorstwa
Celem tej analizy jest wyłonienie przedsiębiorstwa
kurierskiego, które na najkorzystniejszych warunkach
kurierskiego, które na najkorzystniejszych warunkach
( czyli przede wszystkim najlepszym stosunku ceny
( czyli przede wszystkim najlepszym stosunku ceny
do czasu realizacji usługi) dokona przewozu wyżej
do czasu realizacji usługi) dokona przewozu wyżej
wymienionego ładunku.
wymienionego ładunku.
Kryteria wyboru są następujące: cena usługi, czas
Kryteria wyboru są następujące: cena usługi, czas
realizacji, kompleksowość usługi, dyspozycyjność
realizacji, kompleksowość usługi, dyspozycyjność
usługodawcy, zakres obszarowego działania oraz
usługodawcy, zakres obszarowego działania oraz
gwarancje wykonawstwa i zabezpieczenie. Ważnym
gwarancje wykonawstwa i zabezpieczenie. Ważnym
czynnikiem decydującym o wyborze będzie również
czynnikiem decydującym o wyborze będzie również
współczynnik czas/cena
współczynnik czas/cena
Opis Ładunku
Opis Ładunku
Ładunkiem jest nawóz w zapakowany w worki
Ładunkiem jest nawóz w zapakowany w worki
szczelnie zamnknięte po zgrzaniu. Worki te
szczelnie zamnknięte po zgrzaniu. Worki te
umieszczone są na paletach Euro o wymiarach:
umieszczone są na paletach Euro o wymiarach:
120x80 cm i o wysokości 1 m wraz z ładunkiem.
120x80 cm i o wysokości 1 m wraz z ładunkiem.
Liczba palet to 3. Każda paleta wraz z ładunkiem
Liczba palet to 3. Każda paleta wraz z ładunkiem
waży 700 kg, a więc masa całego ładunku czyli 3
waży 700 kg, a więc masa całego ładunku czyli 3
palet to 2100 kg. Worki z nawozem umieszczone
palet to 2100 kg. Worki z nawozem umieszczone
na palecie dodatkowo owinięte są folią tzw.
na palecie dodatkowo owinięte są folią tzw.
Skreczem.
Skreczem.
Teraz przedstawię na jakich
Teraz przedstawię na jakich
warunkach proponują mi
warunkach proponują mi
przewóz poszczególne firmy
przewóz poszczególne firmy
kurierskie
kurierskie
.
.
DHL
DHL
Cena za przewóz – 1510 zł.
Cena za przewóz – 1510 zł.
Czas – przesyłka doręczona będzie w następnym dniu
Czas – przesyłka doręczona będzie w następnym dniu
roboczym
roboczym
Odbiór i doręczenie odbywa się w systemie burta-burta w
Odbiór i doręczenie odbywa się w systemie burta-burta w
miejscach dostępnych dla samochodów dostawczych
miejscach dostępnych dla samochodów dostawczych
Odbiór i doręczenie obejmuje umieszczenie i zdjęcie przesyłki
Odbiór i doręczenie obejmuje umieszczenie i zdjęcie przesyłki
ze skrzyni ładunkowej
ze skrzyni ładunkowej
Istnieje możliwość kuriera po odbiór przesyłki (telefonicznie)
Istnieje możliwość kuriera po odbiór przesyłki (telefonicznie)
Firma DHL udostępnia aplikację internetową która umożliwia
Firma DHL udostępnia aplikację internetową która umożliwia
zamawianie kuriera, drukowanie listów przewozowych,
zamawianie kuriera, drukowanie listów przewozowych,
sprawdzanie danych dostawy, potwierdzenie nadania oraz
sprawdzanie danych dostawy, potwierdzenie nadania oraz
tworzenie bazy odbiorców
tworzenie bazy odbiorców
e – powiadomienie – usługa ta jest bezpłatna i umożliwia
e – powiadomienie – usługa ta jest bezpłatna i umożliwia
monitorowanie aktualnych statusów przesyłki krajowej, od
monitorowanie aktualnych statusów przesyłki krajowej, od
odbioru do doręczenia
odbioru do doręczenia
Ubezpieczenie przesyłek – wartość przesyłki do 50 000 zł –
Ubezpieczenie przesyłek – wartość przesyłki do 50 000 zł –
3,10 ( odszkodowanie w razie zaginięcia przesyłki i zwrot
3,10 ( odszkodowanie w razie zaginięcia przesyłki i zwrot
kosztów transportu
kosztów transportu
Dowód doręczenia – na życzenie wysyłany faksem lub e mailem
Dowód doręczenia – na życzenie wysyłany faksem lub e mailem
pisemne potwierdzenie doręczenia przesyłki z podpisem odbiorcy
pisemne potwierdzenie doręczenia przesyłki z podpisem odbiorcy
Druga próba doręczenia – po pierwszej próbie kurier zostawia
Druga próba doręczenia – po pierwszej próbie kurier zostawia
awizo i po dwóch dniach ponawia próbę doręczenia
awizo i po dwóch dniach ponawia próbę doręczenia
OPEK
OPEK
Cena za przewóz palet to: 864 zł (wliczona w to opłata
Cena za przewóz palet to: 864 zł (wliczona w to opłata
paliwowa oraz opłata drogowa uzależniona od cen paliw
paliwowa oraz opłata drogowa uzależniona od cen paliw
na rynkach światowych)
na rynkach światowych)
Czas doręczenia - palety dostarczane są w następnym
Czas doręczenia - palety dostarczane są w następnym
dniu roboczym na terenie całego kraju
dniu roboczym na terenie całego kraju
Przesyłki paletowe odbywają się w systemie rampa –
Przesyłki paletowe odbywają się w systemie rampa –
rampa tak jak w firmie DHL, z tym że ustawienie palety
rampa tak jak w firmie DHL, z tym że ustawienie palety
na samochodzie należy do kuriera natomiast zdjęcie
na samochodzie należy do kuriera natomiast zdjęcie
palety z samochodu należy do strony odbiorcy przesyłki
palety z samochodu należy do strony odbiorcy przesyłki
Ubezpieczenie – koszt ubezpieczenia wynosi 0,4 %
Ubezpieczenie – koszt ubezpieczenia wynosi 0,4 %
rzeczywistej wartości przesyłki umieszczonej na liście
rzeczywistej wartości przesyłki umieszczonej na liście
przewozowym, maksymalna kwota ubezpieczenia to 2500
przewozowym, maksymalna kwota ubezpieczenia to 2500
zł.
zł.
Wszelkie usługi dodatkowe są płatne a należą do nich :
Wszelkie usługi dodatkowe są płatne a należą do nich :
zwrot potwierdzonych dokumentów do nadawcy,
zwrot potwierdzonych dokumentów do nadawcy,
potwierdzenie doręczenia, magazynowanie przesyłki w
potwierdzenie doręczenia, magazynowanie przesyłki w
cenie 30 zł dziennie za paletę, możliwość zwrotu palety
cenie 30 zł dziennie za paletę, możliwość zwrotu palety
EURO do nadawcy w cenie 10 zł
EURO do nadawcy w cenie 10 zł
UPS
UPS
Czas dostarczenia –
Czas dostarczenia –
24 godziny, następnego dnia roboczego (kryterium
24 godziny, następnego dnia roboczego (kryterium
takie samo dla każdej firmy kurierskiej
takie samo dla każdej firmy kurierskiej
Cena – 1247 zł- wliczona w to opłata paliwowa wynosząca 92 zł. (Usługa
Cena – 1247 zł- wliczona w to opłata paliwowa wynosząca 92 zł. (Usługa
UPS Express)
UPS Express)
Usługi dodatkowe
Usługi dodatkowe
Zawiadomienie o doręczeniu – UPS dostarcza potwierdzenie doręczenia bez
Zawiadomienie o doręczeniu – UPS dostarcza potwierdzenie doręczenia bez
podpisu odbiorcy lub z podpisem odbiorcy i dostarczy go na wydrukowanej
podpisu odbiorcy lub z podpisem odbiorcy i dostarczy go na wydrukowanej
kopii, podpisy można też zobaczyć w trybie online, cena tej usługi to 10zł.
kopii, podpisy można też zobaczyć w trybie online, cena tej usługi to 10zł.
