1
PRZEDMIOT:
ZARZĄDZANIE KADRAMI
WYKŁAD 15
1
PRZEDMIOT:
ZARZĄDZANIE KADRAMI
WYKŁAD 15
2
Zarządzanie kadrami
Temat: 15
Selekcja kandydatów do pracy (cz. III)
3
Selekcja kandydatów do pracy
Zagadnienia:
3. Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
(cz. I)
4
Selekcja kandydatów do pracy
Zagadnienie 3:
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
5
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Rozmowa kwalifikacyjna (wywiad – interview)
stanowi kolejną metodę selekcji kandydatów do
pracy.
6
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Polega ona na osobistym spotkaniu osób
oceniających (komisji rekrutacyjnej) z
poszczególnymi kandydatami i gromadzeniu
informacji uzyskiwanych dzięki odpowiedziom
udzielanym na zadawane pytania.
7
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Podczas rozmowy kwalifikacyjnej komisja rekrutacyjna zwraca
uwagę nie tylko na przekazywaną przez kandydata treść,
ale również na inne cechy kandydata, między innymi:
•
łatwość nawiązywania kontaktu,
•
umiejętność wypowiadania i wysławiania się,
•
mowę ciała,
•
prezencję,
•
sposób prezentacji informacji,
•
pewność siebie,
•
motywację,
•
inteligencję,
•
wygląd,
•
schludność ubioru o
•
raz dbałość o higienę osobistą.
8
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Rozmowa kwalifikacyjna przede wszystkim powinna
pomóc w udzieleniu odpowiedzi na trzy
najważniejsze pytania:
9
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Najważniejsze pytania rozmowy kwalifikacyjnej:
1.Czy kandydat ma odpowiednie kompetencje,
by wykonywać prace na stanowisku?
2. Czy kandydat ma odpowiednio silną motywację,
by wykonywać prace na stanowisku?
3. Czy kandydat będzie pasował do zespołu
i do przedsiębiorstwa?
10
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Rozmowa kwalifikacyjna pozwala na weryfikację i
uzupełnienie informacji uzyskanych dzięki
analizie dokumentów kandydata oraz na
zdobycie dodatkowych informacji.
11
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Poza obiektywną przydatnością kandydata ważne
są też subiektywne odczucia osób bezpośrednio
związanych z obsadzanym stanowiskiem.
12
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Są one na tyle istotne, że mogą rzutować na
wzajemne relacje, możliwość porozumienia,
gotowość wielogodzinnego przebywania razem
w toku wykonywania powierzonych obowiązków
i realizacji zadań zespołowych.
13
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Dzięki uwzględnieniu subiektywnych odczuć
możliwe jest uniknięcie konieczności
współpracy załogi ze sobą postrzeganą jako
antypatyczna.
14
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Rozmowa zazwyczaj ma charakter dwustronnej
wymiany informacji, a więc kandydat ma
również okazję poszerzyć swoja wiedzę.
15
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Może uzyskać informacje na przykład na temat:
•
uwarunkowań pracy w przedsiębiorstwie,
•
specyfiki stanowiska
•
czy korzyści z podjęcia pracy.
16
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Dzięki temu podjęta przez niego decyzja odnośnie
przyjęcia bądź odrzucenia oferty pracy może
być trafniejsza.
17
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Proces selekcji prowadzi do zatrudnienia
nielicznych osób z grona wszystkich
kandydatów, jednak należy mieć świadomość,
że pozostałe osoby mogą wchodzić w kontakt z
przedsiębiorstwem na innych płaszczyznach.
18
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Mogą one znaleźć się w gronie klientów, uzyskać
zatrudnienie u któregoś z kooperantów czy
wstąpić w szeregi organizacji politycznej lub
społecznej mającej wpływ na losy
przedsiębiorstwa.
19
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Należy liczyć się także z tym, że osoby te będą
rozpowszechniać opinie o przedsiębiorstwie
wśród krewnych i znajomych – dobre lub złe w
zależności od tego, jaki przebieg miała rozmowa
kwalifikacyjna.
20
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
W związku z tym wywiady należy tak kształtować,
by kandydaci odnosili jak najlepsze wrażenie i
postrzegali przedsiębiorstwo w pozytywnym
świetle.
21
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Jednym z zadań prowadzonych rozmów
kwalifikacyjnych powinno stać się więc
kształtowanie wizerunku przedsiębiorstwa.
22
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Oczywiście prezentowane kandydatom informacje o
przedsiębiorstwie muszą być prawdziwe.
23
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Jak pokazano powyżej, istnieje wiele możliwych
celów, które można postawić rozmowom
kwalifikacyjnym.
24
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Ważne jest, by wytyczyć je na samym początku, by
pod ich kątem kształtować poszczególne
elementy wywiadu.
25
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Wszyscy uczestnicy tego etapu selekcji powinni być
z nim zaznajomieni, by mogli je wykorzystać do
korygowania swoich działań.
26
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Rozmowa kwalifikacyjna może wnieść wiele do
oceny przydatności kandydatów, jednak należy
pamiętać o niebezpieczeństwach i słabościach
tej metody selekcji.
27
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Po pierwsze, trudno na tej podstawie ocenić
zbieżność kwalifikacji kandydata z wymogami
stanowiska pracy.
28
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Wywiad odbywa się poza stanowiskiem i stąd
niemożność zweryfikowania części umiejętności,
których posiadanie deklaruje kandydat.
