background image

Dr hab. prof. SGH Sylwia Sysko-Romańczuk

Dr hab. prof. SGH Sylwia Sysko-Romańczuk

Zarządzanie 

Zarządzanie 

procesowe 

procesowe 

organizacjami

organizacjami

Warszawa, 24 luty 2007 r.

background image
background image

Pewność Prawda

Pewność Prawda

 Rzeczywistość

 Rzeczywistość

na pewno - naprawdę

background image
background image

Epistemologia

Epistemologia

Dział filozofii zajmujący się 

relacjami między poznawaniem, 

poznaniem

a rzeczywistością. Epistemologia 

rozważa naturę takich pojęć jak: 

prawda, przekonanie, sąd, 

spostrzeganie, wiedza

czy uzasadnienie. 

background image

Ontologia

Ontologia

 

 

Metafizyka

Metafizyka

Podstawowy obok epistemologii dział 

filozofii, który stara się odpowiadać

na pytania o strukturę rzeczywistości

i problematykę związaną z pojęciami 

bytu, istoty, istnienia i jego sposobów, 

przedmiotu i jego własności, 

przyczynowości, czasu, przestrzeni, 

konieczności i możliwości. 

background image

Dobro wspólne 

Dobro wspólne 

Coraz częściej mówi się i pisze

o problematyce dobra wspólnego.

Wielu badaczy i praktyków życia 

gospodarczego twierdzi, że rozważanie 

problematyki dobra wspólnego staje się tym 

bardziej konieczne,

im bardziej uwidaczniają się negatywne 

aspekty indywidualizmu w życiu społecznym.

Kryzys tożsamości tej idei wiąże się

z kryzysem gospodarczym.

background image

Budowanie patriotyzmu lokalnego poprzez budowanie 

tożsamości regionalnej w oparciu o lokalną historię, 

tradycję, sztukę 

Dbałość o naturalne środowisko, w którym żyjemy

Zasoby gospodarcze - potencjał ekonomiczny

Wszystkie wytwory natury jak i człowieka służące wszystkim oraz 

upamiętniające działalność ludzi

Edukacja - wychowywanie i kształcenie młodzieży w duchu solidarności, 

poszanowania dla demokracji, udziału w życiu publicznym, pełnieniu ról 

społecznych

Zasoby intelektualne

Publiczne środki transportu i związana z nimi infrastruktura 

Otwarty (-kosmopolityczny-) charakter Szczecina i Pomorza Zachodniego

Położenie i ukształtowanie geograficzne regionu

Wspieranie kościołów w dziele umoralniania człowieka

Kondycja lokalnej demokracji, umiejętność świadomego i dobrego 

samorządzenia

Określenie wspólnej wizji rozwoju regionu i środków jej realizacji

DOBRO WSPÓLNE REGIONU

DOBRO WSPÓLNE REGIONU

Co zdaniem Pani/Pana wchodzi w skład 

Co zdaniem Pani/Pana wchodzi w skład 

pojęcia

pojęcia

 „dobro wspólne naszego regionu”?

 „dobro wspólne naszego regionu”?

background image

Idea koncepcji dobra 

Idea koncepcji dobra 

wspólnego w praktyce 

wspólnego w praktyce 

gospodarczej

gospodarczej

RELACJE WSPÓŁZALEŻNOŚCI (SYNERGIZM)

Rozwój organizacji

(projekty 
merytoryczne, 
negocjacje, 
współpraca, decyzje, 
lobbing)

Potencjał intelektualny:

• Uniwersytety,

• Inne ośrodki naukowo-badawcze

Potencjał gospodarczy:

• Przedsiębiorcy,

• Instytucje reprezentujące
przedsiębiorców

Potencjał instytucjonalny:

• Przedstawiciele władz,

• Instytucje otoczenia biznesowego

Potencjał społeczny:

• Media,

• Społeczeństwo

DOBRO WSPÓLNE

background image

Przychody

Koszty

Zysk brutto

Podatki (wartościowo)

Zysk netto

inwestycje  dywidenda

konsumpcja

Ubożenie 

pozostałych

firm w łańcuchu 

gospodarczym

Wzrost bogactwa 
pozostałych firm 

w łańcuchu 

gospodarczym

Pętla 

hamowania 

bogactwa

Pętla 

stymulacji

bogactwa

Organizacj

gospodarcz

a

Zahamowanie 

rozwoju 

infrastruktury

Rozwój 

infrastruktury

Wariant 

hamując

y

Wariant 

stymulując

y

OTOCZENIE

Mechanizm 

przedsiębiorczości

background image

3 566 USD 

674 USD 

Średnie, miesięczne 
wynagrodzenie 
brutto

14,9% 

11 700 

POLSKA

7,5% 

Stopa bezrobocia

23 400 

PKB per capita (PPS)

