Prezentacja programu PowerPoint

Ricky W. GRIFFIN,

Podstawy zarządzania organizacjami,

PWN,

Warszawa 2005 r.

J.A.F. Stoner, R.E. Freeman, D.R. Gilbert,

Kierowanie

, PWE,

Warszawa 2003 r.

LITERATURA

ZAGADNIENIA

Otoczenie i środowisko wewnętrzne organizacji

Etyczne i społeczne otoczenie organizacji

Globalny kontekst zarządzania

Zagadnienie 1. Otoczenie i środowisko wewnętrzne organizacji

Właściciele

Pracownicy

Otocz.

fizyczne

Zarząd

Kultura

Wym

iar

tech

niczn

lie

Stra

tegic

zni

soju

sznic

sta

Konkurenci

iar

ięd

lity

–

Wymiar

społeczno – kulturowy

Środowisko wewnętrzne

Otoczenie zadaniowe

Otoczenie ogólne

Otoczenie zewnętrzne

Otoczenie zewnętrzne - to
wszystko

poza

granicami

organizacji co może na nią
oddziaływać

Środowisko wewnętrzne
– to warunki panujące i
siły działające wewnątrz
organizacji

Otoczenie zewnętrzne

Otoczenie ogólne

Otoczenie

zadaniowe

Otoczenie ogólne

– to

zestaw

różnych

wymiarów i sił, wśród
których

działa

organizacja i które tworzą
ogólny

kontekst

tych

działań. Elementy te nie
muszą mieć związku z
konkretnymi
organizacjami

Otoczenie

zadaniowe

Otoczenie

zadaniowe

składa się z konkretnych
organizacji lub grup, które
mogą

wpływać

organizację

Otoczenie zewnętrzne

Otoczenie ogólne

Wymiar ekonomiczny

– to ogólna kondycja i żywotność systemu

gospodarczego, w którym działa organizacja (wzrost gospodarczy, inflacja,
stopy procentowe i bezrobocie)

Wymiar techniczny

otoczenia ogólnego – odnosi się do tych dostępnych

metod, które pozwalają przekształcić zasoby w produkty lub usługi.

Wymiar społeczno – kulturowy

otoczenia ogólnego obejmuje obyczaje,

nawyki, wartości i cechy demograficzne społeczeństwa

Wymiar polityczno – prawny

otoczenia ogólnego odnosi się do państwowej

regulacji działalności gospodarczej i do stosunków pomiędzy sferami
gospodarczymi a państwem

Wymiar międzynarodowy

otoczenia ogólnego – to zakres, w jakim

organizacja uczestniczy w działalności gospodarczej w innych krajach lub
pozostaje pod jej wpływem.

Otoczenie zadaniowe

Konkurenci

– to inne organizacje, które konkurują z nią o zasoby

(najbardziej oczywisty typ takich zasobów to pieniądze klientów)

Klienci – to każdy kto płaci za nabycie dóbr lub usług wytwarzanych

przez organizację

(inne organizacje gospodarcze, osoby prywatne, szkoły,

szpitale itp.)

Dostawcy – to organizacje, które dostarczają zasobów innym

organizacjom

(np. McDonald’s kupuje napoje orzeźwiające od Coca-Coli,

keczup od Heinza itp.)

Regulatorzy

– to elementy otoczenia zadaniowego. Mogą oni kontrolować i

regulować na  drodze prawnej  politykę  i  praktyki  organizacji albo wpływać na
nie w inny sposób. Istnieją dwa rodzaje regulatorów:
1.  agencje  powołane  przez  rząd  w  celu  ochrony  społeczeństwa  przed
pewnymi  praktykami  gospodarczymi  lub  ochrony  jednej  organizacji  przed
drugą
2.  grupy  interesów  (to  grupy  utworzone  w  celu  zabiegania  o  wpływ  na
działalność gospodarczą

