1
1
Powtarzająca się czynność,
scharakteryzowana przez rodzaj jej
znaczenia dla celu jednoczącego,
czynności uczestników zespołu jako
takich
Funkcje Kierownicze
Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia
2
Analiza zewnętrznych i wewnętrznych
warunków działania, obmyślanie
sposobów działania, określenie terminu
i metod działania, formułowanie celu
działania.
Funkcje Kierownicze
Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia
3
Oznacza, ze kierownicy z góry
obmyślają swoje cele i działania oraz, ze
ich działania są oparte na jakiejś
metodzie, planie czy logice, a nie na
przeczuciu.
Funkcje Kierownicze
Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia
4
Plany:
-
wyznaczają cele organizacji i
określają
najlepsze procedury ich realizacji
- są wytycznymi, dzięki którym
organizacja
uzyskuje i przydziela środki do ich
realizacji
Funkcje Kierownicze
Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia
5
Umożliwiają:
członkom organizacji działanie
zgodne z
wybranymi celami i procedurami
ocenę stopnia realizacji celów i
podjęcie
działań korygujących
Funkcje Kierownicze
Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia
6
Rodzaje planów:
1.
Planowanie strategiczne:
- jest realizowane na najwyższym szczeblu w
strukturze organizacyjnej
- obejmuje przedział długoterminowy, 3-5 lat
- polega na dogłębnym analizowaniu
zewnętrznych i wewnętrznych
uwarunkowań systemu, możliwości i
ograniczeń, mocnych i słabych stron,
określaniu misji i głównych , realistycznych
celów (np. zapewnienie wysokiej jakości
usług i promowanie zdrowia)
Funkcje Kierownicze
Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia
7
2. Planowanie taktyczno-operacyjne:
- dotyczą krótszego odcinka czasu
- charakteryzują się większą
konkretnością i
szczegółowością
-
zawierają szczegółowe ustalenia dotyczące
wdrożenia planów strategicznych w
codziennych działaniach (np. zmniejszenie
przeciętnego czasu oczekiwania pacjenta na
wizytę , wprowadzenie i przeszkolenie personelu
do obsługi)
Funkcje Kierownicze
Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia
8
Proces porządkowania i przydzielania
pracy, uprawnień decyzyjnych i
zasobów poszczególnym członkom
organizacji w taki sposób, aby mogli
zrealizować jej cele (tworzenie
struktury organizacyjnej)
Funkcje Kierownicze
Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia
9
Kierownicy określają i stosują reguły
działania ludzi w strukturze
organizacyjnej korzystając z
posiadanego autorytetu i władzy
Skuteczność wykorzystywania ich
autorytetu wiąże się z możliwością
wywierania wpływu na innych ludzi
Funkcje Kierownicze
Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia
10
Źródła władzy:
- wynagradzania- możliwość
nagradzania za
wykonanie zadania
- wymuszania- możliwość karania za
niewykonanie zdania
- z mocy prawa (autorytet formalny)-
istnieje wtedy, gdy podwładny
uznaje, ze ten kto nią dysponuje, ma
prawo do wywierania na niego
wpływu w pewnych granicach
Funkcje Kierownicze
Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia
11
- ekspercka- wynika z przekonania
lub wiary,że sprawujący ją ma jakąś
szczególną wiedzę czy znajomość
przedmiotu, jakiej brakuje temu na
kogo wywierany jest wpływ
- odniesienia- wynika stąd, że ten kto
się jej poddaje , pragnie się
utożsamić z tym , kto ją sprawuje,
albo go naśladować
Funkcje Kierownicze
Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia
12
Jest procesem kierowniczym
polegającym na wpływaniu na
zachowania ludzi z uwzględnieniem
wiedzy o tym, co powoduje takie a nie
inne postępowanie człowieka
Funkcje Kierownicze
Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia
13
Podstawowe założenia dotyczące
motywacji (chęci do działania, satn
gotowości):
1. Powszechnie uznaje się motywację
za coś pozytywnego.
2. Motywacja jest jednym ze składników
składających się na efektywność
danej
osoby.
Funkcje Kierownicze
Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia
14
3. Okresowo występuje niedobór
motywacji i trzeba ją uzupełniać.
4. Motywacja jest narzędziem, za
pomocą
którego menedżerowie mogą układać
stosunki w organizacji.
Funkcje Kierownicze
Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia
15
Teoria potrzeb
Wg. Maslowa ludzi motywuje do
działania pięć typów potrzeb
uszeregowanych hierarchicznie
Daną osobę motywuje do działania
dążenie do zaspokojenia potrzeby w
danej chwili najsilniej przez nią
odczuwaną
Funkcje Kierownicze
Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia
16
Teoria sprawiedliwości:
Podkreśla rolę jaką dla efektywności
i zadowolenia danej osoby odgrywa
przekonanie o sprawiedliwości
nagród i kar
Sprawiedliwość można określić jako
stosunek nakładów pracy (jego
wysiłków i umiejętności) do
uzyskiwanych przez niego efektów
pracy
Funkcje Kierownicze
Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia
17
Teoria oczekiwań:
Teoria motywacji według której ludzie
wybierają określone zachowanie z wielu
możliwych w zależności od
oczekiwanych korzyści związanych z
wyborem każdego z nich.
Funkcje Kierownicze
Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia
18
Zadają sobie następujące pytania:
1. Jeżeli to zrobię, jaki będzie wynik
dla mnie?
2. Czy wynik ten jest wart mojego
wysiłku?
3. Jakie mam szanse uzyskania
wyniku, który
będzie dla mnie opłacalny?
Funkcje Kierownicze
Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia
19
Z
teorii oczekiwań wynika, że kierownicy w
postępowaniu z pracownikami, muszą
jednocześnie zwracać uwagę na różne
czynniki, powinni:
1. Ustalić jakie nagrody są cenione przez
każdego z
podwładnych.
2. Wyznaczyć pożądany poziom
efektywności.
3. Zapewnić realność ustalonego poziomu
efektywności.
4. Powiązać nagrody z wynikami pracy.
5. Zapewnić odpowiedni poziom nagród.
Funkcje Kierownicze
Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia
20
Teoria wzmocnienia:
Kojarzona z psychologiem Skinnerem
Jest to podejście do motywacji oparte
na tzw. „prawie reakcji-skutku”
Jest to koncepcja, mówiąca o tym, że
istnieje skłonność do powtarzania
zachowań przynoszących pozytywne
skutki a unikania zachowań o
skutkach negatywnych
Funkcje Kierownicze
Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia
21
Teoria wyznaczania celów:
Teoria motywacji, skupiająca uwagę na
procesie wyznaczania celów według
niej, człowiek ma motywację, kiedy
postępuje w sposób prowadzący go do
osiągnięcia celów (kiedy zna cel
działania)
Funkcje Kierownicze
Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia
22
Polega na porównaniu efektów
działania z wzorcem działania (plan
działania)
Funkcje Kierownicze
Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia
23
Obejmuje cztery główne elementy:
1. Ustalenie norm efektywności.
2. Pomiar bieżącej efektywności.
3. Porównanie tej efektywności z
przyjętymi wzorcami.
3. W razie wykrycia odchyleń- podjęcie
działań korygujących.
Funkcje Kierownicze
Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia
24