UE

Potencjał gospodarczy kraju

Potencjał gospodarczy kraju

porównanie

porównanie

Źródło: Na podstawie danych Eurostat’u, GUS’u 

2003

,2006r.

background image

Potencjał gospodarczy kraju

porównanie

POLSKA

NIEMCY

PKB per capita

11.700 USD

25.000 USD

Wartość inwestycji
w drugim kraju

645 mln USD

10.150 mln 

USD*

Udział eksportu do 

danego kraju w 

całości

27,3 %

2,9 %

Średnie, miesięczne 

wynagrodzenie 
brutto

522 Euro

3.474 Euro

Koszt kredytu 
(porównywalny)

21%

7%

Źródło: Na podstawie danych Eurostat’u, GUS’u 2006r.; 

PAIiIZ 2004

background image

Potencjał gospodarczy 

Potencjał gospodarczy 

kraju

kraju

dynamika struktury firm wg. wielkości

dynamika struktury firm wg. wielkości

Wielkość 

podmiotu

2004

Duże 

249<  

Średnie 

50-249

Małe 

10-49

Mikro 

1-9

background image

Wielkoś

ć 

podmio

tu

1997

1998

1999

2000

2001

2002

2003

2004

Duże 

249<  

0,22%

0,20%

0,18%

0,20

%

0,20% 0,18% 0,16% 0,15%

Średnie 

50-249

0,81%

0,77%

0,78%

0,91

%

0,91% 0,86% 0,82% 0,81%

Małe 

10-49

6,14%

5,89%

3,73%

3,68

%

3,88% 3,91% 3,96% 4,06%

Mikro 

1-9

92,83

%

93,14

%

95,31

%

95,20

%

95,01

%

95,05

%

95,03

%

94,96

%

Potencjał gospodarczy 

Potencjał gospodarczy 

kraju

kraju

dynamika struktury firm wg. wielkości

dynamika struktury firm wg. wielkości

background image

Małe i średnie 

Małe i średnie 

przedsiębiorstwa

przedsiębiorstwa

w gospodarce

w gospodarce

199

5

1997 1999 200

1

200

2

2003 2004

Duże

0,29 0,22

0.18 0,20 0,18 0,16 0,15

W PKB

23

24

22,2 19,9 20,1 20,2 21,5

Średni

e

0,98 0,81

0,78 0,91 0,86 0,82 0,81

W PKB

7

9,1

10,2

9

8,1

7,4

8,6

Małe

7,83 6,14

3,73 3,88 3,91 3,96 4,06

W PKB

9 11,2

13

8,3

8,1

8

7,6

Mikro

90.9 92,8

3

95,31 95,0

1

95,0

5

95,0

3

94,9

6

W PKB

14

25

25

31 32,4

33 32,1

background image

95,31

%

3,91%

0,86%

0,18%

Struktu

ra

Zatrudnien

ie

Eksport

Rentownoś

ć

14,72%

10,77

%

-3,5%

Mikro   

1-9

20,85%

11,46

%

0,2%

Małe  

10-49

26,58%

21,68

%

0,5%

Średnie 

50-249

37,84%

56,09

%

-0,8%

Duże 

249<

Potencjał gospodarczy 

Potencjał gospodarczy 

kraju

kraju

charakterystyka firm

charakterystyka firm

Źródło: Na podstawie danych PARP 2002 r.

background image

95,20%

3,68%

0,91%

0,20%

Polska

93,08

%

5,76%

0,94%

0,22%

UE

75,03

%

Mikro 

1-9

19,76

%

Małe 

10-49

4,34%

Średnie 

50-249

0,87%

Duże 

249<  

USA

Wielkość 

podmiotu

Źródło: Na podstawie danych GUS’u, Eurostat’u, US Bureau of Labor Statistics 
2000 r.

Potencjał gospodarczy 

Potencjał gospodarczy 

kraju

kraju

porównanie

porównanie

background image

Wyniki symulacji potencja

Wyniki symulacji potencja

ł

ł

u gospodarczego 

u gospodarczego 

Polski

Polski

po zmianie struktury firm pod wzgl

po zmianie struktury firm pod wzgl

ę

ę

dem 

dem 

wielko

wielko

ś

ś

ci

ci

Wielkoś

ć firm

Liczba firm 

(w tyś.)

Udział w PKB 

(w mld USD)

Liczba 

zatrudnionych 

(w tyś.)

