Prezentacja zagadnień nr 

12,13,14 

Prezentanci:

Michał Bartoszewicz
Paweł Tokarczuk
Tomasz Glombik
Piotr Mazurek

Zagadnienie nr12

Metody analizy wielokryteryjnej

Wykonał: Piotr Mazurek

Plan ramowy

• Metoda Min – Max
• Metoda la Placea
• Metoda SEU
• Metoda Dominacji
• Metoda Koniunkcyjna
• Metoda Dysjunkcyjna
• Metoda Hurwicza
• Metoda  LEKSYKOGRAFICZNA 
• Metoda PORÓWNANIA Z WARTOŚCIĄ IDEALNĄ

Metoda Min - Max

Metoda maksymalizacji minimalnej oceny.
Dla każdego wariantu wybierana jest najgorsza ocena 
pod względem zadanych kryteriów.
Wybieramy ten wariant dla którego ocena ta jest 

najwyższa.

Metoda la Placea

Dla każdego wariantu obliczana jest średnia 

arytmetyczna  ocen pod względem zadanych 

kryteriów. Wybieramy ten wariant dla którego  

średnia ta jest najwyższa. 

Metoda SEU

Jest to metoda sumowania użyteczności. 

Stosuje się wtedy gdy niektóre kryteria są bardziej istotne od 

innych. 

Kryteriom bardziej istotnym należy przypisać większą wagę niż 

kryteriom mniej istotnym.

Metoda Dominacji

Metoda dominacji służy do zidentyfikowania wariantów, które są 

wyraźnie gorsze od pozostałych pod względem zadanych kryteriów.

 Metoda ta opiera się na definicji relacji dominacji. 

Po skonstruowaniu modelu metoda ta powinna zostać użyta jako 

pierwsza. Zdominowane warianty powinne zostać usunięte z 

modelu. 

Metoda Koniunkcyjna

Metoda koniunkcyjna służy do wskazania tych wariantów, które nie 

spełniają minimalnych aspiracji nałożonych na poszczególne 

kryteria.

Przy pomocy tej metody można odrzucić te warianty, których oceny 

pod względem wszystkich kryteriów są mniejsze od 

wprowadzonych aspiracji.

Metoda Dysjunkcyjna

Metoda ta pozwala na odrzucenie  wariantów, które nie spełniają 

minimalnej aspiracji nałożonej na jedno wybrane kryterium. 

Przed użyciem tej metody należy wprowadzić minimalną aspirację w 

wierszu minimalne aspiracje w arkuszu. Zastosowanie tej  metody 

wymaga wprowadzenia numeru kryterium. Numer ten jest 

wprowadzany jako parametr podczas wyboru metody 

podejmowania decyzji.

Metoda Hurwicza 

Metoda ta polega na tym, że dla każdego wariantu wybierana jest 

ocena najlepsza i najgorsza. Ocena przypisana danemu wariantowi 

jest ważoną sumą oceny najlepszej i najgorszej. Zastosowanie tej  

metody wymaga wprowadzenia wagi. Waga ta jest wprowadzana 

jako parametr podczas wyboru metody podejmowania decyzji.

Metoda Leksykograficzna

Zastosowanie tej metody wymaga podania  rankingu kryteriów. 

Ranking kryteriów polega na ustawieniu kryteriów w porządku od 

najważniejszego do najmniej ważnego. W arkuszu kryterium 

najważniejszym jest pierwsza (najbardziej z lewej strony) kolumna 

zaznaczonego zakresu modelu. 

Kolejne kryteria ( licząc od lewej strony) są coraz mniej ważne. 

Metoda porównania z wartością 
idealną

Metoda ta umożliwia wybór tych metod których oceny pod względem 

wszystkich kryteriów mieszczą się w przedziale wyznaczonym przez 

wartość idealną plus - minus pewna zadana tolerancja.

Przed użyciem tej metody należy wprowadzić wartości idealne i 

tolerancje w wierszach wartości idealne i tolerancja w arkuszu.