Usługi powiadomień – UPS umożliwia usługę powiadomień umożliwiającą
Usługi powiadomień – UPS umożliwia usługę powiadomień umożliwiającą
wysyłanie wiadomości e-mail z ważnymi wydarzeniami w procesie obsługi
wysyłanie wiadomości e-mail z ważnymi wydarzeniami w procesie obsługi
przesyłki (zawiadomienie o opóźnieniach, o doręczeniu przesyłki). Te usługa
przesyłki (zawiadomienie o opóźnieniach, o doręczeniu przesyłki). Te usługa
jest bezpłatna.
jest bezpłatna.
Dowód dostawy – potwierdzenie doręczenia przez fax, e – mail, zawiera
Dowód dostawy – potwierdzenie doręczenia przez fax, e – mail, zawiera
ono: czas dostarczenia, pełen adres doręczenia, podpis osoby odbierającej.
ono: czas dostarczenia, pełen adres doręczenia, podpis osoby odbierającej.
Cena za fax z takim dowodem to 3.70 zł, natomiast e- mail jest bezpłatny.
Cena za fax z takim dowodem to 3.70 zł, natomiast e- mail jest bezpłatny.
Ubezpieczenie – odpowiedzialność firmy UPS za utratę lub uszkodzenie
Ubezpieczenie – odpowiedzialność firmy UPS za utratę lub uszkodzenie
przesyłki jest ograniczona. Należy zadeklarować wartość przesyłki jednak
przesyłki jest ograniczona. Należy zadeklarować wartość przesyłki jednak
nie wyższą niż limit określony dla danego kraju. Przesyłki o wartości do
nie wyższą niż limit określony dla danego kraju. Przesyłki o wartości do
50000 zł – opłata za usługę wynosi 2,40 zł za przesyłkę.
50000 zł – opłata za usługę wynosi 2,40 zł za przesyłkę.
K-EX
K-EX
Przesyłki Kurierskie
Przesyłki Kurierskie
Cena – 917zł, wliczona w to opłata paliwowa.
Cena – 917zł, wliczona w to opłata paliwowa.
Czas – przewidywany czas doręczenia do 2 dni roboczych,
Czas – przewidywany czas doręczenia do 2 dni roboczych,
ponieważ Suwałki znajdują się poza strefą miast którą obejmuje K-
ponieważ Suwałki znajdują się poza strefą miast którą obejmuje K-
EX
EX
Nazwa usługi – Krajowe przesyłki LTL
Nazwa usługi – Krajowe przesyłki LTL
Usługi dodatkowe
Usługi dodatkowe
Firma K – EX umożliwia dostawę przesyłki do osoby prywatnej,
Firma K – EX umożliwia dostawę przesyłki do osoby prywatnej,
opłata za tą usługę to 4 zł.
opłata za tą usługę to 4 zł.
Możliwa jest awizacja telefoniczna zarówno dostawy jak i odbioru
Możliwa jest awizacja telefoniczna zarówno dostawy jak i odbioru
- cena to 2 zł
- cena to 2 zł
Potwierdzenie doręczenia możliwe drogą mailową jak też i
Potwierdzenie doręczenia możliwe drogą mailową jak też i
telefoniczną jest darmowe
telefoniczną jest darmowe
Za opłatą 18 zł firma k- ex zwróci nam kopię dokumentu
Za opłatą 18 zł firma k- ex zwróci nam kopię dokumentu
potwierdzającego dostawę po wykonaniu usługi
potwierdzającego dostawę po wykonaniu usługi
K-EX umożliwia również przechowywanie przesyłki w magazynie, a
K-EX umożliwia również przechowywanie przesyłki w magazynie, a
opłata za to przechowywanie to 5 zł za każdy kolejny dzień
opłata za to przechowywanie to 5 zł za każdy kolejny dzień
magazynowania.
magazynowania.
Ubezpieczenie: Przesyłki o wartości do 50000 zł podlegają stawce
Ubezpieczenie: Przesyłki o wartości do 50000 zł podlegają stawce
ubezpieczeniowej w wysokości 2 zł.
ubezpieczeniowej w wysokości 2 zł.