Partnerzy strategiczni

– to dwie lub więcej firm współpracujących ze sobą w

ramach wspólnego przedsięwzięcia lub innej formy partnerstwa

Konsekwencje dla zarządzania po analizie otoczenia zewnętrznego

Pewne części otoczenia zewnętrznego mają bardziej ogólny charakter
(

otoczenie ogólne – wymiar ekonomiczny, techniczny, społeczno –

kulturowy, polityczno – prawny, międzynarodowy

) natomiast inne są

bardziej konkretne i możliwe do zdefiniowania (

otoczenie zadaniowe –

konkurenci, klienci, dostawcy, regulatorzy, partnerzy strategiczni

Zrozumienie tego pozwoli menedżerom obserwować wszystkie części
otoczenia, a jednocześnie skupiać najwięcej uwagi na tych wymiarach,
które są najistotniejsze dla samej organizacji, oraz bardziej elastycznie
zareagować na nie.

Środowisko wewnętrzne

Właściciel

– to osoba, która dysponuje prawnym tytułem własności w

stosunku

organizacji

(pojedyncza

osoba

prowadząca

małe

przedsiębiorstwo, wspólnicy, indywidualni inwestorzy posiadający akcje lub
inne organizacje)

Zarząd

– to organ sprawujący władzę w firmie, wybrany przez akcjonariuszy i

powołany do nadzoru nad ogólnym zarządzaniem firmą po to aby zapewnić jej
prowadzenie w sposób, który najlepiej służy interesom akcjonariuszy

Pracownicy

– to ważny element środowiska wewnętrznego organizacji. Dla

dzisiejszych menedżerów szczególnym obiektem zainteresowania jest zmiana
charakteru  siły  roboczej  wynikająca  z  jej  zróżnicowania  pod  względem  płci,
pochodzenia  etnicznego,  wieku  i  innych  cech.  Obecnie  istnieje  tendencja  do
coraz  większego  zatrudniania  pracowników  okresowych  (pozwala  to  na
większą elastyczność zatrudnienia, pracownicy ci otrzymują niższe płace oraz
nie uczestniczą w programach świadczeń pracowniczych)

Fizyczne środowisko pracy

– to sposób rozmieszczenia pracowników w

organizacji (niski budynek czy drapacz chmur, tradycyjne biura czy też jedna
olbrzymia sala itp.)

Stosunki między organizacją a jej

otoczeniem

Zmienność i złożoność otoczenia

– po raz pierwszy opisał James

Thompson (twierdził on, że otoczenie organizacji można opisać
zgodnie z dwoma wymiarami: stopniem zmienności i stopniem
jednorodności)



Stopień

zmienności

, to zakres w jakim otoczenie jest stosunkowo

stabilne czy stosunkowo dynamiczne;



Stopień

jednorodności

, to zakres w jakim otoczenie jest

stosunkowo proste (niewiele elementów, małe rozczłonkowanie)
lub

stosunkowo

złożone

(wiele

elementów,

znaczne

rozczłonkowanie)

Oba to wymiary nakładają się na siebie, określając

poziom

niepewności

, jaką napotyka organizacja

Niepewność

– ważna siła wynikająca ze zmienności i złożoności, która

wpływa na wiele działań organizacji

Najmniejsza

niepewność

Największa

niepewność

Umiarkowan

niepewność

Umiarkowan

niepewność

Stopień zmienności

Proste

Złożone

Stabilne

Dynamiczne

Zmienność otoczenia, złożoność i niepewność

Dany  stopień  jednorodności  i  dany  stopień  zmienności  otoczenia  wspólnie
stwarzają  niepewność  dla  organizacji.  Proste  i  stabilne  otoczenie  stwarza
najmniejszą  niepewność,  otoczenie  złożone  i  dynamiczne  zaś  niepewność
największą

Pięć sił konkurencji Portera

Zagrożenie ze strony nowych przedsiębiorstw wchodzących na
rynek

– zależy od łatwości, z jaką nowi konkurenci mogą wchodzić na

rynek lub na jakiś jego segment.

Rywalizacja ze strony konkurentów

– należy do tej samej istoty

konkurencyjnych stosunków między firmami dominującymi w danej gałęzi
(np. Coca Cola z Pepsi)

Zagrożenie substytutami

– to zakres w jakim alternatywne wyroby lub

usługi mogą zastąpić dotychczas sprzedawane wyroby czy usługi lub
zmniejszyć zapotrzebowanie na nie.