A*

B**

A

B

A

B

Duże

3,2

3,6

34

42

3 996

4 002

Średnie 14,3

16,3

16

28

2 556

2 933

Małe

67,8

107,3

17

30

1 713

2 710

Mikro


734,9


691,8

42

36

2 883

2 813

Razem


819,2


819,2

109

136

11 
148

12 
458

PKB w mld USD

155

192

Stopa bezrobocia

13%

9%

*A: Stan rzeczywisty

**B: Stan po zmianie w strukturze

Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych z GUS’u, PARP’u, Eurostat’u oraz OECD. 

background image

Wzrost gospodarczy w 

Wzrost gospodarczy w 

Polsce w latach 1990 - 

Polsce w latach 1990 - 

2006

2006

Źródło: GUS, rok 2006 – prognoza Ministerstwa Finansów.  

background image

Przyczyny problemów

Przyczyny problemów

otoczenie firm

otoczenie firm

0%

20%

40%

60%

80%

100%

uwarunkowania

gospodarcze

władze

miasta/regionu

partnerzy

gospodarczy

Małe
Średnie
Duże

background image

Przyczyny problemów

Przyczyny problemów

otoczenie firm

otoczenie firm

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

instytucje

finansowe

sądownictwo

Małe
Średnie
Duże

background image

Zewnętrzne uwarunkowania

Zewnętrzne uwarunkowania

Słaba kondycja polskiej gospodarki 

Brak efektywnych instytucji 

otoczenia rynkowego

Brak spójnej polityki rozwoju 

       miast i regionów

Mentalność polityków

Niekorzystna struktura rynkowa firm 

Brak współpracy i niechęć do 

cennych inicjatyw stymulujących 

rozwój

background image

Słaba kondycja polskiej 

Słaba kondycja polskiej 

gospodarki

gospodarki

Brak jednolitej polityki gospodarczej

Brak infrastruktury

Brak silnych instytucji otoczenia 

rynkowego

Zewnętrzne uwarunkowania

background image

Sposób działania władz 

Sposób działania władz 

regionalnych

regionalnych

Obsada stanowisk

Niekompetencja władz

Słaba znajomość problemów regionu

Wewnętrzne konflikty

Brak wsparcia dla sektorów (np. eksport, nowe 

technologie, obszary z dużym bezrobociem)

Zewnętrzne uwarunkowania

background image

Mentalność polityków

Mentalność polityków

 

 

Koncentracja części polityków

na osobistych a nie społecznych 

korzyściach 

Krótkookresowa wizja rozwoju

Niezintegrowane i cząstkowe wizje

Zewnętrzne uwarunkowania

background image

Relacje w układzie 

Relacje w układzie 

władze/urzędnicy a firmy

władze/urzędnicy a firmy

Brak partnerskiego i skutecznego 
dialogu

Brak współpracy między firmami

Brak współpracy urzędów z firmami

Brak społecznego działania:

Pesymizm społeczny

Brak liderów zmian

Brak współpracy i cennych inicjatyw stymulujących rozwój

Zewnętrzne uwarunkowania

background image

Zatory płatnicze

Słaba mobilność w wyszukiwaniu nisz 

rynkowych

Brak lub niewłaściwa promocja

Brak MSP o silnej pozycji rynkowej 

   (10 – 120 mln zł sprzedaży) 

Mała liczba firm z branży nowych 

technologii

Sytuacja podmiotów 

Sytuacja podmiotów 

gospodarczych

gospodarczych

 

 

Zewnętrzne uwarunkowania

background image

SYNTEZA RÓŻNIC W SYSTEMACH 

SYNTEZA RÓŻNIC W SYSTEMACH 

ZARZĄDZANIA FIRM

ZARZĄDZANIA FIRM

niezbyt częste 

częste 

Delegowanie 
uprawnień

dominacja 

hierarchicznych typów 

struktur 

dominacja elastycznych 

typów struktur, opartych na 

pracy zespołowej

Typ struktury 
organizacyjnej 

kapitał finansowy, zasoby 

ludzkie, wyposażenie 

i technologia 

ludzie, technologia i 

informacja

Kluczowe zasoby 
przedsiębiorstwa 

nastawienie na zysk, 

zadowolenie klientów i 

troska

o jakość

zadowolenie klientów, 

zadowolenie pracowników, 

wysoka jakość produktów, 

zysk

Hierarchia 
priorytetowych 
celów 
przedsiębiorstwa 

prawie połowa 

przedsiębiorstw nie posiada 

zdecydowana większość 

posiada 

Misja firmy 

 PRZEDSIEBIORSTWA 

KRAJOWE

PRZEDS. Z KAPITAŁEM 

ZAGRANICZNYM

ZAGADNIENIE

background image

SYNTEZA RÓŻNIC WE WZORACH 

SYNTEZA RÓŻNIC WE WZORACH 

KULTUROWYCH cd.

KULTUROWYCH cd.