STS
STS
Cena – 800 zł, z wliczoną w to opłatą paliwową
Cena – 800 zł, z wliczoną w to opłatą paliwową
Czas dostarczenia – na następny dzień roboczy – 24 godziny
Czas dostarczenia – na następny dzień roboczy – 24 godziny
Usługi dodatkowe
Usługi dodatkowe
Zwrot dokumentów nadawcy podpisanych przez odbiorcę –
Zwrot dokumentów nadawcy podpisanych przez odbiorcę –
usługa daje nam pewność, że przesyłka dotarła na miejsce i
usługa daje nam pewność, że przesyłka dotarła na miejsce i
została odebrana przez właściwą osobę, kosztuje to 5 zł
została odebrana przez właściwą osobę, kosztuje to 5 zł
Firma STS umożliwia doręczenie przesyłki bezpośrednio do
Firma STS umożliwia doręczenie przesyłki bezpośrednio do
osoby fizycznej i nie pobiera za to dodatkowych opłat
osoby fizycznej i nie pobiera za to dodatkowych opłat
Usługa kurierska „za pobraniem” – cena wynosi 5 zł
Usługa kurierska „za pobraniem” – cena wynosi 5 zł
Ubezpieczenie:
Ubezpieczenie:
Według zasad firmy STS ubezpieczenie
Według zasad firmy STS ubezpieczenie
przesyłki o wartości do 50000 (a w tym przedziale zawiera
przesyłki o wartości do 50000 (a w tym przedziale zawiera
się moja przesyłka) kosztuje również 5 zł. Jeżeli będziemy
się moja przesyłka) kosztuje również 5 zł. Jeżeli będziemy
tego chcieli zwrócą nam również paletę EURO. Cena tak jak
tego chcieli zwrócą nam również paletę EURO. Cena tak jak
wyżej
wyżej
STS
STS
Zasady zam
Zasady zam
awiania usług kurierskich
awiania usług kurierskich
Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji tylko i wyłącznie drogą
elektroniczną(za pomocą formularza, bądź zwykłego e-maila na wskazany
przez firmę STS adres), nigdy telefonicznie.
Kurier podjeżdża na drugi dzień roboczy od daty złożenia zamówienia.
Przesyłka musi być gotowa do wysłania oraz prawidłowo zapakowana przed
przyjazdem kuriera.
Nadawca przesyłki paletowej ma obowiązek umieszczenia towaru na palecie
oraz właściwego przygotowania do wysyłki.
Zasady
Zasady
dotyczce
dotyczce
pakowania
pakowania
Zawartość musi być spakowana w nieuszkodzony karton (karton nie może być zgnieciony,
Zawartość musi być spakowana w nieuszkodzony karton (karton nie może być zgnieciony,
poprzebijany, rozdarty, zamoczony itp).
poprzebijany, rozdarty, zamoczony itp).
Zawartość paczki, nie może się stykać z kartonem (zawartość musi być odizolowana od
Zawartość paczki, nie może się stykać z kartonem (zawartość musi być odizolowana od
ścian opakowania zewnętrznego i nie może się bezpośrednio stykać z innymi towarami
ścian opakowania zewnętrznego i nie może się bezpośrednio stykać z innymi towarami
wewnątrz opakowania).
wewnątrz opakowania).
Zawartość musi zawsze być zabezpieczona poprzez owinięcie jej materiałem
Zawartość musi zawsze być zabezpieczona poprzez owinięcie jej materiałem
zabezpieczającym (folia bąbelkowa, papier pakowy, pianka PP - minimalna grubość
zabezpieczającym (folia bąbelkowa, papier pakowy, pianka PP - minimalna grubość
warstwy ochronnej to 3 cm. z każdej strony).
warstwy ochronnej to 3 cm. z każdej strony).
Zawartość nie może mieć swobody ruchu wewnątrz opakowania (wszelkie wolne
Zawartość nie może mieć swobody ruchu wewnątrz opakowania (wszelkie wolne
przestrzenie muszą być wypełnione).
przestrzenie muszą być wypełnione).
Nic nie może wystawać z zamkniętego kartonu (po zamknięciu na ściankach kartonu nie
Nic nie może wystawać z zamkniętego kartonu (po zamknięciu na ściankach kartonu nie
mogą powstawać żadne wybrzuszenia, zagięcia itp. deformacje - karton musi mieć kształt
mogą powstawać żadne wybrzuszenia, zagięcia itp. deformacje - karton musi mieć kształt
sześcianu).
sześcianu).
Oryginalne opakowania producenta w większości przypadków są projektowane jedynie do
Oryginalne opakowania producenta w większości przypadków są projektowane jedynie do
transportu masowego na paletach lub w kontenerach i nie zabezpieczają zawartości w
transportu masowego na paletach lub w kontenerach i nie zabezpieczają zawartości w
transporcie jednostkowym.
transporcie jednostkowym.
