Bankowe kanały dystrybucji

• Kanały dystrybucji - sposób połączeń i 

kolejności jego uczestników, warunkujące 
przepływ produktów od producenta do 
finalnego odbiorcy

• Polityka dystrybucji produktów 

bankowych - działania banku ukierunkowane 
na znalezienie i wykorzystanie odpowiednich 
kanałów sprzedaży produktów i usług 
bankowych znajdujących się w ofercie banku

Czynniki wpływające na wybór 

kanału dystrybucji

• segment klientów, którym bank oferuje 

określoną grupę produktów

• sam produkt, jego przeznaczenie oraz cenę
• system dystrybucji podmiotów 

konkurencyjnych

• możliwości finansowe i zasoby kadrowe banku

Rodzaje kanałów dystrybucji

Podział z punktu widzenia podmiotów biorących 

udział w procesie przepływu produktu od 

producenta do konsumenta:

a) kanały bezpośrednie, w których zachodzi 

relacja bank – klient, klient – kasjer itd. Bank 

prowadzi działalność dystrybucyjną bez 

pomocy wyspecjalizowanych pośredników za 

pomocą stacjonarnych punktów sprzedaży 

bądź punktów niestałych i bankowości 

elektronicznej.

b)     kanały pośrednie, w których zachodzi 

relacja bank – pośrednik – klient. Przykładem 

pośredników mogą być agenci i brokerzy.

Kanały bezpośrednie

• Sprzedaż w stacjonarnych punktach przybierająca 

formę:
   a) sprzedaży scentralizowanej (centrala banku)
   b) sprzedaży zdecentralizowanej (oddziały banku)

• Sprzedaż poprzez punkty niestałe przybierającą formę:

   a) sprzedaży bezpośredniej, np. w domu klienta 

(pracownik banku – klient)
   b) sprzedaży ruchomej (ruchome punkty sprzedaży)

•  Sprzedaż za pomocą bankowości elektronicznej:

   a) bankomaty
   b) home banking
   c) bankowość internetowa

Kanały pośrednie

• Kanały krótkie - wtedy gdy pomiędzy 

bankiem a    klientem występuje tylko jeden 
pośrednik np. bank – broker - klient 

• Kanały długie - wtedy gdy pomiędzy bankiem 

a klientem występuje większa liczba 
pośredników, np. bank – agencja – broker – 
klient