PROMOCJA

PROMOCJA

=

=

KOMUNIKACJ

KOMUNIKACJ

A

A

 

 

Promotion-mix  

Promotion-mix  

(instrumenty promocji)

(instrumenty promocji)

Reklama
Promocja sprzedaży 

(aktywizacja sprzedaży, promocja uzupełniająca)

Sprzedaż osobista
Public Relations
Sponsoring

 

 

Krótkoterminowe bodźce 
zachęcające do zakupu dóbr i usług

Promocja sprzedaży

Promocja sprzedaży

konkursy, gry, zakłady, loterie, premie i prezenty, 

próbki, targi i pokazy handlowe, wystawy, 

demonstracje, kupony, rabaty, nisko oprocentowane 

kredyty, różne formy rozrywki, wymiana produktu na 

nowy za dopłatą, sprzedaż wiązana, itp.

Niektóre formy promocji 

Niektóre formy promocji 

sprzedaży

sprzedaży

 

 

Przyczyny wzrostu 

Przyczyny wzrostu 

wydatków na promocję 

wydatków na promocję 

sprzedaży

sprzedaży

Menedżerowie coraz częściej akceptują 
promocję sprzedaży jako efektywny 
instrument stymulowania sprzedaży
Coraz większa konkurencja i 
podobieństwo produktów
Malejąca skuteczność reklamy
Żądania detalistów
Zmiana nastawienia agencji 
reklamowych

 

 

Promocja sprzedaży powoduje 
stosunkowo duży wzrost sprzedaży w 
stosunkowo krótkim okresie
Promocja sprzedaży, zdaniem 
większości analityków, nie prowadzi do 
długofalowych preferencji konsumenta i 
jego lojalności; napędza jedynie 
krótkotrwałe wyniki sprzedaży, których 
potem nie można utrzymać

Najistotniejsze cechy 

Najistotniejsze cechy 

promocji sprzedaży

promocji sprzedaży

 

 

Budowanie dobrych relacji  z 
grupami, które mogą mieć wpływ na 
funkcjonowanie przedsiębiorstwa 
poprzez uzyskiwanie pozytywnych 
opinii, tworzenie korzystnego 
wizerunku firmy, oraz odpowiednie 
reagowanie na niekorzystne 
informacje. 

Public Relations

Public Relations

 

 

relacje z mediami
publicity produktu
public affairs
lobbing
relacje z inwestorami
współpraca

Narzędzia public relations

Narzędzia public relations

 

 

Sponsoring

Sponsoring

Mianem sponsoringu określa się 
dwustronne relacje, w ramach 
których sponsor (obdarowujący) 
przekazuje środki finansowe lub 
realizuje inne świadczenia na rzecz 
podmiotu wspieranego

 

 

Etapy budowy procesu 

Etapy budowy procesu 

komunikacji

komunikacji

Określenie odbiorców docelowych
Ustalenie celów komunikacji
Projektowanie przekazu
Wybór budżetu
Wybór mediów
Zebranie informacji zwrotnej

 

 

apel racjonalny
apel emocjonalny

• miłość, duma, obietnica sukcesu
• radość, humor, szczęście
• strach, poczucie winy, wstyd

apel moralny

Treść przekazu

Treść przekazu

 

 

wg możliwości

• najczęściej tyle, ile da się wyciągnąć od 

kierownictwa

procent od sprzedaży

• określona część sprzedaży jest przeznaczana na 

reklamę

tyle co konkurencja
metoda celowo – zadaniowa

• określamy cele, wyznaczamy zadania, określamy 

koszty tych zadań

Wybór budżetu - metody

Wybór budżetu - metody

 

 

Wybór mediów

Wybór mediów

kanały komunikacji osobowej

- 

kontrolowane bezpośrednio przez nadawcę

np. pracownik sprzedający produkt, ...

- 

kontrolowane pośrednio przez nadawcę

np. niezależni eksperci, word-of-mouth, ...

kanały komunikacji nieosobowej

- media, atmosfera i wydarzenia

 

 

Strategia  „push” i 

Strategia  „push” i 

strategia „ pull”

strategia „ pull”

Producen

t

Hurtowni

k  i 

detalista

Konsumen

ci

sprzedaż osobista, 

promocja sprzedaży 

dla pośredników i 

inne

sprzedaż osobista, 

promocja sprzedaży 

dla klientów, 

reklama i inne

Producen

t

Hurtowni

k  i 

detalista

Konsumen

ci

działania reklamowe producentów: promocja 

sprzedaży, reklama adresowana do 

konsumentów, i inne

popyt

popyt