Paczki są sortowane automatycznie, mogą spaść z wysokości ok. 60cm, więc odpowiednio
Paczki są sortowane automatycznie, mogą spaść z wysokości ok. 60cm, więc odpowiednio
zabezpiecz towar przed wstrząsem.
zabezpiecz towar przed wstrząsem.
Nie pakuj płynów ani materiałów żrących, a tym bardziej produktów typu ADR!!! Takie
Nie pakuj płynów ani materiałów żrących, a tym bardziej produktów typu ADR!!! Takie
produkty mogą zniszczysz przesyłki innym wysyłającym.
produkty mogą zniszczysz przesyłki innym wysyłającym.
Niedopuszczalne jest łączenie razem dwóch i więcej kartonów – tworzenie tzw. sklejek.
Niedopuszczalne jest łączenie razem dwóch i więcej kartonów – tworzenie tzw. sklejek.
Ewentualna reklamacja może zostać odrzucona, kiedy okaże się że towar był
Ewentualna reklamacja może zostać odrzucona, kiedy okaże się że towar był
nieodpowiednio zabezpieczony.
nieodpowiednio zabezpieczony.
Zestawienie wszystkich firm
Zestawienie wszystkich firm
kurierskich
kurierskich
Tabela 1
Tabela 1
Kryterium
Kryterium
Waga
Waga
kryteri
kryteri
um
um
DHL
DHL
OPEK
OPEK
UPS
UPS
K-EX
K-EX
STS
STS
Cena usługi
Cena usługi
5
5
1
1
9
9
4
4
5
5
10
10
Czas realizacji usługi
Czas realizacji usługi
6
6
8
8
8
8
8
8
2
2
8
8
Kompleksowość obsługi
Kompleksowość obsługi
3
3
9
9
6
6
8
8
6
6
8
8
Dyspozycyjność
Dyspozycyjność
usługodawcy
usługodawcy
2
2
9
9
8
8
8
8
2
2
8
8
Zakres obszarowego
Zakres obszarowego
działania
działania
1
1
9
9
5
5
7
7
5
5
7
7
Gwarancje wykonawstwa i
Gwarancje wykonawstwa i
zabezpieczenie
zabezpieczenie
4
4
8
8
7
7
8
8
5
5
7
7
Wyniki Punktowe
Wyniki Punktowe
DHL – 44
DHL – 44
OPEK – 43
OPEK – 43
UPS – 43
UPS – 43
K – EX – 25
K – EX – 25
STS - 48
STS - 48
Współczynnik czas/cena
Współczynnik czas/cena
Dokonując wyboru usługodawcy ważne jest również aby
Dokonując wyboru usługodawcy ważne jest również aby
uwzględnić współczynnik czas/cena. Ukazuje on najlepiej stosunek
uwzględnić współczynnik czas/cena. Ukazuje on najlepiej stosunek
ceny przewozu do czasu jego wykonania i pozwala znaleźć
ceny przewozu do czasu jego wykonania i pozwala znaleźć
kompromis pomiędzy tymi dwoma wartościami. Zapisujemy ten
kompromis pomiędzy tymi dwoma wartościami. Zapisujemy ten
współczynnik następującym wzorem:
współczynnik następującym wzorem:
W
W
t/c
t/c
=(1/cxt)x10000
=(1/cxt)x10000
Oto wyniki:
Oto wyniki:
DHL – 0,275
DHL – 0,275
OPEK – 0,482
OPEK – 0,482
UPS – 0,334
UPS – 0,334
K – EX – 0,221
K – EX – 0,221
STS – 0,527
STS – 0,527
Uzasadnienie wagi poszczególnych kryteriów
Uzasadnienie wagi poszczególnych kryteriów
Skala wagi kryterium: od 1 do 6, punkty w tabelce od 1 do 10.
Skala wagi kryterium: od 1 do 6, punkty w tabelce od 1 do 10.
Uzasadnienie wagi poszczególnych kryteriów.
