I.  POJĘCIE 

ZARZĄDZANIA

 

 

Pojęcie zarządzania wg R.W. 

Griffin’a

Zarządzanie

 jest zespołem działań (obejmujących 

planowanie i podejmowanie decyzji, organizowanie, 
przewodzenie, tj. kierowanie ludźmi i kontrolowanie) 
skierowanych za zasoby organizacji (ludzkie, 
finansowe, rzeczowe i informacyjne) i wykonywanych z 
zamiarem osiągnięcia celów organizacji w sposób 
sprawny i skuteczny. Przy czym sprawny to 
wykorzystujący zasoby mądrze i bez zbędnego 
marnowania; skuteczny to działający z powodzeniem.

 

 

Pojęcie zarządzania wg P. 

Druckera

Zarządzanie

 dotyczy przede wszystkim ludzi, jego 

celem jest takie współdziałanie wielu osób, które potrafi 
zneutralizować słabości i maksymalnie wykorzystać 
talenty i silne strony uczestników.
P. Drucker wyróżnia następujące cech zarządzania:

1. Zarządzanie dotyczy przede wszystkim ludzi.
2. Zarządzanie jest głęboko osadzone w kulturze.
3. Zarządzanie wymaga prostych i zrozumiałych wartości, celów działania i 
zadań jednoczących wszystkich ludzi.
4. Zarządzanie powinno doprowadzić do tego, by organizacja była zdolna 
do uczenia się.
5. Zarządzanie wymaga komunikowania się zarówno wewnątrz organizacji, 
jak i z otoczeniem.
6. Zarządzanie wymaga rozbudowanego systemu wskaźników, 
pozwalających stale i wszechstronnie monitorować, oceniać i poprawiać 
efektywność działań.
7. Zarządzanie musi być jednocześnie zorientowane na podstawowy i 
najważniejszy ostateczny rezultat jakim jest klient.

 

 

Zarządzanie w organizacjach.

Nakłady z 
otoczenia:

• Zasoby 

ludzkie

• Zasoby 

finansowe

• Zasoby 

fizyczne

• Zasoby 

informacyjn
e

Cele 
osiągnięte
:• Sprawnie

• Skuteczni

e

Planowanie 
i 
podejmowa-
nie decyzji

Organizow
a-nie

Kontrolowa-
nie

Przewodze-
nie 
(kierowanie
)

 

 

Fazy procesu zarządzania.

Planowanie i 

podejmowanie 

decyzji

Organizowanie

Kontrolowanie

Przewodzenie i 

motywowanie

 

 

Rodzaje decyzji.

Należy podkreślić, że wraz ze zmianami poziomu 

zarządzania zmienia się typ podejmowanych decyzji 

gospodarczych. Do najważniejszych decyzji należy 

zaliczyć: strategiczne, taktyczne, operacyjno-bieżące.

 

 

Niższy poziom zarządzania.

Bezpośrednia 

współpraca z 

grupą 

pracowniczą

Doraźne 

interwencje w 

wykonywanie 

zadań: narzędzia, 

surowce

Bieżące 

korygowanie 

działań 

pracowniczych

Mistrz, 

Szef, 

Nadzorca

Szeregow

y 

pracownik

, 

wykonawc

a

Utrzymanie 

łączności i 

komunikacji

Działania 

motywacyjne

Propozycje zmian 

bieżących i 

krótkoterminowyc

h w zakresie 

organizacji, 

finansów, 

produkcji i 

zatrudnienia

D

e

cy

zj

e

 o

p

e

ra

cy

jn

e

, 

w

 

ty

m

:

D

e

cy

zj

e

 o

p

e

ra

cy

jn

e

, 

w

 

ty

m

:

 

 

Decyzje operacyjno-bieżące.

Decyzje operacyjno-bieżące występują na niższym 
poziomie zarządzania i mają zasięg krótkookresowy. 
Wiążą się one z określeniem: rodzaju i struktury 
czynności pracy, organizacji dani pracy, wskaźników 
wykonania zadań, kanałów komunikacji itp. Ich rola jest 
szczególnie znacząca w sytuacjach związanych z 
ryzykiem i niepewnością. W małych firmach tego typu 
decyzje podejmuje bezpośrednio właściciel w trakcie 
realizacji zadań bieżących. 

 

 

Współczesne wyzwania 

zarządzania.

Obejmują globalizację działalności gospodarczej, 

jakości i wydajności. Zmniejszenie rozmiarów produkcji 

i redukcję personelu, problemy własności, etyki i 

odpowiedzialności społecznej, a także różnorodność siły 

roboczej.