KRAJOWE

Z KAPITAŁEM 

ZAGRANICZNYM

ZAGADNIENIE

oparty na bodźcach 

materialnych 

oparty na bodźcach 

niematerialnych 

System 
motywacyjny 

zdyscyplinowanie, 

lojalność, współpraca, 

niezależność

kreatywność, 

odpowiedzialność, 

współpraca, inicjatywa

Preferowane 
wartości, postawy

swobodna wewnątrz 

poszczególnych komórek

swobodna w obrębie 

całej firmy

Komunikacja

częsta kontrola 

zewnętrzna 

nacisk na samokontrolę 

Kontrola pracy 
i zachowań 
pracowników 

częste 

spontaniczne 

Działania 
integracyjne

brak

projektowane

Ścieżki karier
pracowniczych 

background image

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

udział w rynku

zysk

wysoka jakość produktów

zadowolenie klientów

zadowolenie pracowników

zapewnienie płynności finansowej

dynamiczny rozwój firmy

ochrona środowiska

Priorytetowe cele przedsiębiorstwa

zagraniczne
krajowe

Źródło: opracowanie własne na podstawie wyników badań „Kultura Organizacyjna ...”, op. cit. 

background image

0%

10%

20%

30%

40%

50%

kapitał 

ludzie

wyposażenie

technologia

informacja

Kluczowe zasoby przedsiębiorstwa

zagraniczne
krajowe

Źródło: opracowanie własne na podstawie wyników badań „Kultura Organizacyjna ...”, op. cit. 

background image

Przyczyny problemów

Przyczyny problemów

zarządzanie firmami

zarządzanie firmami

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

analiza

wartości

benchmarking outsourcing

Małe
Średnie
Duże

background image

Przyczyny problemów

Przyczyny problemów

zarządzanie firmami

zarządzanie firmami

background image

Przyczyny problemów

Przyczyny problemów

zarządzanie firmami

zarządzanie firmami

0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

kluczowe

czynniki
sukcesu

zrównoważona

karta celów

organizacja

ucząca się

Małe
Średnie
Duże

background image

Przyczyny problemów

Przyczyny problemów

strategia firm

strategia firm

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

brak

na 1 rok

na 3 lata

 dłużej

Małe
Średnie
Duże

background image

Przyczyny problemów

Przyczyny problemów

brak strategii, gdyż...

brak strategii, gdyż...

background image

Przyczyny problemów

Przyczyny problemów

brak strategii, gdyż...

brak strategii, gdyż...

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

ograniczone

możliwości

personalne 

zmiany

postępują zbyt

szybko 

przeładowanie

działalnością

bieżącą

Małe
Średnie
Duże

background image

Kluczowe cele firm

Kluczowe cele firm

Jakie główne cele stawia sobie firma na najbliższe 

lata?

Punkty

wzrost obrotów

168

poprawa rentowności

146

utrzymanie płynności finansowej

123

wzrost zadowolenia klientów

123

poprawa poziomu jakości produktów

102

redukcja kosztów

101

wprowadzenie na rynek nowych produktów

91

wykreowanie dobrej marki produktów

91

wykreowanie dobrego wizerunku firmy

83

wzrost zadowolenia pracowników

69

integracja z odbiorcami/nabywcami

62

wejście na rynek zagraniczny

50

konsolidacja sektora

50

pozyskanie partnera strategicznego

28

background image

Ocena czynników konkurencyjności firm

Ocena czynników konkurencyjności firm

Jaka jest pozycja konkurencyjna Pana/i firmy w 

porównaniu do najważniejszych konkurentów w 

następujących obszarach?

 

Średnia

(skala 0-5)

jakość produktów

4,0

oferta produktowa

3,9

dobry wizerunek firmy na rynku

3,8

wprowadzanie nowych produktów

3,7

organizacja dostaw produktów

3,6

stosowana technologia

3,5

posiadane maszyny i urządzenia

3,5

więzi z klientami

3,5

system zarządzania

3,5

pracownicy (kwalifikacje, wydajność, motywacja)

3,4

warunki płatności

3,2

sprawność działań marketingowych

3,2

własna sieć dystrybucji

3,1

cena

3,0

koszty

2,8

background image

Program wykładów

Program wykładów

1.

Podejście procesowe w praktyce funkcjonowania 
organizacji

2.

Podejście procesowe w projektowaniu strategii 
organizacyjnej

3.

Sprawność procesowych struktur 
organizacyjnych 

4.

Modelowanie procesowych struktur 
produkcyjnych 

5.

Budżet Zadaniowy jako narzędzie 
„procesowania” w administracji publicznej. 

6.

Temat specjalny

background image

Dr hab. prof. SGH Sylwia Sysko-Romańczuk

Dr hab. prof. SGH Sylwia Sysko-Romańczuk

Zarządzanie 

Zarządzanie 

procesowe 

procesowe 

organizacjami

organizacjami

Warszawa, 24 luty 2007 r.


Document Outline