Dziękujemy 

Piotr Mazurek

Zagadnienie nr 13

Podstawowe metody oceny i wyboru 

rozwiązania najkorzystniejszego 

problemu organizatorskiego

Wykonał: Paweł Tokarczuk

Podstawowe pojęcia

• Problem organizatorski

a) Problem dobrze ustrukturalizowany
b) Problem słabo ustrukturalizowany
c) Problem nie ustrukturalizowany

Ogólne metody organizatorskie

MP(metoda 
prognostyczna)

MD(metoda 
diagnostyczna)

OUMP – org 
usprawniona metodą 
prognostyczną

OUMD – org 
usprawniona metodą 
diagnostyczną

Koszt finan. org 
idealnej

Koszt finan. org dotychczasowej (KFOD)

Podejścia w rozwiązywaniu 

problemów organizatorskich

• Podejście opisowo-ulepszające

• Podejście funkcjonalno-wzorujące

• Podejście diagnostyczno-funkcjonalne

Metoda diagnostyczna - 

charakterystyka

• Etapy

• Elementy charakterystyczne

• Cykl postępowania

• Dlaczego? – najważniejsze pytanie

Metodyka diagnostyczna 

opisowo-ulepszająca

• Fazy
• Kryteria sprawności

   By ocenić sprawność funkcjonowania 

przedsiębiorstwa i poziom jego 
organizacji należy zastosować 
kombinację poszczególnych kryteriów 
sprawności.

Metodyka funkcjonalno-

wzorująca (prognostyczna)

• Punktem wyjścia jest stan idealny
• Bada się nie stanowisko pracy, 

element org. lecz całość systemu

• Rozpatruje się najpierw działanie w 

aspekcie przyszłego rozwoju

• Bada się stan idealny całości, który 

dopiero potem sprowadza się do bazy 
realnej i opracowuje w szczegółach

Metodyka Nadlera - założenia

• Badany obiekt org jest systemem 
• System pracy – stanowi statyczną 

oraz dynamiczną kombinację zasobów 
ludzkich, fizycznych i finansowych 
pozwalających przekształcać wejścia 
(materiały, informacje, osoby) na 
pożądane wyjścia (produkty lub 
usługi) 

Trójkąt Nadlera

System idealny (teoretyczny)

Perspektywiczny system 
idealny

System idealny technicznie 
osiągalny

System zaprojektowany metodą 
prognostyczną  i przez nas 
proponowany

System usprawniony np. metodą 
diagnostyczną

Koszty 
funkcjonowania

Trójkąt kosztów Nadlera 
prezentuje ideę 
projektowania organizacji 
metodą prognostyczną

Kierunek 
rozumowania

Metoda analizy systemowej

• Obiekt analizy – jest systemem tzn. 

obiekt analizy należy badać jako 
system

• Metoda ma całościowy systemowy 

charakter

• Wynik analizy też jest systemem

Procedura metody analizy 

systemowej

MAS

MAS

SASO                SAFO            SAFO2

Ocena organizacji

MAS można stosować do projektowania nowej organizacji w 
kolejności:

SAFO1 -> SAFO2 -> SASO

Techniki heurystyczne

• Burza mózgów

• Technika Gordona

• Metoda morfologiczna

Zagadnienie 14

Rozwiązania organizacyjne w sferze 

marketingu i ocena działalności 

marketingowej.

Wykonał: Glombik Tomasz 164876

Plan prezentacji

• Marketing- definicja

• Charakterystyka rozwiązań organizacyjnych w sferze 

marketingu 

• Wymagania wobec rozwiązań organizacyjnych marketingu

• Funkcje marketingowe

• Sposób organizacji działań marketingowych 

• Ocena i kontrola obszaru marketingu

• Literatura

Marketing

Słowo „marketing” pochodzi z języka Angielskiego 
(market – rynek) i oznacza działanie na rynku. 

Amerykańskie Stowarzyszenie Marketingu, definiuje 

marketing jako: „proces planowania i wdrażania 
koncepcji obejmującej wycenę, promocję i 
dystrybucję idei, dóbr lub usług, w celu stworzenia 
transakcji wymiany, które zaspokoją cele 
indywidualne oraz organizacyjne.” 

Charakterystyka rozwiązań 

organizacyjnych w sferze 

marketingu

Efektywność i skuteczność decyzji i działań 

rynkowych przedsiębiorstwa w dużym 
stopniu zależy od organizacji służb 
marketingowych: 

- właściwy podział pracy i uprawnień 

decyzyjnych,

- budowa systemu informacji marketingowych,
- reguły organizacyjnych zachowań i inne 

regulacje tego typu tworzą określony ład 
organizacyjny. 