Siła nabywców

– to zakres w jakim nabywcy produktów lub usług w

danej branży są w stanie wywierać wpływ na dostawców

Siła dostawców

– to zakres w jakim dostawcy mogą wywierać wpływ na

potencjalnych nabywców (jedyny lokalny dostawca energii elektrycznej w
terenie może ustalić cenę)

Jak organizacja przystosowuje się do swego otoczenia?

Zarządzanie

informacją

Fuzje, przejęcia

zakupy, sojusze

Wpływ

bezpośredni

Projektowanie

i elastyczność

organizacji

Reakcja

strategiczna

Społeczna

odpowiedzialność

Organizacja

Otoczenie ogólne

Otoczenie zadaniowe

Organizacje usiłują wpływać na swoje otoczenie. Najczęściej stosowane

metody tego wpływu pokazuje rysunek

Konsekwencje dla zarządzania związane z

oddziaływaniem otoczenia na organizację

(podsumowanie)

Menedżerowie  powinni  pamiętać,  że  na  ich  organizację
wywiera  wpływ  wiele  sił  i  elementów  w  otoczeniu
zewnętrznym. Niektóre z tych sił i elementów są stosunkowo
łatwe  do  rozpoznania  i  przewidzenia,  podczas  gdy  inne  są
mniej  przewidywalne  lub  wręcz  nie  da  się  ich  przewidzieć.
Na szczęście, menedżerowie mogą przyjąć jedną lub więcej
strategii  przystosowania  organizacji  do  otoczenia.  Chociaż
nad  pewnymi  wydarzeniami  nie  można  mieć  kontroli,
menedżerowie  mogą  przynajmniej  w  jakimś  stopniu
zabezpieczyć swoje organizacje przez roztropne stosowanie
tych strategii

Modele skuteczności organizacji

Podejście systemowo – zasobowe

do skuteczności organizacji

koncentruje się na zakresie, w jakim organizacja jest w stanie
zapewnić sobie potrzebne zasoby

(w tym znaczeniu skuteczna jest firma,

która potrafi zapewnić sobie surowce w okresie niedoboru)

Podejście od strony procesów wewnętrznych

skupia uwagę na

wewnętrznych mechanizmach organizacji, szczególnie koncentrując
się na minimalizowaniu napięć, integrowaniu jednostek z organizacją,
bezkonfliktowym i sprawnym wykonywaniu operacji

(takie podejście

reprezentuje organizacja starająca się przede wszystkim utrzymać
zadowolenie i wysokie morale pracowników, a przy tym jest skuteczna)

Podejście celowe

do skuteczności organizacji polega na

skoncentrowaniu się na stopniu, w jakim organizacja osiąga swoje
cele

(jeżeli np. przyjmie cel zwiększenie sprzedaży o 10 % i następnie go

osiągnie, to według podejścia celowego będzie organizacją skuteczną)

Podejście

uwzględniające

strategicznych

zwolenników

Podejście

uwzględniające

strategicznych

zwolenników

koncentruje się na grupach zainteresowanych sukcesem organizacji

(według tego podejścia, skuteczność to zakres zaspakajania przez organizację
potrzeb i oczekiwań wszystkich tych grup)

Model skuteczności organizacji

Podejście  do  skuteczności  organizacji  od  strony  zasobów  systemu,  procesów
wewnętrznych,  celów  i  strategicznych  zwolenników  różnią  się  od  siebie
położeniem  głównego  nacisku  na  różne  czynniki  składające  się  na  ich
skuteczność. Można więc je połączyć, uzyskując ogólne integrujące spojrzenie na
problem skuteczności

1. Pozyskiwanie
potrzebnych
zasobów z
otoczenia
(podejście od
strony zasobów)

2. oraz łączenie ich w
sposób sprawny i
wydajny (podejście
od strony procesów
wewnętrznych)

3. ułatwia osiąganie
celów organizacji
(podejście celowe)

4. zaspakaja potrzeby
strategicznych
zwolenników w otoczeniu
(podejście od strony
strategicznych
zwolenników)

5. dzięki temu łatwiejsze
będzie pozyskanie zasobów
w przyszłości (podejście
celowe)

Transformacja

System organizacji

Wyniki

Sprzężenie zwrotne

Nakłady

Etyka w zarządzaniu

• Konflikty interesów

• Dyskrecja i poufność

• Uczciwość

• Zatrudnianie i zwalnianie

• Warunki pracy i płacy

• Prywatność i szacunek

Pracownic

Dziedziny, w których pojawia się
niejednoznaczność etyczna:

• Reklama i promocje

• Zamówienia i zakupy

• Przetargi i negocjacje

• Ujawnienie informacji finansowych

• Spedycja i zdobywanie klientów

• Inne stosunki biznesowe

Czynniki ekonomiczne

• Klienci

• Konkurenci

• Akcjonariusze

• Dostawcy

• Agenci handlowi

• Związki zawodowe

Organizacje

Etyka zarządzania

– normy,

którymi

kierują

się

poszczególni menedżerowie w
swojej pracy

Zagadnienie 3. Globalny kontekst zarządzania

Przedsiębiorstwo krajowe

– to przedsiębiorstwo, które nabywa wszystkie swoje

zasoby i sprzedaje swoje produkty w jednym kraju

Przedsiębiorstwo międzynarodowe

– to przedsiębiorstwo, które jest

zlokalizowane głównie w jednym kraju, lecz znaczną część swoich zasobów lub
dochodów (albo jednych i drugich) uzyskuje z innych krajów

Poziomy międzynarodowej działalności gospodarczej

Poziom działalności międzynarodowej

Przedsiębiorstw

o krajowe

Przedsiębiorstw

międzynarodow

Przedsiębiorstw

wielonarodowe

Przedsiębiorstw

o globalne

Najniższy

Najwyższy

Przedsiębiorstwo wielonarodowe

– to przedsiębiorstwo, którego rynek

obejmuje cały świat; na tym rynku zaopatruje się w surowce, zaciąga kredyty i
wytwarza swe wyroby, a następnie sprzedaje swoje produkty

Przedsiębiorstwo globalne

– to przedsiębiorstwo, które działa ponad granicami

państwowymi i nie jest powiązane z żadnym krajem jako krajem macierzystym

Zarządzanie procesem umiędzynarodowienia

Typy działalności międzynarodowej

Działalność importowo - eksportowa

– operacje te przynoszą liczne

korzyści

(najprostszy sposób wejścia na rynek przy niewielkim nakładzie

kapitału, nie ma potrzeby dostosowywania produktów do lokalnego rynku) ale
również i

kłopoty

(opodatkowanie, wyższe koszty transportu, dane produkty

mogą być objęte zakazem importu, wymagają zmian w celu dostosowania do
lokalnego rynku)

Licencja

– to porozumienie, zgodnie z którym jakaś firma zezwala innej na

użycie swojej marki, znaku handlowego, technologii, patentu, praw autorskich
lub innych aktywów niematerialnych w zamian za opłaty licencyjne, których
wysokość zależy od wielkości sprzedaży.

zalety licencjonowania

to przyczynienie się do wzrostu stopy rentowności

firmy oraz do zapewnienia szerszej podstawy zysków;

wady licencjonowania

to brak elastyczności gdyż firma może być na długie

lata pozbawiona kontroli nad swoim towarem oraz niebezpieczeństwo
wykorzystania przez licencjobiorcę nabytej wiedzy i umiejętności na rynku
zagranicznym, zwłaszcza na rynku firmy udzielającej licenmcji.

Sojusze strategiczne

– to porozumienie o współpracy dwóch lub większej

ilości firm dla osiągnięcia wzajemnych

korzyści

(mogą umożliwić szybkie

wejście na rynek dzięki wykorzystaniu mocnych punktów partnera, skuteczny
sposób do uzyskania nowych technologii lub surowców, pozwalają firmom
dzielić się ryzykiem i kosztami nowego przedsięwzięcia. Do

wad

sojuszy należy

wspólna własność operacji (pomimo, że obniża ona ryzyko przedsięwzięcia,
prowadzi do ograniczenia kontroli zysków każdej firmy.

Wspólne przedsięwzięcie (joint venture)

– to szczególnego typu sojusz

strategiczny, w którym partnerzy są współwłaścicielami przedsiębiorstwa na
zasadzie równych udziałów

Inwestycje bezpośrednie

– firma zlokalizowana w danym kraju buduje lub

nabywa urządzenia produkcyjne lub usługowe za granicą albo tworzy tam filię.
Zaletą  tego  sposobu  umiędzynarodowienia  firmy  jest  pełniejsza  kontrola  i  nie
trzeba  jak  w  przypadku  joint  venture  dzielić  się  zyskami.  Zakup  gotowej  już
organizacji  zapewnia  dodatkowe  korzyści  (na  miejscu  infrastruktura  i  ludzie).
Zakup jest również sposobem uzyskania marki znanego produktu.

Podejście do

umiędzynarodowie

nia

Zalety

Wady

Import lub eksport

Niewielkie nakłady finansowe

Niewielkie ryzyko

Nie ma potrzeby
przystosowania się

Cła i podatki

Wysokie koszty transportu

Restrykcje państwowe

Licencje

Zwiększanie rentowności

Szersza podstawa rentowności

Brak elastyczności

Sprzyja konkurentom

Sojusze

strategiczne/wspól

ne przedsięwzięcie

Szybkie wejście na rynek

Dostęp do materiałów i
technologii

Wspólna własność
(ogranicza władzę i zysk)

Inwestycje

bezpośrednie

Zwiększenie kontroli

Już istnieje infrastruktura i
załoga

Złożoność

Większe ryzyko
gospodarcze i polityczne

Większa niepewność

Zalety i wady różnych podejść do umiędzynarodowienia

Kiedy organizacje postanawiają zwiększyć zakres swojego umiędzynarodowienia,
mogą zastosować kilka strategii. Możliwe jest płynne przechodzenie od jednej do
drugiej strategii, gdyż wzajemnie się one nie wykluczają. Każda z nich ma swoje
wady (ograniczenia), które należy wziąć pod uwagę.

Struktura globalnej gospodarki

Dojrzałe gospodarki i systemy rynkowe

– należą do nich gospodarki

USA,  Japonii,  Wielkiej  Brytanii,  Francji,  Niemiec,  Szwecji.  Cechą  tych
gospodarek  jest  to,  że  do  alokacji  zasobów  wykorzystywane  są  tam  siły
rynkowe,  dominuje  własność  prywatna  (aczkolwiek  we  Francji  istnieje  duży
udział  własności  państwowej).  Wiele  gospodarczych  „reguł  gry”  jest  w  tych
krajach  podobne  i  w  związku  z  tym  menedżerowie  nie  mają  kłopotów  a
konsumenci nabywają podobne produkty.

Gospodarka rynkowa

– oparta na prywatnej własności przedsiębiorstwa,

która pozostawia określenie strategii przedsiębiorstwa czynnikom
rynkowym, takim jak podaż i popyt

Gospodarki o dużym potencjale i (lub) wysokim tempie wzrostu

–

należą do nich kraje byłego bloku wschodniego. W krajach tych gospodarka
jest względnie nisko rozwinięta i niedojrzała.

Głównym wyzwaniem

z jakim

spotykają  się  menedżerowie  jest  ubóstwo  potencjalnych  klientów  i
niedorozwój  infrastruktury.  Kraje  te  mają  duży  potencjał,  który  w  znacznej
mierze  nie  jest  wykorzystany.  Dlatego  firmy  wchodzące  na  te  rynki  muszą
dokonywać  ogromnych  inwestycji  w  systemy  dystrybucji,  szkolenie
konsumentów  a  nawet  w  zapewnienie  udogodnień  życiowych  swoim
robotnikom

Inne gospodarki

– należą do nich kraje, które nie da się zakwalifikować do

grupy 1 i 2. Np. kraje Bliskiego Wschodu (ogromne bogactwo z handlu ropą
naftową) jednakże prowadzenie działalności gospodarczej jest tam
ryzykowne i bardzo trudne zważywszy na niestabilność polityczną, przemoc,
terroryzm.

