SYSTEM OCEN PRACOWNICZYCH

Ekonomika i systemy zarządzania

III rok Metalurgia

Gr.2

Kopera Piotr

SYSTEM OCEN

PRACOWNICZYCH

FORMY OCENY

PRACOWNIKÓW

•

Ocena bieżąca

(niesformalizowana)

•

Ocena okresowa

(sformalizowana)

DEFINICJA

System oceniania pracowników – jest to spójny zbiór wzajemnie

ze sobą powiązanych elementów, które tworzą: cele oceniania,

zasady oceniania, kryteria oceniania, podmioty oceniania, techniki

oceniania, częstotliwość oceniania i procedury oceniania.

ZASADY OCENIANIA

•

Zasada systemowości – poszczególne

elementy

systemu

oceny

pracowników

powinny być wzajemnie spójne i dostosowane
do celów personalnych organizacji;

•

Zasada systematyczności – ocenianie

powinno mieć stały, cykliczny charakter;

•

Zasada powszechności – ocenie podlegają

wszyscy pracownicy firmy;

•

Zasada elastyczności – kryteria i techniki

oceniania powinny być dostosowane do
konkretnej sytuacji i celów oceniania;

KRYTERIA OCENIANIA

PRACOWNIKÓW

•

Kryteria

kwalifikacyjne.

kryteriów

kwalifikacyjnych zalicza się: (cechy osobowe) stan

zdrowia, wygląd zewnętrzny, prezentowane postawy,

poziom

motywacji,

rodzaj

poziom

aspiracji,

funkcjonowanie intelektualne, nawyki związane z pracą,

rodzaj i natężenie cech osobowości; (wiedzę) poziom

wiedzy specjalistycznej, znajomość przepisów, technik i

narzędzi; (umiejętności) sposób nawiązywania i

podtrzymywania relacji interpersonalnych, rodzaj i

poziom

znajomości

języków

obcych,

poziom

umiejętności posługiwania się technikami i narzędziami;

(desygnaty

kwalifikacji)

poziom

kierunek

wykształcenia,

rodzaj

długość

doświadczeń

zawodowych.

Wymienione kryteria wykorzystywane są w ocenianiu

pracowników w celach rozwojowych.

KRYTERIA OCENIANIA

PRACOWNIKÓW

•

Kryteria

behawioralne.

Najczęściej

stosowanymi kryteriami behawioralnymi są:

dyspozycyjność, gotowość do doskonalenia

zawodowego, zaangażowanie się w realizację

zadań, lojalność, profesjonalizm w działaniu,

przestrzeganie dyscypliny pracy i dyscypliny

technologicznej, uczciwość , wytrwałość i

systematyczność,

stosunek

klientów,

przełożonych i współpracowników.

W/w kryteria stosuje się w ocenianiu

pracowników głównie w celach ewaluacyjnych.

KRYTERIA OCENIANIA

PRACOWNIKÓW

•

Kryteria efektywnościowe, to: jakość i

terminowość wykonywanych czynności, koszty
realizacji powierzonych zadań, poziom
uzyskanych

oszczędności,

czas

realizacji

określonego

przedsięwzięcia,

wartość

sprzedaży,

liczba

pozyskanych

klientów,

uzyskane

warunki

kontraktu,

liczba

wprowadzonych zmian lub innowacji.
W/w kryteria stosuje się w ocenianiu
pracowników głównie w celach ewaluacyjnych.

PODMIOTY OCENIANIA

•

Podmioty

oceniane

–

pracownicy

podlegają ocenie,

•

Podmioty

oceniające

–

osoby

oceniające,

METODY I TECHNIKI

OCENIANIA

•

Metoda oceniania – to opierające się na

określonych

zasadach

teoretyczno-

metodologicznych podejście do wartościowania
cech, zachowań i efektów pracy.

•

Technika oceniania – oznacza sposób

zbierania, rejestrowania oraz analizowania
informacji będących podstawą oceny.
Wyróżnia się dwie podstawowe grupy technik
oceniania:

techniki relatywne,

techniki absolutne.

TECHNIKI RELATYWNE

Do technik relatywnych zaliczamy:

ranking – polega na szeregowaniu pracowników

przez kierownika w określonym porządku od
najlepszego do najsłabszego, według wcześniej
ustalonego kryterium.

technika porównywania parami – polega na

dokonywaniu, w ramach wcześniej ustalonego
kryterium, porównania każdego pracownika z
każdym.

technika wymuszonego rozkładu – polega na

ustawieniu ocenianych pracowników w sposób
odpowiadający określonemu rozkładowi – rozkładowi
normalnemu. Oceniający przyporządkowuje każdego
z

ocenianych

pracowników

określonego

przedziału rozkładu normalnego.

TECHNIKI ABSOLUTNE

assesment center (metoda i miejsce

oceniania)

listy kontrolne

metoda 360⁰

technika wydarzeń krytycznych

TECHNIKI ABSOLUTNE

ocena opisowa

portfolio

skale

technika porównywania ze standardami

zarządzanie przez cele

CZĘSTOTLIWOŚĆ

OCENIANIA

podczas okresu próbnego zatrudnienia

ocenianie w okresie zatrudnienia na stałe

ocena specjalna

ocena przy zmianie statusu

ocena pracownika odchodzącego

BŁĘDY W OCENIANIU

PRACOWNIKÓW

Błędy w ocenianiu pracowników - to wszystkie uchybienia
prowadzące do zmniejszania efektywności procesu oceniania
pracowników.

Błędy w procesie oceniania można podzielić na dwie grupy:

błędy systemowe;

błędy osób oceniających.

Błędy systemowe:

nieprzestrzeganie zasad tworzenia kryteriów oceniania,

nieprzestrzeganie zasad oceniania pracowników,

niedokonywanie analizy wyników oceny pracowniczej,

niewykorzystywanie wyników ocen w praktyce zarządzania

kadrami.

BŁĘDY OSÓB

OCENIAJĄCYCH

Błąd atrybucji,

Błąd łagodności,

Błąd perswazji,

Błąd podobieństwa,

Błąd projekcji,

Błąd surowości,

Błąd tendencji centralnej,

Efekt aureoli,

Efekt dobrego rodzica,

Efekt hierarchii,

Efekt kontrastu,

Efekt osobistych uprzedzeń,

Efekt ostatnich dokonań,

Efekt pierwszego wrażenia.

Document Outline