Aby lepiej zobrazować jak ważne są dla mnie poszczególne kryteria
na podstawie których będę wybierał firmę przewożącą moją przesyłkę
postanowiłem nadać poszczególnym kryteriom wagi. Skala tej wagi zawiera
się w przedziale od 1 do 6. I tak, zaczynając od najważniejszego dla mnie
kryterium czyli Czas realizacji usługi. Przyznałem tutaj aż sześć punktów
wagowych bardzo zależy mi na tym aby towar dotarł na miejsce w
określonym i możliwie krótkim czasie. W prowadzonym przezemnie sklepie
internetowym klienci zamawiający towary ściśle określają termin w jakim
chcieliby aby towar się u nich znalazł.Cena usługi również jest dla mnie
bardzo ważna ponieważ sam opłacam koszt wysyłki towaru do klientów (jest
to jeden ze sposobów aby zachęcić klienta do zamawiania w moim sklepie,
klienta który w dzisiejszym dniu wszędzie poszukuje oszczędności), i
chciałbym aby ten koszt był jak najniższy. Umieściłem jednak to kryterium na
drugim miejscu pod względem ważności ponieważ jestem w stanie zapłacić
nawet trochę większą sume za to by towar znalazł się na miejscu na czas.
Gwarancja wykonawstwa i zabezpieczenie to również ważne dla mnie
Gwarancja wykonawstwa i zabezpieczenie to również ważne dla mnie
kryterium, bo chciałbym aby wysyłane przezemnie towary (w tym
kryterium, bo chciałbym aby wysyłane przezemnie towary (w tym
przypadku jest to ziemia kwiatowa) docierały na miejsce w całości,
przypadku jest to ziemia kwiatowa) docierały na miejsce w całości,
nie uszkodzone, żeby klient na pewno je otrzymał, żebym widział
nie uszkodzone, żeby klient na pewno je otrzymał, żebym widział
namacalny dowód że klient otrzymał to za co zapłacił, ponieważ to
namacalny dowód że klient otrzymał to za co zapłacił, ponieważ to
czy dotrzymuje wszystkich zleceń znacząco wpływa na wizerunek
czy dotrzymuje wszystkich zleceń znacząco wpływa na wizerunek
mojego sklepu, jednocześnie chciałbym być w pewien sposób
mojego sklepu, jednocześnie chciałbym być w pewien sposób
zabezpieczony przed ewentualnym uszkodzeniem przesyłki w
zabezpieczony przed ewentualnym uszkodzeniem przesyłki w
czasie transportu bo to zawsze się może zdarzyć i otrzymał zwrot
czasie transportu bo to zawsze się może zdarzyć i otrzymał zwrot
poniesionych kosztów na transport oraz sam materiał. Nie
poniesionych kosztów na transport oraz sam materiał. Nie
najważniejszym ale jednak ważnym czynnikiem jest dla mnie
najważniejszym ale jednak ważnym czynnikiem jest dla mnie
kompleksowość wykonywanej usługi. Prowadzę sklep internetowy
kompleksowość wykonywanej usługi. Prowadzę sklep internetowy
a to pochłania dużo czasu i uwagi więc nie będę mógł zajmować
a to pochłania dużo czasu i uwagi więc nie będę mógł zajmować
się nadzorowaniem przesyłki, organizowaniem jej odbioru po
się nadzorowaniem przesyłki, organizowaniem jej odbioru po
stronie adresata, wymagam więc od firmy kurierskiej
stronie adresata, wymagam więc od firmy kurierskiej
kompleksowej usługi od momentu nadania przesyłki do momentu
kompleksowej usługi od momentu nadania przesyłki do momentu
dostarczenia jej prosto do rąk odbiorcy. Dyspozycyjność
dostarczenia jej prosto do rąk odbiorcy. Dyspozycyjność
usługodawcy nie była dla mnie najwazniejsym kryterium ponieważ
usługodawcy nie była dla mnie najwazniejsym kryterium ponieważ
wymagam aby przesyłka była dostarczona następnego dnia
wymagam aby przesyłka była dostarczona następnego dnia
roboczego przed godziną 12, a taka usługa jest standardem w
roboczego przed godziną 12, a taka usługa jest standardem w
dzisiejszych firmach kurierskich, tym bardziej, że jest to przesyłka
dzisiejszych firmach kurierskich, tym bardziej, że jest to przesyłka
krajowa i nie wymagam dostarczenia jej w dni wolne od pracy
krajowa i nie wymagam dostarczenia jej w dni wolne od pracy
bądź święta.Zakres obszarowego działania również nie pełni dla
bądź święta.Zakres obszarowego działania również nie pełni dla
mnie aż tak ważnej roli ponieważ moja przesyłka będzie poruszała
mnie aż tak ważnej roli ponieważ moja przesyłka będzie poruszała
się w relacji pomiędzy dość dużymi miastami o dość dobrym
się w relacji pomiędzy dość dużymi miastami o dość dobrym
połączeniu i dotarcie do miasta przeznaczenia nie stanowi
połączeniu i dotarcie do miasta przeznaczenia nie stanowi
problemu dla żadnej z analizowanych firm.
problemu dla żadnej z analizowanych firm.
Wynik Końcowy czyli Kto
Wynik Końcowy czyli Kto
Zwyciężył?
Zwyciężył?
Po dokonaniu szczegółowej analizy dokonałem wyboru firmy która
Po dokonaniu szczegółowej analizy dokonałem wyboru firmy która
przewiezie moją przesyłkę ( dokładnie 3 Euro palety nawozu o masie
przewiezie moją przesyłkę ( dokładnie 3 Euro palety nawozu o masie
700 kg każda na trasie z Radomia do Suwałk). A więc po przejrzeniu
700 kg każda na trasie z Radomia do Suwałk). A więc po przejrzeniu
wszystkich ofert mój wybór padł na firmę kurierską STS. Wybór ten
wszystkich ofert mój wybór padł na firmę kurierską STS. Wybór ten
uzasadniam tym, że firma ta oferuje mi przewóz przesyłki po najniższej
uzasadniam tym, że firma ta oferuje mi przewóz przesyłki po najniższej
cenie spośród wszystkich analizowanych prze ze mnie firm przy
cenie spośród wszystkich analizowanych prze ze mnie firm przy
jednoczesnym zachowaniu krótkiego czasu potrzebnego na
jednoczesnym zachowaniu krótkiego czasu potrzebnego na
dostarczenie przesyłki a czas ten to ok. 24 godzin ( dokładnie
dostarczenie przesyłki a czas ten to ok. 24 godzin ( dokładnie
następny dzień roboczy ale ponieważ przesyłkę zamierzam wysłać w
następny dzień roboczy ale ponieważ przesyłkę zamierzam wysłać w
poniedziałek a następny dzień roboczy to wtorek) . Taka kombinacja
poniedziałek a następny dzień roboczy to wtorek) . Taka kombinacja
najniższej ceny (800 zł) oraz niezmiennego dla wszystkich firm
najniższej ceny (800 zł) oraz niezmiennego dla wszystkich firm
kryterium czasu 24 godzin ( czyli następnego dnia roboczego) daje
kryterium czasu 24 godzin ( czyli następnego dnia roboczego) daje
również wynik w postaci najlepszego współczynnika czas/cena. Co
również wynik w postaci najlepszego współczynnika czas/cena. Co
prawda STS traci trochę do swoich konkurentów w innych kryteriach
prawda STS traci trochę do swoich konkurentów w innych kryteriach
takich jak Np. kompleksowość obsługi ale jak wynika z tabeli nr. 1 te
takich jak Np. kompleksowość obsługi ale jak wynika z tabeli nr. 1 te
kryteria nie są dla mnie tak istotne jak czas oraz cena. A dlaczego aż
kryteria nie są dla mnie tak istotne jak czas oraz cena. A dlaczego aż
tak ważne są dla mnie te właśnie kryteria? Odpowiedź jest prosta. Im
tak ważne są dla mnie te właśnie kryteria? Odpowiedź jest prosta. Im
mniej zapłacę za wysyłkę tym więcej zarobię na sprzedaż towaru,
mniej zapłacę za wysyłkę tym więcej zarobię na sprzedaż towaru,
natomiast im klient szybciej dostanie zamówiony towar tym bardziej
natomiast im klient szybciej dostanie zamówiony towar tym bardziej
będzie zadowolony z dokonanej transakcji. Firma STS spełnia oba te
będzie zadowolony z dokonanej transakcji. Firma STS spełnia oba te
warunki i to właśnie ją wybiorę do przewozu towaru aby było
warunki i to właśnie ją wybiorę do przewozu towaru aby było
ekonomicznie i szybko.
ekonomicznie i szybko.