KLASYCY ZARZĄDZANIA:
KLASYCY ZARZĄDZANIA:
PETER F. DRUCKER
PETER F. DRUCKER
(1909 – 2005)
(1909 – 2005)
Tadeusz Oleksyn
Tadeusz Oleksyn
KLASYCY ZARZĄDZANIA:
KLASYCY ZARZĄDZANIA:
PETER F. DRUCKER
PETER F. DRUCKER
(1909 – 2005)
(1909 – 2005)
Tadeusz Oleksyn
Tadeusz Oleksyn
2
2
P.F. Drucker (1909 – 2005)
P.F. Drucker (1909 – 2005)
Największy, jak dotąd, teoretyk
Największy, jak dotąd, teoretyk
zarządzania na świecie.
zarządzania na świecie.
„
„
Ojciec – założyciel zarządzania”,
Ojciec – założyciel zarządzania”,
„Papież zarządzania”, „Największy
„Papież zarządzania”, „Największy
wizjoner zarządzania”, „Geniusz
wizjoner zarządzania”, „Geniusz
zarządzania”, „Człowiek, który wywarł
zarządzania”, „Człowiek, który wywarł
największy wpływ na światowe
największy wpływ na światowe
zarządzanie”.
zarządzanie”.
Najczęściej cytowany autor z
Najczęściej cytowany autor z
dziedziny zarządzania na świecie.
dziedziny zarządzania na świecie.
Jego książki i artykuły, także sprzed
Jego książki i artykuły, także sprzed
kilkudziesięciu lat, są do dzisiaj
kilkudziesięciu lat, są do dzisiaj
aktualne i uważnie studiowane.
aktualne i uważnie studiowane.
3
3
Biografia
Biografia
•
Urodził się 19.11.1909 roku w Austrii, pod Wiedniem.
Urodził się 19.11.1909 roku w Austrii, pod Wiedniem.
•
Zdobył wyższe wykształcenie na uniwersytetach w Austrii i
Zdobył wyższe wykształcenie na uniwersytetach w Austrii i
Anglii
Anglii
•
W 1929 roku podjął pracę w międzynarodowym banku w Anglii.
W 1929 roku podjął pracę w międzynarodowym banku w Anglii.
•
W 1937 roku wyjeżdża do USA, gdzie już pozostał na stałe.
W 1937 roku wyjeżdża do USA, gdzie już pozostał na stałe.
Początkowo pracuje jako ekonomista w grupie brytyjskich
Początkowo pracuje jako ekonomista w grupie brytyjskich
banków i firm ubezpieczeniowych, a następnie jako konsultant
banków i firm ubezpieczeniowych, a następnie jako konsultant
ds. zarządzania w największych firmach doradczych.
ds. zarządzania w największych firmach doradczych.
•
Prawdziwą karierę zrobił jako nauczyciel akademicki i autor
Prawdziwą karierę zrobił jako nauczyciel akademicki i autor
najgłośniejszych (nie tylko w USA) książek na temat
najgłośniejszych (nie tylko w USA) książek na temat
zarządzania. Pomagała mu dobra znajomość praktyki. Najpierw
zarządzania. Pomagała mu dobra znajomość praktyki. Najpierw
był profesorem politologii i filozofii w Bennigton College, a
był profesorem politologii i filozofii w Bennigton College, a
później (przez 20 lat) w New York University.
później (przez 20 lat) w New York University.
•
Od 1971 roku był profesorem w Claremont Graduate School w
Od 1971 roku był profesorem w Claremont Graduate School w
Kalifornii, gdzie zmarł 11.11.2005 roku (w rocznicę naszego
Kalifornii, gdzie zmarł 11.11.2005 roku (w rocznicę naszego
Święta Niepodległości). Żył 96 lat.
Święta Niepodległości). Żył 96 lat.
4
4
7 cech dobrego zarządzania
7 cech dobrego zarządzania
wg P.F. Druckera
wg P.F. Druckera
(1)
(1)
Dotyczy przede wszystkim ludzi
Dotyczy przede wszystkim ludzi
(choć zarządza się także majątkiem,
(choć zarządza się także majątkiem,
procesami, produktami, rynkami, itd.)
procesami, produktami, rynkami, itd.)
(2)
(2)
Jest głęboko osadzone w kulturze.
Jest głęboko osadzone w kulturze.
(3)
(3)
Wymaga prostych i zrozumiałych wartości, celów
Wymaga prostych i zrozumiałych wartości, celów
działania i zadań, jednoczących uczestników organizacji.
działania i zadań, jednoczących uczestników organizacji.
(4)
(4)
Powinno prowadzić do „uczącej się organizacji.”
Powinno prowadzić do „uczącej się organizacji.”
(5)
(5)
Wymaga komunikowania się.
Wymaga komunikowania się.
(6)
(6)
Wymaga rozbudowanego systemu wskaźników.
Wymaga rozbudowanego systemu wskaźników.
(7)
(7)
Najważniejszy w nim jest zadowolony klient.
Najważniejszy w nim jest zadowolony klient.
5
5
Najsłynniejsze książki P.F. Druckera
Najsłynniejsze książki P.F. Druckera
•
Praktyka zarządzania
Praktyka zarządzania
•
Menedżer skuteczny
Menedżer skuteczny
•
Innowacja i przedsiębiorczość
Innowacja i przedsiębiorczość
•
Zawód menedżer
Zawód menedżer
•
Zarządzanie w XXI wieku
Zarządzanie w XXI wieku
•
Myśli przewodnie P.F. Druckera
Myśli przewodnie P.F. Druckera
•
Społeczeństwo pokapitalistyczne
Społeczeństwo pokapitalistyczne
P.F. Drucker napisał 30 książek, z czego:
P.F. Drucker napisał 30 książek, z czego:
- 13 jest poświęconych zarządzaniu;
- 13 jest poświęconych zarządzaniu;
- 13 dotyczy społeczeństwa, ekonomii i polityki;
- 13 dotyczy społeczeństwa, ekonomii i polityki;
- 2 to powieści;
- 2 to powieści;
- 1 to autobiografia.
- 1 to autobiografia.
6
6
Metoda / technika zarządzania przez
Metoda / technika zarządzania przez
cele
cele
Management by Objectives, MBO / ZPC
Management by Objectives, MBO / ZPC
•
Jest to najsłynniejsza na świecie i najszerzej stosowana metoda / technika
Jest to najsłynniejsza na świecie i najszerzej stosowana metoda / technika
zarządzania, stosowana we wszystkich krajach na wszystkich
zarządzania, stosowana we wszystkich krajach na wszystkich
kontynentach, autorstwa P.F. Druckera.
kontynentach, autorstwa P.F. Druckera.
•
Wymaga ona konsekwentnego przestrzegania nw. zasad:
Wymaga ona konsekwentnego przestrzegania nw. zasad:
(1) trafnego doboru celów;
(1) trafnego doboru celów;
(2) rozpisania wszystkich celów przyjętych dla organizacji na cele
(2) rozpisania wszystkich celów przyjętych dla organizacji na cele
dla poszczególnych jej obszarów i zespołów;
dla poszczególnych jej obszarów i zespołów;
(3) elastycznego planowania;
(3) elastycznego planowania;
(4) stosowania „Zasady Pareta w zarządzaniu” i delegowania uprawnień;
(4) stosowania „Zasady Pareta w zarządzaniu” i delegowania uprawnień;
(5) oceny pracy poszczególnych obszarów, zespołów i ludzi wedle
(5) oceny pracy poszczególnych obszarów, zespołów i ludzi wedle
ich aktywności w zakresie formułowania i doskonalenia celów
ich aktywności w zakresie formułowania i doskonalenia celów
oraz zakresu i terminowości ich realizacji;
oraz zakresu i terminowości ich realizacji;
(6) koncentrowania się naczelnego kierownictwa na wynikach końcowych
(6) koncentrowania się naczelnego kierownictwa na wynikach końcowych
przy zostawieniu swobody kierownictwom niższych szczebli w
przy zostawieniu swobody kierownictwom niższych szczebli w
zakresie
zakresie
tego, jak dojść do tych wyników.
tego, jak dojść do tych wyników.
7
7
Trafny dobór celów oznacza, że powinny one
Trafny dobór celów oznacza, że powinny one
być:
być:
(1)
(1)
najważniejsze;
najważniejsze;
(2)
(2)
wewnętrznie zgodne;
wewnętrznie zgodne;
(3)
(3)
zwymiarowane;
zwymiarowane;
(4)
(4)
zhierarchizowane;
zhierarchizowane;
(5)
(5)
zoptymalizowane;
zoptymalizowane;
(6)
(6)
zoperacjonalizowane;
zoperacjonalizowane;
(7)
(7)
monitorowane i modyfikowane, gdy zachodzi taka
monitorowane i modyfikowane, gdy zachodzi taka
potrzeba.
potrzeba.
8
8
Metoda / technika Zarządzania przez
Metoda / technika Zarządzania przez
wyniki
wyniki
Management by Results / MBR
Management by Results / MBR
•
Druga z najszerzej na świecie stosowanych metod / technik
Druga z najszerzej na świecie stosowanych metod / technik
zarządzania, autorstwa także P.F. Druckera.
zarządzania, autorstwa także P.F. Druckera.
•
Właściwa szczególnie dla dużych organizacji o strukturze
Właściwa szczególnie dla dużych organizacji o strukturze
dywizjonalnej bądź dla holdingów.
dywizjonalnej bądź dla holdingów.
•
Zakłada trzyetapowe postępowanie:
Zakłada trzyetapowe postępowanie:
(1) utworzenie centrów kosztów;
(1) utworzenie centrów kosztów;
(2) przekształcenie centrów kosztów także w centra zysków;
(2) przekształcenie centrów kosztów także w centra zysków;
(3) usamodzielnienie centrów zysków – po przygotowaniu do
(3) usamodzielnienie centrów zysków – po przygotowaniu do
tego
tego
kadry, zapewnieniu spójności organizacji oraz właściwego
kadry, zapewnieniu spójności organizacji oraz właściwego
systemu informacji.
systemu informacji.
•
MBR dobrze służy rozwojowi aktywności, przedsiębiorczości i
MBR dobrze służy rozwojowi aktywności, przedsiębiorczości i
efektywności menedżerów i specjalistów przedsiębiorstw.
efektywności menedżerów i specjalistów przedsiębiorstw.
9
9
Wybrane myśli P.F. Druckera
Wybrane myśli P.F. Druckera
•
Nie ma krajów i organizacji biednych, są jedynie źle zarządzane.
Nie ma krajów i organizacji biednych, są jedynie źle zarządzane.
•
W XX wieku głównym wyzwaniem była wydajność pracy
W XX wieku głównym wyzwaniem była wydajność pracy
robotników. W XXI wieku jest nim kreatywność i efektywność
robotników. W XXI wieku jest nim kreatywność i efektywność
pracowników umysłowych.
pracowników umysłowych.
•
W XX wieku chodziło głównie o rozwój zarządzania w sektorze
W XX wieku chodziło głównie o rozwój zarządzania w sektorze
przedsiębiorstw. Ten cel został zasadniczo osiągnięty. W XXI
przedsiębiorstw. Ten cel został zasadniczo osiągnięty. W XXI
wieku chodzi głównie o profesjonalizację i wyższą efektywność
wieku chodzi głównie o profesjonalizację i wyższą efektywność
sektora publicznego, gdzie jest szczególnie wiele do zrobienia.
sektora publicznego, gdzie jest szczególnie wiele do zrobienia.
•
30 lat temu główne pytanie, jakie mi zadawano na kursach
30 lat temu główne pytanie, jakie mi zadawano na kursach
menedżerskich brzmiało: Jak awansować? Obecnie ludzie
menedżerskich brzmiało: Jak awansować? Obecnie ludzie
interesują się tym, jak utrzymać pracę; głównie po to się
interesują się tym, jak utrzymać pracę; głównie po to się
dokształcają.
dokształcają.
•
W bliskiej przyszłości menedżerowie będą pracować tylko dla
W bliskiej przyszłości menedżerowie będą pracować tylko dla
firm zorientowanych globalnie, w których myśli się globalnie.
firm zorientowanych globalnie, w których myśli się globalnie.
Innych nie będzie.
Innych nie będzie.
10
10
Wybrane myśli P.F. Druckera
Wybrane myśli P.F. Druckera
(2)
(2)
•
Kiedyś w zarządzaniu kluczowe znaczenie miała liczba
Kiedyś w zarządzaniu kluczowe znaczenie miała liczba
podwładnych. Dzisiaj nie znaczy ona niemal nic. Liczą się
podwładnych. Dzisiaj nie znaczy ona niemal nic. Liczą się
wyłącznie kreatywność i efektywność.
wyłącznie kreatywność i efektywność.
•
Menedżer musi być przede wszystkim skuteczny. Liczy się
Menedżer musi być przede wszystkim skuteczny. Liczy się
też przestrzeganie zasad etyki.
też przestrzeganie zasad etyki.
•
Ponieważ biznes istnieje, aby kreować konsumenta,
Ponieważ biznes istnieje, aby kreować konsumenta,
przedsiębiorstwo biznesowe pełni dwie – i tylko dwie –
przedsiębiorstwo biznesowe pełni dwie – i tylko dwie –
funkcje: marketingową i innowacyjną.
funkcje: marketingową i innowacyjną.
•
Najbardziej produktywną formą innowacji jest inny produkt
Najbardziej produktywną formą innowacji jest inny produkt
– towar lub usługa. Zazwyczaj kosztuje on więcej, czego
– towar lub usługa. Zazwyczaj kosztuje on więcej, czego
efektem jest zwiększenie produktywności całej gospodarki.
efektem jest zwiększenie produktywności całej gospodarki.
Antybiotyk kosztuje więcej, niż zimny kompres, który w
Antybiotyk kosztuje więcej, niż zimny kompres, który w
dawnych czasach stosowali na zapalenie płuc wszyscy
dawnych czasach stosowali na zapalenie płuc wszyscy
lekarze.
lekarze.
11
11
Wybrane myśli P.F. Druckera
Wybrane myśli P.F. Druckera
(3)
(3)