Podstawy zarządzania

dr Andrzej Stańda - Podst

awy zarządzania

Cele organizacji



Uniwersalnym celem organizacji jest dążenie

do maksymalizacji powodzenia



Cel to antycypowany, przyszły stan jakichś

rzeczy pod pewnymi względami cenny i przez

to wyznaczający kierunek i strukturę działania



Typologia celów

Cel(e) główny(e)

cele pośrednie drzewo

celów

cele uboczne

dr Andrzej Stańda - Podst

awy zarządzania

System celów – drzewo celów

Wartości

naczelne (misja i wizja)

Cel (e) główny

produkcja

Produkt I

technologia

rynek

kadry

operacja

Cele uboczne

zadanie

funkcja

Cele pośrednie II-rzędu

Cele
pośrednie
I-rzędu

dr Andrzej Stańda - Podst

awy zarządzania

Struktura systemu celów

Postuluje się, aby struktura systemu celów

obejmowała zazwyczaj:



Sformułowanie misji i wizji działalności, czyli

idealnego obrazu opisującego przyszłość firmy



Określenie cel(ów) kierunkowego(ych),

wskazującego w sposób otwarty stany rzeczy, jakie

powinny być osiągnięte w wyniku działalności



Wskazanie celów funkcjonalnych, konkretyzujących

cele kierunkowe na poszczególnych obszarach

funkcjonalnych



Sformułowanie mierników realizacji celów

dr Andrzej Stańda - Podst

awy zarządzania

Misja programu rozwoju miasta

Poznania



Rada Miejska Poznania przyjęła

DEKLARACJĘ MISJI

Programu w następującym brzmieniu:



"Program kreuje zrównoważony rozwój Poznania

poprzez efektywne wykorzystywanie zasobów

lokalnych, stymulowanie przedsiębiorczości oraz

podnoszenie atrakcyjności miasta. Współpraca władz

lokalnych ze społeczeństwem zapewni warunki dla

polepszenia jakości życia, samorealizacji mieszkańców

i tworzenia "

PRZYJAZNEGO CZŁOWIEKOWI

MIASTA MOŻLIWOŚCI

", które jako stolica

Wielkopolski świadome jest swych ważnych

powinności wobec kluczowych dziedzin życia

społecznego i gospodarczego kraju, a także swojego

miejsca wśród stolic regionów jednoczącej się Europy."

dr Andrzej Stańda - Podst

awy zarządzania

Struktura celów programu rozwoju

Poznania



Za najważniejsze

CELE STRATEGICZNE

dla dalszego rozwoju miasta

Poznania Rada Miejska uznała:



CEL 1



Poprawienie stanu środowiska przyrodniczego, warunków życia

mieszkańców i bezpieczeństwa publicznego.



CEL 2



Polepszenie funkcjonowania, unowocześnienie i rozwój organizmu

miejskiego.



CEL 3



Kreowanie zrównoważonej i nowoczesnej gospodarki, miasta otwartego

na inwestorów, partnerów gospodarczych i turystów.



CEL 4



Stymulowanie rozwoju Poznania jako ośrodka o znaczeniu

międzynarodowym poprzez integrowanie potencjałów: naukowego,

gospodarczego i kulturalnego.



CEL 5



Wzmocnienie pozycji Poznania jako usługowego centrum o randze

ponadregionalnej.

dr Andrzej Stańda - Podst

awy zarządzania

System celów strategicznych

Misja: silna i dynamiczna spółka

dbająca o zaufanie partnerów, pracowników

oraz środowisko naturalne

Wizja

•Publiczna spółka giełdowa

•Konkurencyjny wytwórca i dostawca energii

•Podmiot kierujący się satysfakcją klientów

•Firma o wysokiej kulturze jakości tworzonej przez

utożsamiający się z Nią zespół pracowników

6 celów strategicznych

(Poprawa procesów wytwórczych; poprawa rentowności; poprawa przychodów; poprawa efektywności organizacji ,

doskonalenie działań, zapewnienie rentowności projektu X)

7 wskaźników

(dyspozycyjność urządzeń, EBITDA, nowe podłączenia, odpowiedzialność, profesjonalizm, praca zespołowa, strategia projektu X

7 głównych planów operacyjnych

Cel strategiczny

Osiągnięcie wyników finansowych
satysfakcjonujących
akcjonariuszy, prowadząc działania w
oparciu o zasady
Zrównoważonego Rozwoju

dr Andrzej Stańda - Podst

awy zarządzania

Cele firmy

Kolejność celów wśród największych firm Japonii i USA

cel USA Japonia



Rentowność 8.1 4.1



Wzrost kursu akcji 3.8 0.1



Udział w rynku 2.4 4.8



Poprawa struktury asortymentu 1.7 2.3



Racjonalizacja produkcji i dystrybucji 1.5 2.4



Zwiększenie kapitału zakładowego 1.3 2.0



Udział nowych produktów 0.7 3.5



Poprawa image firmy 0.2 0.7



Poprawa warunków pracy 0.1 0.3

Waga celów jest określona w skali od 0 do 10 punktów

dr Andrzej Stańda - Podst

awy zarządzania

Wybór preferencji w systemie celów działalności

przedsiębiorstwa – czy zyski, czy wzrost, czy

bezpieczeństwo



Zysk postrzegany jako priorytetowe kryterium podejmowania

decyzji; pytanie:

„jak zarządzać, aby wzbogacać właścicieli i

racjonalnie wykorzystywać kapitały ?„



Wzrost skłaniający do poszukiwania sposobów zwiększania

udziału w rynku i potencjału działalności przedsiębiorstwa;

pytanie:

„jak zarządzać, aby rozwijać się i zdobyć

dominującą pozycje na rynku ?”



Bezpieczeństwa prowadzącego do uprzywilejowania

bezpiecznej i stabilnej sytuacji finansowej firmy; pytanie:

„jak

zarządzać, aby nie popaść w pętlę kredytową i nie utracić

płynności finansowej?”



W praktyce cele są zawsze wypadkową wszystkich trzech

tendencji, choć każda z nich może ujawnić się z różną siłą

dr Andrzej Stańda - Podst

awy zarządzania

Różnorodność poglądów co do celów organizacji



Zysk jest nadal kategorią ekonomiczną, która odgrywa

istotną rolę w ocenie zarządu firmy i stanowi jeden z

podstawowych celów, do których dążą menedżerowie i

zarządzający właściciele



Firmy niewielkie i zarządzane przez właściciela skłonne są

raczej do bieżącego maksymalizowania zysku



Firmy typu menedżerskiego, szczególnie duże spółki

akcyjne odchodzą od powyższej formuły, będąc bardziej

zainteresowane powiększaniem ich rozmiarów, rozwojem

(wzrost sprzedaży, powiększanie kapitałów)



Często występuje naturalna sprzeczność pomiędzy logiką

przedsiębiorcy, reprezentowaną przez menedżera, a

logiką udziałowców, którzy są zainteresowani przede

wszystkim wysokością bieżących korzyści z kapitału. W

istocie jest to rozbieżność między celem długo i

krótkookresowym

dr Andrzej Stańda - Podst

awy zarządzania

Cele organizacji stanowią zbiór wzajemnie

powiązanych dążeń, aspiracji i zamierzonych efektów

o różnym stopniu konkretności - jest to układ

hierarchiczny



Coraz ważniejsze dla właścicieli firm są korzyści ze wzrostu

ich wartości rynkowej, dlatego najlepiej główny cel wyraża

maksymalizowanie dochodowości kapitału



Idea służenia społeczeństwu, choć godna poparcia, to

jednak

nie

może

ukierunkowywać

działalności

jednak

nie

może

ukierunkowywać

działalności

przedsiębiorstwa w konkurencyjnej gospodarce rynkowej



Ważnym celem właściciela, zarządzającego swą firmą, a tym

samym firmy, może być satysfakcja i poczucie samorealizacji



W przedsiębiorstwie występują różne grupy interesów

mające różne cele, zależy to w różnym stopniu od własności

przedsiębiorstwa



Z celem przedsiębiorstwa wiąże się we współczesnych

koncepcjach zarządzania jego misja, wizja i z nich wynikają

różne cele, zadania

dr Andrzej Stańda - Podst

awy zarządzania

Hierarchia celów

Przetrwanie i rozwój

Zrównoważone funkcjonowanie

(dostęp do zasobów koniecznych dla istnienia i rozwoju)

maksymalizacja zysku maksymalizacja budżetu

(

organizacja profitowe) (organizacje typu non profit)

wytwarzanie społecznie użytecznych dóbr i usług

(realizacja funkcji na rzecz otoczenia)

realizacja konkretnych zamierzeń

dr Andrzej Stańda - Podst

awy zarządzania

Struktura celów

( diagnoza strategiczna)

misja

(analiza stakeholders)

wizja

(produkt, rynek, klient, technologia, kadry, oiz, finanse, preferencje

rozwoju, filozofia)

cel(e) strategiczne

systemy strategii

dr Andrzej Stańda - Podst

awy zarządzania

Misja i wizja organizacji jako kategorie

naczelnych wartości



Misja – pożądany, jasny i przekonujący obraz

opisujący w kategoriach aspiracji przyszłość

przedsiębiorstwa opartą na realistycznych

podstawach (postaci: zamiar strategiczny, wspólny

cel, modelowy wzorzec, przemiana wewnętrzna)



Wizja – rozwijająca treść misji i opisana na różnych

płaszczyznach analitycznych wiązka przyszłych

pożądanych stanów lub rezultatów działalności

przedsiębiorstwa możliwych do osiągnięcia w

długookresowej perspektywie

Document Outline