Zachowania niewerbalne

Zachowania

niewerbalne a uległość

Dlaczego bezpośredniość

kontaktu

zwiększa szanse na

spełnienie prośby?

Dotyk uległości

• Dotyk ramienia, przedramienia lub dłoni zwiększa

szanse na:

• odzyskanie monety (Kleinke,1977)
• sprawdzenie jakości próbki (Smith,Gier i Willis,1982)
• dokonanie zakupu  oferowanego towaru
• podpisanie petycji (Willis i Haman,1980)
• udzielenie odpowiedzi na pytania ankietera (Hornik,1988)
• otrzymanie wyższego napiwku (Crusco i Wetzel,1984)
•  jazdę bez biletu  (Gueguen i Fischer- Lokou, 2003)
•  większą konsumpcję alkoholu (Kaufman i Mahoney,1999)

dotyk

• zwiększa szanse na poderwanie

dziewczyny, oraz zwiększa szanse na

wzbudzenie zainteresowania chłopaka;

• wybór potrawy sugerowanej przez

kelnera,

• skuteczność zaleceń lekarskich,
• dwa dotknięcia większa uległość jeden

dotyk;

• prośba o papierosa (w parach kobiet)

Dotyk w księgarni

Badania J. Hornik
E

• Czas spędzony w księgarni

22.11 13.56

• Suma wydanych

15.03 12.23

• Ocena sklepu

3.2 2.1

Dotyk w restauracji

• Wysokość napiwku:

• najwyższy

(19.82 % rachunku) dawały

kobiety

dotykane

przez

atrakcyjne

kelnerki ;

• najniższy

(13.8%

rachunku)

dawali

mężczyźni nie dotykani i obsługiwani przez
mało atrakcyjnego kelnera .

• Dotykani M - o 2% więcej niż nie dotykani;
• Dotykane K - o 4 % więcej niż nie

dotykane

Dotyk po wyrażeniu zgody

Znacząca różnica między grupami

dotykanymi M = 96.55 i nie
dotykanymi

76.81

pod

względem

liczby

wypełnionych

stron.

Brak różnic między kobietami i

mężczyznami.

Brak różnic w zakresie treści

odpowiedzi.

Dotyk a wielkość prośby

• Czy mogłbyś popilnować przez 10

minut mojego psa? - badania
Gueguen i Fischer - Lokou (2002)

55% do 35%

Świadomość dotyku

• Badania (Gueguen, 2002; Joule -

Gueguen, 2007)

Czy efekt dotyku

występuje, gdy dotyk
zostanie zauważony?

Wyjaśnienia

• Dotyk zwiększa bliskość psychiczną

(zwiększa sympatię do osoby dotykającej)

• Motyw uprawnień społecznych (status

społeczny - kto kogo może dotykać)

• Dotyk działa jako niespecyficzny

aktywator

Rola płci

• Uwarunkowania kulturowe
W badaniach amerykańskich dotyk

zwiększa szanse na spełnienie prośby bez
względu na to jakiej płci są osoby
uczestniczące w interakcji. Rozbieżności
dotyczą siły efektu w poszczególnych
warunkach. Dotyk jest najskuteczniejszy,
gdy uczestnicy interakcji są odmiennej płci
lub gdy są to dwie kobiety;

Dotyk, uległość a

homofobia (Doliński,

2010)

3 eksperymenty przeprowadzone

we Wrocławiu: prośba o wrzucenie
listu, nakłanianie do kupna
kadzidełek, nakłanianie mężczyzn
do udziału w zawodach
sportowych (cel charytatywny)+
pomiar homofobii.