Do głównych wymagań rozwiązań 

organizacyjnych marketingu należy 

zaliczyć: 

• zachowanie elastyczności organizacji 

• stymulowanie twórczych, innowacyjnych postaw i 

zachowań w otoczeniu 

• tworzenie warunków dla właściwej specjalizacji osób 

zatrudnionych w służbach marketingowych 

• tworzenie warunków dla integracji działań i instrumentów 

oddziaływania na rynek

 

Funkcje marketingowe:

• funkcje przygotowawcze 

• funkcje wykonawcze 

• funkcje wspomagające 

Funkcje przygotowawcze to:

- gromadzenie informacji rynkowych,
- badanie rynku, 
- planowanie produktu i programu 

asortymentowego, 

- kalkulacje i stanowienie cen,
- organizowanie systemu dystrybucji, 
- planowanie działań promocyjnych,
- kontrola i analiza wyników marketingu

Funkcje wykonawcze to:

- reklama aktywizacja sprzedaży,
- bezpośrednia obsługa klientów,
- ekspedycja towarów, 
- transport i spedycja, 
- gospodarka zapasami wyrobów 

gotowych,

- obsługa serwisowa nabywców,
- fakturowanie i kontrola realizacji umów

Funkcje wspomagające to:

finansowanie i partycypacja (udział) w 

ryzyku i ubezpieczenie od jego 

skutków

Sposób organizacji działań marketingowych w 

przedsiębiorstwie zależy od wielu czynników:

 

 wielkość przedsiębiorstwa, 
 charakter, zasięg i stopień zróżnicowania 

obsługiwanych rynków, 

 stopień nasycenia rynku i natężenia 

konkurencji, 

 misja i strategia marketingowa 

przedsiębiorstwa, 

 styl zarządzania, 
 kwalifikacje personelu, 
 poziom rozwoju instytucji tworzących system 

wspomagania marketingu,

Ocena i kontrola obszaru 

marketingu

Marketing jako obszar działania przedsiębiorstwa jest jedną z 

najistotniejszych sfer, dla której sporządza się plany. W 

planach wytycza się przyszłe cele, które można ująć w 

wartościach liczbowych lub nie. Te cele, które zdecydowanie 

pozwalają się ująć we wskaźniki odpowiadają na pytanie, czy 

elementy lub instrumenty marketingu przynoszą pożądane 

efekty. Cele niemierzalne są trudniejsze do zmierzenia, 

ponieważ ich ocenę można ująć w sposób werbalny: albo cel 

został osiągnięty, albo nie. 

Kontrola dotyczy przede wszystkim istniejącego planu 

marketingowego i w pewnym sensie trwa ona podczas całości 

realizacji planu. Plan marketingowy składa się zwykle z kilku 

segmentów, które przedstawia tabela. 

Tabela: Elementy planu 

marketingowego

 

1. Streszczenie dla 

kierownictwa.

Stanowi krótki przegląd proponowanego planu, przedstawiający 

kierownictwu jego zasadnicze założenia.

2. Bieżąca sytuacja 

marketingowa.

Przedstawia podstawowe dane dotyczące wyrobu, konkurencji, 

dystrybucji oraz otoczenia (makro)

3. Analiza SWOT.

Określa główne możliwości (zagrożenia, szanse) oraz mocne i 

słabe strony, które mogą być wykorzystane na rynku danego 
produktu.

4. Cele.

Określa cele, głównie w odniesieniu do udziału w rynku 

(wielkości sprzedaży), zysków itp.

5. Strategia marketingowa.

Wybór opcji strategicznych między modelem Portera a Ansoffa i 

pokazanie narzędzi tej strategii.

6. Plany operacyjne.

CO zostanie wykonane? KTO będzie nad tym pracował? KIEDY 

zostanie to wykonane? ILE będzie to kosztować?

7. Prognoza rachunku strat i 

zysków

Przewidywane wydatki finansowe na podstawie planu.

8. Kontrola

Przedstawia jak plan będzie kontrolowany.

Źródło: Kotler Philip, Marketing, Warszawa, 1994

 

Literatura:

• „Podstawy marketingu” pod redakcją Jerzego Altkorna 

Instytut Marketingu, Kraków 2004r.

• „Instrumenty prawne marketingu” Stanisław Malarski, 

Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu , Kraków 
1996r.

• „Marketing” Kotler Philip , Warszawa, 1994