Jak zmotywować pracownika 

do rzetelnego wykonywania 

swojej pracy ?

Prowadzenie: 
__________________________________

   

Punktem wyjścia do 

skutecznej motywacji jest 

„pozytywne 
niezadowolenie”- ludzie 
niezadowoleni mają silną 
motywację

, ponieważ widzą 

potrzebę natychmiastowej 
zmiany status quo. 

                    

MOTYWOWANIE:

• skłanianie kogoś do działania

• to stan emocjonalny popychający człowieka 

do osiągnięcia celu, jeśli nie ma celu nie ma 

motywacji

• zmierza do tego, aby ludzie chcieli chcieć

• jedna z podstawowych funkcji zarządzania 

dzięki, której zarząd firmy tworzy warunki do 

tego, aby ludzie pracowali efektywniej

 

Motywacja pracowników musi 

uwzględniać 

następujące elementy:
 Cel pracy
 Oczekiwania pracowników wobec 

pracy i oczekiwania pracodawców co 
do jej efektów

 Potrzeby oraz wartości
 Narzędzia motywowania
 Kary i nagrody.

          

Dobry system 

motywacyjny oferuje 

całą wiązkę 

różnorodnych 

oddziaływań, 

motywatory:

1. Płacowe 
2. Materialne pozapłacowe
3. Niematerialne
4. Kary
5. Nagrody 

Motywatory finansowe 
pośrednie :

 Dodatkowa opieka zdrowotna

 Dodatkowe ubezpieczenie 

 Dofinansowania do mieszkania

 Karnety wstępu

 Dofinansowanie szkoleń

 Telefon służbowy

 Samochód służbowy

 Nagrody rzeczowe

 Wyjazd integracyjny dla najlepszych 

pracowników

Motywatory nie 

finansowe :

 Wysoki standard wyposażenia 

pomieszczeń

 Możliwość pracy zespołowej
 Korzystanie ze stołówki, bufetu
 Dobra atmosfera w pracy
 Drożna komunikacja w firmie
 Integracja załogi
 Zindywidualizowana forma motywowania 

wobec dowolnych pracowników

     Motywatory poza finansowe:

 Stabilność i bezpieczeństwo 

zatrudnienia

 Możliwość awansu
 Pochwała pisemna lub ustna
 Kara
 Swoboda działania
 Wdrażanie pomysłu pracownika
 Okresowa ocena wyników pracownika
 Możliwość uczenia innych

Delegowanie jako narzędzie 

motywowania

• Polega na przekazaniu przez menadżera 

wybranemu pracownikowi 
odpowiedzialności i uprawnień związanych 
z wykonaniem określonych zadań.

 

• Dzięki takim działaniom przełożony 

wspiera rozwój zawodowy pracownika, 
wyraża uznanie, motywuje do dalszej 
pracy. 

Informacja zwrotna jako narzędzie 

motywowania

 

• Przełożony buduje właściwe relacje 

interpersonalne i daje do zrozumienia 

podwładnemu, iż docenia jego 

wysiłek i wyniki.

• W razie potrzeby koryguje wykonanie 

danego zadania, wyjaśnia 

wątpliwości, modyfikuje przyjęte 

wcześniej metody działania. 

  

PROPORCJE MIĘDZY 

MOTYWATORAMI ZALEŻĄ OD:

• Konkretnej sytuacji
• Potrzeby
• Możliwości danej organizacji
• Rynku pracy
• Specyfiki danej społeczności
• Kultury społeczności

Zasady efektywnego 

motywowania:

• Zasada pierwsza:

 Jasno formułuj 

zadania i precyzyjnie określaj 
oczekiwania- 

ludzie pracują lepiej gdy w 

pełni panują nad swym działaniem i czasem. 

• Zasada druga:

 

Zawsze oczekuj od 

pracownika tego co najlepsze- 

chodzi o to, żeby wierzyć, że nasi pracownicy są 
w stanie spełnić zadawalająco nasze oczekiwania.

 

•

Zasada trzecia:

 Poprzeczkę 

zawieszaj wysoko -

ludzie nie 

czerpią inspiracji z pracy w której niczego 
się od nich nie wymaga. Wyzwania są 
inspirujące. Cel, który da się osiągnąć.

•

Zasada czwarta:

 Wytyczaj niezbyt 

odległe cele 

– kiedy cel jest zbyt 

odległy, będzie działał zniechęcająco, 
rozbicie zamierzeń na zadania kwartalne, 
miesięczne, tygodniowe. Pokaż jak dążyć 
do tych celów, ile pracy potrzeba

•

Zasada piąta:

 

Uświadamiaj 

związek aktywności 

pracowników z osiągnięciem 

sukcesu przez firmę

- pracownicy 

chcą należeć do zespołu, którego 

działanie będzie miało trwałe skutki. 

Ludzie wspierają to co sami tworzą- 

motywacji i poczucie przydatności. 

•

Zasada szósta:

 

Okazuj uznanie i 

chwal za osiągnięcia 

– ludzie 

chcą być zauważeni. Motywujące jest to 

gdy ktoś zauważa i docenia nasze 

osiągnięcia.  

• Zasada siódma:

 

Daj 

podwładnemu prawo do 
popełnienia błędów

 

– 

niepowodzenie nie oznacza przegranej. Patrz 
na niepowodzenia z góry i ucz się na błędach. 
To nie niepowodzenie zabija entuzjazm i zapał, 
ale strach przed nim zabija motywację i rozum 
pracownika. 

• Zasada ósma:

 

Nagradzaj 

współpracę ale chroń 
indywidualność

- praca w grupie, ale

    z docenieniem indywidualności. 

Jak chwalić pracownika

•

Budowanie właściwych relacji 
interpersonalnych

•

BĄDŹ KONKRETNY

•

Uzasadnij swoją decyzję

•

NIE MIESZAJ NAGRODY Z KRYTYKĄ

•

Wystrzegaj się fałszywie pojętej 
obojętności ( język ciała, uśmiech

) 

•

Ważna jest szybkość reakcji: nagroda 
wręczana z kilkumiesięcznym opóźnieniem 
traci sens. 

Jak karać pracownika?

• Precyzyjnie formułuj zarzuty, 

wystrzegaj się ogólnikowości

• Pamiętaj o kontroli swoich emocji
• Wysłuchaj argumentów pracownika 

przed podjęciem decyzji o karze. 
Podsumuj rozmowę i oznajmij 
decyzję. 

Co nas motywuje

Trzy czynniki, które najbardziej motywują 

Polaków

• Docenianie ich zaangażowania i 

sukcesów 

• Dobra atmosfera w pracy

• Precyzyjnie wyznaczone cele i zadania

• Motywują nas ludzie nie systemy.

Skuteczność menedżera jest uzależniona od 

jego

umiejętności motywowania podwładnych. 

Stosując 

nagrody i kary musi on przestrzegać czterech 
zasad:

1.

Być konsekwentnym i podejmować decyzje wyłącznie na 

podstawie wyników działań pracownika, nie powinien kierować 

się sympatią i emocjami

2.

Premiowanie lub upominanie powinno być odczuwalne przez 

pracowników; nagradzanie- zadowolenie, karanie- stymulacja, 

          a nie demotywacja do pracy. 

3.

Ważna jest szybkość reakcji: nagroda wręczana z 

kilkumiesięcznym opóźnieniem traci sens. 

4.      Pracownik za odpowiednie zachowanie powinien otrzymać 

nagrodę, natomiast za nieodpowiednie zachowanie powinien 

zostać ukarany. Warto stosować  też takie narzędzia 

motywowania, jak delegowanie zadań oraz informację zwrotną.

 

Bibliografia:

• Stones, Freeman „Kierowanie” 2001 W-wa 
• Personel i zarządzanie 10/2004, 

06/2005,07/2006,05/2005, 02/2003

• Gazeta Prawna nr 175 z  07.09.2004
• „Personel od A do Z” 02/03 rok 1999 wyd. 

Wiedza i Praktyka