Wyzwania jakie stwarza otoczenie dla zarządzania międzynarodowego

Otoczenie polityczno –

prawne

•

stabilność rządu

• zachęty dla kapitału
zagranicznego

• kontrola handlu
międzynarodowego

• wspólnoty gospodarcze

Otoczenie

ekonomiczne

•

system ekonomiczny

• zasoby naturalne

• infrastruktura

Otoczenie kulturowe

•

wartości, symbole, wierzenia,

język

• różnice międzykulturowe

Funkcje zarządzania międzynarodowego

Menedżerowie  funkcjonujący  w  kontekście  globalnym  muszą  być
świadomi  kilku  wyzwań,  które  to  otoczenie  stwarza.  Trzy
najważniejsze  to  wyzwanie  gospodarcze,  wyzwanie  polityczno  –
prawne i wyzwanie kulturowe

Wyzwania jakie stwarza otoczenie ekonomiczne

infrastruktura

Otoczenie ekonomiczne

system ekonomiczny

zasoby naturalne

Decydujący czynnik dla firmy
to

gospodarka

rynkowa

realizowana

przez

dane

państwo.  Z  nią  wiąże  się
podaż  i  popyt  oraz  forma
własności,  która  może  być  w
pełni

prywatna

lub

państwowa.

Obecnie

większości mamy doczynienia
z

połączeniem

własności

prywatnej i państwowej.

Dostępność zasobów jest
niezmiernie

ważna

dla

organizacji

(są

kraje

bogate  w  zasoby  (Rosja,
USA  ale  również  ubogie  w
zasoby  (Japonia).  Z  ich
wykorzystaniem  wiąże  się
często ochrona środowiska
(wycinanie

lasów

tropikalnych)

Bardzo

ważny

aspekt

otoczenia ekonomicznego
(drogi,

koleje,

porty,

lotniska, szpitale, szkoły,
systemy łączności, systemy
dystrybucji. W przypadku
braku

odpowiedniej

infrastruktury firmy muszą
dodatkowo inwestować w
jej rozwój.

kontrola handlu

międzynarodowe

Otoczenie polityczno - prawne

stabilność

rządu

zachęty dla

kapitału

zagranicznego

wspólnoty

gospodarcze

Wyzwania jakie stwarza otoczenie polityczno - prawne

Stabilność

należy rozumieć jako zdolność danego rządu do utrzymania się przy władzy i

jako stałość polityki gospodarczej

Zachęty dla kapitału zagranicznego

– najczęściej przybierają formy obniżenia stóp

procentowych kredytu, subwencje budowlane i bodźce podatkowe, „wakacje podatkowe”,
wolny od cła dostęp do surowców, ochrona rynku przez ograniczenia nakładane na innych
importerów itp.

Kontrola handlu międzynarodowego

– w pewnych przypadkach rząd jakiegoś kraju może

stwierdzić, że konkurencja zagraniczna narusza interesy krajowych producentów i aby ich
ochronić wprowadza cła, kontyngenty, porozumienia o ograniczeniu importu oraz ustawy
promujące zakup artykułów krajowych

Wspólnoty gospodarcze

– to grupa krajów, które uzgadniają między sobą znaczną obniżkę

lub likwidację barier handlowych we wzajemnych kontaktach handlowych (UE, NAFTA,
Stowarzyszenie Integracyjne Ameryki Łacińskiej, Karaibski Wspólny Rynek itp.)

Wyzwania jakie stwarza otoczenie kulturowe

różnice

międzykulturowe

Otoczenie kulturowe

wartości, symbole, wierzenia i język

Różnice kulturowe mają bezpośredni
wpływ na praktykę gospodarczą,
jednakże przy podobnych kulturach
nie powinny sprawiać problemów

Nastawienie

społeczeństwa

władzy,

niepewności

określonych sytuacjach, do celu
pracy, do czasu pracy w firmie,

Konkurencja w gospodarce światowej

Korporacje wielonarodowe

– wybrały drogę konkurowania na rynku

globalnym. Przenoszą między rynkami kapitał, technikę, zasoby ludzkie
i  informacje.  Gdzie  to  możliwe  poszukują  dróg  ekspansji.  Pozostawiają
miejscowym  menedżerom  dużą  swobodę  rozwiązywania  problemów
lokalnych  i  regionalnych.  Za  każde  działanie  odpowiedzialność  ponosi
władza  centralna.  Menedżerowie  z  centrum  są  odpowiedzialni  za
ustalenie  kierunku  rozwoju  strategicznego  firmy,  podejmowanie
najważniejszych  decyzji  politycznych  itd.  Menedżerowie  w  tych
korporacjach  muszą  znać  gospodarkę  światową  i  umieć  swobodnie
utrzymywać kontakty z kadrą kierowniczą i pracownikami różnych kultur

Małe organizacje

– coraz więcej tego typu organizacji może czerpać

korzyści  z  gospodarki  światowej  (małe  firmy  są  często  dostawcami
części do montażu samochodów, komputerów, sprzętu RTV – AGD itp.).
Większość  małych  organizacji  poprzestaje  na  operacjach  eksport  –
import  nie  wymaga  to  wielu  stanowisk  kierowniczych  o  złożonych
wymaganiach.  Często  działalność  wysyłkowa  do  innych  krajów  zlecana
jest specjalistycznym firmom działających na odpowiednich rynkach

Organizacje średniej wielkości

– to głównie organizacje krajowe.

Mogą  one  kupować  i  sprzedawać  produkty  wytworzone  w  kraju  i  za
granicą  i  konkurować    z  przedsiębiorstwami  z  innych  krajów  na  rynku
krajowym. Organizacje te coraz częściej wchodzą na rynki zagraniczne.
W przeciwieństwie do korporacji wielonarodowych podejmują decyzję o
zaangażowaniu za granicą w sposób bardziej selektywny i wyważony. Są
również  zależne  od  niewielkiej  ilości  międzynarodowych  specjalistów,
pomagających im w zarządzaniu zagranicznymi operacjami.

Wyzwania dla zarządzania w gospodarce światowej

1. Planowanie w gospodarce światowej

– aby skutecznie

planować działania w gospodarce światowej menedżerowie powinni:

- rozumieć problemy otoczenia i konkurencji,

- znać warunki rynkowe i czynniki technologiczne panujące w różnych
krajach,

- podejmować również decyzje strategiczne dotyczące swojej
organizacji
Na szczeblu przedsiębiorstwa Dyrektorzy powinni:

- mieć więcej informacji by móc skuteczniej działać,

- mieć informacje, które rynki się rozwijają a które kurczą.

zasadniczych

kwestii

należy

zrozumienie,

przez

menedżerów i dyrektorów, warunków otoczenia, roli celów i
planowania w organizacji działającej w skali światowej, a także
wpływu podejmowania decyzji na tę organizację.

2. Organizowanie w gospodarce światowej

– menedżerowie

zaangażowani w działalność międzynarodową muszą się zajmować
podstawowymi

problemami

struktury

projektowania

organizacji,

zarządzania zmianami i gospodarowania zasobami ludzkimi.

3. Przewodzenie w gospodarce światowej

– menedżerowie muszą

zrozumieć  w  jaki  sposób  czynniki  kulturowe  wpływają  na  zachowania
jednostek,  jak  zmieniają  się  procesy  motywacyjne  w  zależności  od  kultury,
muszą  rozumieć  rolę  przewodzenia  w  różnych  kulturach,  wpływ  kultury  na
sposób komunikowania się  a także charakter procesów interpersonalnych i
grupowych w różnych kulturach.

4. Kontrolowanie w gospodarce światowej

– jest również przedmiotem

troski  menedżera  w  organizacjach  międzynarodowych.  Odgrywają  tu  dużą
rolę  takie  czynniki  jak:  odległość,  strefy  czasowe  czy  uwarunkowania
kulturowe.  Podstawowe  problemy  kontroli  przed  którymi  staje  menedżer
międzynarodowy,  dotyczą  zarządzania  operacjami,  wydajnością,  jakością,
techniką i systemami informacyjnymi.

Document Outline