29
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Rozmowy kwalifikacyjne mogą być mało
miarodajne, jeżeli kandydat potrafi „odegrać
rolę” poszukiwanego pracownika, a w
rzeczywistości nim nie jest.
30
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Wprowadzanie pracodawcy przez kandydata w błąd
jest nieraz mylone ze sztuką autoprezentacji.
31
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Prócz wykorzystywania umiejętności aktorskich
kandydat może również wypowiadać półprawdy
lub nawet kłamać.
32
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Taki kandydat często uważa, że w jego interesie
leży udzielanie nieprawdziwych informacji o
cechach charakteru, doświadczeniach,
umiejętnościach czy zainteresowaniach.
33
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Jest to postępowanie, które oczywiście może
przynieść szkodę obydwu stronom.
34
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Kolejna wada rozmów kwalifikacyjnych polega na
tym, że osoby przeprowadzające rozmowę mogą
popełnić błędy w ocenie kandydata, na przykład
kierując się zbyt mocno swoim subiektywnym
wrażeniem.
35
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Aby ryzyko wystąpienia tych błędów
zminimalizować, należy:
•
odpowiednio dobrać i przeszkolić pracowników
przeprowadzających rozmowy kwalifikacyjne,
•
skorzystać z pomocy ekspertów,
•
zastosować wywiady ustrukturalizowane
•
oraz uzupełnić wywiady innymi metodami
selekcji.
36
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
1. Rodzaje rozmów kwalifikacyjnych
37
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Istnieje wiele różnych metod prowadzenia rozmowy
kwalifikacyjnej.
38
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Wybór jednej z nich powinien być uzależniony od
celów, które pracodawca pragnie poprzez
wywiad osiągnąć.
39
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Rozmowy kwalifikacyjne można podzielić ze
względu na:
40
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Kryteria podziału
rozmów kwalifikacyjnych
Rodzaj zadawanych pytań
Klimat rozmowy
Zakres zbieranych
informacji
Stopień formalizacji
rozmowy
Liczba kandydatów
Liczebność członków
komisji
41
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Kryteria podziału
rozmów kwalifikacyjnych
Rodzaj zadawanych pytań
Klimat rozmowy
Zakres zbieranych
informacji
Stopień formalizacji
rozmowy
Liczba kandydatów
Liczebność członków
komisji
42
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Ze względu na dominujący rodzaj zadawanych
pytań można wyróżnić:
43
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Podział rozmów kwalifikacyjnych ze względu na
rodzaj zadawanych kandydatowi pytań:
rozmowy biograficzne,
rozmowy planowane przez odniesienie
do czynników oceny,
ustrukturalizowane behawioralne rozmowy
kwalifikacyjne,
ustrukturalizowane psychometryczne rozmowy
kwalifikacyjne.
44
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Podział rozmów kwalifikacyjnych ze względu na
rodzaj zadawanych kandydatowi pytań:
rozmowy biograficzne,
rozmowy planowane przez odniesienie
do czynników oceny,
ustrukturalizowane behawioralne rozmowy
kwalifikacyjne,
ustrukturalizowane psychometryczne rozmowy
kwalifikacyjne.
45
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Rozmowy biograficzne charakteryzują się tym, że w
ich trakcie następuje omówienie drogi życiowej
kandydata z zachowaniem chronologii zdarzeń.
46
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Podział rozmów kwalifikacyjnych ze względu na
rodzaj zadawanych kandydatowi pytań:
rozmowy biograficzne,
rozmowy planowane przez odniesienie
do czynników oceny,
ustrukturalizowane behawioralne rozmowy
kwalifikacyjne,
ustrukturalizowane psychometryczne rozmowy
kwalifikacyjne.
47
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Rozmowy planowane przez odniesienie do
czynników oceny są prowadzone według
głównych obszarów informacji o kandydacie,
np. z wykorzystaniem sporządzonego profilu
wymagań omówionego w wykładzie
dotyczącego rekrutacji.
48
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Podział rozmów kwalifikacyjnych ze względu na
rodzaj zadawanych kandydatowi pytań:
rozmowy biograficzne,
rozmowy planowane przez odniesienie
do czynników oceny,
ustrukturalizowane behawioralne rozmowy
kwalifikacyjne,
ustrukturalizowane psychometryczne rozmowy
kwalifikacyjne.
49
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Ustrukturalizowane behawioralne rozmowy
kwalifikacyjne charakteryzują się tym, że
pytania są zadawane pod kątem poszczególnych
kryteriów doboru i dotyczą osiąganych efektów
oraz przejawianych przez kandydata zachowań
w przeszłości.
50
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Podział rozmów kwalifikacyjnych ze względu na
rodzaj zadawanych kandydatowi pytań:
rozmowy biograficzne,
rozmowy planowane przez odniesienie
do czynników oceny,
ustrukturalizowane behawioralne rozmowy
kwalifikacyjne,
ustrukturalizowane psychometryczne rozmowy
kwalifikacyjne.
51
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
W trakcie ustrukturalizowanych
psychometrycznych rozmów kwalifikacyjnych
kandydatowi zadawane są pytania mające
pomóc w ustaleniu jego cech i zdolności.
52
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Nie przewiduje się tu żadnej dyskusji dotyczącej
zadawanych pytań.
53
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Kryteria podziału
rozmów kwalifikacyjnych
Rodzaj zadawanych pytań
Klimat rozmowy
Zakres zbieranych
informacji
Stopień formalizacji
rozmowy
Liczba kandydatów
Liczebność członków
komisji
54
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Ze względu na klimat rozmowy można wyróżnić:
55
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Podział rozmów ze
względu na klimat
rozmowy
Wywiady komfortowe
Wywiady stresowe
56
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Podział rozmów ze
względu na klimat
rozmowy
Wywiady komfortowe
Wywiady stresowe
57
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Wywiady komfortowe są stosowane najczęściej.
58
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Charakteryzują się one tym, że pracodawca
podejmuje próby zminimalizowania stresu
kandydata wiążącego się z prezentacją własnej
osoby potencjalnemu pracodawcy.
59
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Dzięki temu możliwe staje się uzyskanie większej
ilości rzeczowych informacji, a kandydat będzie
miał pozytywne wyobrażenie o
przedsiębiorstwie.
60
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Podział rozmów ze
względu na klimat
rozmowy
Wywiady komfortowe
Wywiady stresowe
61
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Wywiady stresowe, tzw. stress interview,
charakteryzują się tym, że pracodawca
wprowadza do rozmowy elementy mające na
celu wyprowadzenie kandydata z równowagi,
np. poprzez ostry ton pytań, lekceważące
zachowanie lub wprowadzenie warunków
niesprzyjających skupieniu uwagi.
62
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Wywiady te powinny być stosowane tylko wtedy,
gdy jest to uzasadnione specyfiką pracy, która
wymaga opanowania i umiejętności prawidłowej
realizacji zadań mimo występowania czynnika
napięcia.
63
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Warto je stosować na przykład przy selekcji na
stanowiska:
•
rzeczników prasowych,
•
przedstawicieli handlowych
•
czy obsługi skarg i zażaleń klientów.
64
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Kryteria podziału
rozmów kwalifikacyjnych
Rodzaj zadawanych pytań
Klimat rozmowy
Zakres zbieranych
informacji
Stopień formalizacji
rozmowy
Liczba kandydatów
Liczebność członków
komisji
65
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Ze względu na zakres zbieranych informacji można
wyróżnić dwa rodzaje wywiadów.
66
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Podział wywiadów
ze względu na zakres
zbieranych informacji
Wywiady wstępne
Wywiady pogłębione
67
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Podział wywiadów
ze względu na zakres
zbieranych informacji
Wywiady wstępne
Wywiady pogłębione
68
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Wywiady wstępne, czyli eliminacje, zazwyczaj są
krótkie.
69
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Często prowadzi je jedna osoba, niekoniecznie o
wysokich kwalifikacjach.
70
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Ich celem jest wstępna eliminacja tych kandydatów,
którzy nie nadają się do pracy na obsadzanym
stanowisku.
71
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Selekcja ta odbywa się na podstawie cech, które
można łatwo zweryfikować.
72
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Dzięki eliminacji niewłaściwych kandydatów na
samym początku organizacja ogranicza koszt
kolejnych etapów selekcji.
73
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Podział wywiadów
ze względu na zakres
zbieranych informacji
Wywiady wstępne
Wywiady pogłębione
74
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Wywiady pogłębione, czyli szczegółowe, pozwalają
na wnikliwą analizę wszystkich istotnych
elementów kwalifikacji kandydata z punktu
widzenia stanowiska pracy.
75
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Są one dla organizacji bardziej kosztowne ze
względu na dłuższy czas trwania oraz udział
specjalistów (czasami również spoza
organizacji) oraz kierowników wyższego
szczebla.
76
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Kryteria podziału
rozmów kwalifikacyjnych
Rodzaj zadawanych pytań
Klimat rozmowy
Zakres zbieranych
informacji
Stopień formalizacji
rozmowy
Liczba kandydatów
Liczebność członków
komisji
77
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Ze względu na stopień formalizacji wywiady można
podzielić na:
78
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Podział wywiadów
ze względu na
stopień formalizacji
Wywiady
ustrukturalizowane
Wywiady
nieustrukturalizowane
Wywiady
kompleksowe
79
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Podział wywiadów
ze względu na
stopień formalizacji
Wywiady
ustrukturalizowane
Wywiady
nieustrukturalizowane
Wywiady
kompleksowe
80
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Wywiady ustrukturalizowane nazywane są również
znormalizowanymi i sformalizowanymi.
81
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Najczęściej występują w korporacjach i dużych
przedsiębiorstwach posiadających dział kadr,
który przygotowuje całą procedurę selekcyjną.
82
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Rozmowy przeprowadza komisja posługująca się
formularzem lub zestawem pytań, dzięki temu
poszczególne rozmowy maja taki sam przebieg.
83
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Poruszane zagadnienia dotyczą kwalifikacji
kandydata.
84
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Pytania do kandydatów są formułowane na
podstawie analizy stanowiska pracy.
85
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Ten typ wywiadu pozwala na precyzyjne
porównanie kandydatów pod kątem ich
przydatności na stanowisko, jednak ogranicza
możliwość rozwijania wątków pobocznych.
86
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Podział wywiadów
ze względu na
stopień formalizacji
Wywiady
ustrukturalizowane
Wywiady
nieustrukturalizowane
Wywiady
kompleksowe
87
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Wywiady nieustrukturalizowane nazywane sa
również wywiadami swobodnymi,
nieznormalizowanymi lub niesformalizowanymi.
88
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Ten typ wywiadów stosowany jest głównie w
małych i średnich firmach, gdzie selekcji często
dokonuje sam właściciel.
89
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Rozmowa charakteryzuje się brakiem
sformalizowanej struktury.
90
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Są w niej rozwijane i poruszane te zagadnienia,
które wydadzą się właścicielowi interesujące.
91
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Każda rozmowa ma więc zupełnie inny przebieg, a
to utrudnia ocenę poszczególnych kandydatów.
92
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
O ostatecznym wyborze decydują przede wszystkim
sympatie i odczucia właściciela.
93
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Z powyższych względów ten wywiadu
charakteryzuje się niską wartością predykcyjną.
94
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Podział wywiadów
ze względu na
stopień formalizacji
Wywiady
ustrukturalizowane
Wywiady
nieustrukturalizowane
Wywiady
kompleksowe
95
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Wywiady kompleksowe stanowią połączenie dwóch
wywiadów ustrukturalizowanych i
nieustrukturalizowanych.
96
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Rozmowa przebiega według ustalonego planu,
jednak osoba prowadząca może pozwolić sobie
na odstępstwa umożliwiające dokładniejsze
zbadanie istotnych szczegółów w życiorysie
kandydata.
97
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Kryteria podziału
rozmów kwalifikacyjnych
Rodzaj zadawanych pytań
Klimat rozmowy
Zakres zbieranych
informacji
Stopień formalizacji
rozmowy
Liczba kandydatów
Liczebność członków
komisji
98
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Ze względu na liczbę kandydatów biorących udział
w rozmowie kwalifikacyjnej wyróżnia się dwa
rodzaje wywiadów.
99
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Podział wywiadów
ze względu na
liczbę kandydatów
Wywiady
indywidualne
Wywiady
grupowe
100
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Podział wywiadów
ze względu na
liczbę kandydatów
Wywiady
indywidualne
Wywiady
grupowe
101
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Wywiady indywidualne są stosowane częściej.
102
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Rozmowa jest wtedy prowadzona tylko z jednym
kandydatem na raz.
103
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Dzięki temu poszczególni kandydaci nie znają
odpowiedzi udzielanych przez swoich
konkurentów.
104
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Wywiady grupowe charakteryzują się tym, że w
jednej rozmowie bierze udział kilku
kandydatów.
105
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Umożliwia to obserwowanie relacji, jakie się między
nimi kształtują.
106
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Można też sprawdzić, czy kandydaci przejawiają
chęć rywalizacji, czy gotowość do współpracy.
107
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Kryteria podziału
rozmów kwalifikacyjnych
Rodzaj zadawanych pytań
Klimat rozmowy
Zakres zbieranych
informacji
Stopień formalizacji
rozmowy
Liczba kandydatów
Liczebność członków
komisji
108
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Ze względu na liczebność członków komisji
rozmowy kwalifikacyjne można podzielić na trzy
rodzaje.
109
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Podział wywiadów
ze względu na
liczebność członków
komisji
Wywiady
indywidualne
Wywiady
zespołowe
Wywiady
przeprowadzane
kolejno
110
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Podział wywiadów
ze względu na
liczebność członków
komisji
Wywiady
indywidualne
Wywiady
zespołowe
Wywiady
przeprowadzane
kolejno
111
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Wywiady indywidualne polegają na tym, że
rozmowę kwalifikacyjną przeprowadza tylko
jedna osoba.
112
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Jest ona upoważniona zarówno do udzielania
kandydatowi informacji o przedsiębiorstwie, jak
i do oceny jego kandydatury.
113
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Ten typ rozmowy może jednak prowadzić do
subiektywnych ocen oraz do oskarżeń o
dyskryminację ze strony niezakwalifikowanych
kandydatów.
114
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Podział wywiadów
ze względu na
liczebność członków
komisji
Wywiady
indywidualne
Wywiady
zespołowe
Wywiady
przeprowadzane
kolejno
115
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Wywiady zespołowe, inaczej zwane panelowymi,
przeprowadza komisja składająca się ze
specjalistów i kierowników, z których każdy
weryfikuje inne cechy kandydata.
116
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Taki sposób postępowania zwiększa obiektywność i
fachowość dokonanej oceny, jednak podnosi
koszty i czasochłonność procesu selekcji.
117
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Podział wywiadów
ze względu na
liczebność członków
komisji
Wywiady
indywidualne
Wywiady
zespołowe
Wywiady
przeprowadzane
kolejno
118
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Wywiady przeprowadzane kolejno nieco
przypominają wywiady zespołowe.
119
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
W tym przypadku kandydat również rozmawia ze
specjalistami, z których każdy go ocenia pod
określonym kątem.
120
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Są to jednak odrębne spotkania, odbywające się w
różnych pomieszczeniach.
121
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
W związku z tym, że rozmowę przeprowadza jedna
osoba na raz, jest to forma mniej kosztowna i w
mniejszym stopniu stresująca kandydata.
122
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
2. Przygotowanie rozmowy kwalifikacyjnej przez
pracodawcę
123
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Przeprowadzenie rozmowy może wydawać się
czymś bardzo łatwym i rutynowym, dlatego
istnieje pokusa ograniczenia fazy przygotowań
do minimum.
124
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Podejście takie może przyczynić się jednak do
przeprowadzenia wywiadu w sposób
nieprawidłowy, przez co jej wartość dla potrzeb
selekcji będzie niewielka.
125
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Aby uniknąć wystąpienia ewentualnych
nieprawidłowości, należy przeprowadzić szereg
działań.
126
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Do najważniejszych należą:
127
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Najważniejsze działania w zakresie przygotowania rozmów
kwalifikacyjnych przez pracodawcę:
dostarczenie kandydatom niezbędnych informacji,
przygotowanie warunków sprzyjających
przeprowadzeniu rozmów,
ustalenie planu rozmów,
przeszkolenie członków komisji przeprowadzającej
rozmowy.
128
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Najważniejsze działania w zakresie przygotowania rozmów
kwalifikacyjnych przez pracodawcę:
dostarczenie kandydatom niezbędnych informacji,
przygotowanie warunków sprzyjających
przeprowadzeniu rozmów,
ustalenie planu rozmów,
przeszkolenie członków komisji przeprowadzającej
rozmowy.
129
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Niepełna informacja może spowodować, że
kandydat nie dotrze na czas lub nie znajdzie
miejsca prowadzenia rozmów.
130
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Jak już wspomniano, kandydaci zaproszeni na
rozmowę kwalifikacyjna powinni otrzymać
wyczerpujące informacje dotyczące miejsca i
terminu spotkania.
131
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Ochrona obiektu powinna zostać zawczasu
uprzedzona o pojawieniu się kandydatów, aby
nie dochodziło do stresującej sytuacji
oczekiwania przy bramie na pozwolenie wstępu
na teren przedsiębiorstwa.
132
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Najważniejsze działania w zakresie przygotowania rozmów
kwalifikacyjnych przez pracodawcę:
dostarczenie kandydatom niezbędnych informacji,
przygotowanie warunków sprzyjających
przeprowadzeniu rozmów,
ustalenie planu rozmów,
przeszkolenie członków komisji przeprowadzającej
rozmowy.
133
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Dla kandydatów należy przygotować ciche i
wygodne miejsca, w których będą oczekiwać na
rozmowę.
134
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Zdarza się, że kandydaci zmuszeni są do
oczekiwania na swoją kolej w mrocznym holu,
bojąc się nawet na moment odejść, gdyż w
każdej chwili mogą zostać wezwani na
rozmowę.
135
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Takie warunki sprzyjają pojawianiu się zmęczenia,
zniecierpliwienia, a nawet poczucia
upokorzenia.
136
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Skutkiem tego wartościowi kandydaci mogą stracić
motywację do pracy w tym przedsiębiorstwie.
137
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Miejsce, w którym przeprowadzane są rozmowy,
powinno być właściwie przygotowane.
138
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Pomieszczenie powinno być odpowiednio
oświetlone, ale światło nie może razić
kandydata.
139
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Mikroklimat powinien wywoływać poczucie
komfortu: temperatura pokojowa, odpowiednia
wilgotność powietrza, brak przeciągów, itp.
140
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Należy też zapewnić ciszę – w trakcie rozmowy nikt
nie powinien przeszkadzać, a telefon powinien
być wyłączony.
141
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Nieuwzględnienie tych zaleceń może negatywnie
wpływać na skłonność kandydata do szczerej,
partnerskiej rozmowy.
142
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Kandydatom i osobom przeprowadzającym wywiad
należy zapewnić równorzędne miejsca, na
przykład wygodne fotele ustawione przy niskiej
ławie.
143
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Miejsca rozmówców nie powinny znajdować się
naprzeciw siebie, gdyż to może wywoływać
poczucie konfrontacji.
144
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Nie powinny także znaleźć się obok siebie,
ponieważ może to powodować powstanie
klimatu zbytniej zażyłości.
145
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Najbardziej odpowiednie usytuowanie siedzeń to
pozycja „na ukos”.
146
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Częstym błędem jest sadzanie kandydata na
krześle stojącym na przeciw biurka, za którym
na wygodnym fotelu spoczywa osoba
przeprowadzająca wywiad.
147
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
W takim przypadku biurko stanowi barierę, która
utrudnia otwarta wymianę myśli pomiędzy
stronami i podkreśla nierównowagę stron.
148
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Najważniejsze działania w zakresie przygotowania rozmów
kwalifikacyjnych przez pracodawcę:
dostarczenie kandydatom niezbędnych informacji,
przygotowanie warunków sprzyjających
przeprowadzeniu rozmów,
ustalenie planu rozmów,
przeszkolenie członków komisji przeprowadzającej
rozmowy.
149
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Należy też przygotować plan rozmowy
kwalifikacyjnej – ustalić, z jakich części ma się
składać, ile czasu ma trwać cała rozmowa i jej
poszczególne części, jakie role pełnią
poszczególni członkowie komisji i jakie pytania
powinny zostać zadane kandydatom.
150
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Warto także przygotować formularz służący do
notowania uzyskiwanych w trakcie wywiadu
informacji o kandydacie.
151
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Brak przygotowań może zakończyć się pominięciem
istotnych dla potrzeb doboru kwestii,
zadawaniem nieprzemyślanych,
nieuporządkowanych pytań, wzajemnym
wchodzeniu sobie w kompetencje członków
komisji.
152
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Kandydat natomiast nabierze przeświadczenia o
braku profesjonalizmu w działaniu
przedsiębiorstwa i może się do niego
zniechęcić.
