Zarządzanie –
podsystem
organizacji
Mgr Magdalena Majowska
Zarządzanie –
podsystem
organizacji
Mgr Magdalena Majowska
Nośnikiem przewagi
konkurencyjnej są trzy
procesy:
Przedsiębiorczość jako proces nadawania sensu
zdarzeniom strategicznym
Zarządzanie, dzięki któremu organizacja może
przekształcać zasoby i kompetencje w dobra i usługi
Przywództwo wypracowujące zbiór wspólnie
podzielanych wartości i norm, budujące zaangażowanie,
zaufanie, twórczość, wizję czy zespołowość działania
Zasady zarządzania:
mają względnie stałą treść mimo
dynamicznych i szeroko zakrojonych
zmian, jakie dokonały się w ludziach i
tworzonych przez nich organizacjach
sformułowane przed stu laty przez F.W.
Taylora i H. Fayola wciąż pozostają
aktualne.
Zarządzanie:
Wiąże się z kwestiami: rządzenia,
administrowania, przywództwa
W polskiej literaturze przedmiotu występuje
rozróżnienie miedzy kierowaniem i zarządzaniem,
chociaż niektórzy uznają, iż rozgraniczenie tych
pojęć nie ma istotnego znaczenia
W coraz większym stopniu wykorzystuje się
dorobek światowy, gdzie termin „management”
obejmuje oba te znaczenia
Definicje zarządzania:
to działalność kierownicza koncentrująca
się na ustaleniu celów i powodowaniu ich
realizacji w organizacjach podległych
zarządzającemu na podstawie własności
środków produkcji lub dyspozycji nimi
zarządzanie to sprawne wykorzystywanie
zasobów, takich jak: kapitał, urządzenia,
materiały i praca, dla osiągnięcia określonych
celów
Definicje zarządzania:
jest dysponowaniem zasobami, np.
koordynowaniem zbiorowych wysiłków
w kierunku wyznaczonych celów, przy
czym ta koordynacja dokonywana jest
poprzez ludzi posługujących się
techniką, ma miejsce w organizacjach i
odbywa się w oparciu o wyznaczone
zadania
Wspólne cechy definicji
zarządzania:
ścisłe powiązanie pojęcia zarządzania z
pojęciem organizacji, gdyż procesy
zarządzania zachodzą głównie w
organizacjach, a także podkreślenie
podmiotowej roli człowieka w procesie
zarządzania
Wspólne cechy definicji
koordynacja różnorodnych zadań przez
kierującego, której zakres zależy od:
charakteru procesu działania zespołowego
zdeterminowanego celami, skalą i warunkami
realizacji
poziomu i struktury motywacji uczestników
działania zespołowego
poziomu i struktury kwalifikacji członków
zespołu
Proces zarządzania:
polega na ciągłym lub cyklicznym
wykonywaniu działań kierowniczych,
ujmowanych w cztery podstawowe funkcje
zarządzania, a mianowicie:
planowanie, organizowanie,
motywowanie, kontrolowanie
Osoba, której podstawowym zadaniem jest
realizacja procesu zarządzania, nazywana jest
menedżerem (kierującym, zarządzającym)
Menedżerem jest każda osoba, która odpowiada za ludzi i
za inne zasoby będące w dyspozycji organizacji
Można tez powiedzieć, iż jest to każdy, którego
podstawowym zadaniem jest realizacja procesu
zarządzania
Procesom zachodzącym we współczesnych organizacjach
odpowiada definiowanie menedżera jako osoby, która
urzeczywistnia wytyczone cele głównie dzięki współpracy
z innymi ludźmi.
Menedżerowie wykonują różnorodne zadania i posiadają
różne zakresy odpowiedzialności. Różnią się zatem
szczeblami i obszarami zarządzania
Menedżerowie
Planowanie:
Najistotniejsze jest tu formułowanie celów
organizacji, określanie sposobów ich osiągania
oraz niezbędnych do tego zasobów
Decydujące znaczenie ma tu dostęp do informacji
oraz umiejętność ich przetwarzania na decyzje,
których rezultatem jest wzorzec działania
organizacji w określonym przedziale czasu (plan
działania)
Funkcja ta nazywana jest także planowaniem i
podejmowaniem decyzji.
Planowanie:
Polega ona na podejmowaniu przez
zarządzającego decyzji planistycznych
dotyczących ustalania celów organizacji oraz
wielkości i rodzaju potrzebnych zasobów
ludzkich, finansowych, rzeczowych i
organizacyjnych, czyli wyboru trybu działania
Ważne jest przy tym, by cele organizacji były
wypadkową indywidualnych i zbiorowych celów
jej uczestników, a także otoczenia organizacji,
szczególnie odbiorców dóbr i usług, których
wytwarzanie jest misją organizacji
Organizowanie
Na ten proces składa się grupowanie działań i
zasobów zmierzających do ustalania zbioru
stosunków organizacyjnych, określających
pozycje i role poszczególnych składników
organizacji oraz procedur pełnienia tych ról, a
także siec kanałów komunikacji.
Procedury pełnienia ról organizacyjnych przez
uczestników organizacji przybierają formę
regulaminów organizacyjnych, instrukcji i
innych wzorców dających się zastosować w
różnych typowych sytuacjach
Motywowanie:
Motywowanie, przybierające dość często charakter
przewodzenia, polega na pobudzaniu kanałami
komunikacyjnymi ukształtowanymi przez stosunki
organizacyjne członków organizacji do działania
ukierunkowanego na osiąganie celów organizacji.
Ponieważ cele te możliwe są do realizacji w
przypadku współdziałania ludzi zatrudnionych w
różnych komórkach organizacyjnych, dlatego tez
motywowanie można również zdefiniować jako
działania mające na celu sprawienie, by członkowie
organizacji współpracowali dla jej dobra.
Motywowanie:
W procesach tych wykorzystuje się wyspecjalizowane
techniki i procedury, np, procedury placowe,
awansowanie pracowników, techniki identyfikacji i
rozwiązywania konfliktów,
To zespól działań składających się na funkcje
motywowania powinien być spójnym zbiorem,
dostosowanym do typu organizacji, sytuacji, w jakiej ta
organizacja się znajduje oraz do cech osobowościowych
jej uczestników, a także do jej kultury organizacyjnej,
Omawianą funkcję bardzo często wymienia się jako
najważniejszą spośród podstawowych funkcji zarządzania
Kontrolowanie
jako funkcja zarządzania obejmuje stwierdzanie stanów
rzeczywistych i porównywanie ich z podstawa odniesienia,
którą stanowią przyjęte stany wzorcowe w celu ustalenia
odchyleń i formułowania zaleceń, a następnie
podejmowania działań kierowniczych zmierzających do
korekty odchyleń od ustalonych wzorców
funkcja ta polega na pozyskiwaniu przez zarządzającego
kontrolnych informacji sytuacyjnych o rzeczywistym
przebiegu procesu wytwarzania towarów lub usług, na
porównywaniu ich z celami organizacji i następnie
formułowaniu zaleceń, co do motywowania, organizowania
i planowania oraz wprowadzania niezbędnych korekt.
Zarządzanie
W świetle powyższych rozważań można
sformułować następującą definicje zarządzania.
Zarządzanie to tworzące określoną całość
dziabanie, obejmujące podstawowe funkcje
zarządzania, nakierowane na właściwe
wykorzystanie ludzkich, finansowych,
rzeczowych i informacyjnych zasobów
organizacji dla sprawnego i skutecznego
osiągania jej celów.
Proces zarządzania: