background image

ZARZĄDZANIE 

SPRZEDAŻĄ

POLITYKA CENOWA

background image

CELE POLITYKI CENOWEJ

Kształtowanie  cen  jest  w  znacznej  mierze  zależne  od  celów, 
jakie stawia sobie firma. Mogą to być np.:

PRZETRWANIE

możliwe  do  zastosowania  jedynie  w  sytuacjach  awaryjnych, 
gdy zagrożona jest byt firmy, kiedy zyskowność przestaje być 
istotna

MAKSYMALIZACJA BIEŻĄYCH ZYSKÓW

wymaga  ona  oszacowania  popytu  i  kosztów  związanych  z 
alternatywnymi  cenami,  co  daje  --  możliwość  wyboru  ceny 
przynoszącej w krótkim okresie czasu największe zyski.

MAKSYMALIZACJA PRZYCHODÓW ZE SPRZEDAŻY

uproszczona wersja poprzedniego, biorąca pod uwagę jedynie 
relację cen i popytu

background image

MAKSYMALIZACJA SPRZEDAŻY

w  tym  przypadku  celem  staje  się  osiągnięcie  jak  największej 
sprzedaży  liczonej  w  jednostkach  fizycznych.  Założeniem 
podstawowym  jest  to,  że  przy  dużym  wolumenie  produkcji 
niższe  są  koszty  jednostkowe,  co  pozwala  określić  cenę  na 
niskim,  konkurencyjnym  poziomie.  Cel  ten  jest  realizowany 
najczęściej  poprzez  strategię  penetracji  rynku.  Ma  ona 
zastosowanie zwłaszcza, gdy:

a) rynek jest wrażliwy na cenę i niska cena stymuluje wzrost 
sprzedaży
b) koszty produkcji i dystrybucji maleją wraz z rosnącym 
    doświadczeniem firmy 
c) niska cena zniechęca aktualną i potencjalną konkurencję

background image

MAKSYMALNE WYKORZYSTANIE RYNKU

kluczowym 

elementem 

jest 

wykorzystanie 

możliwości 

narzucenia jak najwyższych cen w poszczególnych segmentach 
rynku,  poczynając  o  tych  najmniej  wrażliwych  na  cenę.  Kiedy 
sprzedaż zaczyna spadać, cena zostaje obniżona i produkt jest 
adresowany  do  bardziej  wrażliwego  na  cenę  segmentu  rynku. 
Przykładem  może  być  Polaroid,  wprowadzający  na  rynek  nowy 
model  aparatów  fotograficznych  po  wysokiej  cenie,  po  czym 
oferuje nieco uproszczone wersje po znacznie niższej cenie, tak 
aby  przyciągnąć  mniej  zamożne  segmenty.  Ww.  określony  cel 
realizuje się za pomocą 

strategii "zbierania śmietanki"

 

(market skimming)

LIDER JAKOŚCIOWY

w strategii firmy może być określone przewodnictwo jakościowe 
na rynku. co wiąże się z ustalaniem cen powyżej poziomu 
wyrobów konkurencyjnych

background image

UWARUNKOWANIA POLITYKI 

CENOWEJ

Zanim przystąpisz do uaktualniania ceny, 
odpowiedz sobie na następujące pytania:

 Jakie są cele firmy ?

 Jaka jest struktura kosztów ?

 W jakim etapie cyklu życia znajduje się Twój 
produkt ?

 Czy produkt posiada jakieś wyjątkowe cechy, 
które
   odróżniają go od produktów konkurencyjnych ?

 Czy produkt dostarcza istotnych korzyści dla
   konsumentów ?

 Jaka jest aktualna (lub docelowa) pozycja Twojego
   produktu w świadomości nabywców ?

background image

 Jaka jest potencjalna konkurencja ?

 Jakie są jej udziały rynkowe ?

 Jakie są ceny produktów konkurencyjnych ?

 Czy istnieją substytuty ?

 Czy kupujący wiedzą o alternatywnych dostawcach 
lub
   produktach zastępczych ?

 Czy klienci poszukują informacji o Twoim typie 
produktu
   (porównują ceny) ?

 Czy cechy odróżniające konkurencyjne produkty są 
łatwo
   porównywalne ?

 Jakie kanały dystrybucji wpłyną na ukształtowanie 
się
   ceny dla ostatecznego nabywcy ?

background image

POLITYKA CENOWA - ZALECENIA 

KONCEPCJI MARKETINGU

Rozpatrz strategię przed ceną –

cena jest tylko jednym ze środków realizacji strategii

Taktyka

 koncentruj się na wartościach / korzyściach

 nie konkuruj ceną

 bądź przygotowany na nagłe zmiany na rynku

Konkurencja

 stale obserwuj konkurencję - zbieraj dane marketingowe

Procedury wewnętrzne

 stały monitoring rynku - systematyczne ustalanie cen

 włącz poszczególne piony firmy do dyskusji cenowych

 obserwuj koszty

 nie ustalaj cen w oparciu wyłącznie o koszty; dział 
księgowości 
   nie może być głównym decydentem w sprawach cenowych

 ceny muszą być kontrolowane przez pion marketingu

background image

STRATEGIA ZBIERANIA 

ŚMIETANKI 

Założenia strategii zbierania śmietanki 
(skimming):

 
 

• zwiększyć maksymalne zyski 
krótkookresowe
 
• znieczulić klientów na cenę
 
• spowodować zauważalność produktu
 
• spowodować nadmierną preferencję dla 
nowości

 

background image

STRATEGIA PENETRACJI RYNKU

Założenia strategii penetracji rynku 
(penetration):

 

• zwiększyć zyski długoterminowe

• zniechęcić potencjalnych konkurentów do  
wejścia
  na rynek

• zyskać opinię rzetelnej firmy

• powodować stopniowy wzrost 
zainteresowania marką 

• zwiększać ilość klientów

• powiększać procentowy udział w rynku.

  

background image

CZYNNIKI WPŁYWAJĄCE NA 

KSZTAŁTOWANIE CENY

  Decyzje 

cenowe

Klienci

popyt, potrzeby, skłonność

do akceptacji ceny

Konkurencja

Jej polityka cenowa

Dystrybutorzy

Siła dystrybutora

Decyzje 

marketingowe

rabaty, promocje

Koszt 

wytworzenia

Koszty surowców, technologii, 

pracy

Strategie 

przedsiębiorstwa

Rola ceny

Rząd

podatki, akcyzy, cła

background image

SPOSOBY USTALANIA CEN

WEDŁUG FORMUŁY KOSZTOWEJ

1. KOSZT FABRYCZNY + ZYSK = 

CENA FABRYCZNA

2. MARŻE POŚREDNIKÓW:

                                  CENA WYJŚCIOWA NOMINALNA

3. CENY RYNKOWE  tzn.

    CENY KONKURENTÓW
    CENY LIDERÓW
    CENY ŚREDNIE
    CENY GIEŁDOWE:

                                CENA WYJŚCIOWA FAKTYCZNA

4. NEGOCJ ACJ E:

              CENA KONTRAKTOWA

WEDŁUG FORMUŁY POPYTOWEJ

1. WIELKOŚĆ I UWARUNKOWANIA POPYTU:

    

CENA J AKĄ SKŁONNY J EST ZAPŁACIĆ   NABYWCA

2.  NASZE MIEJ SCE WŚRÓD KONKURENTÓW:

     CENY KONKURENTÓW

3. KALKULACJ A KOSZTÓW

4

CENA WYJŚCIOWA FAKTYCZNA

              (DO NEGOCJ ACJ I)

5. NEGOCJ ACJ E:

    

CENA KONTRAKTOWA

background image

CZYNNIKI WARUNKUJĄCE CENĘ

z e  w z g l ę d u   n a   m i e j s c e   i c h   p o w s t a 

w a n i a

u dostawcy

u producenta u pośrednika u konkurenta  u  nabywcy

ceny

koszty

koszty / marże

ceny

dochody / popyt

jakość

jakość

jakość
usługi

jakość

wymagania

marka

marka

marka

marka

pozycja marki

strategia

strategia/prze-
waga
konkurencyjna

strategia

strategia

strategia

udział w rynku udział w rynku udział w rynku udział w rynku

zauważalność
oferty

wydatki
marketingowe

wydatki
marketingowe

wydatki
marketingowe

wydatki
marketingowe

opinia o produkcie
firmie, ofercie

warunki
handlowe

warunki
handlowe

warunki
handlowe

warunki
handlowe

warunki
akceptowane

zakres oferty

zakres oferty

zakres oferty

sposób
dokonywania
zakupów

odczuwane
ryzyko

odczuwane
ryzyko

odczuwane
ryzyko

odczuwane
ryzyko

odczuwane ryzyko

background image

JAK OGRANICZYĆ RYZYKO ODCZUWANE

 PRZEZ KLIENTA ?

1.

  

Wyrobić firmie dobrą markę - poprzez:

 solidność, rzetelność w interesach

 terminowość, ciągłość dostaw

 zauważalność na rynku

 wysoką niezawodność produktu

2.   Przedstawienie rekomendacji poprzednich odbiorców.
3.   Powiązania z dużymi, znanymi firmami.
4.   Długookresowe gwarancje jakościowe.
5.   Stały kontakt z klientem.
6.   Gęsta sieć punktów sprzedaży i serwisu
7.   Leasing.
8.   Zapoznanie klienta z procesem produkcji, zaproszenie do 
firmy.
9.   Mocne zabezpieczenia finansowe w kontrakcie. 
10. Zapewnienie możliwości natychmiastowego i 
niekłopotliwego 
      zwrotu towaru nie satysfakcjonującego odbiorcę.

background image

Formuła rynkowa

WARTOŚĆ POSTRZEGANA PRZEZ KLIENTA

produkt stworzony jest dla potrzeb konkretnego segmentu 
docelowego i jego cena odpowiada wartości, jaką stanowi on dla 
klienta. Ten sposób określania cen jest często konsekwencją 
pozycjonowania (plasowania) produktu

Dealerzy firmy Caterpillar na pytanie klientów dlaczego ich traktory 
kosztują 100. 000 $ podczas gdy cena podobnych produktów 
konkurencyjnych wynosi 90.000 $ przedstawiają następującą kalkulację

$ 90.000

          to cena produktu konkurencyjnego

$   7.000

          jest warta  jego zwiększona trwałość

$   6.000

          jest w warta wyjątkowa niezawodność

$   5.000

          jest wart doskonały serwis

$   2.000

          to wartość przedłużonej gwarancji na części

----------------------------------------------------------------------------------
$110.000        to cena, która pokrywa rzeczywistą wartość traktora 
-$10.000         specjalny upust
-----------------------------------------------------------------------------------
$100.000        ostateczna cena


Document Outline