153
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Trzeba także ustalić, w jakiej formie zostaną
kandydatom przedstawione informacje o
przedsiębiorstwie i o wakacie.
154
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Można je dostarczyć wraz z zaproszeniem na
rozmowę kwalifikacyjną.
155
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Istnieje też możliwość zorganizowania prezentacji
dla wszystkich zakwalifikowanych kandydatów
przez przystąpieniem do przeprowadzenia
wywiadów.
156
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Niekiedy te informacje są przekazywane na
początku rozmowy kwalifikacyjnej.
157
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Najważniejsze działania w zakresie przygotowania rozmów
kwalifikacyjnych przez pracodawcę:
dostarczenie kandydatom niezbędnych informacji,
przygotowanie warunków sprzyjających
przeprowadzeniu rozmów,
ustalenie planu rozmów,
przeszkolenie członków komisji przeprowadzającej
rozmowy.
158
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Osoby przeprowadzające rozmowy kwalifikacyjne
powinny być odpowiednio dobrane i
przygotowane.
159
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Należy przeszkolić je w zakresie technik
prowadzenia wywiadów oraz uczulić na kwestie
prawne, szczególnie w zakresie dyskryminacji.
160
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Powinny też zaznajomić się z procedurami, którymi
należy się kierować oraz ustalonymi kryteriami
doboru.
161
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Trzeba zadbać o to, by osoby uczestniczące w
wywiadach były wypoczęte i nieobarczone
problemami osobistymi, gdyż mogłoby to mieć
negatywny wpływ na sposób prowadzenia
rozmów.
162
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Ważne jest także dokładne przeanalizowanie
dokumentów zaproszonych kandydatów, by
podczas rozmowy uzupełnić i zweryfikować
zawarte w nich informacje.
163
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Pomoże to w dokładniejszym zbadaniu tych
elementów kwalifikacji kandydata, które na
podstawie dotychczasowych analiz wydają się
niewystarczające.
164
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
3. Przygotowanie się kandydata do rozmowy
kwalifikacyjnej
165
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Kandydat, podobnie jak pracownicy
przedsiębiorstwa odpowiedzialni za
przeprowadzenie wywiadu, powinien
przygotować się do spotkania, na które został
zaproszony.
166
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Im większy wysiłek podejmie, tym bardziej
prawdopodobne będzie odniesienie sukcesu.
167
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Poprzez właściwe przygotowanie się do rozmowy
kwalifikacyjnej, kandydat wykazuje się dużym
zaangażowaniem i pokazuje, że naprawdę mu
zależy na otrzymaniu posady.
168
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Poza tym przygotowany kandydat potrafi się lepiej
zaprezentować i jest mniej zdenerwowany.
169
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Kandydat powinien między innymi podjąć
następujące działania:
170
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Działania kandydata podczas przygotowania się do
rozmowy kwalifikacyjnej:
zebranie niezbędnych informacji,
przygotowanie się do rozwijania informacji zawartych
w wysłanych dokumentach,
wyćwiczenie umiejętności wypowiadania się,
przygotowanie odpowiedniego ubioru,
wypracowanie pewności siebie,
przyjęcie strategii walki ze spodziewanym stresem.
171
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Działania kandydata podczas przygotowania się do
rozmowy kwalifikacyjnej:
zebranie niezbędnych informacji,
przygotowanie się do rozwijania informacji zawartych
w wysłanych dokumentach,
wyćwiczenie umiejętności wypowiadania się,
przygotowanie odpowiedniego ubioru,
wypracowanie pewności siebie,
przyjęcie strategii walki ze spodziewanym stresem.
172
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Aby dobrze wypaść na rozmowie kwalifikacyjnej,
kandydat powinien zebrać jak najwięcej
informacji na temat przedsiębiorstwa i wakatu.
173
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
To, które zagadnienia należy poznać bardziej
szczegółowo, a które mniej, zależy od
charakteru stanowiska, o które kandydat się
stara.
174
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
O przedsiębiorstwie przede wszystkim należy
wiedzieć:
175
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Elementy wiedzy kandydata o przedsiębiorstwie:
Jaka jest jego pełna nazwa
Jaka jest forma własności
Jak nazywa się właściciel lub prezes
Kto jest właścicielem większościowym
Jak jest jego wielkość (liczba
pracowników, wartość księgowa,
liczba zakładów, itp.)
Jak długo istnieje
Gdzie mieści się główna siedziba
W jakich miastach lub krajach ma
swoje przedstawicielstwa
Jaki jest pełny zakres działalności,
jakie dobra i usługi oferuje na rynku
Na jakich rynkach działa
Jakich klientów obsługuje
Kto jest głównym konkurentem
W jaki sposób się reklamuje
Jaka jest jego sytuacja finansowa
Jakie są jego największe sukcesy i
porażki
Czy w ostatnim czasie zachodzą
jakieś poważne zmiany
(restrukturyzacja, prywatyzacja,
zwolnienia grupowe, zmiana zarządu,
itp.)
Czy dba o rozwój kadr (szkolenia,
awanse)
Czy jest duża płynność kadr
Jakie są zarobki
Jak ubierają się pracownicy
176
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
O obsadzanym stanowisku warto wiedzieć:
177
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Elementy wiedzy o obsadzanym stanowisku:
jakie są główne obowiązki, uprawnienia,
odpowiedzialność;
jakie są wymogi stanowiska;
jaki czas pracy obowiązuje na tym stanowisku (godziny
pracy, które dni w tygodniu są wolne od pracy, itp.
kto jest bezpośrednim zwierzchnikiem;
jaka jest ścieżka kariery;
jakie korzyści materialne wiążą się z objęciem
stanowiska (płacowe i pozapłacowe);
dlaczego osoba zajmująca to stanowisko już nie
pracuje.
178
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Należy też zgromadzić informacje, które pomogłyby
ustalić wysokość wynagrodzenia na stanowisku:
179
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Informacje pomocne w ustaleniu wysokości wynagrodzenia
na stanowisku:
jakie są przeciętne wynagrodzenia w kraju,
jaki jest poziom wynagrodzeń osób z analogicznym
wykształceniem, wiekiem, miejscem zamieszkania
i tej samej płci,
jakie stawki wynagrodzenia obowiązują w zawodzie,
który chce wykonywać,
jaki jest poziom wynagrodzeń w branży, do której
należy przedsiębiorstwo,
jaki jest poziom wynagrodzeń w przedsiębiorstwie,
jakie są minimalne oczekiwania płacowe kandydata.
180
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Informacje te mogą być przydatne przy odpowiedzi
na niektóre pytania zadawane podczas wywiadu
oraz przy formułowaniu własnych pytań.
181
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Przede wszystkim są one jednak potrzebne do
podjęcia decyzji o dalszym staraniu się o dane
miejsce pracy bądź rezygnacji z uczestnictwa w
kolejnych działaniach selekcyjnych.
182
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Źródłem potrzebnych informacji mogą być:
183
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Źródła potrzebnych informacji do przygotowania się
kandydata do rozmowy kwalifikacyjnej:
pracownicy odpowiedzialni za udzielani informacji
osobom z zewnątrz, np. osoby zajmujące się
kształtowaniem public relation,
inni pracownicy przedsiębiorstwa,
inne związane z przedsiębiorstwem osoby (byli
pracownicy, kooperanci, klienci, inni kandydaci),
broszury i wewnętrzne publikacje,
reklamy i foldery,
Internet,
urzędy zajmujące się gromadzeniem i przetwarzaniem
informacji o podmiotach gospodarczych.
184
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Mało prawdopodobne jest to, by kandydat dotarł
do wszystkich informacji, jeżeli jednak zbierze
ich więcej niż pozostali kandydaci, może
uzyskać nad nimi przewagę.
185
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Jeśli to nie jest możliwe, warto posiąść
przynajmniej te informacje, które są ogólnie
dostępne.
186
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Kandydat powinien przygotować odpowiedzi na
najczęściej zadawane pytania.
187
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Wiele z nich powtarza się w różnych rozmowach
kwalifikacyjnych, ich pojawienie się można więc
przewidzieć.
188
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Można spodziewać się pytań bezpośrednio
związanych z wymaganiami stanowiska.
189
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Przykładowe pytania można znaleźć w wielu
publikacjach pojawiających się na rynku
wydawniczym.
190
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Niektóre z nich przedstawiono również w
niniejszym wykładzie.
191
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Działania kandydata podczas przygotowania się do
rozmowy kwalifikacyjnej:
zebranie niezbędnych informacji,
przygotowanie się do rozwijania informacji zawartych
w wysłanych dokumentach,
wyćwiczenie umiejętności wypowiadania się,
przygotowanie odpowiedniego ubioru,
wypracowanie pewności siebie,
przyjęcie strategii walki ze spodziewanym stresem.
192
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Kolejnym działaniem kandydata mającym
przygotować go do rozmowy kwalifikacyjnej jest
dokładne przeanalizowanie tych informacji,
które zostały wysłane pracodawcy w
dokumentach aplikacyjnych.
193
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Należy zastanowić się:
•
które z nich mogą wywołać największe
zainteresowanie,
•
które budzą wątpliwości,
•
które będą niejasne.
194
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Kandydat powinien przygotować się do rozwijania i
uzupełniania tych informacji.
195
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Powinien również przygotować przykłady
uzasadniające to, co o sobie napisał w
życiorysie.
196
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Konieczne dla kandydata może okazać się także
przygotowanie do dyskusji nad jego słabymi
stronami wynikającymi z dokumentów.
197
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Działania kandydata podczas przygotowania się do
rozmowy kwalifikacyjnej:
zebranie niezbędnych informacji,
przygotowanie się do rozwijania informacji zawartych
w wysłanych dokumentach,
wyćwiczenie umiejętności wypowiadania się,
przygotowanie odpowiedniego ubioru,
wypracowanie pewności siebie,
przyjęcie strategii walki ze spodziewanym stresem.
198
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Oprócz przygotowania treści warto także
przećwiczyć wypowiadanie się.
199
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Można to zrobić za pomocą zaprzyjaźnionej osoby,
przed lustrem lub przed obiektywem domowej
kamery wideo.
200
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Nie należy jednak uczyć się odpowiedzi na pamięć,
gdyż taka prezentacja wypadnie sztucznie.
201
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Konieczne może się okazać również zwrócenie
uwagi na takie kwestie związane z czynnością
prowadzenia rozmowy jak: mowa ciała,
postawa, gesty, odruchy i tiki, mimika twarzy,
zbyt często powtarzane słowa, zająknięcia i
inne szczegóły mogące zauważyć na
autoprezentacji.
202
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Działania kandydata podczas przygotowania się do
rozmowy kwalifikacyjnej:
zebranie niezbędnych informacji,
przygotowanie się do rozwijania informacji zawartych
w wysłanych dokumentach,
wyćwiczenie umiejętności wypowiadania się,
przygotowanie odpowiedniego ubioru,
wypracowanie pewności siebie,
przyjęcie strategii walki ze spodziewanym stresem.
203
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Na rozmowę kwalifikacyjną należy odpowiednio
przygotować swój wygląd zewnętrzny.
204
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Ważny jest ubiór, fryzura, higiena osobista.
205
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Poprzez ubiór okazuje się szacunek i respekt wobec
rozmówcy, dlatego w tym względzie należy
wykazać szczególną dbałość i dostosować się do
lokalnych norm.
206
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Ogólna rada – strój powinien być elegancki
(business like).
207
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Należy unikać wszelkich oznak ekstrawagancji.
208
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Dla mężczyzny można zaproponować ciemny
garnitur, jasną, a najlepiej białą koszulę, krawat
o stonowanych kolorach i wzorze oraz ciemne,
czyste buty.
209
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Kobieta nie musi wyglądać wyzywająco.
210
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Najlepszy jest kostium o stonowanych kolorach,
spódnica za lub lekko przed kolana, natomiast
makijaż i biżuteria powinny być delikatne.
211
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Warto też przejrzeć się sposobowi ubierania się
pracowników przedsiębiorstwa i zastosować się
do niektórych obowiązujących w firmie
związanych z tym zasad.
212
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Można na przykład założyć koszulę w takim
kolorze , jaki przyjęty jest wśród pracowników.
213
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Sprawia się wtedy wrażenie osoby bardziej
pasującej do zespołu.
214
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Oczywiście są to tylko ogólne rady, które w
szczególnych okolicznościach należy
zmodyfikować.
215
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Działania kandydata podczas przygotowania się do
rozmowy kwalifikacyjnej:
zebranie niezbędnych informacji,
przygotowanie się do rozwijania informacji zawartych
w wysłanych dokumentach,
wyćwiczenie umiejętności wypowiadania się,
przygotowanie odpowiedniego ubioru,
wypracowanie pewności siebie,
przyjęcie strategii walki ze spodziewanym stresem.
216
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Istotna sprawą jest także wypracowanie pewności
siebie.
217
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Jest ona potrzebna, by przekonać osoby
przeprowadzające rozmowę kwalifikacyjną o
tym, że kandydat będzie świetnym
pracownikiem.
218
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Jeśli kandydat sam nie będzie o tym przekonany,
nie przekona tez innych.
219
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Aby wyrobić w sobie pozytywne nastawienie,
można na kartce spisać wszystkie osiągnięte
sukcesy, osiągnięte istotne cele, uzyskane
pochwały i nagrody.
220
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Przed rozmową kwalifikacyjną warto tę kartkę kilka
razy przeczytać, by na spotkanie wejść z
autentycznym przekonaniem o możliwości
osiągnięcia sukcesu.
221
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Działania kandydata podczas przygotowania się do
rozmowy kwalifikacyjnej:
zebranie niezbędnych informacji,
przygotowanie się do rozwijania informacji zawartych
w wysłanych dokumentach,
wyćwiczenie umiejętności wypowiadania się,
przygotowanie odpowiedniego ubioru,
wypracowanie pewności siebie,
przyjęcie strategii walki ze spodziewanym stresem.
222
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Kolejna kwestia, która warto omówić, to redukcja
napięcia przed rozmowa kwalifikacyjną.
223
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Podstawową zasadą jest unikanie wszelkich
substancji mogących w jakikolwiek
nieprzewidziany sposób wpływać na reakcje
kandydata.
224
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Nie należy zażywać żadnych środków
uspokajających czy pić alkoholu, gdyż mogłoby
to spowodować ospałość i spowolnienie reakcji
lub przeciwnie – nadmierne ożywienie.
225
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Sama świadomość tego, że w organizmie znajdują
się substancje mogą wpływać na zmianę
wyglądu i zachowania, może wywoływać u
kandydata niepokój.
226
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Łatwo denerwującemu się kandydatowi można
zalecić jedynie, by przed rozmowa
kwalifikacyjną odpoczął, wyspał się i dotlenił.
227
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Wskazana jest także gimnastyka poprawiająca
krążenie krwi i rozluźnienie mięśni.
228
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Należy pogodzić się z pewnym poziomem stresu,
który może pozytywnie wpływać na radzenie
sobie w trudnych sytuacjach.
229
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Jeżeli jednak problemy kandydata są na tyle duże,
że nie jest w stanie odbyć rozmowy
kwalifikacyjnej bez medykamentów, powinien
zażyć pewny, wypróbowany lek, najlepiej
naturalny, pozbawiony syntetycznych środków
chemicznych.
230
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy
Dlatego bardzo ważne jest, by rozmowy
kwalifikacyjne były przeprowadzane przez
osoby odpowiednio do tego przygotowane,
które nie ulegną powierzchowności kandydatów
i profesjonalnie zweryfikują ich przydatność dla
przedsiębiorstwa.
231
Selekcja kandydatów do pracy
Literatura:
Zarządzanie zasobami ludzkimi, praca zbiorowa
pod redakcją W. Golnau, Wydawnictwo
CeDeWu.Pl, wydanie III, Warszawa 2008,
rozdział 5, podrozdział 5.3.